Jak i dlaczego używać Instagrama w biznesie?

yskiwanie polubień na Instagramie jest korzystne dla biznesu.

„Niezależnie od Twoich celów biznesowych, Instagram jest potężnym narzędziem, które może połączyć Cię z milionami potencjalnych klientów”.

Przekonałeś się już o potędze Instagrama. Platforma oferuje wiele funkcji dla małych firm, wyrównując przysłowiowe cyfrowe pole gry między małymi i dużymi przedsiębiorstwami, od skarg klientów po wirusy. Ponieważ jednak istnieje już od jakiegoś czasu, masz dostęp do wielu informacji na temat tego, jak marki mogą z niego korzystać. W tym przewodniku opisujemy, jak korzystać z Instagrama w małej firmie – od wykorzystania funkcji platformy po konkretne pomysły na to, jak zwiększyć swój cyfrowy ślad.

Dlaczego powinieneś używać Instagrama dla swojego małego biznesu?

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Kiedy Twoja obecność jest odpowiednio zaplanowana i zarządzana, Instagram oferuje małym firmom wiele korzyści. Jeśli używasz tej platformy jako narzędzia marketingowego, potrzebujesz udokumentowanej strategii marketingowej na Instagramie. Tak, nawet jeśli konto prowadzisz tylko ty. Według badań przeprowadzonych przez Instagram, 81% użytkowników stwierdziło, że Instagram pomaga im w poszukiwaniu produktów i usług. Nie chcesz przecież stracić całej grupy klientów tylko dlatego, że nie jesteś aktywny w sieci. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak maksymalnie wykorzystać konta małych firm na Instagramie.

1. Podstawy: Skonfiguruj swój profil

Możesz przewracać oczami, ale to konieczne przypomnienie. Po skonfigurowaniu konta biznesowego poświęć chwilę na przejrzenie swojego profilu na Instagramie. Nowe funkcje i ustawienia są ciągle zmieniane, czasem bez uprzedzenia. Nie zaszkodzi sprawdzić, czy masz jakieś nowe funkcje do wypróbowania. Inne standardowe, istotne elementy profilu biznesowego, które należy rozważyć, to aktualizacja kategorii biznesu, godzin pracy, lokalizacji, sposobu kontaktowania się oraz dołączenie katalogów usług lub produktów. Skoro już tu jesteś, sprawdź, czy elementy Twojego profilu, takie jak bio i zdjęcie profilowe, są zgodne z Twoim ogólnym brandingiem w mediach społecznościowych.

2. Zoptymalizuj swój link w bio

Osoby zarządzające mediami społecznościowymi zaczęły kreatywnie myśleć o tym, jak w pełni wykorzystać pole pojedynczego linku, które oferuje Instagram. Powszechne stało się odwoływanie w postach do „linku w bio” i używanie go do wyświetlania strony docelowej z mieszanką najnowszych treści i wiecznie żywych linków do najważniejszych stron z produktami i usługami. Tak jak Ty chcesz umieścić w swoim profilu najważniejsze informacje o firmie, tak małe firmy powinny dzielić się z klientami najważniejszymi informacjami za pomocą linku w bio.

3. Geotaguj swoje posty

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Kiedy piszesz posty z miejsca prowadzenia małej firmy, dodaj do nich nazwę miejsca. Jeśli nie zrobiłeś tego podczas pisania postów, możesz przewinąć do poprzednich postów i je edytować. Co robi geotagowanie? Instagram zestawia wszystkie posty oznaczone w tym miejscu, sortując je na najlepsze i najnowsze. Zdjęcia Twojej marki żyją wśród zdjęć klientów. W górnej części ekranu znajduje się przycisk „Wyświetl informacje”, który prowadzi do informacji o oznaczonym biznesie. Wszystko to zwiększa świadomość marki i pomaga klientom zbadać Twoją firmę. Nie wiesz, co zamówić w restauracji? Po prostu przejrzyj najnowsze zdjęcia i zobacz, co ludzie polecają.

4. Użyj funkcji zapisywania postów

Ta strategia nie jest dostępna publicznie, ale może być przydatna do wzmocnienia strategii małych firm w zakresie treści na Instagramie. Instagram oferuje możliwość „zapisywania” postów i sortowania ich w kolekcje, które możesz później przeglądać. Tworzenie kolekcji nie jest konieczne, ale jest wskazane. Istnieje wiele sposobów wykorzystania tej funkcji do poszukiwania i inspirowania. Niektóre pomysły na zbiórkę to m.in:

O czym piszą Twoi konkurenci.
Wizualna inspiracja dla zdjęć.
Świetne napisy, na które trafiłeś.
Pomysły na przyszłe posty.
Opinie klientów.
Zarówno posty zadowolonych, jak i niezadowolonych klientów.
Potencjalni influencerzy.

Jak widzisz, masz do wyboru kilka opcji. Jeśli pomyślisz sobie: „To jest świetny post”, naciśnij przycisk „Zapisz”.

5. Użyj Highlights, aby pokazać, na czym polega Twoja działalność

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Funkcja Stories Highlights na Instagramie daje Ci możliwość podzielenia się jeszcze większą ilością informacji o Twojej firmie. Highlights przedłużają żywotność Twoich Stories, pokazując je na Twoim profilu po tym, jak normalnie by zniknęły, i mogą pomóc Ci zebrać te Stories w łatwe źródło wiecznie żywej treści. Ponieważ wyświetlają się one nad twoją siatką, zacznij od podstaw, takich jak:

O: Kilka postów na temat Twoich wartości, godzin pracy i marki

Miejsca lub najważniejsze wydarzenia w każdym miejscu: Jeśli masz kilka lokalizacji, opowiedz o każdej z nich i podziel się zdjęciami z nich.

Opinie lub posty klientów: Repostuj posty z kanału klienta lub stwórz grafikę podkreślającą recenzje z innych miejsc

FAQ: Podziel się informacjami, o które często pytają klienci. Dzięki temu zaoszczędzisz czas, gdy będziesz odpowiadać klientom, ponieważ możesz ich przekierować na tę stronę.

Cechy produktu/usługi: Zrób jedną ogólną, albo jedną podświetloną dla każdego produktu lub usługi. Niektórych rzeczy nie da się zmieścić w jednym poście. To właśnie tutaj możesz zagłębić się w szczegóły.

Dobrym miejscem do rozpoczęcia jest to, jakie tematy treści już tworzysz w swoim kanale. Czy robisz serię o każdym członku kadry? Zapisz to wszystko w Highlight. Może jesteś planistą wydarzeń. Wejdź za kulisy swojego procesu, aby pokazać, co robisz dla klienta. Baw się dobrze ze swoimi Highlights. To właśnie tutaj głos Twojej marki może zabłysnąć.

6. Tworzenie przewodników

Podobnie jak Instagram Highlights, Guides daje Ci możliwość zebrania Twoich ulubionych postów w jedną całość. Są jednak pewne kluczowe różnice. Jest to format bardziej redakcyjny, prawie tak, jakbyś czytał artykuł. Możesz dołączać zdjęcia i posty z własnego kanału oraz z kanałów innych osób, które zapisałeś. it guides Każdy embed umożliwia dodanie podpisu, w którym możesz napisać więcej o produkcie lub miejscu, które przedstawiasz. Poza pomysłami wymienionymi w sekcji Najważniejsze wydarzenia, przewodniki są świetne do tworzenia listy rekomendacji miejsc. Mogą to być wszystkie Twoje placówki lub lokalne firmy, które polecasz. Możesz rozszerzyć temat o wprowadzenie do miasta, poznanie okolicy, w której przebywasz, lub rekomendacje influencerów. A jeśli wahasz się, czy użyć tej funkcji? Nie ma się czym martwić. Przewodniki mogą być zapisywane jako wersje robocze, dopóki nie będziesz gotowy do ich opublikowania.

7. Zwróć uwagę na podpisy

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Twój pierwszy wiersz w podpisie jest tym, który przyciąga uwagę ludzi i decyduje o tym, czy będą chcieli czytać dalej. Oprócz zwracania uwagi na pierwszą linijkę, powinieneś sprawdzić resztę swojego podpisu. Po wprowadzeniu wyszukiwania słów kluczowych na Instagramie to, co napiszesz w podpisie na Instagramie, jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Wcześniej mogłeś być uroczysty w swoich słowach lub stylizowany, i choć nie znaczy to, że nie możesz tego robić, powinieneś upewnić się, że używasz słów, z którymi chcesz, aby inni cię kojarzyli. Podobnie jak w przypadku podstawowego badania słów kluczowych, może to być nazwa twojej marki i produktu lub ogólne terminy związane z kategorią twojej działalności.

8. Stale korzystaj z Instagram Live

Going Live dla marek zyskało ogromną popularność w 2020 roku, gdy marketingowcy i właściciele firm zaczęli pracować w domu, ale nadal potrzebowali kontaktu z klientami na poziomie osobistym. ig live przykłady Korzystanie z Instagram Live ma wiele zalet. Największą z nich jest to, że osoby śledzące otrzymują powiadomienie, kiedy konto, które śledzą, wchodzi na żywo. Taka natychmiastowa komunikacja jest niezbędna, zwłaszcza gdy próbujesz wyróżnić się w sieci. Kilka pomysłów na rozpoczęcie pracy na żywo:

Wejdź za kulisy: Zrób wycieczkę po swojej przestrzeni lub zaprezentuj proces twórczy. Wszystko, do czego klient nie ma publicznego dostępu, to miejsce, w którym powinieneś zacząć.

Prowadzenie Q&A: Instagram ma funkcję Q&A, dzięki której, jeśli użyjesz odpowiedniej naklejki, post w historii również się zmieni, aby to odzwierciedlić. Pytania i odpowiedzi na żywo mogą mieć formę pytań o wszystko (AMA) lub być skupione wokół określonych produktów.

Przeprowadź wywiad: Udostępnij strumień na żywo na innym koncie. Obecność gościa na żywo daje ci szansę na przeprowadzenie z nim wywiadu na miejscu lub daje mu mikrofon, by opowiedział o tym, co go pasjonuje.

Zaprezentuj produkt lub usługę: Czy w przypadku twojego produktu lub usługi łatwiej jest pokazać niż opowiedzieć? Użyj Live, aby to wyszczególnić. Jeśli komentarze są włączone, Twoi widzowie będą mogli dać Ci wskazówki, co chcieliby zobaczyć.

9. Oferuj promocje „tylko dla wyznawców”.

Każdy kocha dobrą wyprzedaż. Ale sprzedaż na wyłączność? To wykorzystanie marketingowej taktyki FOMO i pilności. Jeśli przez pewien czas prowadzisz promocję przeznaczoną wyłącznie dla followersów, dajesz im kolejny powód do zaangażowania i czekania na kolejną. Wykorzystaj naklejkę „Historie odliczania”, jeśli chcesz zbudować atmosferę lub przeprowadzić błyskawiczną wyprzedaż, aby promocje stały się nieprzewidywalne.

10. Zorganizuj rozdanie nagród

Instagram jest niezbędny do budowania marki

Jednym z najlepszych sposobów na organiczny rozwój konta na Instagramie jest organizowanie konkursów z nagrodami. Coś, co ludzie kochają bardziej niż dobrą sprzedaż, to darmowe rzeczy. W zależności od tego, jak skonstruujesz nagrodę, może ona zwiększyć zaangażowanie użytkowników. Poza prośbą o śledzenie Twojego konta, dodaj wymagania, takie jak zapisanie postu, skomentowanie go lub wysłanie do znajomego. Możesz również współpracować z innymi małymi firmami, które mają podobnych odbiorców, aby zwiększyć świadomość swojej marki. Oczywiście nie powinieneś polegać na tej strategii jako jedynej strategii w mediach społecznościowych. Daj swoim nowym obserwatorom więcej powodów do pozostania w pobliżu, niż tylko organizowanie konkursów.11.

11. Zorganizuj przejęcie

Innym sposobem na zwiększenie widoczności marki jest zorganizowanie przejęcia lub przejęcie konta innej firmy. Zazwyczaj przejęcia mediów społecznościowych składają się z serii zaplanowanych postów w określonym czasie. Niektórym zajmuje to cały dzień, a inni zamieszczają wpisy codziennie przez tydzień. Te posty mogą dotyczyć tylko kanału, tylko historii, Live lub być połączeniem wszystkich funkcji, jakie oferuje Instagram. Organizując przejęcie, pomyśl o tym jak o układaniu historii. Musisz przedstawić daną osobę, opowiedzieć o tym, czym będzie się zajmować, zamieścić treści związane z przejęciem, a następnie zakończyć podsumowującym pożegnaniem. Częstymi gośćmi są eksperci z branży, przedstawiciele innych małych firm, z którymi się przyjaźnisz, oraz członkowie personelu.

12. Zwiększ wykorzystanie DM

Budowanie społeczności to powolny proces, a jednym z jego aspektów jest tworzenie więzi między Tobą a Twoim klientem. Czy jest lepszy sposób na to niż osobiste wiadomości? Musisz użyć więcej DM, aby znaleźć rozwiązanie.

13. Śledź swoje analizy

Warto powtórzyć tę radę, którą można znaleźć w innych poradnikach: śledź statystyki Instagrama. Bez danych, które potwierdzają twoje przeczucie sukcesu, twoje strategie nie mają racji bytu. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz zagłębić się w rodzime spostrzeżenia za pośrednictwem aplikacji Instagram lub Facebooka. . Przeanalizuj dane z Instagrama, aby dowiedzieć się, co działa lub gdzie możesz poprawić swoją strategię.

Dalszy rozwój strategii Instagrama dla małych firm

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Ta lista to świetne miejsce do rozpoczęcia działań marketingowych na Instagramie, które małe firmy mogą wykorzystać, aby poprawić swoją obecność w sieci.

Jak lepiej korzystać z Instagrama?

Mimo że Instagram to droga na skróty do sukcesu marki w wymiarze cyfrowym, będziesz miał na tej platformie wielu konkurentów. Rywalizacja jest bardzo zacięta. Jak więc wyróżnić się, a nie zostać wykluczonym?

Zamieść link do swojej strony

Dodaj link do swojej strony internetowej w swoim bio pod nazwą użytkownika i opisem. Jest to wspaniała okazja, aby zwiększyć ruch na swojej stronie. Zawsze pamiętaj, aby w swoich postach zamieszczać link do strony z zakupami online lub strony docelowej.

Bądź konsekwentny

Bądź konsekwentny! Twoja nazwa, zdjęcia i filmy powinny być zgodne z tematem przewodnim. Wiele czołowych marek stara się stosować te same filtry do swoich zdjęć, aby stworzyć spójną osobowość marki. Dzięki temu Twoja marka będzie wyglądać profesjonalnie i rozpoznawalnie.

Nie próbuj twardo sprzedawać

Wizualizacje pomagają zaprezentować Twoje produkty, nie wywierając na klientach zbyt dużej presji przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Postaraj się być kreatywny w tworzeniu zdjęć, aby lepiej opowiadać o swoich produktach i markach. Czasami zbyt nachalne podejście może obniżyć twoją wiarygodność i odstraszyć klientów.

Stwórz unikalne zdjęcia, które będą reprezentować kulturę Twojej marki

Dodawaj scenariusze do swoich produktów, zamiast pozwolić im po prostu tam siedzieć. Wykorzystanie prawdziwego tła, scen i modeli może sprawić, że Twoje produkty będą wydawać się bardziej rzeczywiste i inspirujące dla klientów.

Oferuj promocje i ekskluzywne oferty dla followersów

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Zapewnij swoim odbiorcom bonusy za śledzenie twoich kont. Według Iconosquare, 41% użytkowników Instagrama śledzi i jest skłonnych śledzić daną markę w poszukiwaniu promocji, korzyści i informacji poufnych. Daj im więc powód do śledzenia i pozostania przy Twoim koncie.

Włączaj hashtagi, aby zwiększyć swoją wykrywalność

Hashtagi to słowa kluczowe używane do identyfikowania konkretnych wiadomości i tematów twoich postów społecznościowych. Ponieważ każdego dnia na Instagramie powstaje średnio 70 milionów zdjęć, feedy na Instagramie szybko się zmieniają. Hashtagi to jedyne identyfikatory, które sprawiają, że Twoje posty są wiecznie odkrywane.

Udostępniaj na swoim koncie zdjęcia oznaczone przez swoich obserwatorów

Instagram marketing ważny dla każdej firmy

Repostowanie zdjęć swoich obserwatorów, które kojarzą się z Twoją marką, to skuteczny sposób na nawiązanie z nimi kontaktu. 65% użytkowników Instagrama twierdzi, że czuje się wyróżniona, kiedy marka o nich wspomina.

Wykorzystaj Instagram dla biznesu

Instagram jest niezbędny do budowania marki

„Instagram jest dla reklamodawców skutecznym narzędziem do zwiększania świadomości marki i zwiększania zaangażowania klientów. Jest to nie tylko platforma, na której można zaprezentować historię swojej marki, ale także kanał, dzięki któremu można wejść w interakcję ze swoimi zwolennikami i budować lojalność klientów.”

Łatwo jest namówić znajomych, by polubili zdjęcia Twojego wymyślnego brunchu lub zdobyli wyświetlenia dzięki filmikowi ze szczeniakiem. Stworzenie konta biznesowego nie jest tak proste, ale jesteśmy skłonni założyć się, że nadal śledzisz wiele marek ze swojego konta osobistego – robi to 90% użytkowników Instagrama.

Nie mówimy, że powinieneś kopiować swoje ulubione firmy, ale powinieneś zastanowić się, co sprawia, że warto je śledzić, i pozwolić, by to było dla Ciebie inspiracją. Następnie połącz tę inspirację ze wskazówkami, które tu przedstawiliśmy, aby stworzyć strategię marketingową na Instagramie dostosowaną do potrzeb Twojej firmy.