Discord
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Marketing sur Discord
« Discord est un outil puissant pour la gestion de communauté. Voici ce qui le distingue des autres applications de chat et comment il peut s’intégrer à votre stratégie marketing. »
QU’EST-CE QUE DISCORD ?
Discord est un logiciel de messagerie vocale sur IP (VoIP) axé sur la communauté, disponible sur Windows, Mac, iOS et Android. C’est une application de chat populaire avec des fonctionnalités de messagerie textuelle, vidéo et vocale. Cependant, Discord se distingue de ses concurrents (d’autres logiciels VoIP tels que Skype) car il permet aux utilisateurs de créer et héberger facilement leurs propres serveurs gratuitement. Ces serveurs permettent aux utilisateurs de discuter et d’avoir la possibilité d’être publics ou privés, ce qui signifie que seuls les utilisateurs spécifiquement invités (avec des liens d’invitation uniques) peuvent accéder aux serveurs Discord privés. Si votre entreprise est publique ou si vous souhaitez renforcer la notoriété de votre marque et recevoir les commentaires de la communauté, les serveurs publics sont le choix idéal pour promouvoir votre marque. Cependant, si vous avez une communauté proche et soudée, vous voudrez peut-être envisager d’héberger des serveurs privés. Voici quelques fonctionnalités uniques que vous pouvez exploiter pour créer des communautés en ligne multidimensionnelles sur Discord et stimuler la croissance de votre entreprise:
Les bots alimentés par l’IA : Les bots Discord sont les fonctionnalités les plus utiles que vous pouvez utiliser pour effectuer une large gamme de tâches automatisées sur le serveur. Par exemple, vous pouvez utiliser le bot MEE6 pour souhaiter la bienvenue aux nouveaux membres du serveur ou leur attribuer des rôles. Ces bots alimentés par l’IA vous permettent de personnaliser facilement l’expérience, de modérer les communications entre les membres et de bannir les personnes qui ne respectent pas les règles et les directives de votre communauté. Écrans de bienvenue personnalisés : En utilisant le serveur communautaire Discord, vous pouvez configurer des écrans de bienvenue personnalisés afin de créer une excellente expérience d’intégration et de présenter aux utilisateurs ce qu’est votre communauté. Cela permet à vos visiteurs de naviguer facilement dans vos canaux sans se sentir perdus.
Canal d’annonces : Contrairement à vos canaux de texte traditionnels, les canaux d’annonces vous permettent d’afficher vos messages au-delà de votre serveur. Le bouton « Suivre » permet aux membres du serveur d’intégrer le canal à leurs propres serveurs personnels. Découverte de communauté : Mettre en place votre communauté directement sur la découverte de serveur de Discord vous permet de la rendre plus visible pour votre public cible et vos clients. Vous n’avez plus besoin de faire de la publicité pour votre communauté sur différentes plateformes pour attirer des utilisateurs.
Qu’est-ce que les serveurs Discord pour le marketing sur Discord ?
Les serveurs Discord fonctionnent de la même manière qu’une salle de discussion en ligne (mais avec la prise en charge des canaux de texte et de voix). Vous pouvez inviter des amis à rejoindre votre serveur Discord privé ou ouvrir votre serveur au public pour que tout le monde puisse le rejoindre. À l’intérieur de votre serveur, vous pouvez créer des canaux de discussion vocaux et textuels individuels pour catégoriser les différentes conversations. Par exemple, votre serveur pourrait être nommé d’après un jeu vidéo particulier si vous gérez cette communauté de jeu vidéo. Au sein du serveur, vous auriez un canal pour discuter des tactiques multijoueurs dans ce jeu et un canal séparé pour discuter des actualités générales sur le jeu. Vous auriez également des canaux vocaux mis en place pour les parties réelles. Les réseaux sociaux sont souvent cités comme le canal privilégié pour atteindre les clients en ligne, mais les applications de messagerie comme Discord ont 20 % d’utilisateurs actifs mensuels de plus que les réseaux sociaux. Discord est gratuit, sécurisé et dispose d’applications pour les systèmes d’exploitation de bureau et mobiles. Des serveurs privés et publics peuvent être créés et il n’y a pas de limite au nombre de serveurs que vous pouvez gérer. De plus, de nombreuses startups apprennent rapidement que Discord peut remplacer Slack, Skype et d’autres outils de collaboration d’entreprise.