Guía de marketing en redes sociales para empresas

el marketing en las redes sociales hace que te reconozcan.

«El marketing en las redes sociales puede ayudarte a crear comunidades comprometidas en las que tu mercado objetivo y tus consumidores ya se reúnen».

¿Por qué es importante el marketing en las redes sociales para las empresas?

Para las empresas de todos los tamaños, el marketing en las redes sociales es un método eficaz para conectar con los posibles clientes. Si no utilizas las redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, estás perdiendo la oportunidad de conocer, seguir y hacer negocios con empresas. Un marketing eficaz en las redes sociales puede ayudar a tu empresa a conseguir un éxito extraordinario, generando seguidores fieles a la marca, clientes potenciales e incluso compras.

Descubrirás lo siguiente en nuestra guía completa sobre el marketing en las redes sociales:

  • Beneficios y consejos para el marketing en redes sociales.
  • la mejor manera de desarrollar un plan de marketing en redes sociales.
  • Marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es un tipo de marketing digital que aprovecha la fuerza de las plataformas de redes sociales más conocidas para cumplir tus objetivos de marca y marketing. Sin embargo, va más allá de simplemente crear cuentas de empresa y publicar cuando te apetezca. Se necesita un enfoque dinámico con objetivos cuantificables para el marketing en los medios sociales, que incluya:

  • Mantenimiento y mejora de tus perfiles
  • Publicar contenido que promueva tu empresa y atraiga al público adecuado, como imágenes, vídeos, cuentos y vídeos en directo.
  • dirigiéndose a los comentarios, los compartidos y los «me gusta» sin perder de vista tu reputación.
  • Para crear una comunidad de marca, sigue e interactúa con tus seguidores, clientes y personas influyentes.
  • La publicidad pagada en las redes sociales es otra forma de marketing en las redes sociales en la que puedes pagar para que las personas que están específicamente interesadas en tu negocio vean tu marca.

Ventajas del marketing en redes sociales

Las redes sociales son uno de los métodos de marketing gratuito más exitosos que existen hoy en día debido a su amplio uso y adaptabilidad. A continuación se exponen algunas ventajas particulares del marketing en redes sociales:

Mayor reconocimiento de la marca

Una de las estrategias de marketing digital más económicas para difundir información e impulsar el conocimiento de la marca son las redes sociales. Debido a que vas a interactuar con una gran audiencia de clientes, poner en marcha un plan de redes sociales mejorará significativamente el conocimiento de tu marca. Crea una presencia en las redes sociales para tu empresa y empieza a conectar con otros usuarios para poner las cosas en marcha. Consigue que tu página guste y sea compartida por tus empleados, clientes y patrocinadores.

El simple hecho de que la gente se comprometa con tu material puede aumentar el reconocimiento de la marca y empezar a establecer la reputación de tu empresa. Cada vez que se comparte un post, se abre una nueva red de personas, que pueden acabar siendo clientes potenciales. Cuantas más personas conozcan tu empresa, mejor. Muchos vendedores declararon que sus actividades de marketing social mejoraron significativamente su exposición durante sólo unas horas a la semana. Sin duda, el mero hecho de tener un perfil en las redes sociales ayudará a tu marca, y su uso frecuente ayudará a atraer a una gran audiencia para tu empresa.

Mayor tráfico entrante

Tu tráfico de entrada se limita a tus clientes habituales sin el marketing en redes sociales para tu negocio. Las personas que están familiarizadas con tu marca probablemente utilicen los mismos términos de búsqueda para los que ya tienes rankings. Te resultará más difícil conectar con alguien fuera de tu base de consumidores principal si las redes sociales no son un componente de tu plan de marketing. Cada perfil de las redes sociales que incluyas en tu estrategia de marketing sirve de portal a tu sitio web, y cada pieza de contenido que publiques te ofrece otra oportunidad de atraer nuevos clientes.

Los medios de comunicación social son una mezcla de muchos tipos de personalidad con una amplia gama de antecedentes y hábitos. Las personas tienen distintas exigencias, así como distintas formas de pensar. Estas personas pueden encontrar tu empresa de forma natural si sindicas tu contenido en todos los sitios que puedas. Por ejemplo, un consumidor de un grupo demográfico mayor puede utilizar una frase específica para encontrar tu sitio web en Facebook, mientras que un millennial puede empezar su búsqueda en una plataforma de medios sociales completamente distinta, ya que buscan las cosas de maneras completamente diferentes. Puedes ampliar fácilmente el mercado de tu empresa a un mayor número de clientes adaptables en todo el mundo utilizando el marketing de las redes sociales.

Una mejora en la clasificación de los motores de búsqueda

El marketing en las redes sociales está cambiando el mundo de los negocios

Aunque publicar en las redes sociales puede aumentar el tráfico del sitio web de tu empresa, se necesita más trabajo para lograr un éxito significativo. Para que el sitio web de tu empresa reciba visitas y suba en las clasificaciones de las páginas, la optimización de los motores de búsqueda es crucial. Los vendedores que llevan al menos un año utilizando las redes sociales siguen teniendo un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda, a pesar de que las redes sociales no afectan directamente al posicionamiento en los motores de búsqueda.

Tu tráfico cambiará drásticamente y tu negocio seguirá prosperando si consigues posicionarte en los primeros puestos para tus palabras clave. Todo el mundo utiliza Google para buscar información, y como la mayoría de las personas descubren sus respuestas en la primera página de resultados, probablemente no mirarán más allá de la página 1. Lo más probable es que debas modificar tu plan de optimización de motores de búsqueda si el sitio web de tu empresa no está en los primeros puestos de los motores de búsqueda.

Crea contenido de alta calidad con las palabras clave que desees integradas para ofrecerte la mejor oportunidad de posicionarte mejor a través de las redes sociales. Los blogs, las infografías, los estudios de casos, la información empresarial y las imágenes del personal añadirán interés y credibilidad a los perfiles de las redes sociales de tu empresa.

Una vez que empieces a publicar material de alta calidad, empezarás a desarrollar un grupo de seguidores en las redes sociales que darán «me gusta» y «compartirán» tus publicaciones. Y lo que es más importante, te proporciona oportunidades adicionales de interactuar con personas influyentes en tu campo que escribirán sobre tu empresa y la enlazarán, impulsando así tus resultados en los motores de búsqueda.

Aumento de las tasas de conversión

Tu empresa tiene más oportunidades de conversión con mayor visibilidad. Cada entrada del blog, imagen, vídeo o comentario tiene el potencial de atraer lectores al sitio web de tu empresa y aumentar el tráfico. El marketing en las redes sociales da a tu empresa la oportunidad de humanizarse y crear una imagen favorable. Las marcas se vuelven más humanas cuando participan en las redes sociales mediante actualizaciones de estado, dejando comentarios y compartiendo contenidos. A los individuos les gusta hacer negocios con otras personas en lugar de con empresas.

Muchos vendedores afirman que dedicar tiempo a cultivar las conexiones con los clientes aumenta las ventas. Cuanto más favorable sea la impresión que des a un visitante, más probable será que tenga en cuenta a tu empresa la próxima vez que necesite tus productos o servicios.

Los clientes que siguen las cuentas de tu marca suelen empezar a aceptar más plenamente la legitimidad de tu empresa cuando tu marca se compromete en línea. La gente utiliza las plataformas de los medios sociales para mantener relaciones con sus amigos y familiares. ¿Por qué no introducir tu marca en la conversación porque la gente ya lo está haciendo?

Seguramente remitirán a sus amigos a tu marca cuando necesiten tus productos o servicios, dando a tu empresa una prueba social total de su excelencia. Poner tu marca en un espacio en el que la gente la discute, la comparte y la ama, sólo puede aumentar el número de personas que convierten a partir de tu tráfico actual.

Mejora de la satisfacción del cliente

Los medios sociales son una plataforma para la creación de redes y la comunicación. A través de estos canales, debes dar voz a tu empresa para humanizarla. A los clientes les encanta saber que recibirán una respuesta personalizada en lugar de un mensaje automático en respuesta a sus comentarios en tus páginas. Reconocer cada comentario demuestra que prestas atención a las necesidades de tus visitantes y que quieres darles la mejor experiencia posible.

Cada contacto con el cliente en las páginas de las redes sociales de tu empresa te da la oportunidad de mostrar abiertamente lo mucho que te importan tus clientes. Mediante la comunicación, los medios sociales te permiten responder a las consultas y quejas de los usuarios. Incluso cuando se responde a una queja de un cliente, una empresa que se compromete con la felicidad del cliente y se toma el tiempo de escribir respuestas personalizadas será automáticamente vista con buenos ojos.

Aumentar la lealtad a la marca

Casi todas las organizaciones consideran que la creación de una base de clientes fieles es uno de sus principales objetivos. Dado que la fidelidad a la marca y el placer del cliente suelen ir de la mano, es crucial interactuar constantemente con los clientes y empezar a construir una relación con ellos. Las redes sociales pueden utilizarse para algo más que para promocionar las iniciativas promocionales y las novedades de tu marca. Estas plataformas son vistas por los clientes como una línea de comunicación directa con la empresa.

Se considera que la generación millennial es la que tiene la mayor fidelidad a las marcas. Las empresas deben utilizar el marketing en las redes sociales para llegar a sus clientes más influyentes, porque estos nativos digitales quieren comunicación de las empresas que apoyan.

Más credibilidad de la marca

Todo se reduce a la comunicación, pero la fidelidad a la marca y la felicidad de los clientes también contribuyen a la autoridad de tu empresa. Los clientes consideran que tu empresa es más fiable cuando la ven publicar en las redes sociales, sobre todo cuando responden a sus comentarios y comparten información nueva.

Comprometerse con los clientes de forma regular demuestra que tu empresa valora su opinión y está dispuesta a responder a cualquier consulta que puedan tener. Los clientes que están contentos con un producto o servicio están deseosos de contarlo a otros, y con frecuencia utilizan las redes sociales para hacerlo.

Los clientes que mencionen tu negocio en las redes sociales lo promocionarán, además de demostrar tu valor y autoridad de marca a los posibles clientes. Puedes dejar que los consumidores genuinos que han apreciado tu producto o servicio hagan la promoción por ti si tienes unos cuantos clientes satisfechos que hablan de su agradable experiencia de compra.

Rentable

Lo más probable es que el componente más económico de una campaña publicitaria sea el marketing en redes sociales. Casi todos los sitios de redes sociales proporcionan un registro y una creación de perfil gratuitos, y cualquier publicidad patrocinada que quieras utilizar será razonablemente barata en comparación con otras estrategias de marketing. Ser económico te permite conservar más dinero para otros gastos de marketing y de la empresa, al tiempo que genera un mayor rendimiento de la inversión.

Empieza siempre de forma modesta para tener una idea de lo que puedes esperar si decides utilizar la publicidad de pago o comprar cosas como seguidores, vistas, gustos, etc. en las redes sociales. Ajusta tu plan a medida que te sientas más a gusto, y considera la posibilidad de aumentar tu presupuesto. Tus tasas de conversión pueden aumentar con un gasto mínimo de tiempo y dinero, y al final verás cómo se recupera tu inversión inicial.

Obtener inteligencia de mercado

La inteligencia de mercado es uno de los beneficios más significativos de los medios sociales. ¿Qué mejor enfoque para entender los deseos y opiniones de tus clientes que hablar con ellos directamente? Puedes conocer los intereses de tus clientes que de otro modo no conocerías si tu empresa no tuviera presencia en las redes sociales, si echas un vistazo a la actividad de tus páginas.

Las redes sociales están ahí como herramienta de investigación para ayudarte a obtener datos que te ayuden a entender mejor tu sector. Puedes utilizar otras herramientas para examinar a tus clientes si has atraído a un número considerable de seguidores. La capacidad de segmentar tus listas de sindicación de contenidos en función del tema y determinar qué tipos de contenidos crean más impresiones es otra característica inteligente del marketing en redes sociales.

Estas herramientas te permiten evaluar las conversiones basadas en el contenido publicado en múltiples plataformas de medios sociales para identificar la combinación más eficaz para obtener ingresos.

Asigna tareas para implementar tu estrategia de marketing en redes sociales.

Una plantilla motivada es importante para que un plan de marketing en redes sociales sea eficaz. Para realizar esos trabajos de forma eficaz, es fundamental no sólo contar con las mejores personas, sino también distribuir las responsabilidades entre ellas de forma inteligente y permitir una comunicación fluida.

  • Nombra las tareas particulares en la definición de tu proceso de medios sociales.
  • Establece quién está a cargo de cada aspecto del plan general de contenidos en las redes sociales (por ejemplo, crear textos o imágenes, aprobar y programar las publicaciones, moderar el perfil).
  • Utilizar tecnologías especializadas para facilitar la cooperación de los miembros del equipo.
  • No te olvides de implicar a tu cliente (si procede); de hecho, a veces es necesario obtener el consentimiento del cliente para mantener una determinada voz de marca.

Con este tipo de soluciones, tu trabajo se vuelve menos complicado y requiere menos tiempo, ya que puedes realizar todas las tareas en un solo lugar que sea conveniente para todos, en lugar de intercambiar varios correos electrónicos.

Liderazgo conceptual

Un método excelente para establecerte como autoridad y líder de opinión en tu sector es compartir material inteligente y bien escrito en las redes sociales. El liderazgo de pensamiento implica una labor que puede ser ayudada por las herramientas de red de Internet; no hay un único método para hacerlo. Asegúrate de utilizar las plataformas de las redes sociales y de crear tu presencia en ellas para posicionarte como experto.

Comunica bien, atrae a tu audiencia, distribuye material y establece tu autoridad. Tus habilidades serán destacadas y los seguidores te admirarán cuando tu estrategia en las redes sociales esté coordinada con otras iniciativas de marketing. La comunicación directa con tus clientes fomenta un vínculo que ellos apreciarán, lo que puede ayudarte a establecerte como un impacto significativo en tu industria.

Desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales

«Una visión general de todo lo que pretendes hacer y quieres conseguir en las redes sociales es una estrategia de marketing en redes sociales. Dirige tu comportamiento y te informa de tu éxito o fracaso. Tu estrategia funcionará mejor si es más detallada. Hazla breve. No la establezcas tan alta y amplia que sea difícil de alcanzar o cuantificar».

Sigue leyendo para saber cómo crear un plan de redes sociales en detalle.

Identifica tu mercado objetivo.

Empieza por describir los datos demográficos esenciales del público que quieres atraer, como la edad, el sexo, el empleo, los ingresos, las aficiones y los intereses, etc., si no has definido y registrado previamente tus buyer personas. Identificar tu mercado objetivo te permite desarrollar una publicidad dirigida que satisfaga las demandas únicas de tu cliente ideal.

Ten en cuenta las dificultades y los problemas a los que se enfrenta habitualmente tu cliente objetivo. Concéntrate en no más de cuatro grupos demográficos distintos que constituyan la mayoría de tus clientes. Nunca empezarás si te centras en los valores atípicos o las excepciones.

Iniciar un blog

Comprométete a producir regularmente contenido nuevo y de alta calidad, ya que es la piedra angular de una estrategia de éxito en las redes sociales. Haz una lista de las preguntas más frecuentes de los clientes potenciales y comprométete a responder a estas consultas en al menos una nueva entrada del blog cada semana.

Tu material puede llegar a un público más amplio si tus esfuerzos en los blogs y las redes sociales se unen. Podrías, por ejemplo, escribir un post en las redes sociales con consejos para tus seguidores y un enlace a una versión actualizada del artículo en tu sitio web. La publicación en las redes sociales aumentará el tráfico a tu sitio, permitiendo a los visitantes compartir fácilmente el artículo con sus amigos y ampliar la audiencia del blog.

Producir material educativo

Crea material descargable que aborde los problemas de tu público objetivo, como libros electrónicos, listas de control, películas e infografías. La gente está dispuesta a compartir tu material en las redes sociales y a aumentar su alcance si es útil.

Concéntrate en unas pocas plataformas de medios sociales importantes

La mayoría de las startups y pequeñas empresas carecen de los recursos necesarios para crear y mantener una fuerte presencia en las redes sociales en todos los canales disponibles. Puede ser desalentador recoger las pautas de participación de varias redes a la vez. Empieza modestamente. Averigua dónde pasa el tiempo tu público objetivo investigando las redes importantes. Por ejemplo, publicar en LinkedIn en lugar de en Instagram puede ser ventajoso si tu público objetivo está formado por gente de negocios.

Antes de cambiar de canal, concentra tus esfuerzos en crear, fomentar y mantener una comunidad en las plataformas de medios sociales donde tu público objetivo pasa la mayor parte de su tiempo.

Crea una tarjeta de recetas que te sirva de guía.

La ciencia de los medios sociales no es precisa. Cada empresa o sector es diferente en su funcionamiento. Haz una tarjeta de recetas para que tu empresa observe los resultados. Una tarjeta de recetas es una estrategia de publicación y compromiso que te ayuda a publicar contenido de forma consistente mientras mantienes a tu equipo en el objetivo.

Crea una tarjeta de recetas prácticas que puedas seguir y convence a tus colegas para que hagan lo mismo.

Analiza tus resultados

Tus plataformas de medios sociales son útiles para hacer un seguimiento de una plétora de cosas diferentes. Empieza por evaluar el volumen de visitantes que tus cuentas de redes sociales están llevando a tu sitio web o blog.

Las empresas pueden hacer un seguimiento de las analíticas mediante las herramientas que proporcionan las redes sociales. Puedes, por ejemplo, utilizar las Analíticas de Visitantes de LinkedIn, las Perspectivas de la Página de Facebook y las Perspectivas de la Cuenta de Instagram para ver a qué responde la gente y comprobar los patrones asociados a temas o palabras clave específicos que crean más interés que otros. Una vez que tengas un conocimiento general de tu rendimiento posterior y del tráfico típico, crea objetivos para las métricas importantes y mantén una escala para seguir tu avance.

Elige métricas que sean sencillas de recopilar, ya que si te cuesta demasiado esfuerzo hacer un seguimiento de las mismas, te rendirás. Los análisis sencillos incluyen cosas como nuevos amigos y seguidores netos, compromisos y visitas al sitio web desde las redes sociales.

Adapta tu estrategia

Los efectos de los medios sociales no aparecerán rápidamente. Se necesita tiempo para conseguir seguidores, hacer crecer tu marca y ver los frutos de tu trabajo. Por lo tanto, prueba diferentes combinaciones de canales, contenidos y mensajes para ver cuáles se adaptan mejor a tu audiencia. Controla los cambios en el número de visualizaciones, la composición de la audiencia y las interacciones de las publicaciones, y ajústalos si es necesario.

Tu capacidad para modificar tu tarjeta de recetas, el contenido y las personalidades a lo largo del tiempo, a la luz de los datos que vayas obteniendo, te permitirá afinar tu estrategia y proporcionar resultados más fiables.

¿Tienes un plan para tu marketing en redes sociales en 2022?

En la actualidad, los medios sociales llevan asociados muchos beneficios.

Ya estarás muy adelantado en tu plan de marketing en redes sociales si creas objetivos concretos y te ocupas de cada uno de los procesos mencionados.

La próxima vez que alguien pregunte: «¿Qué es el marketing en las redes sociales y cómo se planifica? Podrás responder a la consulta. La creación de un plan de redes sociales puede parecer al principio un montón de trabajo, pero en realidad es bastante fácil. Las empresas que buscan aumentar su presencia en los medios sociales y ampliar su negocio se beneficiarían enormemente si aprendieran a desarrollar un plan de medios sociales.

Este tutorial subraya que el mantenimiento de una presencia social contemporánea requiere muchas piezas en movimiento. Sin embargo, crear el tuyo no tiene por qué ser una molestia.

Echa un vistazo a nuestros paquetes de likes en redes sociales, seguidores, visualizaciones e impresiones en todas las plataformas, incluyendo Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok, etc. si necesitas más ideas sobre métodos prácticos para desarrollar tus tácticas. ¡Los mejores deseos para 2022!