Marketing Snapchat

Marketing en Snapchat con Fansoria

«Snapchat, ahora llamado «Snap», es así de sencillo para los usuarios de la popular plataforma, que tiene más de 100 millones de usuarios activos diarios, según Hootsuite».

En su momento, Snapchat fue la aplicación lúdica del grupo de adolescentes y adultos jóvenes obsesionados con los móviles, que se sentían atraídos por la desaparición de los mensajes y la sensación de franqueza en la comunicación. Y las marcas lo evitaron, comprensiblemente confundidas sobre cómo interactuar en la plataforma de medios sociales y por qué debían invertir en crear un contenido que sólo iba a desaparecer.

Pero eso ya no es así. Snapchat ha crecido desde su lanzamiento en 2012, introduciendo más formatos multimedia, filtros y formatos publicitarios. Por no mencionar que su base de usuarios activos diarios ha alcanzado la impresionante cifra de 186 millones de personas.

Marketing en Snapchat

Comercializar tu negocio en Snapchat no es para todas las empresas. No estamos sugiriendo que te inscribas sin una estrategia, un conocimiento de su base de usuarios y, lo que es más importante, un compromiso con la creación de contenidos que pueden ser completamente diferentes de cualquier cosa que hayas creado antes. Eso es lo primero que tienes que entender: Esta plataforma de medios sociales no es como cualquier otra plataforma que exista. Se trata de mensajes personalizados, vídeos en tiempo real, emojis y garabatos, y contenido extravagante: es crudo y está lleno de personalidad. Los mensajes de marca que parecen demasiado profesionales se consideran aburridos en la aplicación. Si no estás dispuesto a pensar con originalidad, experimentar y divertirte un poco, entonces no es la plataforma de marketing en redes sociales adecuada para ti, al menos no ahora.

Snapchat para empresas: Cómo empezar

Comercializar tu negocio en Snapchat no es para todas las empresas. No estamos sugiriendo que te inscribas sin una estrategia, un conocimiento de su base de usuarios y, lo que es más importante, un compromiso con la creación de contenidos que pueden ser completamente diferentes de cualquier cosa que hayas creado antes. Eso es lo primero que tienes que entender: Esta plataforma de medios sociales no es como cualquier otra plataforma que exista. Se trata de mensajes personalizados, vídeos en tiempo real, emojis y garabatos, y contenido extravagante: es crudo y está lleno de personalidad. Los mensajes de marca que parecen demasiado profesionales se consideran aburridos en la aplicación. Si no estás dispuesto a pensar con originalidad, experimentar y divertirte un poco, entonces no es la plataforma de marketing en redes sociales adecuada para ti, al menos no ahora. Entonces, ¿por qué querrías comercializar tu empresa en Snapchat?

Hay menos competencia y, por tanto, es más probable que destaques. Tampoco hay un algoritmo que oculte tus mensajes. Si un usuario añade tu empresa como amigo, puede ver fácilmente que has añadido una Historia y reproducirla. Por último, hay pocos anuncios y no hay enlaces que desvíen el tráfico para ver e interactuar con tu contenido.

Si tu empresa está de acuerdo con el valor de crear conciencia de marca a través de Snapchat, los primeros pasos son crear una cuenta, familiarizarse con la interfaz y configurar tu perfil.

¿Cómo crear un perfil?

Una cosa que hay que tener en cuenta antes de configurar tu perfil es que casi no hay diferencia entre una cuenta personal y una cuenta de empresa en Snapchat. La única diferencia real es que necesitas una cuenta de empresa para pagar por lanzar anuncios en Snapchat. Sin embargo, todavía puedes comercializar tu empresa, crear seguidores y conectar con ellos con una cuenta personal, así que puedes considerar probar tus habilidades en Snapchat y aprender los entresijos con una cuenta personal para empezar. (Por el bien de esta guía, vamos a repasar cómo crear una cuenta personal en Snapchat).

Vamos a sumergirnos.

En primer lugar, descarga la aplicación Snapchat de la App Store o de Google Play.

Ahora es el momento de escribir tu nombre de usuario deseado. Ten en cuenta que tu nombre de usuario debe ser único, y que no se puede cambiar posteriormente. Así que elige con cuidado y obtén la aprobación de los responsables necesarios de tu empresa antes de seleccionar un nombre de usuario para tu negocio. Una vez que hagas clic en el círculo, la aplicación te permitirá hacer hasta cinco fotos (puedes hacer añadir una foto estática o crear una serie de cinco que se reproduzcan en repetición cuando tú o cualquier persona mire tu Snapcode) para componer tu foto de perfil.

Considera la posibilidad de hacer una foto de los artículos de la marca para que tu logotipo aparezca en la imagen. Aunque no puedes subir una imagen personalizada como tu foto de perfil, podrás hacer fotos para crear una imagen personalizada de Snapcode que incluya tu logotipo o una imagen relacionada con la marca para compartirla en las redes sociales, en tu sitio web o en materiales promocionales.

Muchos usuarios personales optan por crear y añadir un Bitmoji a su Snapcode. Sin embargo, las imágenes Bitmoji Snapcode son bastante infrecuentes cuando se trata de cuentas de marcas y empresas, ya que los Bitmojis son representaciones emoji de personas.

Además de añadir una foto de perfil a tu Snapcode, hay otra parte importante que deberás personalizar: la parte del «código» del Snapcode.

¿Cómo funciona Snapchat?

Snapchat puede ser una aplicación frustrante de aprender. La interfaz de la aplicación es diferente a la de la mayoría de las demás aplicaciones de redes sociales: no hay una verdadera navegación: deslizando el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha se llega a una nueva sección de la aplicación. Y los botones y acciones se controlan mediante iconos sin etiquetas. Puede ser tentador simplemente abandonar y volver a Facebook o Instagram, donde las cosas parecen más intuitivas.

Empecemos por repasar lo que significan todos los iconos y símbolos para que te familiarices con el lenguaje visual de Snapchat y empieces a sentirte a gusto con el deslizamiento y los toques en la aplicación.

BENEFICIOS DEL MARKETING EN SNAPCHAT

He aquí algunas valiosas ventajas de utilizar Snapchat para el marketing y ejemplos de cómo las grandes marcas utilizan la aplicación.

Impulsar el tráfico
Impulsar el compromiso
Crear conciencia de marca
Conecta con un grupo demográfico más joven y atrae a nuevos seguidores
Influir en las compras
Ofrecer otra forma de consumir contenidos
Demuestra que eres humano
Construir la confianza
Demuestra que eres uno de los chicos guays

1. Impulsar el tráfico

Los broches de presión están diseñados para tener una vida útil corta. Recibes una imagen o un vídeo, haces clic en él y, tras unos segundos, puf, desaparece. Aunque pueda parecer un poco contraproducente, en realidad puede ayudar a dirigir el tráfico. Hacer snaps que están destinados a desaparecer crea una sensación de urgencia en ellos: tu audiencia no quiere perdérselos.

Utilízalos para añadir personalización, destacar ofertas especiales y mostrar eventos divertidos, y estarás en camino de dirigir el tráfico hacia tu marca.

2. Impulsar el compromiso

Esto es perfecto para los vendedores que organizan eventos, quieren mostrar la cultura de su empresa o utilizarlos en una campaña integrada.

Snapchat ofrece geofiltros a la carta, lo que significa que puedes crear filtros personalizados que la gente pueda utilizar. Tanto si se trata de los asistentes como de los empleados de la empresa, la gente puede hacer fotos con tu filtro y publicarlas donde quieran, aumentando el compromiso.

3. Crear conciencia de marca

Muchas marcas de renombre utilizan Snapchat para promocionar su negocio porque es un método probado. Ya sea a través de anuncios humorísticos, filtros imperdibles o historias atractivas, el uso de Snapchat puede ayudarte a llegar a una gran audiencia, especialmente porque la aplicación tiene más de 265 millones de usuarios activos diarios.

4. Influir en las compras

Es probable que los usuarios de Snapchat descubran nuevos negocios cuando no están ocupados enviando a sus compañeros un selfie con el filtro más extraño que han encontrado. La aplicación también está diseñada para conectar a los usuarios con las marcas mediante el icono «Discover», lo que significa que pueden ver el contenido creado por las marcas que utilizan Snapchat para el marketing.

Los estudios demuestran que los Snapchatters pasan un 35% más de tiempo en la sección Descubrir cada día y un 60% son más propensos a realizar una compra impulsiva. Esto puede ser una mina de oro para tus esfuerzos de marketing.

5. Ofrecer otra forma de consumir contenidos

Blogs, eBooks, publicaciones en LinkedIn, vídeos… probablemente ya tienes una variedad de formas de crear contenido para tus usuarios. Lo más probable es que tu competencia haga lo mismo. ¿Por qué no elevar tus esfuerzos de marketing de contenidos y redes sociales creando un contenido aún más atractivo a través de Snapchat?

Con funciones como dibujar sobre los Snaps, añadir música y hacer encuestas, puedes hacer que tu contenido destaque. Comprueba lo que hace National Geographic en las redes sociales a continuación. Crean Historias recopilando Snaps y animan a los usuarios de Snapchat a hacer clic en el sitio web y a leer más una vez completada la Historia.

6. Demuestra que eres humano

Los profesionales del marketing no tienen precisamente una gran reputación entre los clientes, pero puedes utilizar Snapchat para demostrar que eres humano y no sólo una persona que intenta ayudar a tu equipo de ventas a cerrar más tratos. Con Snapchat, puedes mostrar a tus seguidores y a tu audiencia que eres más que un negocio: eres gente.

Te da la oportunidad de poner la personalidad de tu marca en el punto de mira. Si la gente se relaciona con tus Snaps, estará más comprometida. Y cuando están comprometidos, es más probable que compren.

7. Construye la confianza

Subir contenido a Snapchat no es la única forma de relacionarte con tu audiencia. Da a tus seguidores la oportunidad de responder y enviarte mensajes directos. Pero, a diferencia de otras plataformas, sólo tú y la persona que te envía el mensaje podéis ver si respondes, lo que significa que es fácil que te quedes en blanco.

No es una gran idea. Utiliza Snapchat para ofrecer respuestas personales y hacer que los seguidores se sientan especiales. El 68% de los clientes dicen que dejan de utilizar una determinada marca porque no creen que la empresa se preocupe por ellos. Demuéstrales que lo haces no ignorando sus mensajes y que te importa lo que tienen que decir.

8. Demuestra que eres uno de los chicos guays

Cualquier cliente potencial quiere saber que utilizas lo último en tu sector, ya que eso demuestra que eres un líder y no alguien que se queda atrás. Quieren innovación. Ponte en su lugar por un segundo. Si entras en un sitio web y parece que pertenece a los años 90, ¿no sentirías que el negocio también está anticuado?

La forma de actuar y el aspecto de tu empresa influyen poderosamente en la impresión que una persona tiene de tu negocio. Claro que TikTok está de moda ahora, pero eso no significa que debas descuidar Snapchat. Muestra a los clientes potenciales que estás al día con las tendencias y que eres una empresa moderna a la que deberían comprar o con la que deberían trabajar.

Nuestra contribución a tu crecimiento de Snapchat Marketing

Con nosotros, ya no tendrá que esperar más por este motivo. Además, le ayudamos de forma rápida y sencilla a llegar a más usuarios con sus contenidos y a ampliar el alcance de sus contribuciones. Con una variedad de paquetes, es fácil marcar la diferencia en el marketing de Snapchat.

Tanto para el pequeño comienzo como para la gran compra para empezar, le ofrecemos exactamente las opciones adecuadas, para que el diseño de su contenido no tenga que ser difícil. Así que, después de muchos años de desarrollo, sabemos lo importante que son los seguidores y los «likes» para tu marketing en Snapchat. Por lo tanto, está en sus manos beneficiarse de nuestras ofertas y asegurar una implementación exitosa.

Por tanto, no pierdas tus oportunidades, sino invierte en tu futuro. Lo mismo ocurre con YouTube y TikTok, por supuesto, para los que te proporcionamos numerosas ofertas. Por eso, en Fansoria somos tu socio para el marketing en Snapchat.