Marknadsföringsguide för företag i sociala medier

Marknadsföring i sociala medier gör att du blir erkänd.

”Marknadsföring i sociala medier kan hjälpa dig att skapa engagerade gemenskaper där din målgrupp och dina konsumenter redan befinner sig.”

Varför är marknadsföring i sociala medier viktigt för företag?

För företag av alla storlekar är marknadsföring i sociala medier en effektiv metod för att komma i kontakt med potentiella kunder. Om du inte använder sociala medier som Facebook, Instagram och LinkedIn går du miste om möjligheten att lära dig mer om, följa och göra affärer med företag. Effektiv marknadsföring i sociala medier kan hjälpa ditt företag att nå extraordinära framgångar genom att skapa lojala varumärkesstödjare, leads och till och med köp.

I vår omfattande guide om marknadsföring i sociala medier får du veta följande:

  • Fördelar och råd för marknadsföring i sociala medier.
  • det bästa sättet att utveckla en marknadsföringsplan för sociala medier.
  • Marknadsföring i sociala medier

Marknadsföring via sociala medier är en typ av digital marknadsföring som utnyttjar styrkan hos välkända sociala medier för att uppnå dina mål för varumärkesbyggande och marknadsföring. Men det är mer än att bara skapa företagskonton och publicera när du känner för det. För marknadsföring i sociala medier krävs ett dynamiskt tillvägagångssätt med kvantifierbara mål:

  • Upprätthållande och förbättring av dina profiler
  • Publicera innehåll som främjar ditt företag och lockar rätt målgrupp, t.ex. bilder, videor, berättelser och livevideor.
  • ta emot kommentarer, delningar och gillningar samtidigt som du håller ett öga på ditt rykte.
  • För att skapa en varumärkesgemenskap kan du följa och interagera med dina följare, kunder och influencers.
  • Betalda annonser i sociala medier är en annan form av marknadsföring i sociala medier där du kan betala för att få personer som är särskilt intresserade av ditt företag att se ditt varumärke.

Fördelar med marknadsföring i sociala medier

Sociala medier är en av de mest framgångsrika gratis marknadsföringsmetoderna som finns tillgängliga idag tack vare dess omfattande användning och anpassningsbarhet. Nedan följer några särskilda fördelar med marknadsföring i sociala medier:

Förbättrat varumärkeskännedom

En av de mest ekonomiska digitala marknadsföringsstrategierna för att sprida information och öka varumärkeskännedomen är sociala nätverk. Eftersom du kommer att interagera med en stor kundkrets kommer en plan för sociala medier att öka din varumärkeskännedom avsevärt. Skapa en närvaro i sociala medier för ditt företag och börja kontakta andra användare för att få igång saker och ting. Få din sida att gillas och delas av din personal, dina kunder och dina sponsorer.

Bara genom att få folk att ta del av ditt material kan du öka varumärkeskännedomen och börja etablera ditt företags rykte. Varje gång ett inlägg delas öppnas ett nytt nätverk av människor som kan bli potentiella kunder. Ju fler som känner till ditt företag, desto bättre. Många marknadsförare uppgav att deras sociala marknadsföringsaktiviteter avsevärt förbättrade deras exponering under bara några timmar i veckan. Att ha en profil i sociala medier hjälper utan tvekan ditt varumärke, och om du använder den ofta kan du locka en stor publik till ditt företag.

Större inkommande trafik

Din inkommande trafik är begränsad till dina vanliga kunder utan marknadsföring i sociala medier för ditt företag. Personer som är bekanta med ditt varumärke använder förmodligen samma sökord som du redan har rankningar för. Om sociala medier inte ingår i din marknadsföringsplan blir det svårare att komma i kontakt med någon utanför din kärnkundbas. Varje profil i sociala medier som ingår i din marknadsföringsstrategi fungerar som en portal till din webbplats, och varje innehåll du publicerar ger dig ytterligare en chans att locka nya kunder.

Sociala medier är en blandning av många personlighetstyper med olika bakgrunder och vanor. Olika människor har olika krav och olika sätt att tänka. Dessa personer kan hitta ditt företag på ett naturligt sätt om du synkroniserar ditt innehåll på så många webbplatser som möjligt. En äldre konsument kan till exempel använda en specifik fras för att hitta din webbplats på Facebook, medan en millennial kanske börjar sin sökning på en helt annan social medieplattform, eftersom de letar efter saker på helt andra sätt. Med hjälp av marknadsföring i sociala medier kan du enkelt utvidga marknaden för ditt företag till ett större antal anpassningsbara kunder över hela världen.

Förbättrad placering i sökmotorerna

Marknadsföring via sociala medier förändrar affärsvärlden

Även om publicering i sociala medier kan öka trafiken på ditt företags webbplats krävs mer arbete för att nå framgång. Sökmotoroptimering är avgörande för att ditt företags webbplats ska få besökare och komma högre upp på sidorna. Marknadsförare som har använt sig av sociala medier i minst ett år ser fortfarande högre rankning i sökmotorerna, trots att sociala medier inte direkt påverkar rankningen i sökmotorerna.

Din trafik kommer att förändras drastiskt och ditt företag kommer att fortsätta att blomstra om du kan placera dig på de bästa platserna för dina sökord. Alla använder Google för att söka information, och eftersom de flesta hittar svaren på den första sidan av resultaten, tittar de förmodligen inte längre än till sidan 1. Du bör troligen ändra din plan för sökmotoroptimering om ditt företags webbplats inte ligger i toppen av sökmotorrankningen.

Skapa högkvalitativt innehåll med dina önskade nyckelord integrerade för att ge dig själv de bästa möjligheterna att få en högre placering i sociala medier. Bloggar, infografik, fallstudier, företagsinformation och personalbilder gör ditt företags profiler i sociala medier mer intressanta och trovärdiga.

När du börjar publicera högkvalitativt material kommer du att få en följarskara på sociala medier som gillar och delar dina inlägg. Framför allt ger det dig ytterligare möjligheter att interagera med inflytelserika personer inom ditt område som skriver om ditt företag och länkar till det, vilket förbättrar dina sökmotorresultat.

Ökade konverteringsfrekvenser

Ditt företag har fler konverteringsmöjligheter med större synlighet. Varje blogginlägg, bild, video eller kommentar kan locka läsare till ditt företags webbplats och öka trafiken. Marknadsföring i sociala medier ger ditt företag möjlighet att bli mänskligare och skapa en positiv bild. Varumärken blir mer mänskliga när de deltar i sociala medier genom att göra statusuppdateringar, lämna kommentarer och dela innehåll. Privatpersoner föredrar att göra affärer med andra människor framför företag.

Många marknadsförare hävdar att det ökade försäljningen om man ägnade tid åt att odla kontakter med kunderna. Ju mer positivt intryck du ger besökaren, desto större är sannolikheten att han eller hon kommer att tänka på ditt företag nästa gång han eller hon behöver dina varor eller tjänster.

Kunder som följer ditt varumärkes konton börjar vanligtvis acceptera ditt företags legitimitet när ditt varumärke är engagerat på nätet. Människor använder sociala medier för att upprätthålla relationer med sina vänner och familjer. Varför inte införa ditt varumärke i konversationen eftersom folk redan gör det?

De kommer med all säkerhet att hänvisa vänner till ditt varumärke när de behöver dina varor eller tjänster, vilket ger ditt företag ett fullständigt socialt bevis på dess förträfflighet. Att placera ditt varumärke på en plats där människor diskuterar, delar och älskar det kan bara öka antalet personer som konverterar från din nuvarande trafik.

Förbättrad kundtillfredsställelse

Sociala medier är en plattform för nätverk och kommunikation. Genom dessa kanaler bör du ge ditt företag en röst för att göra det mänskligare. Kunderna gillar att veta att de får ett skräddarsytt svar i stället för ett automatiskt meddelande som svar på deras kommentarer på dina sidor. Genom att uppmärksamma varje kommentar visar du att du är uppmärksam på besökarnas behov och att du vill ge dem den bästa möjliga upplevelsen.

Varje kundkontakt på ditt företags sociala medier ger dig en chans att öppet visa hur mycket du bryr dig om dina kunder. Med hjälp av kommunikation och sociala medier kan du svara på förfrågningar och klagomål från användare. Även när ett företag svarar på ett kundklagomål kommer ett företag som är engagerat i att göra kunderna nöjda och tar sig tid att skriva personliga svar automatiskt att ses positivt.

Förbättra varumärkeslojaliteten

Nästan alla organisationer anser att ett av deras viktigaste mål är att bygga upp en lojal kundbas. Med tanke på att varumärkeslojalitet och kundnöjdhet ofta går hand i hand är det viktigt att ständigt interagera med kunderna och börja bygga upp en relation med dem. Sociala medier kan användas för mer än att bara marknadsföra ditt varumärkes kampanjinitiativ och nya produkter. Dessa plattformar ses av kunderna som en direkt kommunikationslinje med företaget.

Tusenårsgenerationen anses ha den högsta varumärkeslojaliteten av alla generationer. Företag måste använda marknadsföring i sociala medier för att nå sina mest inflytelserika kunder eftersom dessa digitala infödda vill ha kommunikation från de företag de stöder.

Mer trovärdighet för varumärket

Allt handlar om kommunikation, men varumärkeslojalitet och kundglädje bidrar också till ditt företags auktoritet. Kunderna anser att ditt företag är mer pålitligt när de ser att det publicerar sig på sociala medier, särskilt när det svarar på deras kommentarer och delar ny information.

Genom att regelbundet kontakta kunderna visar du att ditt företag värdesätter deras åsikter och att du är redo att svara på deras eventuella frågor. Kunder som är nöjda med en produkt eller tjänst vill gärna berätta om den för andra, och de använder ofta sociala medier för att göra det.

Om kunderna nämner ditt företag i sociala medier främjar de ditt företag och visar ditt värde och din varumärkesauktoritet för potentiella kunder. Du kan låta äkta konsumenter som uppskattar din produkt eller tjänst göra marknadsföringen åt dig om du har några nöjda kunder som talar öppet om sin trevliga köpupplevelse.

Kostnadseffektivt

Den mest ekonomiska delen av en reklamkampanj är sannolikt marknadsföring i sociala medier. Nästan alla sociala nätverkssajter erbjuder gratis registrering och skapande av profiler, och sponsrad reklam som du vill använda kommer att vara relativt billig jämfört med andra marknadsföringsstrategier. Genom att vara sparsam kan du behålla mer pengar för andra marknadsförings- och företagskostnader och samtidigt få en högre avkastning på investeringen.

Börja alltid blygsamt för att få en uppfattning om vad du kan förvänta dig om du beslutar dig för att använda betalda annonser eller köpa saker som följare, visningar, gillningar etc. på sociala medier. Justera din plan när du känner dig mer bekväm och överväg att höja din budget. Din konverteringsgrad kan stiga med en minimal tids- och penningåtgång, och du kommer i slutändan att se en avkastning på din ursprungliga investering.

Skaffa marknadsinformation

Marknadsinformation är en av de viktigaste fördelarna med sociala medier. Finns det något bättre sätt att förstå dina kunders önskemål och åsikter än att tala direkt med dem? Genom att hålla ett öga på aktiviteten på dina sidor kan du lära dig mer om dina kunders intressen som du annars kanske inte skulle känna till om ditt företag inte hade en närvaro i sociala medier.

Sociala medier är ett forskningsverktyg som hjälper dig att få fram uppgifter som hjälper dig att bättre förstå din sektor. Du kan använda andra verktyg för att undersöka dina kunder om du har fått en stor kundkrets. Möjligheten att segmentera dina innehållssyndikeringslistor beroende på ämne och avgöra vilket innehåll som ger mest intryck är en annan smart funktion för marknadsföring i sociala medier.

Med dessa verktyg kan du utvärdera konverteringar baserat på innehåll som publicerats på flera sociala medieplattformar för att identifiera den mest effektiva mixen för att tjäna pengar.

Ge uppgifter för att genomföra din marknadsföringsstrategi för sociala medier.

En motiverad personal är viktig för att en marknadsföringsplan för sociala medier ska vara effektiv. För att kunna utföra dessa jobb effektivt är det viktigt att inte bara ha de bästa personerna ombord utan också att fördela ansvaret mellan dem på ett smart sätt och sedan möjliggöra sömlös kommunikation.

  • Namnge särskilda uppgifter i din processdefinition för sociala medier.
  • Fastställ vem som ansvarar för vilken aspekt av den övergripande innehållsplanen för sociala medier (t.ex. skapa texter eller bilder, godkänna och schemalägga inlägg, moderera profilen).
  • Utnyttja specialiserad teknik för att underlätta samarbetet mellan gruppmedlemmarna.
  • Glöm inte att involvera kunden (om det är lämpligt); ibland krävs det faktiskt att kunden ger sitt samtycke för att upprätthålla en viss varumärkesröst.

Med sådana lösningar blir ditt arbete mindre komplicerat och tidskrävande eftersom du kan utföra alla dina sysslor på ett ställe som är bekvämt för alla, i stället för att utbyta flera e-postmeddelanden.

Konceptuellt ledarskap

En utmärkt metod för att etablera dig som en auktoritet och tankeledare i din bransch är att dela intelligent och välskrivet material på sociala medier. Ledarskap innebär ett arbete som kan stödjas av verktyg för internetnätverk, men det finns inte en enda metod för att göra det. Se till att använda dig av sociala medier och skapa din närvaro där för att positionera dig som expert.

Kommunicera väl, engagera din publik, distribuera material och etablera din auktoritet. Dina färdigheter kommer att framhävas och dina följare kommer att se upp till dig när din strategi för sociala medier samordnas med andra marknadsföringsinitiativ. Direkt kommunikation med dina kunder skapar ett band som de kommer att uppskatta, vilket kan hjälpa dig att etablera dig som en viktig aktör i din bransch.

Utveckla en strategi för marknadsföring i sociala medier

”En strategi för marknadsföring i sociala medier är en översikt över allt du tänker göra och vill åstadkomma i sociala medier. Den styr ditt beteende och informerar dig om din framgång eller ditt misslyckande. Din strategi fungerar bättre om den är mer detaljerad. Håll den kortfattad. Sätt den inte så högt och brett att den är svår att nå eller kvantifiera.”

Läs mer om hur du skapar en plan för sociala medier i detalj genom att läsa vidare.

Identifiera din målgrupp.

Börja med att beskriva de viktigaste demografiska uppgifterna för den målgrupp du vill locka till dig, t.ex. ålder, kön, sysselsättning, inkomst, hobbyer och intressen, om du inte redan har definierat och registrerat dina köpare personas. Genom att identifiera din målgrupp kan du utveckla riktad reklam som uppfyller den ideala kundens unika krav.

Ta hänsyn till de svårigheter och problem som din målgrupp regelbundet ställs inför. Koncentrera dig på högst fyra olika demografiska grupper som utgör majoriteten av dina kunder. Du kommer aldrig att börja om du fokuserar på de som är avvikande eller undantagen.

Starta en blogg

Gör ett åtagande att regelbundet producera nytt innehåll av hög kvalitet eftersom det är hörnstenen i en framgångsrik strategi för sociala medier. Gör en lista över vanliga frågor från potentiella kunder och bestäm dig för att besvara dessa frågor i minst ett nytt blogginlägg varje vecka.

Ditt material kan nå ut till en större publik om du kombinerar ditt bloggande och dina insatser i sociala medier. Du kan till exempel skriva ett inlägg i sociala medier med råd till dina följare och en länk till en uppdaterad version av artikeln på din webbplats. Inlägget i sociala medier ökar trafiken till din webbplats och gör det möjligt för besökarna att enkelt dela artikeln med sina vänner och bredda bloggens publik.

Utarbeta utbildningsmaterial.

Skapa nedladdningsbart material som tar itu med målgruppens problem, t.ex. e-böcker, checklistor, filmer och infografik. Människor är benägna att dela ditt material på sociala medier och öka din räckvidd om det är användbart.

Koncentrera dig på några få viktiga sociala medieplattformar

De flesta nystartade och små företag saknar de resurser som krävs för att skapa och upprätthålla en stark närvaro i sociala medier i alla tillgängliga kanaler. Det kan kännas skrämmande att läsa riktlinjerna för deltagande i flera nätverk samtidigt. Börja blygsamt. Ta reda på var din målgrupp tillbringar tid genom att undersöka viktiga nätverk. Det kan till exempel vara fördelaktigt att publicera på LinkedIn i stället för Instagram om din målgrupp består av affärsmän.

Innan du byter till en annan kanal bör du koncentrera dig på att skapa, främja och upprätthålla en gemenskap på de sociala medieplattformar där din målgrupp tillbringar merparten av sin tid.

Skapa ett receptkort som kan tjäna som vägledning.

Vetenskapen om sociala medier är inte exakt. Varje företag eller sektor är annorlunda i sitt sätt att arbeta. Gör ett receptkort för ditt företag för att observera resultaten. Ett receptkort är en strategi för publicering och engagemang som hjälper dig att publicera innehåll på ett konsekvent sätt samtidigt som du håller ditt team i mål.

Skapa ett praktiskt receptkort som du kan följa och övertyga dina kollegor om att göra detsamma.

Analysera dina resultat

Dina plattformar för sociala medier är användbara för att spåra en mängd olika saker. Börja med att bedöma hur många besökare dina sociala medier ger till din webbplats eller blogg.

Företag kan spåra analyser med hjälp av de verktyg som tillhandahålls av sociala medier. Du kan till exempel använda LinkedIns Visitor Analytics, Facebooks Page Insights och Instagrams Account Insights för att se vad folk reagerar på och för att kontrollera om det finns mönster förknippade med specifika teman eller nyckelord som väcker mer intresse än andra. När du har en allmän förståelse för din postprestation och typiska trafik, skapa mål för viktiga mätvärden och ha en skala för att följa dina framsteg.

Välj mätvärden som är enkla att samla in, för om det tar för mycket tid att spåra dem kommer du att ge upp. Enkel analys omfattar saker som nya vänner och följare, engagemang och webbplatsbesök från sociala medier.

Anpassa din strategi

Effekterna av sociala medier kommer inte att synas snabbt. Det tar tid att bygga upp en följarskara, utveckla ditt varumärke och se frukterna av ditt arbete. Prova därför olika kombinationer av kanaler, innehåll och budskap för att se vilka som passar bäst för din målgrupp. Håll koll på förändringar i antalet visningar, publikens sammansättning och interaktioner med inlägg och justera vid behov.

Din förmåga att ändra ditt receptkort, innehåll och personligheter med tiden i ljuset av de data du får in gör det möjligt för dig att finjustera din strategi och ge mer tillförlitliga resultat.

Har du en plan för din marknadsföring i sociala medier år 2022?

De sociala medierna har många fördelar.

Du kommer redan att ligga långt framme när det gäller din marknadsföringsplan för sociala medier om du skapar konkreta mål och tar hand om var och en av de ovan nämnda processerna.

Nästa gång någon frågar: ”Vad är marknadsföring i sociala medier och hur planerar man den? Du kan svara på frågan. Att skapa en plan för sociala medier kan först tyckas vara mycket arbete, men det är egentligen ganska enkelt. Företag som vill öka sin närvaro i sociala medier och expandera sin verksamhet skulle ha stor nytta av att lära sig hur man utvecklar en plan för sociala medier.

Den här handledningen betonar att det krävs många rörliga delar för att upprätthålla en modern social närvaro. Det behöver dock inte vara krångligt att skapa din egen.

Kolla in våra paket för likes i sociala medier, följare, visningar och intryck på alla plattformar, inklusive Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok etc. om du behöver fler idéer om praktiska metoder för att utveckla din taktik. Bästa önskemål för 2022!