Discord
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Marketing en Discord
«Discord es una herramienta poderosa para la gestión de comunidades. Aquí te presentamos lo que la distingue de otras aplicaciones de chat y dónde puede encajar en tu estrategia de marketing.»
¿QUÉ ES DISCORD?
Discord es un software de voz sobre IP (VoIP) impulsado por la comunidad, disponible en Windows, Mac, iOS y Android. Es una aplicación de chat popular con funciones de texto, video y llamadas de voz.
Sin embargo, Discord se destaca de sus competidores (otros software de VoIP como Skype) ya que permite a los usuarios crear y alojar fácilmente sus propios servidores de forma gratuita. Estos servidores permiten a los usuarios chatear y tienen la opción de ser tanto públicos como privados, lo que significa que solo los usuarios específicamente invitados (con URL de invitación única) pueden acceder a los servidores privados de Discord.
Si tu negocio está en el ojo público o si deseas impulsar el conocimiento de tu marca y recibir comentarios de la comunidad, entonces los servidores públicos son la opción ideal para promocionar tu marca. Sin embargo, si tienes una comunidad cercana, es posible que desees considerar la opción de alojar servidores privados.
Aquí tienes algunas características únicas que puedes aprovechar para crear comunidades en línea multidimensionales basadas en Discord y impulsar el crecimiento empresarial:
Bots impulsados por IA:
Los bots de Discord son las características más útiles que puedes usar para realizar una amplia gama de tareas automatizadas en el servidor. Por ejemplo, puedes usar el bot MEE6 para dar la bienvenida a nuevos miembros al servidor o asignarles roles. Estos bots impulsados por IA te permiten personalizar fácilmente la experiencia, moderar la comunicación entre los miembros y prohibir a las personas que no cumplan con las reglas y pautas de tu comunidad.
Pantallas de bienvenida personalizadas:
Usando el servidor de comunidad de Discord, puedes configurar pantallas de bienvenida personalizadas para crear una gran experiencia de integración y presentar a los usuarios de qué se trata tu comunidad. Esto ayuda a tus visitantes a navegar fácilmente por tus canales sin sentirse perdidos.
Canales de anuncios:
A diferencia de los canales de texto tradicionales, los canales de anuncios te permiten mostrar tus mensajes más allá de tu servidor. El botón «Seguir» permite a los miembros del servidor integrar el canal con sus propios servidores personales.
Descubrimiento de la comunidad:
Configurar tu comunidad directamente en el descubrimiento de servidores de Discord te permite hacerla más visible para tu público objetivo y clientes. Ya no necesitas publicitar tu comunidad en diferentes plataformas para atraer usuarios.
¿Para qué sirven los servidores de Discord para el marketing en Discord?
Los servidores de Discord funcionan de la misma manera que una sala de chat en línea (pero con soporte tanto para canales de texto como de voz). Puedes invitar a tus amigos a unirse a tu servidor privado de Discord o abrir tu servidor al público para que cualquiera se una.
Dentro de tu servidor, puedes crear canales individuales de voz y texto para categorizar diferentes conversaciones. Por ejemplo, tu servidor podría tener el nombre de un videojuego en particular si estás dirigiendo esa comunidad de videojuegos. Dentro del servidor, tendrías un canal para discutir tácticas multijugador dentro de ese juego y otro canal separado para discutir noticias generales sobre el juego. También tendrías canales de voz configurados para los juegos reales que se estén llevando a cabo. Se dice que las redes sociales son la vía preferida para llegar a clientes en línea, pero las aplicaciones de mensajería como Discord tienen un 20 por ciento más de usuarios activos mensuales que las redes sociales.
Discord es gratuito, seguro, y tiene aplicaciones tanto para sistemas operativos de escritorio como móviles. Se pueden crear servidores privados y públicos, y no hay límite en la cantidad de servidores que puedes crear. Además, muchas startups están aprendiendo rápidamente que Discord puede reemplazar a Slack, Skype y otras herramientas de colaboración empresarial.