„Instagram to wspaniałe narzędzie, które może połączyć Cię z milionami potencjalnych konsumentów, niezależnie od celów Twojej firmy”.
Doświadczyłeś już potęgi Instagrama. Platforma oferuje wiele usług dla małych firm, wyrównując metaforyczne cyfrowe pole gry między małymi i dużymi firmami – od skarg klientów po wirusowe rozprzestrzenianie się produktu. Jednak dzięki temu, że istnieje już od dłuższego czasu, masz dostęp do ogromnej ilości wiedzy na temat tego, jak firmy mogą z niej korzystać. Ten poradnik wyjaśnia, jak wykorzystać Instagram w małej firmie. Obejmuje on wszystko, od wykorzystania możliwości serwisu po konkretne sugestie dotyczące zwiększenia obecności w sieci.
Dlaczego Twoja mała firma powinna korzystać z Instagrama?
Jeśli obecność na Instagramie jest dobrze zaplanowana i zarządzana, może być bardzo korzystna dla małych firm. Jeśli używasz platformy jako kanału marketingowego, potrzebujesz spisanego planu marketingowego Instagrama. Tak, nawet jeśli konto jest zarządzane tylko przez ciebie. 81% użytkowników Instagrama twierdzi, że platforma pomaga im w poszukiwaniu produktów i usług – wynika z badania przeprowadzonego przez Instagram. Ponieważ nie jesteś aktywny w sieci, nie chcesz stracić dużej grupy potencjalnych klientów. Czytaj dalej, aby poznać rady dotyczące maksymalnego wykorzystania kont na Instagramie przez małe firmy.
-
Skonfiguruj swój profil, proszę.
Możesz z tego szydzić, ale to ważne przypomnienie. Po założeniu konta jako firma przejrzyj jeszcze raz swój profil na Instagramie. Zmiany funkcji i ustawień pojawiają się często, czasem bez ostrzeżenia. Nie zaszkodzi sprawdzić, czy są jakieś nowe funkcje, które możesz przetestować. Aktualizowanie kategorii, godzin pracy, lokalizacji, sposobu kontaktowania się oraz dołączanie katalogów usług i produktów to kolejne podstawowe elementy, które powinny być uwzględnione w profilach biznesowych. Sprawdź, czy elementy Twojego profilu, takie jak bio i zdjęcie profilowe, są spójne z Twoją ogólną marką w mediach społecznościowych.
-
Umieść link w swoim bio
Osoby zarządzające mediami społecznościowymi opracowały innowacyjne strategie, aby w pełni wykorzystać pole pojedynczego linku na Instagramie. Twój „link w bio” jest często wymieniany w artykułach. Wykorzystaj ten link, aby skierować czytelników na stronę docelową, która łączy świeżą treść z wiecznie żywymi połączeniami do najważniejszych produktów i usług. Małe firmy powinny przekazywać klientom najważniejsze informacje za pośrednictwem linku w bio, podobnie jak Ty chcesz wypełnić swój profil najważniejszymi informacjami o firmie.
-
Geotaguj swoje posty
Dodaj nazwę lokalizacji do postów publikowanych w miejscu, w którym znajduje się Twoja mała firma. Możesz przeglądać starsze wpisy i edytować je, jeśli zapomniałeś to zrobić przy pierwszym wpisie. Co służy jako geotag? Instagram dla firm gromadzi wszystkie treści, które zostały tam zamieszczone, i organizuje je w postaci najnowszych i najlepszych postów. Zdjęcia klientów współistnieją z wizerunkami Twojej marki. Informacje o oznaczonym biznesie można znaleźć, klikając „Wyświetl informacje” na górze strony. Wszystko to zwiększa rozpoznawalność marki i pomaga w badaniu firmy przez klientów. Nie wiesz, co zamówić w restauracji? Wystarczy przejrzeć najnowsze zdjęcia, aby dowiedzieć się, co chwalą inni.
-
Korzystaj z opcji oszczędzania po zakończeniu pracy
Chociaż ta technika jest prywatna, może pomóc Ci w udoskonaleniu strategii korzystania z Instagrama przez Twoją małą firmę. Możesz „zapisać” post na Instagramie i pogrupować powiązane z nim posty w kolekcje, aby wyświetlić je później. Choć nie jest to wymagane, dobrze jest tworzyć kolekcje. Za pomocą tego narzędzia można badać i zdobywać pomysły na różne sposoby. Pomysły na zbiórki obejmują:
- jakie tematy są publikowane przez Twoich rywali.
- Inspirujące obrazy do zdjęć.
- Znalazłeś kilka bardzo dobrych napisów.
- Pomysły na kolejne artykuły.
- referencje klientów
- zarówno treść, jak i opinie niezadowolonych klientów.
- potencjalni influencerzy
Jak widzisz, masz do dyspozycji wiele alternatywnych rozwiązań. Jeśli powiesz sobie: „To wspaniały post”, naciśnij przycisk „Zapisz”.
-
Najważniejsze informacje mogą być wykorzystane do pokazania, czym zajmuje się Twoja firma
Dzięki funkcji Stories Highlights na Instagramie możesz przekazać jeszcze więcej informacji o swojej organizacji. Highlights pozwalają zebrać te Stories w wygodne źródło wiecznie zielonego materiału, wyświetlając je na swoim profilu po tym, jak w przeciwnym razie straciłyby ważność, co przedłuża żywotność Twoich Stories. Zacznij od podstaw, aby uniknąć zamieszania, np:
- Kilka blogów na temat Twoich zasad, godzin pracy i marki
- Jeśli masz wiele stron, omów każdą z nich i dodaj zdjęcia. Lokalizacje lub najważniejsze punkty w każdej lokalizacji
- Repostowanie wpisów z kanału klienta lub tworzenie wizualizacji zawierającej opinie z innych źródeł dla opinii klientów
- FAQ: Podaj szczegóły, o które często pytają klienci. Dodatkowo oszczędzasz czas, kierując klientów do tego Highlightu podczas odpowiadania na ich pytania.
- Cechy produktu lub usługi: Zamieść informacje ogólne lub podkreśl każdą z nich. Po prostu nie da się zmieścić wszystkiego w jednym poście. Tutaj możesz zagłębić się w szczegóły.
- To, jakie treści już tworzysz w swoim kanale, jest fantastycznym miejscem do rozpoczęcia. Czy tworzysz serię dla każdego pracownika? Umieść wszystko w podkreśleniu. Być może organizujesz imprezy. Aby pokazać, co robisz dla klienta, zajrzyj za kulisy swojego procesu. Ciesz się tworzeniem swoich Highlights. Tutaj głos Twojej marki może naprawdę rozkwitnąć.
-
Tworzenie podręczników
Podobnie jak Instagram Highlights, Przewodniki dają Ci możliwość zebrania Twoich najlepszych postów w jeden wyróżniony fragment. Istnieją jednak pewne istotne różnice. Struktura jest bardziej dziennikarska; wydaje się, że czytasz esej. Możesz integrować zdjęcia i posty zarówno z własnych kanałów, jak i z kanałów innych osób.
Każde osadzenie pozwala na umieszczenie podpisu, w którym możesz podać dodatkowe informacje na temat rzeczy lub miejsca, które prezentujesz. Przewodniki doskonale nadają się do tworzenia listy miejsc polecanych jako uzupełnienie sugestii zawartych w sekcji Najważniejsze wydarzenia.
Mogą to być wszystkie twoje placówki lub pobliskie firmy, które zasugerujesz. Możesz poszerzyć temat o wprowadzenie do miasta, zbadanie okolicy lub sugestie osób wpływowych. A jeśli wahasz się, czy skorzystać z tej funkcji? Nie ma się czym przejmować. Możesz przechowywać szkice przewodników, dopóki nie będziesz gotowy do ich opublikowania.
-
Zwróć uwagę na podpisy
Pierwsza linijka Twojego podpisu jest tym, co przyciąga czytelników i decyduje o tym, czy przewiną w dół, by przeczytać więcej. Oprócz początkowego zdania powinieneś przejrzeć pozostałą część swojego podpisu. To, co umieścisz w podpisie na Instagramie, jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek, ponieważ Instagram dla firm włączył wyszukiwanie słów kluczowych. Nie sugeruję, że nie możesz używać słodkiego lub stylizowanego języka, ale upewnij się, że używasz zwrotów, z którymi chcesz, aby inni ludzie Cię kojarzyli. Może to być nazwa Twojej marki i produktu, a także szerokie frazy związane z branżą, w której działasz, podobnie jak w przypadku podstawowego badania słów kluczowych.
-
Regularnie korzystaj z Instagram Live
Kiedy menedżerowie ds. marketingu i właściciele firm zaczęli pracować w domu, ale nadal chcieli nawiązywać kontakty z klientami na poziomie ludzkim, w 2020 roku popularność live’ów dla marek gwałtownie wzrosła. Instagram Live ma wiele zalet. ig live examples Najważniejszym z nich jest to, że kiedy konto followera wchodzi na żywo, zostaje on o tym powiadomiony. Zwłaszcza gdy starasz się wyróżnić w sieci, taka szybka komunikacja jest niezbędna. Kilka propozycji, które pozwolą ci rozpocząć pracę na żywo:
- Zaprezentuj proces twórczy lub oprowadź po swoim miejscu pracy, aby poznać jego kulisy. Powinieneś zacząć od wszystkiego, do czego klient nie ma dostępu na zewnątrz.
- Uruchom Q&A: Instagram posiada narzędzie Q&A, w którym, jeśli użyjesz powiązanej naklejki, post w historii również się zmieni, aby to odzwierciedlić. Opcją są również pytania na żywo typu „zapytaj mnie o cokolwiek” (AMA) oraz pytania dotyczące produktów.
- Udostępnij strumień na żywo innemu kontu, aby przeprowadzić wywiad. Obecność gościa na Żywo daje ci możliwość przeprowadzenia z nim wywiadu lub podkreślenia jego pasji.
- Zaprezentuj produkt lub usługę: Czy łatwiej jest zademonstrować niż opisać swoją ofertę? Opisz to za pomocą Live. Jeśli włączone są komentarze, odwiedzający mogą również sugerować tematy przyszłych odcinków.
-
Promuj do „tylko dla wyznawców”
Każdy lubi dobrą ofertę. Ale sprzedaż z ograniczeniem? To jest wykorzystanie strategii marketingowych typu „urgency” i „FOMO”. Twoi zwolennicy będą bardziej zmotywowani do utrzymania zainteresowania i czekania na kolejną promocję, jeśli przez krótki czas będziesz prowadził promocję tylko dla zwolenników. Jeśli chcesz wzbudzić oczekiwanie lub zorganizować błyskawiczną wyprzedaż, aby promocje były nieoczekiwane, użyj naklejki „Historie odliczające”.
-
Zorganizuj konkurs
Organizowanie konkursów jest jednym z najlepszych sposobów na naturalne poszerzenie grona użytkowników Instagrama dla firm. Darmowe rzeczy to coś, co ludzie lubią bardziej niż wielkie okazje. W zależności od tego, jak skonfigurujesz giveaway, możesz w rezultacie uzyskać więcej interakcji z postami.
Oprócz prośby o naśladowców dodaj warunki, takie jak zapisanie postu, pozostawienie komentarza do postu lub przekazanie go znajomemu. Aby zwiększyć rozpoznawalność marki, możesz nawiązać współpracę z innymi małymi firmami, które obsługują podobnych klientów. Oczywiście nie należy stosować tego podejścia jako jedynej strategii w mediach społecznościowych. Nie ograniczaj się do rozdawania darmowych nagród, daj swoim nowym fanom dodatkowe powody, aby pozostali w pobliżu.
-
Przejęcie
Organizowanie przejęcia lub przejęcie kontroli nad kontem innej firmy to kolejna technika, dzięki której więcej osób dowie się o twojej małej firmie. Przejęcie mediów społecznościowych często składa się z kilku zaplanowanych w czasie postów. Niektóre zajmują cały dzień, inne publikują codziennie przez tydzień.
Mogą to być posty tylko w kanale, posty tylko w stories, posty na żywo lub kombinacja wszystkich opcji publikowania na Instagramie. Rozważ zorganizowanie przejęcia, jak w przypadku bajki. Przedstaw osobę, omów tematy, którymi będzie się zajmować, opublikuj treść przejęcia, a na koniec pożegnaj się w zdecydowany sposób. Typowymi gośćmi są koledzy z branży, przedstawiciele innych małych firm, z którymi się przyjaźnisz, oraz członkowie personelu.
-
Zintensyfikuj wykorzystanie DM
Proces tworzenia społeczności jest stopniowy, a jednym z jego elementów jest rozwijanie relacji z klientami. Najlepszą metodą jest wysyłanie wiadomości osobistych. Aby znaleźć odpowiedź, musisz użyć dodatkowych DM.
-
Analizuj swoje dane
Śledź statystyki Instagrama, czyli porady, które można uzyskać z innych źródeł. Twoja taktyka jest nieskuteczna, jeśli nie ma danych potwierdzających twoją intuicję o sukcesie. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz uzyskać dostęp do swoich spostrzeżeń za pośrednictwem Facebooka lub aplikacji Instagram. . Analizuj statystyki swojego Instagrama, aby dowiedzieć się więcej o tym, co jest skuteczne lub gdzie można wzmocnić swoje podejście.
Ulepszanie strategii na Instagramie dla małych firm
Dla małych firm, które chcą zwiększyć swoją obecność na Instagramie, ta lista strategii jest świetnym miejscem do rozpoczęcia.
Jak można lepiej wykorzystać Instagram?
Pomimo tego, że Instagram oferuje szybką drogę do sukcesu marki w sieci, w serwisie tym panuje spora konkurencja. Rywalizacja jest bardzo intensywna. W jaki sposób można się wyróżnić, a nie wtopić w tłum?
Umieść link do swojej witryny w
Umieść link do swojej strony internetowej w swoim bio pod nazwą użytkownika i opisem. Jest to fantastyczna szansa na zwiększenie liczby odwiedzających stronę internetową. Nigdy nie zapominaj o umieszczeniu w swoich postach linku do sklepu internetowego lub konkretnej strony docelowej.
Bądź konsekwentny
Zachowaj spójność! Twoje imię, zdjęcia i filmy powinny zawierać motyw przewodni. Aby stworzyć spójną markę, wiele czołowych firm stara się stosować te same filtry do swoich zdjęć. Sprawia, że wizerunek Twojej firmy jest wiarygodny i rozpoznawalny.
Uważaj, żeby nie przesadzić z ilością słów
Wizualizacje pomagają zaprezentować twoje przedmioty bez wywierania nadmiernej presji na potencjalnych klientów, aby dokonali zakupu. Aby lepiej przekazać opowieści o swoich produktach i firmach, postaraj się być kreatywny, robiąc zdjęcia. Czasami zbyt mocne przedstawienie się może zaszkodzić twojej wiarygodności i odstraszyć klientów.
Twórz kreatywne zdjęcia, które pokażą kulturę Twojej marki
Zamiast trzymać swoje rzeczy w jednym miejscu, dodaj do nich sytuacje. Klienci mogą uznać, że Twoje materiały są bardziej atrakcyjne i wydają się bardziej autentyczne, jeśli użyjesz prawdziwych tła, modeli i sytuacji.
Oferuj zwolennikom promocje i ekskluzywne oferty
dawanie widzom nagród za subskrybowanie Twoich kont Iconosquare podaje, że 41% użytkowników Instagrama śledzi i jest skłonnych śledzić daną firmę w zamian za zniżki, korzyści i ekskluzywne wiadomości. Daj im powód do dalszego śledzenia i korzystania z Twojego konta.
Umieszczaj hashtagi w swoich postach, aby zwiększyć ich wykrywalność
Słowa kluczowe znane jako hashtagi są używane do kategoryzowania pewnych treści w mediach społecznościowych. Kanały na Instagramie są zawsze w ruchu ze względu na około 70 milionów zdjęć, które są tam umieszczane każdego dnia. Tylko hashtagi mogą sprawić, że dana treść będzie stale odkrywana w internecie.
Umieść na swoim koncie oznaczone zdjęcia swoich obserwatorów.
Dobrą techniką interakcji ze swoimi zwolennikami jest zamieszczanie zdjęć związanych z marką, wykonanych przez fanów. Kiedy firma przyznaje im rację, 65% użytkowników Instagrama stwierdza, że czuje się wyróżniona.
Wykorzystaj Instagram do celów biznesowych.
Instagram to potężne narzędzie dla reklamodawców, które pozwala zwiększyć rozpoznawalność marki i promować zaangażowanie konsumentów. Służy zarówno jako platforma do opowiedzenia historii Twojej firmy, jak i sposób na komunikację i pozyskanie zwolenników.
Łatwo jest namówić znajomych, aby polubili zdjęcia Twojego wykwintnego śniadania lub obejrzeli filmik o słodkim zwierzaku. Chociaż założenie konta firmowego jest trudniejsze, 90% użytkowników Instagrama śledzi wiele firm ze swoich kont osobistych.
Nie zalecamy kopiowania ulubionych firm, ale powinieneś zastanowić się, co sprawia, że są inspirujące, i wykorzystać to jako inspirację. Stwórz plan marketingowy na Instagramie, który będzie unikalny dla Twojej firmy, korzystając z tej inspiracji i porad, które tu przedstawiliśmy.