Comment et pourquoi utiliser Instagram pour les entreprises ?

uying Instagram likes is beneficial for business.

« Quels que soient tes objectifs commerciaux, Instagram est un outil puissant qui peut te mettre en relation avec des millions de clients potentiels. »

À présent, tu as vu le pouvoir d’Instagram. Qu’il s’agisse de plaintes de clients ou d’un produit qui devient viral, la plateforme offre de nombreuses fonctionnalités pour les petites entreprises, égalisant le proverbial terrain de jeu numérique entre petites et grandes entreprises. Mais comme elle existe depuis un certain temps, tu disposes d’une foule d’informations sur la façon dont les marques peuvent l’utiliser. Dans ce guide, nous expliquons comment utiliser Instagram pour ta petite entreprise, de la façon de profiter des fonctionnalités de la plateforme à des idées spécifiques pour augmenter ton empreinte numérique.

Pourquoi devrais-tu utiliser Instagram pour ta petite entreprise ?

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Lorsque ta présence est correctement planifiée et gérée, Instagram offre un large éventail d’avantages aux petites entreprises. Si tu utilises la plateforme comme un moyen de marketing, tu as besoin d’une stratégie marketing Instagram documentée. Oui, même si tu es la seule à gérer le compte. Selon la propre étude d’Instagram, 81% des utilisateurs ont déclaré qu’Instagram les aide à rechercher des produits et des services. Tu ne veux pas passer à côté de toute une série de clients simplement parce que tu n’es pas actif sur le réseau. Lis la suite pour découvrir des conseils pour optimiser les comptes des petites entreprises sur Instagram.

1. Les bases : Configure ton profil

Tu vas peut-être rouler des yeux à ce sujet, mais c’est un rappel nécessaire. Une fois que tu es configuré en tant que compte professionnel, prends un moment pour passer au peigne fin ton profil Instagram. De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux paramètres sont modifiés en permanence, parfois sans préavis. Cela ne fait pas de mal de vérifier si tu as de nouvelles fonctionnalités à essayer. D’autres éléments essentiels standard du profil d’entreprise à prendre en compte incluent la mise à jour des catégories d’entreprise, des heures, du ou des lieux, d’une méthode de contact et la mise en lien de tout catalogue de services ou de produits. Pendant que tu es là, vérifie et assure-toi que les éléments de ton profil, comme ta bio et ta photo de profil, sont en accord avec ton image de marque générale sur les médias sociaux.

2. Optimise ton lien dans la bio

Les gestionnaires de médias sociaux sont devenus créatifs sur la façon de tirer pleinement parti du champ de liens uniques qu’offre Instagram. Il est devenu courant de faire référence à ton « lien dans la bio » dans les posts, et d’utiliser ce lien pour servir une page de destination avec un mélange de contenu récent et de liens perpétuels vers tes pages de produits et services les plus importants. Tout comme tu veux configurer ton profil avec les informations essentielles de ton entreprise, les petites entreprises doivent partager les informations les plus importantes avec les clients via le lien dans la bio.

3. Géolocalise tes messages

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Lorsque tu publies depuis le lieu physique de ta petite entreprise, ajoute le nom du lieu à la publication. Si tu ne l’as pas fait lors de la publication précédente, tu peux faire défiler les messages passés et les modifier. Que fait la géolocalisation ? Instagram compile tous les posts tagués à cet endroit, en les classant en top et en récents. Les photos de ta marque vivent parmi les photos des clients. Le bouton « Afficher les informations » en haut de la page renvoie aux informations sur l’entreprise étiquetée. Tout cela contribue à la notoriété de la marque et aide les clients à faire des recherches sur ton entreprise. Tu ne sais pas quoi commander au restaurant ? Il suffit de parcourir les photos les plus récentes et de voir ce que les gens recommandent.

4. Utilise la fonction d’enregistrement du message

Cette stratégie n’est pas destinée au public mais pourrait être utile pour stimuler la stratégie de contenu Instagram de ta petite entreprise. Instagram offre la possibilité de « sauvegarder » un post et de les classer dans une collection que tu pourras consulter plus tard. Bien qu’il ne soit pas nécessaire de créer des collections, il est conseillé de le faire. Il existe de nombreuses façons d’utiliser cette fonction pour la recherche et l’inspiration. Voici quelques idées de collecte :

Ce sur quoi tes concurrents publient des messages.
Inspiration visuelle pour les photos.
De superbes légendes que tu as trouvées.
Des idées pour de futurs posts.
Commentaires des clients.
Des posts de clients heureux et malheureux.
Influenceurs potentiels.

Comme tu peux le voir, il y a pas mal d’options pour toi. Si tu te surprends à penser : « Oh, c’est un super post », appuie sur le bouton d’enregistrement.

5. Utilise les points forts pour montrer ce qu’est ton entreprise.

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

La fonction Stories Highlights d’Instagram t’offre la possibilité de partager encore plus de choses sur ton entreprise. Les Highlights prolongent la vie de tes Stories en les présentant sur ton profil après qu’elles auraient normalement disparu, et peuvent t’aider à rassembler ces Stories en une source facile de contenu permanent. Puisqu’ils s’affichent au-dessus de ta grille, commence par les bases, comme par exemple :

À propos : Quelques messages sur tes valeurs, tes heures et ta marque.

Emplacements ou points forts par emplacement : Si tu as plusieurs lieux, parle de chacun d’eux et partage des photos de ces lieux.

Avis ou messages des clients : Repostez des posts de flux de clients ou créez un graphique qui met en avant des avis provenant d’ailleurs.

FAQs : Partage les informations que les clients demandent souvent. Cela te permet aussi de gagner du temps lorsque tu réponds aux clients car tu peux alors les rediriger vers ce site Highlight.

Caractéristiques du produit/service : Fais une synthèse ou un Highlight par produit ou service. Il y a des choses que tu ne peux tout simplement pas faire tenir dans un seul post. C’est ici que tu peux entrer dans les détails.

Un bon point de départ est de savoir quels sujets de contenu tu crées déjà dans ton flux. Fais-tu une série sur chaque membre du personnel ? Sauvegarde tout cela dans un Highlight. Tu es peut-être une organisatrice d’événements. Va dans les coulisses de ton processus pour montrer ce que tu fais pour le client. Amuse-toi bien avec tes Highlights. C’est là que la voix de ta marque peut briller.

6. Crée des guides

Tout comme les Highlights d’Instagram, les Guides te donnent la possibilité de compiler tes posts préférés en un seul contenu vedette. Mais il y a quelques différences essentielles. Le format est plus éditorial, presque comme si tu lisais un article. Tu peux inclure des photos et des messages de ton propre flux et des flux d’autres personnes que tu as enregistrés. it guides Chaque intégration permet une légende, où tu peux écrire encore plus sur le produit ou le lieu que tu présentes. En plus des idées déjà mentionnées dans la section Points forts, les guides sont parfaits pour compiler une liste de recommandations de lieux. Il peut s’agir de tous tes sites ou des entreprises locales que tu recommandes. Tu peux élargir le sujet à une présentation de ta ville, à l’exploration du quartier où tu te trouves, ou à des recommandations d’influenceurs. Et si tu hésites à utiliser cette fonction ? Ne t’inquiète pas. Les guides peuvent être enregistrés comme brouillons jusqu’à ce que tu sois prêt à les publier.

7. Fais attention aux légendes

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Ta première ligne dans la légende est celle qui attire l’attention des gens et décide s’ils développent pour lire la suite. En plus de prêter attention à la première ligne, tu dois vérifier le reste de ta légende. Avec l’ajout récent de la recherche par mots-clés sur Instagram, ce que tu écris dans ta légende Instagram est plus important que jamais. Avant, tu pouvais être mignon avec tes mots ou stylisé, et même si cela ne veut pas dire que tu ne peux toujours pas le faire, tu dois t’assurer que tu inclues des mots auxquels tu veux que les autres t’associent. Comme pour la recherche de mots-clés de base, cela peut inclure les noms de ta marque et de tes produits, ou des termes généraux liés à ta catégorie d’entreprise.

8. Utilise constamment Instagram Live

La popularité de Going Live pour les marques a grimpé en flèche en 2020, lorsque les responsables marketing et les propriétaires d’entreprise se sont retrouvés à travailler depuis chez eux mais avaient toujours besoin de se connecter avec les clients à un niveau personnel. ig live exemples Il y a de nombreux avantages à utiliser Instagram Live. La plus importante est que les suiveurs reçoivent une notification lorsqu’un compte qu’ils suivent passe en direct. Cette communication instantanée est vitale, surtout lorsque tu essaies de te démarquer sur le réseau. Quelques idées pour te faire démarrer sur Live :

Va dans les coulisses : Fais une visite de ton espace ou présente un processus créatif. Tout ce à quoi le client n’a pas accès publiquement est l’endroit où tu dois commencer.

Lance une question-réponse : Instagram a une fonction de question-réponse où si tu utilises l’autocollant associé, le post de la story change aussi pour le refléter. Les questions-réponses en direct peuvent être de type « ask me anything » (AMA) ou centrées sur certains produits.

Mène une interview: Partage le flux en direct avec un autre compte. Avoir un invité sur le Live te donne la possibilité de l’interviewer sur place ou lui donne le micro pour présenter ce qui le passionne.

Présente un produit ou un service : Est-il plus facile de montrer que de raconter pour ton produit ou service ? Utilise Live pour détailler cela. Si les commentaires sont activés, tes spectateurs te donneront aussi des conseils sur ce qu’ils veulent voir.

9. Offre des promotions « followers-only » (uniquement pour les adeptes)

Tout le monde aime une bonne vente. Mais une vente exclusive ? C’est utiliser la tactique marketing de la FOMO et de l’urgence. Si tu organises une promotion réservée aux followers pendant une durée limitée, cela donne à tes followers une autre raison de rester engagés et de rester dans les parages pour la prochaine. Utilise l’autocollant des histoires à rebours si tu veux créer un engouement ou faire une vente flash pour que les promotions deviennent imprévisibles.

10. Organise un concours

Instagram est un must pour le branding

L’une des meilleures façons de faire croître organiquement ton compte Instagram est d’organiser un concours. Une chose que les gens aiment plus qu’une bonne vente, ce sont les trucs gratuits. Selon la façon dont tu structures le cadeau, cela pourrait créer un engagement supplémentaire pour toi. Au-delà de demander aux gens de suivre ton compte, ajoute des exigences comme sauvegarder un article, commenter un article ou l’envoyer à un ami. Tu peux aussi t’associer à d’autres petites entreprises qui partagent un public similaire pour mieux faire connaître ta marque. Bien sûr, tu ne dois pas compter sur cette stratégie comme ta seule stratégie de médias sociaux. Donne à tes nouveaux followers d’autres raisons de rester dans les parages que le simple fait d’organiser des giveaways.11.

11. Accueille une OPA

Une autre façon d’augmenter l’exposition de la marque de ta petite entreprise est d’accueillir une reprise ou de reprendre le compte d’une autre entreprise. En général, les reprises sur les médias sociaux consistent en une série de posts programmés sur une période donnée. Certains prennent toute la journée tandis que d’autres postent quotidiennement pendant une semaine. Ces publications peuvent être des flux uniquement, des stories uniquement, des Live ou un combo de toutes les fonctionnalités de publication qu’offre Instagram. Lorsque tu organises une prise de contrôle, pense à cela comme à la structuration d’une histoire. Tu dois présenter la personne, parler de ce qu’elle va couvrir, afficher le contenu de la prise en charge et terminer par un au revoir concluant. Les invités habituels de la reprise sont des collègues experts du secteur, des représentants d’autres petites entreprises avec lesquelles tu es ami et des membres du personnel.

12. Augmente ton utilisation de DM

La création d’une communauté est un processus lent et l’un des aspects de ce processus consiste à créer cette connexion entre toi et ton client. Quel meilleur moyen de le faire que la messagerie personnelle ? Tu dois utiliser plus de DM pour trouver la solution.

13. Fais le suivi de tes analyses

Il vaut la peine de répéter ce conseil que l’on trouve dans d’autres guides : suis ces analyses Instagram. Sans données pour étayer ton intuition du succès, tes stratégies ne tiennent pas la route. Si tu commences à peine, tu peux patauger dans tes insights natifs via l’application Instagram ou Facebook. . Examine tes données Instagram pour obtenir plus d’informations sur ce qui fonctionne ou sur les points à améliorer dans ta stratégie.

Va plus loin dans ta stratégie Instagram pour les petites entreprises

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Cette liste est un excellent point de départ pour les tactiques de marketing Instagram que les petites entreprises peuvent utiliser pour améliorer leur présence sur le réseau.

Comment mieux utiliser Instagram ?

Bien qu’Instagram soit un raccourci vers le succès d’une marque sur le plan numérique, tu auras de nombreux concurrents sur la plateforme. La concurrence est féroce. Alors, comment se démarquer plutôt que d’être mis à l’écart ?

Inclure un lien vers ton site

Ajoute le lien de ton site Web dans ta bio sous le nom d’utilisateur et la description. C’est une excellente occasion de stimuler le trafic sur ton site. N’oublie jamais d’inclure un lien vers ton site d’achat en ligne ou une page de destination ciblée pour tes posts.

Reste cohérent

Reste cohérent ! Ton nom, tes images et tes vidéos doivent suivre un thème. De nombreuses grandes marques essaient d’utiliser les mêmes filtres sur leurs images pour aider à créer des personnalités de marque cohérentes. Cela aide ta marque à paraître professionnelle et reconnaissable.

Essaie de ne pas faire de la vente forcée

Les visuels aident à mettre en valeur tes produits sans trop presser tes clients pour qu’ils prennent les décisions d’achat. Essaie d’être créatif avec tes images pour raconter de meilleures histoires sur tes produits et tes marques. Paraître trop insistant peut parfois diminuer ta crédibilité et faire fuir tes clients.

Crée des photos de style de vie uniques pour représenter la culture de ta marque

Ajoute des scénarios à tes produits, au lieu de les laisser traîner. L’utilisation d’arrière-plans, de scènes et de modèles réels peut donner l’impression que tes produits sont plus réels et plus inspirants pour les clients.

Offre des promotions et des offres exclusives à tes followers

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Offre à ton public des bonus pour suivre tes comptes. Selon Iconosquare, 41% des utilisateurs d’Instagram suivent et sont prêts à suivre une marque pour des promotions, des avantages et des annonces d’initiés. Alors, donne-leur une raison de suivre et de rester sur ton compte.

Inclus des hashtags pour élargir ta découvrabilité

Les hashtags sont les mots-clés utilisés pour identifier les messages et les sujets spécifiques de tes posts sociaux. Avec une moyenne de 70 millions de photos créées sur Instagram chaque jour, les flux Instagram changent rapidement. Les hashtags sont les seuls identifiants qui rendent tes posts découvrables éternellement.

Partage les photos marquées de tes followers sur ton compte

Le marketing Instagram est important pour chaque entreprise

Reposter les photos de tes followersqui sont associées à ta marque est un moyen efficace de s’engager avec tes followers. 65% des utilisateurs d’Instagram disent qu’ils se sentent honorés quand une marque les mentionne.

Tire le meilleur parti d’Instagram pour les entreprises

Instagram est un must pour le branding

« Instagram est un outil efficace pour les annonceurs afin de stimuler la notoriété de la marque et d’augmenter l’engagement avec les clients. Ce n’est pas seulement une plateforme pour présenter l’histoire de ta marque, mais aussi un canal par lequel tu peux interagir avec tes followers et fidéliser tes clients. »

Il est facile d’inciter tes amis à aimer les photos de ton brunch chic ou de gagner des vues avec la vidéo d’un chiot. Créer un compte professionnel n’est pas aussi simple, mais nous sommes prêts à parier que tu suis quand même pas mal de marques depuis ton compte personnel-90% des utilisateurs d’Instagram le font.

Nous ne disons pas que tu dois copier tes entreprises préférées, mais tu devrais réfléchir à ce qui fait que ces comptes commerciaux valent la peine d’être suivis et laisser cela t’inspirer. Ensuite, combine cette inspiration avec les conseils que nous avons exposés ici pour créer une stratégie de marketing Instagram spécifique à ton entreprise.