Discord
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Marketing su Discord
“Discord è uno strumento potente per la gestione delle comunità. Ecco cosa lo distingue dalle altre app di chat e dove potrebbe inserirsi nella tua strategia di marketing.”
COS’È DISCORD?
Discord è un software di voice over IP (VoIP) basato sulla community disponibile su Windows, Mac, iOS e Android. È un’app di chat popolare con funzionalità di messaggistica testuale, video e vocale.
Tuttavia, Discord si distingue dai suoi concorrenti (come Skype e altre app VoIP) perché consente agli utenti di creare e gestire facilmente i propri server gratuitamente. Questi server permettono agli utenti di chattare e possono essere sia pubblici che privati, il che significa che solo gli utenti invitati (tramite URL di invito unici) possono accedere ai server Discord privati.
Se la tua attività è sotto gli occhi del pubblico o se desideri aumentare la consapevolezza del marchio e ricevere feedback dalla community, i server pubblici sono l’ideale per il marketing del tuo brand. Tuttavia, se hai una community più ristretta, potresti considerare l’opzione di ospitare server privati.
Ecco alcune caratteristiche uniche che puoi sfruttare per creare comunità online multidimensionali su Discord e aumentare la crescita del tuo business:
Bot alimentati da AI:
I bot di Discord sono le funzionalità più utili che puoi utilizzare per eseguire una vasta gamma di compiti automatizzati sul server. Ad esempio, puoi utilizzare il bot MEE6 per dare il benvenuto ai nuovi membri del server o assegnare loro ruoli. Questi bot alimentati da AI ti consentono di personalizzare facilmente l’esperienza, moderare le comunicazioni tra i membri e bandire le persone che non rispettano le regole e le linee guida della tua comunità.
Schermate di benvenuto personalizzate:
Utilizzando il server della community di Discord, puoi configurare schermate di benvenuto personalizzate per creare un’ottima esperienza di integrazione e presentare agli utenti cosa rappresenta la tua comunità. Ciò aiuta i tuoi visitatori a navigare facilmente tra i tuoi canali senza sentirsi persi.
Canali di annunci:
A differenza dei tradizionali canali di testo, i canali di annunci ti consentono di mostrare i tuoi messaggi oltre il tuo server. Il pulsante “Segui” permette ai membri del server di integrare il canale con i propri server personali.
Scoperta della community:
Configurare la tua community direttamente sulla scoperta del server di Discord ti consente di renderla più visibile al tuo pubblico di riferimento e ai tuoi clienti. Non è più necessario pubblicizzare la tua community su piattaforme diverse per attirare utenti.
Cosa sono i server Discord per il marketing di Discord?
I server Discord funzionano allo stesso modo di una chat room online (ma con il supporto sia dei canali di testo che vocali). Puoi invitare amici a unirsi al tuo server Discord privato o aprire il tuo server al pubblico per permettere a chiunque di unirsi.
All’interno del tuo server, puoi creare canali vocali e di testo separati per categorizzare diverse conversazioni. Ad esempio, il tuo server potrebbe essere chiamato come un particolare videogioco se stai gestendo una comunità di quel videogioco. All’interno del server, avresti un canale per discutere tattiche multiplayer all’interno di quel gioco e un canale separato per discutere notizie generali sul gioco. Avresti anche canali vocali impostati per le partite effettive. I social media sono spesso citati come il mezzo preferito per raggiungere i clienti online, ma le app di messaggistica come Discord hanno il 20 percento in più di utenti attivi mensili rispetto ai social media.
Discord è gratuito, sicuro e ha app sia per computer desktop che per dispositivi mobili. Sia server privati che pubblici possono essere creati e non c’è limite al numero di server che puoi gestire. Inoltre, molte startup stanno rapidamente scoprendo che Discord può sostituire Slack, Skype e altri strumenti di collaborazione aziendale.