“Markedsføring på sociale medier kan hjælpe dig med at skabe engagerede fællesskaber, hvor dit målmarked og dine forbrugere allerede befinder sig.”
Hvorfor er markedsføring på sociale medier vigtigt for virksomheder?
For virksomheder af alle størrelser er markedsføring på sociale medier en effektiv metode til at komme i kontakt med potentielle kunder og kunder. Hvis du ikke bruger sociale medier som Facebook, Instagram og LinkedIn, går du glip af muligheden for at lære mere om, følge og handle med virksomheder. Effektiv markedsføring på sociale medier kan hjælpe din virksomhed med at opnå ekstraordinær succes ved at skabe loyale tilhængere af dit brand, leads og endda køb.
I vores omfattende guide om markedsføring på sociale medier kan du finde ud af følgende:
- Fordele og råd til markedsføring på sociale medier.
- den bedste måde at udvikle en markedsføringsplan for sociale medier på.
- Markedsføring på sociale medier
Social media marketing er en form for digital markedsføring, der udnytter styrken i de kendte sociale medieplatforme til at opfylde dine branding- og markedsføringsmål. Men det er mere end blot at oprette virksomhedskonti og skrive, når du har lyst. En dynamisk tilgang med kvantificerbare mål er nødvendig for markedsføring på sociale medier og omfatter:
- Vedligeholdelse og forbedring af dine profiler
- Du kan sende indhold, der promoverer din virksomhed og tiltrækker det rette publikum, f.eks. billeder, videoer, fortællinger og live-videoer.
- at adressere kommentarer, delinger og likes, mens du holder øje med dit omdømme.
- Hvis du vil skabe et brand community, skal du følge og interagere med dine følgere, kunder og influencers.
- Betalt annoncering på sociale medier er en anden form for markedsføring på sociale medier, hvor du kan betale for at få personer, der er specifikt interesserede i din virksomhed, til at se dit brand.
Fordele ved markedsføring på sociale medier
Sociale medier er en af de mest succesfulde gratis markedsføringsmetoder, der findes i dag, på grund af deres omfattende brug og tilpasningsevne. Følgende er nogle af de særlige fordele ved markedsføring via sociale medier:
Forbedret genkendelighed af mærket
En af de mest økonomiske digitale markedsføringsstrategier til at sprede information og øge kendskabet til et brand er sociale netværk. Da du vil interagere med et stort publikum af kunder, vil det at udarbejde en plan for sociale medier øge din brand awareness betydeligt. Opret en tilstedeværelse på de sociale medier for din virksomhed, og begynd at komme i kontakt med andre brugere for at få gang i tingene. Få din side til at blive liket og delt af dine medarbejdere, kunder og sponsorer.
Bare det at få folk til at engagere sig i dit materiale kan øge kendskabet til dit brand og begynde at etablere din virksomheds omdømme. Hver gang et indlæg deles, åbnes der op for et nyt netværk af mennesker, og de kan ende med at blive potentielle kunder. Jo flere mennesker, der kender til din virksomhed, jo bedre. Mange markedsføringsfolk erklærede, at deres sociale markedsføringsaktiviteter forbedrede deres eksponering betydeligt i kun få timer om ugen. Det er uden tvivl en fordel for dit brand at have en profil på de sociale medier, og hyppig brug af dem vil hjælpe dig med at tiltrække et stort publikum til din virksomhed.
Større indgående trafik
Din indgående trafik er begrænset til dine faste kunder uden markedsføring på sociale medier for din virksomhed. Folk, der kender dit brand, bruger sandsynligvis de samme søgetermer, som du allerede har placeringer for. Det vil være sværere at komme i kontakt med andre end din kerneforbrugergruppe, hvis sociale medier ikke er en del af din markedsføringsplan. Hver eneste profil på de sociale medier, som du inddrager i din markedsføringsstrategi, fungerer som en portal til dit websted, og hvert eneste stykke indhold, du udgiver, giver dig endnu en chance for at tiltrække nye kunder.
De sociale medier er en blanding af mange personlighedstyper med en bred vifte af baggrunde og vaner. Forskellige mennesker har forskellige krav og forskellige måder at tænke på. Disse personer kan finde din virksomhed på en naturlig måde, hvis du syndikationerer dit indhold på så mange websteder som muligt. For eksempel kan en forbruger i en ældre befolkningsgruppe bruge en specifik sætning for at finde dit websted på Facebook, mens en millennial måske starter sin søgning på en helt anden social medieplatform, da de søger efter ting på helt andre måder. Du kan nemt udvide markedet for din virksomhed til en større kreds af fleksible kunder verden over ved at bruge markedsføring på sociale medier.
En forbedring af placeringerne i søgemaskinerne
Selv om offentliggørelse på sociale medier kan øge trafikken på din virksomheds websted, skal der arbejdes mere for at opnå en meningsfuld succes. For at din virksomheds hjemmeside kan få besøgende og komme højere op på siden, er søgemaskineoptimering afgørende. Markedsførere, der har brugt sociale medier i mindst et år, ser stadig højere placeringer i søgemaskinerne, selv om sociale medier ikke direkte påvirker søgemaskinernes placering.
Din trafik vil ændre sig drastisk, og din virksomhed vil fortsætte med at blomstre, hvis du kan placere dig på de øverste pladser for dine søgeord. Alle bruger Google til at søge efter oplysninger, og da de fleste mennesker finder deres svar på den første side af resultaterne, vil de sandsynligvis ikke kigge længere end til side 1. Du bør sandsynligvis ændre din plan for søgemaskineoptimering, hvis din virksomheds hjemmeside ikke er i toppen af søgemaskinernes placering.
Skab indhold af høj kvalitet med dine ønskede søgeord integreret for at give dig selv de bedste muligheder for at få en højere placering via sociale medier. Blogs, infografikker, casestudier, forretningsoplysninger og billeder af personale vil alle tilføre interesse og troværdighed til din virksomheds profiler på de sociale medier.
Når du begynder at offentliggøre materiale af høj kvalitet, vil du begynde at udvikle en følgerskare på de sociale medier, som vil “synes godt om” og “dele” dine indlæg. Og vigtigst af alt giver det dig yderligere muligheder for at interagere med indflydelsesrige personer inden for dit område, som vil skrive om din virksomhed og linke til den, hvilket vil øge dine søgemaskineresultater.
Øgede konverteringsrater
Din virksomhed har flere konverteringsmuligheder med større synlighed. Hvert blogindlæg, billede, video eller bemærkning har potentiale til at tiltrække læsere til din virksomheds websted og øge trafikken. Markedsføring på sociale medier giver din virksomhed mulighed for at gøre sig selv mere menneskelig og skabe et positivt image. Brands bliver mere menneskelige, når de deltager på de sociale medier ved at lave statusopdateringer, skrive kommentarer og dele indhold. Enkeltpersoner foretrækker at gøre forretninger med andre mennesker frem for med virksomheder.
Mange marketingfolk hævder, at det øger salget at bruge tid på at pleje forbindelserne med kunderne. Jo mere positivt indtryk du giver en besøgende, jo mere sandsynligt er det, at de vil overveje din virksomhed næste gang, de har brug for dine varer eller tjenester.
Kunder, der følger dit brands konti, begynder typisk at acceptere din virksomheds legitimitet i højere grad, når dit brand er engageret online. Folk bruger sociale medieplatforme til at opretholde relationer med deres venner og familie. Hvorfor ikke introducere dit brand i samtalen, fordi folk allerede gør det?
De vil helt sikkert henvise venner til dit brand, når de har brug for dine varer eller tjenester, hvilket giver din virksomhed et totalt socialt bevis på dens ekspertise. Ved at placere dit brand på et sted, hvor folk diskuterer, deler og elsker det, kan du kun øge antallet af personer, der konverterer fra din nuværende trafik.
Forbedret kundetilfredshed
Sociale medier er en platform for netværksdannelse og kommunikation. Gennem disse kanaler bør du give din virksomhed en stemme for at gøre den mere menneskelig. Kunderne elsker at vide, at de får et skræddersyet svar i stedet for en automatisk besked som svar på deres kommentarer på dine sider. Ved at anerkende hver eneste bemærkning viser du, at du er opmærksom på dine besøgendes behov og ønsker at give dem den bedst mulige oplevelse.
Hver eneste kundekontakt på din virksomheds sociale medier giver dig en chance for at vise åbent, hvor meget du holder af dine kunder. Ved hjælp af kommunikation giver de sociale medier dig mulighed for at besvare henvendelser og klager fra brugerne. Selv i forbindelse med svar på en kundeklage vil en virksomhed, der er engageret i at gøre kunderne tilfredse og tager sig tid til at skrive personlige svar, automatisk blive set positivt på.
Styrkelse af brandloyalitet
Næsten alle organisationer anser opbygning af en loyal kundebase for at være et af deres vigtigste mål. Da mærkeloyalitet og kundetilfredshed ofte går hånd i hånd, er det afgørende at interagere med kunderne konstant og begynde at opbygge et forhold til dem. Sociale medier kan bruges til mere end blot at promovere dit brands salgsfremmende initiativer og nye produkter. Disse platforme opfattes af kunderne som en direkte kommunikationslinje med virksomheden.
Millennial-generationen anses for at have den højeste mærkeloyalitet af alle generationer. Virksomhederne skal bruge markedsføring på sociale medier til at nå deres mest indflydelsesrige kunder, fordi disse digitale indfødte ønsker kommunikation fra de virksomheder, de støtter.
Mere troværdighed for mærket
Det hele handler om kommunikation, men brandloyalitet og kundeglæde bidrager også til din virksomheds autoritet. Kunderne opfatter din virksomhed som mere pålidelig, når de ser, at den skriver på sociale medier, især når den svarer på deres kommentarer og deler nye oplysninger.
Ved at tale med kunderne regelmæssigt viser du, at din virksomhed værdsætter deres mening og er klar til at svare på eventuelle forespørgsler, som de måtte have. Kunder, der er tilfredse med et produkt eller en tjeneste, vil gerne fortælle andre om det, og de bruger ofte de sociale medier til at gøre det.
Hvis kunderne nævner din virksomhed på de sociale medier, vil det fremme den og vise din værdi og dit mærkes autoritet over for potentielle kunder. Du kan lade ægte forbrugere, der har sat pris på dit produkt eller din tjenesteydelse, gøre reklame for dig, hvis du har nogle få tilfredse kunder, der taler frit om deres gode købsoplevelse.
Omkostningseffektivt
Den mest økonomiske del af en reklamekampagne er sandsynligvis markedsføring på de sociale medier. Næsten alle sociale netværkssider tilbyder gratis registrering og oprettelse af profiler, og sponsoreret reklame, som du ønsker at bruge, vil være rimeligt billig sammenlignet med andre markedsføringsstrategier. Hvis du er økonomisk, kan du beholde flere penge til andre markedsførings- og virksomhedsomkostninger, samtidig med at du får et højere afkast af dine investeringer.
Start altid beskedent for at få en fornemmelse af, hvad du kan forvente, hvis du beslutter dig for at bruge betalt reklame eller købe ting som f.eks. følgere, visninger, likes osv. på de sociale medier. Tilpas din plan, efterhånden som du føler dig mere tryg ved det, og overvej at øge dit budget. Dine konverteringsrater kan stige med kun et minimalt forbrug af tid og penge, og du vil i sidste ende se et afkast af din oprindelige investering.
Få markedsoplysninger
Markedsinformation er en af de vigtigste fordele ved sociale medier. Findes der en bedre metode til at forstå dine kunders ønsker og synspunkter end at tale direkte med dem? Ved at holde øje med aktiviteten på dine sider kan du lære om dine kunders interesser, som du ellers ikke ville være opmærksom på, hvis din virksomhed ikke havde en tilstedeværelse på de sociale medier.
Sociale medier er et forskningsværktøj, der kan hjælpe dig med at få data, som kan hjælpe dig med at forstå din sektor bedre. Du kan bruge andre værktøjer til at undersøge dine kunder, hvis du har tiltrukket en stor kundekreds. Muligheden for at segmentere dine indholdssyndikeringslister afhængigt af emne og bestemme, hvilke typer indhold der skaber flest indtryk, er en anden smart funktion ved markedsføring på sociale medier.
Disse værktøjer giver dig mulighed for at evaluere konverteringer baseret på indhold, der er offentliggjort på flere sociale medieplatforme, så du kan identificere den mest effektive blanding til at opnå indkomst.
Tildel opgaver til at gennemføre din strategi for markedsføring på sociale medier.
En motiveret arbejdsstyrke er vigtig for, at en markedsføringsplan for sociale medier kan være effektiv. For at kunne udføre disse opgaver effektivt er det afgørende ikke blot at have de bedste medarbejdere om bord, men også at fordele ansvaret mellem dem på en intelligent måde og derefter muliggøre en problemfri kommunikation.
- Navngiv bestemte opgaver i din procesdefinition for sociale medier.
- Fastlæg, hvem der har ansvaret for hvilke aspekter af den overordnede indholdsplan for de sociale medier (dvs. udarbejdelse af tekster eller visuelt materiale, godkendelse og planlægning af indlæg, moderering af profilen).
- Udnytte specialiserede teknologier til at lette samarbejdet mellem teammedlemmerne.
- Glem ikke at inddrage din kunde (hvis det er relevant); faktisk er det nogle gange nødvendigt at indhente kundens samtykke for at opretholde et bestemt brand voice.
Med sådanne løsninger bliver dit arbejde mindre kompliceret og tidskrævende, da du kan udføre alle dine opgaver på ét sted, der er praktisk for alle, i stedet for at udveksle flere e-mails.
Konceptuel ledelse
En glimrende metode til at etablere dig selv som en autoritet og en tænksom leder i din branche er at dele intelligent og velskrevet materiale på de sociale medier. Thought leadership indebærer arbejde, som kan hjælpes af internetnetværk; der er ikke én metode til at gøre det. Sørg for at gøre brug af sociale medier og skabe din tilstedeværelse på disse for at positionere dig som ekspert.
Kommunikér godt, engager dit publikum, distribuér materiale, og etabler din autoritet. Dine evner vil blive fremhævet, og dine følgere vil se op til dig, når din strategi for sociale medier er koordineret med andre markedsføringsinitiativer. Direkte kommunikation med dine kunder skaber et bånd, som de vil værdsætte, hvilket kan hjælpe dig med at etablere dig selv som en vigtig faktor i din branche.
Udvikling af en strategi for markedsføring på sociale medier
“En oversigt over alt det, du har til hensigt at gøre og ønsker at opnå på de sociale medier, er en strategi for markedsføring på de sociale medier. Den styrer din adfærd og informerer dig om din succes eller fiasko. Din strategi vil fungere bedre, hvis den er mere detaljeret. Hold den kortfattet. Sæt den ikke så højt og bredt, at det er svært at nå eller kvantificere den.”
Læs mere om, hvordan du udarbejder en plan for sociale medier i detaljer ved at læse videre.
Identificer dit målmarked.
Start med at beskrive de vigtigste demografiske oplysninger om den målgruppe, du ønsker at tiltrække, f.eks. alder, køn, beskæftigelse, indkomst, hobbyer og interesser osv., hvis du ikke tidligere har defineret og registreret dine køberpersonligheder. Ved at identificere dit målmarked kan du udvikle målrettet reklame, der opfylder din ideelle kundes unikke krav.
Tag højde for de vanskeligheder og problemer, som din målgruppe står over for regelmæssigt. Koncentrer dig om højst fire forskellige demografiske grupper, der udgør størstedelen af dine kunder. Du kommer aldrig i gang, hvis du fokuserer på de særlige tilfælde eller undtagelser.
Start en blog
Forpligt dig til regelmæssigt at producere nyt indhold af høj kvalitet, da det er hjørnestenen i en vellykket strategi for sociale medier. Lav en liste over ofte stillede spørgsmål fra potentielle kunder, og forpligtig dig til at besvare disse spørgsmål i mindst ét nyt blogindlæg hver uge.
Dit materiale kan nå ud til et bredere publikum, hvis du samarbejder med din blogging og dine sociale medier. Du kan f.eks. skrive et indlæg på sociale medier med råd til dine følgere og et link til en opdateret version af artiklen på dit websted. Indlægget på de sociale medier vil øge trafikken til dit websted, så de besøgende nemt kan dele artiklen med deres venner og udvide bloggens publikum.
Udarbejdelse af undervisningsmateriale
Udarbejd materiale til download, der tager fat på målgruppens problemer, f.eks. e-bøger, tjeklister, film og infografikker. Folk er tilbøjelige til at dele dit materiale på de sociale medier og øge din rækkevidde, hvis det er nyttigt.
Koncentrer dig om nogle få vigtige sociale medieplatforme
De fleste nystartede og små virksomheder mangler de nødvendige ressourcer til at skabe og vedligeholde en stærk tilstedeværelse på de sociale medier på alle tilgængelige kanaler. Det kan være skræmmende at skulle læse retningslinjerne for deltagelse for flere netværk på én gang. Begynd beskedent. Find ud af, hvor din målgruppe bruger tid ved at undersøge vigtige netværk. Det kan f.eks. være en fordel at skrive på LinkedIn frem for Instagram, hvis din målgruppe består af forretningsfolk.
Før du skifter til en anden kanal, bør du koncentrere dine bestræbelser om at skabe, pleje og vedligeholde et fællesskab på de sociale medieplatforme, hvor din målgruppe bruger størstedelen af deres tid.
Udarbejd et opskriftskort, der kan tjene som vejledning.
Videnskaben om sociale medier er ikke præcis. Hver virksomhed eller sektor er forskellig i sin måde at operere på. Lav et opskriftskort til din virksomhed for at observere resultaterne. Et opskriftskort er en strategi for offentliggørelse og engagement, der hjælper dig med at sende indhold konsekvent og samtidig holde dit team på rette spor.
Lav et praktisk opskriftskort, som du kan følge, og overbevis dine kolleger om at gøre det samme.
Analyser dine resultater
Dine sociale medieplatforme er nyttige til at spore et væld af forskellige ting. Begynd med at vurdere, hvor mange besøgende dine sociale medier bringer til dit websted eller din blog.
Virksomheder kan spore analyser ved hjælp af de værktøjer, der leveres af sociale medier. Du kan f.eks. bruge LinkedIns Visitor Analytics, Facebooks Page Insights og Instagrams Account Insights til at se, hvad folk reagerer på, og tjekke, om der er mønstre forbundet med bestemte temaer eller nøgleord, der skaber større interesse end andre. Når du har en generel forståelse af din postpræstation og typiske trafik, skal du oprette mål for vigtige målinger og holde en skala for at følge din udvikling.
Vælg målinger, der er lette at indsamle, for hvis det kræver for meget arbejde at spore dem, vil du give op. Simple analyser omfatter ting som nye venner og følgere, engagement og besøg på websites fra sociale medier.
Tilpas din strategi
Virkningerne af de sociale medier vil ikke vise sig hurtigt. Det tager tid at opbygge et publikum, udvikle dit brand og se frugterne af dit arbejde. Prøv derfor forskellige kombinationer af kanaler, indhold og budskaber for at se, hvilke der passer bedst til din målgruppe. Hold øje med ændringer i antallet af visninger, publikumssammensætningen og interaktioner med indlæg, og juster om nødvendigt.
Din evne til at ændre dit opskriftskort, indhold og personligheder over tid i lyset af de data, du får, vil gøre dig i stand til at finjustere din strategi og give mere pålidelige resultater.
Har du en plan for din markedsføring på de sociale medier i 2022?
Du vil allerede være langt fremme i forhold til din markedsføringsplan for sociale medier, hvis du opstiller konkrete mål og tager dig af hver af de ovennævnte processer.
Næste gang nogen spørger: “Hvad er markedsføring på sociale medier, og hvordan planlægger man det? Du vil kunne besvare forespørgslen. At udarbejde en plan for sociale medier kan i første omgang virke som en masse arbejde, men det er faktisk ret nemt. Virksomheder, der ønsker at øge deres tilstedeværelse på de sociale medier og udvide deres forretning, vil have stor gavn af at lære at udvikle en plan for sociale medier.
Denne vejledning understreger, at det kræver mange bevægelige dele at opretholde en moderne social tilstedeværelse. Det behøver dog ikke at være besværligt at oprette din egen.
Tjek vores pakker med likes, følgere, visninger og impressions på alle sociale medier på alle platforme, herunder Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok osv., hvis du har brug for flere idéer til praktiske metoder til at udvikle din taktik. De bedste ønsker for 2022!
