“Il social media marketing può aiutarti a creare comunità impegnate dove il tuo mercato target e i tuoi consumatori già si ritrovano”.
Perché il Social Media Marketing è importante per le aziende?
Per le aziende di tutte le dimensioni, il social media marketing è un metodo efficace per entrare in contatto con potenziali clienti e clienti. Se non usi i social media come Facebook, Instagram e LinkedIn, stai perdendo l’opportunità di conoscere, seguire e fare affari con le aziende. Un social media marketing efficace può aiutare la tua azienda a raggiungere un successo straordinario, generando sostenitori fedeli del marchio, contatti e persino acquisti.
Scoprirai quanto segue nella nostra guida completa sul social media marketing:
- Vantaggi e consigli per il social media marketing.
- il modo migliore per sviluppare un piano di social media marketing.
- Marketing sui social media
Il social media marketing è un tipo di marketing digitale che sfrutta la forza delle più note piattaforme di social media per raggiungere i tuoi obiettivi di branding e marketing. Tuttavia, va oltre la semplice creazione di account aziendali e la pubblicazione di post ogni volta che ne hai voglia. Per il social media marketing è necessario un approccio dinamico con obiettivi quantificabili:
- Cura e miglioramento dei tuoi profili
- Pubblicare contenuti che promuovano la tua azienda e attirino il pubblico giusto, come immagini, video, racconti e video live.
- indirizzare i commenti, le condivisioni e i “mi piace” tenendo d’occhio la tua reputazione.
- Per creare una brand community, segui e interagisci con i tuoi follower, clienti e influencer.
- La pubblicità a pagamento sui social media è un’altra forma di social media marketing in cui puoi pagare per far vedere il tuo marchio a persone specificamente interessate alla tua attività.
I vantaggi del Social Media Marketing
I social media sono uno dei metodi di marketing gratuiti di maggior successo oggi disponibili grazie al loro ampio utilizzo e alla loro adattabilità. Di seguito sono elencati alcuni particolari vantaggi del social media marketing:
Miglioramento del riconoscimento del marchio
Una delle strategie di marketing digitale più economiche per diffondere informazioni e aumentare la notorietà del marchio è il social networking. Dato che interagisci con un vasto pubblico di clienti, l’attuazione di un piano di social media migliorerà notevolmente la consapevolezza del tuo marchio. Crea una presenza sui social media per la tua azienda e inizia a connetterti con gli altri utenti per dare il via alle attività. Fai in modo che la tua pagina venga apprezzata e condivisa dal tuo staff, dai clienti e dagli sponsor.
Il semplice fatto che le persone si impegnino con il tuo materiale può aumentare il riconoscimento del marchio e iniziare a creare la reputazione della tua azienda. Ogni volta che un post viene condiviso, si apre una nuova rete di persone che possono diventare potenziali clienti. Più persone conoscono la tua azienda, meglio è. Molti marketer hanno dichiarato che le loro attività di social marketing hanno migliorato significativamente la loro esposizione solo per poche ore alla settimana. Senza dubbio, il solo fatto di avere un profilo sui social media aiuterà il tuo marchio e l’uso frequente lo aiuterà ad attirare un grande pubblico per la tua azienda.
Maggior traffico in entrata
Il traffico in entrata è limitato ai tuoi clienti abituali senza il social media marketing per la tua attività. Le persone che conoscono il tuo marchio probabilmente utilizzano gli stessi termini di ricerca per i quali hai già un posizionamento. Se i social media non sono una componente del tuo piano di marketing, sarà più difficile entrare in contatto con persone al di fuori della tua base di consumatori. Ogni profilo sui social media che inserisci nella tua strategia di marketing funge da portale per il tuo sito web e ogni contenuto che pubblichi ti offre un’altra possibilità di attirare nuovi clienti.
I social media sono un miscuglio di personalità con un’ampia gamma di background e abitudini. Persone diverse hanno esigenze diverse, così come diversi modi di pensare. Queste persone possono trovare la tua azienda in modo naturale se diffondi i tuoi contenuti su quanti più siti possibile. Ad esempio, un consumatore di età avanzata potrebbe utilizzare una frase specifica per trovare il tuo sito web su Facebook, mentre un millennial potrebbe iniziare la sua ricerca su una piattaforma di social media completamente diversa, poiché cerca le cose in modi completamente diversi. Puoi facilmente espandere il mercato della tua azienda a un numero maggiore di clienti adattabili in tutto il mondo utilizzando il social media marketing.
Un miglioramento del posizionamento sui motori di ricerca
Anche se la pubblicazione sui social media può aumentare il traffico del sito web della tua azienda, è necessario lavorare di più per ottenere un successo significativo. Affinché il sito web della tua azienda riceva visitatori e risalga le classifiche delle pagine, l’ottimizzazione per i motori di ricerca è fondamentale. Gli operatori di marketing che utilizzano i social media da almeno un anno continuano a vedere posizioni più alte nei motori di ricerca, nonostante il fatto che i social media non influiscano direttamente sulle classifiche dei motori di ricerca.
Il tuo traffico cambierà drasticamente e la tua attività continuerà a prosperare se riuscirai a posizionarti ai primi posti per le tue parole chiave. Tutti usano Google per cercare informazioni e, dato che la maggior parte delle persone trova le risposte nella prima pagina dei risultati, probabilmente non andrà oltre la prima pagina. È molto probabile che tu debba modificare il tuo piano di ottimizzazione per i motori di ricerca se il sito web della tua azienda non si trova in cima alle classifiche dei motori di ricerca.
Crea contenuti di alta qualità con le parole chiave desiderate integrate per avere le migliori opportunità di posizionamento sui social media. Blog, infografiche, casi di studio, informazioni commerciali e immagini personali aggiungeranno interesse e credibilità ai profili della tua azienda sui social media.
Quando inizierai a pubblicare materiale di alta qualità, inizierai a sviluppare un seguito sui social media che metterà “mi piace” e “condividerà” i tuoi post. Soprattutto, ti offre ulteriori possibilità di interagire con persone influenti nel tuo settore che scriveranno della tua azienda e la linkeranno, aumentando così i tuoi risultati sui motori di ricerca.
Aumento dei tassi di conversione
La tua azienda ha più opportunità di conversione con una maggiore visibilità. Ogni articolo del blog, immagine, video o commento ha il potenziale per attirare i lettori sul sito della tua azienda e aumentare il traffico. Il social media marketing offre alla tua azienda l’opportunità di umanizzarsi e di creare un’immagine favorevole. I brand diventano più umani quando partecipano ai social media con aggiornamenti di stato, lasciando commenti e condividendo contenuti. Gli individui preferiscono fare affari con altre persone piuttosto che con le aziende.
Molti marketer affermano che dedicare tempo a coltivare i legami con i clienti aumenta le vendite. Quanto più favorevole è l’impressione che dai a un visitatore, tanto più è probabile che prenda in considerazione la tua azienda la prossima volta che avrà bisogno dei tuoi prodotti o servizi.
I clienti che seguono gli account del tuo marchio in genere iniziano ad accettare più pienamente la legittimità della tua azienda quando il tuo marchio è coinvolgente online. Le persone utilizzano le piattaforme dei social media per mantenere i rapporti con gli amici e le famiglie. Perché non introdurre il tuo marchio nella conversazione perché le persone lo stanno già facendo?
Sicuramente indirizzeranno gli amici al tuo marchio quando avranno bisogno dei tuoi prodotti o servizi, dando alla tua azienda una prova sociale totale della sua eccellenza. Mettere il tuo marchio in uno spazio in cui le persone ne discutono, lo condividono e lo amano può solo aumentare il numero di persone che convertono dal tuo traffico attuale.
Miglioramento della soddisfazione dei clienti
I social media sono una piattaforma per il networking e la comunicazione. Attraverso questi canali, dovresti dare voce alla tua azienda per renderla più umana. I clienti amano sapere che riceveranno una risposta personalizzata piuttosto che un messaggio automatico in risposta ai loro commenti sulle tue pagine. Riconoscere ogni commento dimostra che sei attento alle esigenze dei tuoi visitatori e che vuoi offrire loro la migliore esperienza possibile.
Ogni contatto con i clienti sulle pagine dei social media della tua azienda ti dà la possibilità di mostrare apertamente quanto tieni ai tuoi clienti. Grazie alla comunicazione, i social media ti permettono di rispondere alle richieste e ai reclami degli utenti. Anche quando si risponde a un reclamo di un cliente, un’azienda che si impegna a renderlo felice e che si prende il tempo di scrivere risposte personalizzate sarà automaticamente vista con favore.
Migliorare la fedeltà al marchio
Quasi tutte le organizzazioni considerano la creazione di una base di clienti fedeli uno dei loro obiettivi principali. Dato che la fedeltà al marchio e il piacere dei clienti vanno spesso di pari passo, è fondamentale interagire costantemente con i clienti e iniziare a costruire una relazione con loro. I social media possono essere utilizzati non solo per promuovere le iniziative promozionali e i nuovi prodotti del tuo marchio. Queste piattaforme sono viste dai clienti come una linea di comunicazione diretta con l’azienda.
La generazione dei millennial è considerata quella con la più alta fedeltà al marchio in assoluto. Le aziende devono utilizzare il social media marketing per raggiungere i loro clienti più influenti, perché questi nativi digitali desiderano ricevere comunicazioni dalle aziende che sostengono.
Maggiore credibilità del marchio
Tutto si riduce alla comunicazione, ma anche la fedeltà al marchio e la felicità dei clienti contribuiscono all’autorevolezza della tua azienda. I clienti considerano la tua azienda più affidabile quando la vedono postare sui social media, in particolare quando rispondono ai loro commenti e condividono nuove informazioni.
Impegnarsi regolarmente con i clienti dimostra che la tua azienda tiene in considerazione la loro opinione ed è pronta a rispondere a qualsiasi loro richiesta. I clienti che sono soddisfatti di un prodotto o di un servizio non vedono l’ora di parlarne agli altri e per farlo utilizzano spesso i social media.
I clienti che menzionano la tua attività sui social media la promuovono, oltre a dimostrare il valore e l’autorità del tuo marchio ai potenziali clienti. Puoi lasciare che siano i veri consumatori che hanno apprezzato il tuo prodotto o servizio a fare la promozione per te, se hai alcuni clienti felici che parlano apertamente della loro piacevole esperienza di acquisto.
Efficiente dal punto di vista dei costi
Molto probabilmente, la componente più economica di una campagna pubblicitaria è il social media marketing. Quasi tutti i siti di social network offrono la possibilità di registrarsi e creare un profilo gratuitamente, e la pubblicità sponsorizzata che vuoi utilizzare sarà ragionevolmente economica rispetto ad altre strategie di marketing. Essere parsimoniosi ti permette di conservare più denaro per altri costi di marketing e aziendali, generando al contempo un maggiore ritorno sull’investimento.
Inizia sempre in modo modesto per avere un’idea di ciò che devi aspettarti se decidi di utilizzare pubblicità a pagamento o di acquistare cose come follower, visualizzazioni, like, ecc. sui social media. Modifica il tuo piano man mano che ti sentirai più a tuo agio e prendi in considerazione la possibilità di aumentare il budget. I tuoi tassi di conversione possono aumentare con un dispendio minimo di tempo e denaro e alla fine vedrai un ritorno sull’investimento iniziale.
Ottenere informazioni sul mercato
Le informazioni di mercato sono uno dei vantaggi più significativi dei social media. Quale approccio migliore per capire i desideri e le opinioni dei tuoi clienti se non quello di parlare direttamente con loro? Se tieni d’occhio l’attività delle tue pagine, puoi conoscere gli interessi dei tuoi clienti che altrimenti non potresti conoscere se la tua azienda non avesse una presenza sui social media.
I social media sono uno strumento di ricerca per aiutarti a ottenere dati che ti consentano di comprendere meglio il tuo settore. Puoi utilizzare altri strumenti per esaminare i tuoi clienti se hai un seguito considerevole. La possibilità di segmentare i tuoi elenchi di contenuti in base all’argomento e di determinare quali tipi di contenuti creano più impressioni è un’altra caratteristica intelligente del social media marketing.
Questi strumenti ti permettono di valutare le conversioni in base ai contenuti pubblicati su più piattaforme di social media, al fine di identificare il mix più efficace per guadagnare.
Assegna dei compiti per implementare la tua strategia di social media marketing.
Una forza lavoro motivata è importante perché un piano di social media marketing sia efficace. Per svolgere efficacemente queste mansioni, è fondamentale non solo avere a bordo le persone migliori, ma anche ripartire le responsabilità tra di loro in modo intelligente e consentire una comunicazione continua.
- Dai un nome a particolari attività nella definizione del tuo processo di social media.
- Stabilisci chi è responsabile di quale aspetto del piano generale dei contenuti sui social media (ad esempio, la creazione di testi o immagini, l’approvazione e la programmazione dei post, la moderazione del profilo).
- Utilizza tecnologie specializzate per facilitare la cooperazione tra i membri del team.
- Non dimenticare di coinvolgere il tuo cliente (se opportuno); infatti, a volte è necessario ottenere il consenso del cliente per mantenere una certa voce del marchio.
Grazie a queste soluzioni, il tuo lavoro diventa meno complicato e richiede più tempo, perché puoi svolgere tutte le tue attività in un’unica postazione comoda per tutti, invece di scambiare diverse e-mail.
Leadership concettuale
Un metodo eccellente per affermarsi come autorità e leader di pensiero nel tuo settore è quello di condividere materiale intelligente e ben scritto sui social media. La leadership di pensiero implica un lavoro che può essere aiutato dagli strumenti di networking su internet; non esiste un unico metodo per farlo. Assicurati di utilizzare le piattaforme dei social media e di creare la tua presenza per posizionarti come esperto.
Comunica bene, coinvolgi il tuo pubblico, distribuisci materiale e stabilisci la tua autorità. Le tue capacità saranno messe in risalto e i follower ti guarderanno con ammirazione quando la tua strategia sui social media sarà coordinata con altre iniziative di marketing. La comunicazione diretta con i tuoi clienti favorisce l’instaurarsi di un legame che loro apprezzeranno e che ti aiuterà ad affermarti come un personaggio di grande impatto nel tuo settore.
Sviluppare una strategia di social media marketing
“Una panoramica di tutto ciò che intendi fare e vuoi realizzare sui social media è una strategia di social media marketing. Essa indirizza il tuo comportamento e ti informa del tuo successo o del tuo fallimento. La tua strategia funzionerà meglio se è più dettagliata. Tienila breve. Non fissarla in modo così elevato e ampio da essere difficile da raggiungere o quantificare”.
Scopri come creare un piano per i social media nel dettaglio continuando a leggere.
Identifica il tuo mercato di riferimento.
Inizia a descrivere i dati demografici essenziali del pubblico che vuoi attirare, come l’età, il sesso, l’occupazione, il reddito, gli hobby e gli interessi, ecc. Identificare il tuo mercato di riferimento ti permette di sviluppare una pubblicità mirata che soddisfi le esigenze uniche del tuo cliente ideale.
Tieni conto delle difficoltà e dei problemi che il tuo cliente target affronta regolarmente. Concentrati su non più di quattro gruppi demografici distinti che costituiscono la maggior parte dei tuoi clienti. Non inizierai mai se ti concentri sui casi anomali o sulle eccezioni.
Apri un blog
Impegnati a produrre regolarmente nuovi contenuti di alta qualità, perché sono la chiave di volta di una strategia di successo sui social media. Fai un elenco delle domande più frequenti poste dai potenziali clienti e impegnati a rispondere a queste domande in almeno un nuovo post sul blog ogni settimana.
Il tuo materiale può raggiungere un pubblico più vasto se i tuoi sforzi di blogging e di social media vengono messi insieme. Potresti, ad esempio, scrivere un post sui social media con un consiglio per i tuoi follower e un link a una versione aggiornata del pezzo sul tuo sito. Il post sui social media aumenterà il traffico verso il tuo sito, consentendo ai visitatori di condividere facilmente l’articolo con i loro amici e ampliando il pubblico del blog.
Produrre materiale didattico
Crea materiale scaricabile che affronti i problemi del tuo pubblico di riferimento, come ebook, liste di controllo, filmati e infografiche. Le persone sono propense a condividere il tuo materiale sui social media e ad aumentare la tua portata se è utile.
Concentrati su alcune importanti piattaforme di social media
La maggior parte delle startup e delle piccole imprese non dispone delle risorse necessarie per creare e mantenere una forte presenza sui social media attraverso tutti i canali disponibili. Potrebbe essere scoraggiante raccogliere le linee guida per la partecipazione a più reti contemporaneamente. Inizia con modestia. Scopri dove il tuo pubblico di riferimento trascorre il tempo facendo ricerche sui network più importanti. Ad esempio, pubblicare su LinkedIn piuttosto che su Instagram può essere vantaggioso se il tuo pubblico di riferimento è composto da uomini d’affari.
Prima di passare a un altro canale, concentra i tuoi sforzi sulla creazione, la promozione e il mantenimento di una comunità sulle piattaforme di social media in cui il tuo pubblico target trascorre la maggior parte del tempo.
Crea una scheda di ricette che funga da guida.
La scienza dei social media non è precisa. Ogni azienda o settore è diverso nel suo modo di operare. Crea una scheda di ricette per la tua azienda per osservare i risultati. Una scheda ricetta è una strategia di pubblicazione e coinvolgimento che ti aiuta a pubblicare contenuti in modo coerente e a mantenere il tuo team in linea con gli obiettivi.
Crea una ricetta pratica da seguire e convinci i tuoi colleghi a fare lo stesso.
Analizza i tuoi risultati
Le tue piattaforme di social media sono utili per monitorare una pletora di cose diverse. Inizia a valutare il volume di visitatori che i tuoi account sui social media portano al tuo sito web o blog.
Le aziende possono monitorare le analisi utilizzando gli strumenti forniti dai social network. Ad esempio, puoi utilizzare Visitor Analytics di LinkedIn, Page Insights di Facebook e Account Insights di Instagram per vedere a cosa rispondono le persone e verificare se ci sono schemi associati a temi o parole chiave specifiche che suscitano più interesse di altre. Una volta ottenuta una comprensione generale delle tue performance post e del traffico tipico, crea degli obiettivi per le metriche più importanti e tieni una scala per monitorare i tuoi progressi.
Scegli metriche semplici da raccogliere, perché se il loro monitoraggio richiede uno sforzo eccessivo, rinuncerai. I semplici dati analitici includono elementi come la rete di nuovi amici e follower, gli impegni e le visite al sito web dai social media.
Adatta la tua strategia
Gli effetti dei social media non si manifesteranno rapidamente. Ci vuole tempo per costruire un seguito, far crescere il tuo marchio e vedere i frutti del tuo lavoro. Pertanto, prova diverse combinazioni di canali, contenuti e messaggi per capire quali sono i più adatti al tuo pubblico. Tieni d’occhio i cambiamenti nel numero di visualizzazioni, nella composizione del pubblico e nelle interazioni con i post, e aggiusta il tiro se necessario.
La capacità di modificare nel tempo la tua scheda ricetta, i contenuti e le personalità alla luce dei dati ottenuti ti permetterà di perfezionare la tua strategia e di ottenere risultati più affidabili.
Hai un piano per il tuo social media marketing nel 2022?
Se crei obiettivi concreti e ti occupi di tutti i processi sopra citati, sarai già molto avanti per quanto riguarda il tuo piano di social media marketing.
La prossima volta che qualcuno ti chiederà: “Cos’è il social media marketing e come si pianifica? Potrai rispondere alla domanda. Creare un piano per i social media può sembrare un lavoro impegnativo, ma in realtà è molto semplice. Le aziende che vogliono aumentare la loro presenza sui social media ed espandere la loro attività trarrebbero grandi benefici dall’imparare a sviluppare un piano per i social media.
Questo tutorial sottolinea che il mantenimento di una presenza sociale contemporanea richiede molte parti in movimento. Tuttavia, creare il tuo non deve essere una seccatura.
Dai un’occhiata ai nostri pacchetti per i like, i follower, le visualizzazioni e le impressioni sui social media su tutte le piattaforme, tra cui Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok, ecc. se hai bisogno di altre idee per metodi pratici per sviluppare le tue tattiche. Auguri per il 2022!