¿Cómo y por qué usar Instagram para los negocios?

a compra de likes en Instagram es beneficiosa para los negocios.

«Independientemente de los objetivos de tu negocio, Instagram es una poderosa herramienta que puede conectarte con millones de clientes potenciales».

A estas alturas, ya has visto el poder de Instagram. Desde las quejas de los clientes hasta la viralización de un producto, la plataforma ofrece muchas funciones para las pequeñas empresas, igualando el proverbial campo de juego digital entre las pequeñas y las grandes empresas. Pero como ya existe desde hace tiempo, hay mucha información disponible sobre cómo las marcas pueden utilizarlo. En esta guía, desglosamos cómo utilizar Instagram para tu pequeña empresa, desde el aprovechamiento de las funciones de la plataforma hasta ideas concretas sobre cómo aumentar tu huella digital.

¿Por qué deberías usar Instagram para tu pequeña empresa?

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Cuando su presencia se planifica y gestiona adecuadamente, Instagram ofrece un amplio conjunto de ventajas a las pequeñas empresas. Si utilizas la plataforma como medio de marketing, necesitas una estrategia de marketing en Instagram documentada. Sí, aunque sólo seas tú quien lleve la cuenta. Según el propio estudio de Instagram, el 81% de los usuarios dijo que Instagram les ayuda a investigar productos y servicios. No querrás perderte toda una serie de clientes sólo por no estar activo en la red. Sigue leyendo para conocer los consejos para maximizar las cuentas de las pequeñas empresas en Instagram.

1. Lo básico: Configurar tu perfil

Puede que pongas los ojos en blanco ante esto, pero es un recordatorio necesario. Una vez que hayas configurado una cuenta de empresa, tómate un momento para peinar tu perfil de Instagram. Las nuevas funciones y ajustes se cambian constantemente, a veces sin previo aviso. No está de más que compruebes si tienes alguna novedad que probar. Otros elementos esenciales estándar del perfil de la empresa que hay que tener en cuenta son la actualización de las categorías de la empresa, el horario, la(s) ubicación(es), un método de contacto y la vinculación de cualquier catálogo de servicios o productos. Ya que estás aquí, comprueba y asegúrate de que los elementos de tu perfil, como tu biografía y tu foto de perfil, están en consonancia con tu marca general en las redes sociales.

2. Optimiza tu enlace en la biografía

Los gestores de las redes sociales se han vuelto creativos a la hora de aprovechar al máximo el campo de enlace único que ofrece Instagram. Se ha convertido en algo habitual hacer referencia a tu «enlace en la biografía» en las publicaciones, y utilizar este enlace para ofrecer una página de aterrizaje con una mezcla de contenido reciente y enlaces perennes a tus páginas de productos y servicios más importantes. Al igual que quieres configurar tu perfil con la información esencial de tu negocio, las pequeñas empresas deben compartir la información más importante con los clientes a través del enlace de la biografía.

3. Etiqueta geográficamente tus publicaciones

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Cuando publiques desde la ubicación física de tu pequeña empresa, añade el nombre de la ubicación a la publicación. Si no lo hiciste al publicar antes, puedes desplazarte a los mensajes anteriores y editarlos. ¿Qué hace el geoetiquetado? Instagram recopila todas las publicaciones etiquetadas en ese lugar, clasificándolas en principales y recientes. Las fotos de tu marca conviven con las de los clientes. El botón «Ver información», situado en la parte superior, enlaza con la información sobre la empresa etiquetada. Todo esto se suma a la conciencia de marca y ayuda a los clientes a investigar tu negocio. ¿No sabes qué pedir en un restaurante? Sólo tienes que mirar las fotos más recientes y ver lo que la gente recomienda.

4. Utiliza la función de guardar la entrada

Esta estrategia no es de cara al público, pero puede ser útil para impulsar la estrategia de contenidos de tu pequeña empresa en Instagram. Instagram ofrece la posibilidad de «guardar» una publicación y ordenarla en una colección para que la veas más tarde. Aunque no es necesario crear colecciones, es aconsejable. Hay muchas formas de utilizar esta función para investigar e inspirarse. Algunas ideas de recogida son:

Lo que publican tus competidores.
Inspiración visual para las fotos.
Grandes pies de foto con los que te has encontrado.
Ideas para futuros posts.
Las opiniones de los clientes.
Mensajes de clientes contentos y descontentos.
Influyentes potenciales.

Como puedes ver, hay bastantes opciones para ti. Si te encuentras pensando: «Oh, este es un gran post», pulsa el botón de guardar.

5. Utiliza los aspectos más destacados para mostrar lo que es tu negocio

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

La función Historias destacadas de Instagram te ofrece la posibilidad de compartir aún más sobre tu empresa. Los destacados prolongan la vida de tus Historias presentándolas en tu perfil después de que normalmente desaparecerían, y pueden ayudarte a reunir esas Historias en una fuente fácil de contenido perenne. Dado que se muestran por encima de tu cuadrícula, empieza con lo básico, como por ejemplo

Sobre: Unos cuantos posts sobre tus valores, horarios y marca

Ubicaciones o aspectos destacados por ubicación: Si tienes varios lugares, habla de cada uno y comparte fotos de ellos

Reseñas o publicaciones de clientes: Vuelve a publicar las entradas de los clientes o crea un gráfico que destaque las reseñas de otros lugares

Preguntas frecuentes: Comparte información que los clientes solicitan a menudo. Esto también te ahorra tiempo a la hora de responder a los clientes, ya que puedes redirigirlos a esta página web.

Características del producto/servicio: Haz una general o una destacada por producto o servicio. Hay cosas que no caben en un solo post. Aquí es donde puedes profundizar en los detalles.

Un buen punto de partida son los temas de contenido que ya estás creando en tu feed. ¿Estás haciendo una serie sobre cada miembro del personal? Guarda todo esto en un Highlight. Tal vez seas un planificador de eventos. Ve entre bastidores en tu proceso para demostrar lo que haces por el cliente. Diviértete con tus Puntos de Interés. Aquí es donde puede brillar la voz de tu marca.

6. Crear guías

Al igual que los Destacados de Instagram, las Guías te dan la oportunidad de recopilar tus publicaciones favoritas en un contenido destacado. Pero hay algunas diferencias clave. Tiene un formato más editorial, casi como si estuvieras leyendo un artículo. Puedes incluir fotos y publicaciones de tu propio feed y de los feeds de otros que hayas guardado. guía Cada incrustación permite un pie de foto, en el que puedes escribir aún más sobre el producto o el lugar que estás presentando. Además de las ideas ya mencionadas en la sección de Aspectos Destacados, las Guías son estupendas para elaborar una lista de recomendaciones de lugares. Pueden ser todos tus locales o los negocios locales que recomiendes. Puedes ampliar el tema a una introducción a tu ciudad, a la exploración del barrio en el que estás, o a recomendaciones de influenciadores. ¿Y si tienes dudas sobre el uso de esta función? No te preocupes. Las guías pueden guardarse como borradores hasta que estés preparado para publicarlas.

7. Presta atención a los subtítulos

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Tu primera línea en el pie de foto es la que capta la atención de la gente y decide si se amplía para leer más. Además de prestar atención a la primera línea, debes comprobar el resto del pie de foto. Con la reciente incorporación de la búsqueda de palabras clave en Instagram, lo que escribes en tu pie de foto de Instagram es más importante que nunca. Antes podías ser cursi con tus palabras o estilizado, y aunque no quiere decir que no puedas seguir haciéndolo, debes asegurarte de que incluyes palabras con las que quieres que los demás te asocien. De forma similar a la investigación básica de palabras clave, esto podría incluir los nombres de tu marca y producto, o términos generales relacionados con la categoría de tu negocio.

8. Usa Instagram Live constantemente

La popularidad de Going Live para las marcas se disparó en 2020, cuando los directores de marketing y los propietarios de empresas se encontraron trabajando desde casa, pero seguían necesitando conectar con los clientes a nivel personal. ig ejemplos en directo Hay numerosas ventajas en el uso de Instagram Live. La más importante es que los seguidores reciben una notificación cuando una cuenta a la que siguen se pone en directo. Esta comunicación instantánea es vital, especialmente cuando intentas destacar en la red. Unas cuantas ideas para que empieces a vivir:

Ve entre bastidores: Haz un recorrido por tu espacio o muestra un proceso creativo. Cualquier cosa a la que el cliente no tenga acceso público es por donde debes empezar.

Realiza una pregunta: Instagram tiene una función de preguntas y respuestas en la que si utilizas el sticker asociado, la publicación de la historia también cambia para reflejarlo. Las preguntas y respuestas en directo pueden ser «pregúntame lo que quieras» (AMA) o centrarse en determinados productos.

Realiza una entrevista: Comparte la transmisión en directo con otra cuenta. Tener un invitado en el Live te da la oportunidad de entrevistarlo en el momento o le da el micrófono para presentar lo que le apasiona.

Muestra un producto o servicio: ¿Es más fácil mostrar que contar tu producto o servicio? Utiliza el directo para detallar esto. Si los comentarios están activados, tus espectadores también te darán consejos sobre lo que quieren ver.

9. Ofrece promociones «sólo para seguidores»

A todo el mundo le gustan las buenas rebajas. ¿Pero una venta exclusiva? Eso es utilizar la táctica de marketing del FOMO y la urgencia. Si realizas una promoción sólo para seguidores durante un tiempo limitado, les da a tus seguidores otra razón para seguir participando y quedarse para la siguiente. Utiliza la pegatina de Historias en cuenta atrás si quieres crear expectación o hacer una venta flash para que las promociones sean imprevisibles.

10. Organiza un sorteo

Instagram es imprescindible para el branding

Una de las mejores formas de hacer crecer orgánicamente tu cuenta de Instagram es organizando un sorteo. Algo que a la gente le gusta más que una buena venta son las cosas gratis. Dependiendo de cómo estructures el sorteo, podría crear un compromiso adicional para ti. Además de pedir a la gente que siga tu cuenta, añade requisitos como guardar una publicación, comentar una publicación o enviarla a un amigo. También puedes asociarte con otras pequeñas empresas que compartan un público similar para dar a conocer tu marca. Por supuesto, no debes confiar en esta estrategia como tu única estrategia de medios sociales. Ofrece a tus nuevos seguidores más razones para que se queden más allá de los sorteos.

11. Acoge una toma de posesión

Otra forma de aumentar la exposición de la marca de tu pequeña empresa es organizar una toma de posesión o hacerse con la cuenta de otra empresa. Normalmente, las tomas de contacto en las redes sociales consisten en una serie de publicaciones programadas durante un periodo de tiempo. Algunos tardan todo el día, mientras que otros publican diariamente durante una semana. Estas publicaciones pueden ser sólo de feed, sólo de historias, en directo o una combinación de todas las funciones de publicación que ofrece Instagram. Cuando organices una toma de posesión, piensa que es como estructurar una historia. Tienes que presentar a la persona, hablar de lo que va a cubrir, publicar los contenidos de la toma de posesión y terminar con una despedida concluyente. Entre los invitados habituales a la toma de contacto se encuentran compañeros expertos del sector, representantes de otras pequeñas empresas con las que tienes amistad y miembros del personal.

12. Aumenta el uso de la DM

La construcción de la comunidad es un proceso lento y uno de los aspectos de éste es crear esa conexión entre tú y tu cliente. ¿Qué mejor manera de hacerlo que la mensajería personal? Tienes que usar más DMs para encontrar la solución.

13. Haz un seguimiento de tus analíticas

Vale la pena repetir este consejo que se encuentra en otras guías: haz un seguimiento de las analíticas de Instagram. Sin datos que respalden tu intuición de éxito, tus estrategias no se sostienen. Si estás empezando, puedes adentrarte en tus conocimientos nativos a través de la aplicación de Instagram o de Facebook. . Examina tus datos de Instagram para obtener más información sobre lo que está funcionando o dónde puedes mejorar tu estrategia.

Llevar tu estrategia de Instagram para la pequeña empresa más allá

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Esta lista es un buen lugar para empezar con las tácticas de marketing de Instagram que las pequeñas empresas pueden utilizar para mejorar su presencia en la red.

¿Cómo usar mejor Instagram?

Aunque Instagram es un atajo para el éxito de la marca en el ámbito digital, tendrás numerosos competidores en la plataforma. La competencia es feroz. Entonces, ¿cómo destacar en lugar de ser excluido?

Incluye un enlace a tu sitio web

Añade el enlace de tu sitio web en tu biografía bajo el nombre de usuario y la descripción. Es una gran oportunidad para impulsar el tráfico hacia tu sitio. Recuerda siempre incluir un enlace a tu sitio de compras en línea o a la página de destino de tus publicaciones.

Mantén la coherencia

¡Mantén la coherencia! Tu nombre, imágenes y vídeos deben seguir un tema. Muchas marcas importantes intentan utilizar los mismos filtros en sus imágenes para ayudar a crear personalidades de marca coherentes. Ayuda a que tu marca parezca profesional y reconocible.

Intenta no vender con fuerza

Los visuales ayudan a mostrar tus productos sin presionar demasiado a tus clientes a la hora de tomar decisiones de compra. Intenta ser creativo con tus imágenes para contar mejor las historias de tus productos y marcas. Resultar demasiado insistente a veces puede disminuir tu credibilidad y ahuyentar a tus clientes.

Crea fotos de estilo de vida únicas para representar la cultura de tu marca

Añade escenarios a tus productos, en lugar de dejarlos ahí. Utilizar fondos, escenas y modelos de la vida real puede hacer que tus productos parezcan más reales e inspiradores para los clientes.

Ofrece promociones y ofertas exclusivas a tus seguidores

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Proporcionar a tu audiencia bonificaciones por seguir tus cuentas. Según Iconosquare, el 41% de los usuarios de Instagram siguen y están dispuestos a seguir a una marca para obtener promociones, ventajas y anuncios internos. Así que dales una razón para que te sigan y se queden con tu cuenta.

Incluye Hashtags para ampliar tu capacidad de descubrimiento

Los hashtags son las palabras clave utilizadas para identificar mensajes y temas específicos de tus publicaciones sociales. Con una media de 70 millones de fotos creadas en Instagram cada día, los feeds de Instagram cambian rápidamente. Los hashtags son los únicos identificadores que hacen que tus publicaciones se puedan descubrir eternamente.

Comparte las fotos etiquetadas de tus seguidores en tu cuenta

El marketing en Instagram es importante para todos los negocios

Volver a publicar fotos de tus seguidoresque se asocian a tu marca es una forma eficaz de relacionarte con tus seguidores. El 65% de los usuarios de Instagram dicen que se sienten honrados cuando una marca les menciona.

Saca el máximo partido a Instagram para los negocios

Instagram es imprescindible para el branding

«Instagram es una herramienta eficaz para que los anunciantes impulsen la conciencia de marca y aumenten el compromiso con los clientes. No es sólo una plataforma para mostrar la historia de tu marca, sino también un canal a través del cual puedes interactuar con tus seguidores y fidelizarlos.»

Es fácil conseguir que a tus amigos les gusten las fotos de tu elegante almuerzo o ganar visitas con un vídeo de un cachorro. Crear una cuenta de empresa no es tan sencillo, pero estamos dispuestos a apostar que sigues a bastantes marcas desde tu cuenta personal: el 90% de los usuarios de Instagram lo hacen.

No decimos que debas copiar a tus empresas favoritas, sino que debes pensar en lo que hace que merezca la pena seguir esas cuentas empresariales y dejar que eso te inspire. Luego, combina esa inspiración con la orientación que hemos expuesto aquí para crear una estrategia de marketing en Instagram específica para tu empresa.