«Instagram es una herramienta tremenda que puede conectarte con millones de posibles consumidores, independientemente de los objetivos de tu empresa».
Ya has experimentado el poder de Instagram. La plataforma ofrece varios servicios para las pequeñas empresas, igualando el metafórico campo de juego digital entre las pequeñas y las grandes empresas, desde las reclamaciones de los clientes hasta la viralización de un producto. Sin embargo, hay una tonelada de conocimientos sobre cómo pueden utilizarlo las empresas, ya que existe desde hace tiempo. Este tutorial explica cómo utilizar Instagram para tu pequeña empresa, abarcando desde la utilización de las capacidades del sitio hasta sugerencias específicas para hacer crecer tu presencia online.
¿Por qué debería tu pequeña empresa utilizar Instagram?
Cuando la presencia de tu negocio en Instagram está bien planificada y gestionada, puede ser bastante beneficiosa para las pequeñas empresas. Necesitas un plan de marketing de Instagram por escrito si vas a utilizar la plataforma como canal de marketing. Sí, incluso si la cuenta sólo la gestionas tú. El 81% de los usuarios de Instagram afirman que la plataforma les ayuda en la búsqueda de productos y servicios, según la propia encuesta de Instagram. Como no estás activo en la red, no quieres perder un gran grupo de clientes potenciales. Sigue leyendo para obtener consejos sobre cómo maximizar las cuentas de Instagram de las pequeñas empresas.
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Configura tu perfil, por favor.
Podrías burlarte de esto, pero es un recordatorio importante. Revisa tu perfil de Instagram por un segundo una vez que hayas configurado tu cuenta como empresa. Los cambios en las funciones y ajustes se producen con frecuencia, a veces sin previo aviso. No está de más ver si hay nuevas funciones que puedas probar. La actualización de las categorías de negocio, los horarios, la ubicación o ubicaciones, un método de contacto y la vinculación de cualquier catálogo de servicios o productos son otros elementos esenciales que deben tener en cuenta los perfiles de negocio. Comprueba si las características de tu perfil, como tu biografía y tu foto de perfil, son coherentes con tu marca general en las redes sociales mientras estás aquí.
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Mejora el enlace en tu biografía
Los gestores de las redes sociales han desarrollado estrategias innovadoras para aprovechar al máximo la caja de enlace única de Instagram. Tu «enlace en la biografía» se menciona a menudo en los artículos; utiliza este enlace para dirigir a los lectores a una página de aterrizaje que combine contenido fresco con conexiones perennes a tus sitios de productos y servicios más importantes. Las pequeñas empresas deberían comunicar la información más crucial a los clientes a través del enlace de la biografía, del mismo modo que tú querrías rellenar tu perfil con la información crítica de la empresa.
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Etiqueta geográficamente tus publicaciones
Añade el nombre de la ubicación a las publicaciones realizadas desde la ubicación real de tu pequeña empresa. Puedes navegar a través de las entradas más antiguas y editarlas si te olvidaste de hacerlo cuando publicaste por primera vez. ¿Qué sirve como geoetiqueta? Instagram para empresas reúne todo el contenido que se ha publicado allí y lo organiza en publicaciones recientes y principales. Las fotografías de los clientes conviven con las imágenes de tu marca. La información sobre la empresa etiquetada se puede encontrar haciendo clic en «Ver información» en la parte superior de la página. Todo esto aumenta el reconocimiento de la marca y ayuda a la investigación de tu empresa por parte de los clientes. ¿No estás seguro de qué pedir cuando estás en un restaurante? Sólo tienes que revisar las fotos más recientes para descubrir lo que otros elogian.
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Utiliza la opción de post ahorro
Aunque esta técnica es privada, podría ayudarte a mejorar la estrategia de contenidos de tu pequeña empresa en Instagram. Puedes «guardar» una publicación en Instagram y agrupar las publicaciones relacionadas en colecciones para verlas más tarde. Aunque no es necesario, es bueno crear colecciones. Hay varios métodos para investigar y obtener ideas con esta herramienta. Las ideas para las colecciones incluyen:
- qué temas publican tus rivales.
- Imágenes inspiradoras para las fotografías.
- Has encontrado unos subtítulos muy buenos.
- Ideas para próximos artículos.
- testimonios de clientes
- tanto el contenido como las críticas de los clientes descontentos.
- influenciadores concebibles
Como puedes ver, hay muchas alternativas a tu disposición. Pulsa el botón de guardar si te encuentras diciendo: «Oh, este es un post estupendo».
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Se puede utilizar lo más destacado para demostrar lo que es tu empresa
Tienes la oportunidad de proporcionar aún más información sobre tu organización con la función «Stories Highlights» de Instagram. Las Historias destacadas te permiten reunir esas Historias en una cómoda fuente de material perenne, mostrándolas en tu perfil después de que hayan caducado, lo que prolonga la vida de tus Historias. Empieza por los fundamentos para evitar confusiones, como por ejemplo
- Sólo unos cuantos blogs sobre tus principios, horarios de trabajo y marca
- Si tienes numerosos sitios, habla de cada uno de ellos y proporciona imágenes de los mismos. Lugares o puntos destacados por lugar
- Reposicionar las publicaciones de los clientes o hacer un visual que incluya reseñas de otras fuentes para las reseñas de los clientes
- Preguntas frecuentes: Proporciona detalles que los clientes preguntan con frecuencia. Además, ahorrarás tiempo si diriges a los clientes a este Destacado cuando respondas a sus consultas.
- Características del producto o servicio: Incluye una general o una destacada para cada uno. Sencillamente, no puede caber todo en un solo post. Aquí puedes profundizar en los detalles.
- Los temas de contenido que ya produces en tu feed son un lugar fantástico para empezar. ¿Estás creando una serie para cada empleado? Pon todo aquí en un lugar destacado. Tal vez organices eventos. Para mostrar lo que haces por el cliente, ve detrás de las escenas de tu proceso. Disfruta de la creación de tus Puntos Destacados. Aquí, la voz de tu marca puede florecer realmente.
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Crear manuales
Al igual que los destacados de Instagram, las guías te ofrecen la oportunidad de reunir tus mejores publicaciones en un único contenido destacado. Pero hay algunas variaciones significativas. La estructura es más periodística; casi parece que estás leyendo un ensayo. Puedes integrar imágenes y publicaciones tanto de tus propios feeds como de los de otras personas.
Cada incrustación permite una leyenda, en la que puedes proporcionar información adicional sobre la cosa o el lugar que estás mostrando. Las guías son excelentes para elaborar una lista de recomendaciones de lugares, además de las sugerencias indicadas anteriormente en la sección de Aspectos Destacados.
Pueden ser todas tus sedes o las empresas cercanas que sugieras. Puedes ampliar el tema para incluir una introducción a tu ciudad, un examen de tu zona o sugerencias de personas influyentes. ¿Y si tienes dudas sobre la utilización de esta función? No hay que preocuparse. Puedes almacenar borradores de guías hasta que estés preparado para publicarlas.
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Toma nota de los subtítulos
La línea inicial de tu pie de foto es lo que atrae a los lectores y determina si se desplazarán hacia abajo para leer más. Debes revisar el resto de tu pie de foto además de la frase inicial. Lo que pongas en tu pie de foto de Instagram es más crucial que nunca ahora que Instagram para empresas ha incluido la búsqueda de palabras clave. Aunque no se trata de sugerir que no puedas seguir utilizando un lenguaje cursi o estilizado, debes asegurarte de incluir frases con las que quieras que otras personas te relacionen. Esto podría incluir los nombres de tu marca y de tus productos, así como frases amplias asociadas a tu sector empresarial, de forma similar a la realización de una investigación básica de palabras clave.
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Utiliza regularmente Instagram Live
Cuando los directores de marketing y los propietarios de empresas se encontraron trabajando desde casa, pero aún querían relacionarse con los clientes a nivel humano, el directo de las marcas experimentó un aumento meteórico de popularidad en 2020. Instagram Live tiene muchas ventajas. ig ejemplos en vivo El más importante es que cuando la cuenta de un seguidor se pone en vivo, se le notifica. En particular, cuando intentas destacar en la red, esta comunicación rápida es esencial. Algunas sugerencias para que empieces a trabajar en directo:
- Muestra un proceso creativo o haz un recorrido por tu espacio de trabajo para ir entre bastidores. Debes empezar con todo aquello a lo que el cliente no tenga acceso en abierto.
- Realiza una pregunta: Instagram incluye una herramienta de preguntas y respuestas en la que si utilizas el sticker relacionado, la publicación de la historia también cambia para reflejarlo. Las preguntas y respuestas en directo de Pregúntame lo que quieras (AMA) y las preguntas y respuestas centradas en el producto también son opciones.
- Comparte la transmisión en directo con otra cuenta para realizar una entrevista. Tener un invitado en el Live te da la oportunidad de hacer una entrevista en persona con él o le da la oportunidad de destacar sus pasiones.
- Muestra un producto o servicio: ¿Es más sencillo demostrar que describir tu oferta? Descríbelo utilizando el Live. Si los comentarios están habilitados, tus visitantes también podrán sugerir temas para futuros episodios.
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Promover a «sólo seguidores»
Todo el mundo disfruta de un buen trato. ¿Pero una venta restringida? Eso es utilizar las estrategias de marketing de urgencia y FOMO. Tus seguidores estarán más motivados para seguir interesados y esperar la siguiente promoción si realizas una promoción sólo para seguidores durante un breve periodo de tiempo. Si quieres crear expectación o realizar una venta flash para que las promociones sean inesperadas, utiliza la pegatina de Historias en cuenta atrás.
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Haz un concurso
Organizar un sorteo es uno de los mejores métodos para ampliar tus seguidores de Instagram para empresas de forma natural. Las cosas gratis son algo que la gente disfruta más que una gran ganga. Dependiendo de cómo configures el sorteo, puedes conseguir una mayor interacción en el puesto como resultado.
Además de solicitar seguidores, añade condiciones como guardar una publicación, dejar un comentario en una publicación o reenviarla a un amigo. Para aumentar la exposición de la marca, puedes colaborar con otras pequeñas empresas que sirvan a una clientela similar. No hace falta decir que no deberías utilizar este enfoque como tu única estrategia de redes sociales. No te limites a los regalos; dale a tus nuevos fans razones adicionales para que se queden.
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Poner una toma de posesión
Organizar una toma de posesión o tomar el control de la cuenta de otra empresa es otra técnica para conseguir que más gente conozca tu pequeña empresa. Las tomas de contacto en las redes sociales suelen consistir en una serie de publicaciones programadas a lo largo del tiempo. Mientras que algunos tardan todo el día, otros publican cada día durante una semana.
Pueden ser publicaciones sólo en el feed, publicaciones sólo en las historias, publicaciones en directo o una combinación de todas las opciones de publicación de Instagram. Considera la posibilidad de organizar una toma de posesión como lo harías con un cuento. Presenta a la persona, habla de los temas que va a tratar, publica el contenido de la toma de posesión y, por último, despídete de forma contundente. Los compañeros del sector, los representantes de otras pequeñas empresas con las que tienes amistad y los miembros del personal son los típicos invitados a la toma de posesión.
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Intensifica tu uso de la DM
El proceso de creación de una comunidad es gradual, y uno de sus componentes es el desarrollo de una relación con tus clientes. La mensajería personal es el mejor método para hacerlo. Para localizar la respuesta, tienes que utilizar otros DMs.
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Analiza tus datos
Haz un seguimiento de las estadísticas de Instagram, que es un consejo que se puede obtener en otras fuentes. Tus tácticas son ineficaces si no hay datos que apoyen tu intuición sobre el éxito. Puedes acceder a tus percepciones nativas a través de Facebook o de la aplicación de Instagram si estás empezando. . Analiza tus estadísticas de Instagram para saber más sobre lo que es efectivo o dónde se puede reforzar tu enfoque.
Cómo mejorar tu estrategia de Instagram para las pequeñas empresas
Para las pequeñas empresas que quieran aumentar su presencia en Instagram, esta lista de estrategias es un lugar estupendo para empezar.
¿Cómo se puede utilizar mejor Instagram?
A pesar de que Instagram ofrece una vía rápida para el éxito de la marca en Internet, el sitio está repleto de competencia. La rivalidad es intensa. ¿Cómo se puede entonces destacar en lugar de mezclarse?
Poner un enlace a tu sitio web en
Incluye un enlace a tu sitio web en tu biografía bajo tu nombre de usuario y descripción. Es una oportunidad fantástica para aumentar las visitas al sitio web. No olvides nunca incluir un enlace en tus publicaciones a tu tienda online o a una página de destino específica.
Sé coherente
¡Mantén la coherencia! Debe haber un tema presente en tu nombre, fotos y vídeos. Para desarrollar personas de marca coherentes, muchas de las principales empresas intentan aplicar los mismos filtros a sus fotos. Hace que la imagen de tu empresa sea creíble e identificable.
Ten cuidado de no sobrevender
Los elementos visuales ayudan a mostrar tus artículos sin presionar excesivamente a los clientes potenciales para que compren. Para comunicar mejor las historias de tus productos y empresas, intenta ser creativo con tus fotografías. A veces, mostrarse excesivamente contundente puede dañar tu credibilidad y alejar a los consumidores.
Produce imágenes creativas de estilo de vida para mostrar la cultura de tu marca
En lugar de tener tus cosas ahí, añade situaciones a ellas. Los clientes pueden encontrar tus artículos más atractivos y parecer más auténticos si utilizas fondos, modelos y situaciones del mundo real.
Ofrecer a los seguidores promociones y ofertas exclusivas
Dar a tus espectadores recompensas por suscribirse a tus cuentas Iconosquare informa de que el 41% de los usuarios de Instagram siguen y están dispuestos a seguir a una empresa a cambio de descuentos, beneficios y noticias exclusivas. Dales una razón para que continúen siguiendo y utilizando tu cuenta.
Poner hashtags en tus publicaciones para aumentar la descubribilidad
Las palabras clave conocidas como hashtags se utilizan para categorizar determinados contenidos en las redes sociales. Los feeds de Instagram están siempre en movimiento debido a los aproximadamente 70 millones de fotografías que se suben allí cada día. Sólo los hashtags pueden hacer que un contenido sea continuamente descubrible en Internet.
Publica las imágenes etiquetadas de tus seguidores en tu cuenta.
Una buena técnica para interactuar con tus seguidores es volver a publicar imágenes relacionadas con la marca tomadas por los fans. Cuando una empresa les reconoce, el 65% de los usuarios de Instagram indican que se sienten honrados.
Maximiza Instagram para los negocios.
Instagram es una poderosa herramienta para que los anunciantes aumenten el reconocimiento de la marca y promuevan el compromiso de los consumidores. Sirve tanto de plataforma para contar la narrativa de tu negocio como de medio para comunicarte con tus seguidores y conquistarlos.
Es sencillo convencer a tus amigos de que le den un «like» a las fotos de tu desayuno de lujo o de que vean un vídeo de una bonita mascota. Aunque crear una cuenta corporativa es más difícil, el 90% de los usuarios de Instagram siguen a varias empresas desde sus cuentas personales.
Aunque no abogamos por copiar a tus empresas preferidas, deberías considerar lo que las hace inspiradoras y utilizarlo como inspiración. Crea un plan de marketing en Instagram que sea único para tu negocio utilizando esta inspiración y los consejos que hemos proporcionado aquí.