In che modo il marketing su Telegram favorisce la crescita della tua azienda?

L'utilizzo di questo canale può aiutare a promuovere il business

“Telegram è una piattaforma di comunicazione popolare e globale che ti aiuta a far crescere la tua azienda o il tuo marchio e a essere un potente canale di content marketing.”

Telegram ha guadagnato popolarità negli ultimi cinque anni grazie alla sua sicurezza, al supporto di tutti i principali sistemi operativi e alla facilità d’uso. Funzionalità come la messaggistica privata diretta, l’estrema sicurezza e le chat segrete hanno guidato l’ondata iniziale di adozione di Telegram.

Con oltre 700 milioni di utenti attivi mensili e 80 miliardi di messaggi condivisi ogni giorno, la piattaforma è in piena espansione in termini di coinvolgimento e opportunità. Telegram viene utilizzato dalle aziende per il marketing perché i professionisti si stanno rendendo conto dei vantaggi della piattaforma forse anche più di WhatsApp.

Che cos’è Telegram?

Il marekting di Telegram è vantaggioso per la tua azienda

Telegram è un’app di messaggistica online che funziona proprio come le famose app di messaggistica WhatsApp e Facebook Messenger. Ciò significa che puoi usarlo per inviare messaggi ai tuoi amici quando sei connesso alla rete Wi-Fi o ai dati del cellulare, con videochiamate, chat di gruppo e 20.000 adesivi disponibili.

Telegram è basata sul cloud e sostiene di dare priorità alla sicurezza e alla velocità, rendendola una buona alternativa alle altre app di messaggistica più diffuse. Il servizio è stato lanciato nel 2013 e da allora ha raggiunto i 700 milioni di utenti attivi mensili. Telegram sostiene di combinare la velocità di WhatsApp con l’effimerità di Snapchat. Come WhatsApp, anche Telegram ha la possibilità di mostrare lo stato di un amico online e di allegare e condividere foto, video, luoghi, contatti e documenti.

La caratteristica più distintiva

La caratteristica distintiva di Telegram è la sicurezza. Sostiene che tutte le sue attività, comprese le chat, i gruppi e i media condivisi tra i partecipanti, sono criptate. Ciò significa che non saranno visibili senza essere prima decifrati. L’app ti permette anche di impostare dei timer di autodistruzione per i messaggi e i media che condividi, che possono variare da due secondi a una settimana, grazie alla funzione integrata “Chat segreta”. Inoltre, offre una crittografia end-to-end che non lascia traccia sui server di Telegram.

Inoltre, è possibile verificare la sicurezza delle tue “Chat segrete” utilizzando un’immagine che funge da chiave di crittografia. Confrontando la tua chiave di crittografia con quella di un amico, puoi effettivamente verificare che la tua conversazione sia sicura e meno vulnerabile agli attacchi man-in-the-middle.

COMMERCIALIZZARE LA TUA ATTIVITÀ SU TELEGRAM

Ecco alcuni motivi per cui dovresti prendere in considerazione l’idea di commercializzare la tua attività su Telegram.

Telegram è una piattaforma ad alto coinvolgimento

Telegram è una piattaforma ad alto coinvolgimento perché ha le gif e gli sviluppatori di app possono creare le proprie funzioni. Secondo una ricerca, Telegram ha un tasso di visualizzazione del 20%, mentre Instagram ha il 3% e Facebook il 4%.

Secondo Punyashloka Panda, fondatore di una startup di formazione esperienziale, “Poiché siamo una startup dinamica orientata ai millennial, utilizziamo le funzioni di marketing di Telegram tanto quanto quelle di Instagram. L’alto tasso di coinvolgimento fa sì che il nostro pubblico sia più consapevole del nostro marchio e delle sue offerte. La dimensione del gruppo mi ha anche aiutato ad amplificare il messaggio del marchio al pubblico”.

L’impegno di Telegram è particolarmente rilevante durante la pandemia perché la maggior parte dei millennial raggiunge ogni giorno un punto critico su Instagram e vuole esplorare altre app.

A differenza di Whatsapp, Telegram non ha limiti di dimensione dei gruppi

Quando commercializzi il tuo marchio, vuoi che raggiunga il maggior numero di persone possibile. WhatsApp ha limitato le dimensioni dei suoi gruppi a 200, il che riduce notevolmente le opportunità di networking. Su Telegram non esiste una dimensione di gruppo. Pertanto, quando fai un annuncio su Telegram, è probabile che raggiunga più persone. Alcuni gruppi popolari su Telegram hanno più di 1 milione di follower. Sfruttando questi gruppi puoi aumentare la portata del tuo marchio o dei nuovi annunci che la tua azienda vuole fare.

I pod di Telegram sono uno strumento potente per amplificare i manici di altri social media.

Per le aziende che vogliono amplificare la loro portata su Instagram e Facebook, i pod di Telegram sono uno strumento potente. Un pod Telegram è composto da persone appassionate del marchio. Apprezzano le immagini e commentano i post quando vengono condivisi su un gruppo Telegram.

I pod di Telegram possono essere utilizzati al meglio dalle aziende che hanno una forte presenza tecnologica e sono consapevoli della codifica dei bot e delle funzionalità aggiuntive. Per le aziende che non conoscono il codice, la creazione di bot può essere più costosa. Ci sono molti bot di base e gratuiti sulla piattaforma. Questi bot gratuiti possono essere utilizzati per creare promemoria da parte dell’azienda e mantenere il pubblico impegnato. Invece di dover inviare fisicamente continui promemoria ai gruppi, i bot li inviano come previsto.

Tocco da uomo a uomo

Su piattaforme come Instagram e Facebook, la maggior parte dei marchi deve essere “seguita”. Pertanto, non esiste un fattore di intimità tra il marchio e il cliente. Tuttavia, su Telegram il marketing opera sotto forma di “gruppi”. Il marketing è più efficace su Telegram perché i clienti si sentono parte di un gruppo più ampio con interessi simili e una filosofia di marca più ampia.

La sensazione di coinvolgimento è reciproca perché gli individui hanno la sensazione di comunicare direttamente con loro. In un mondo in cui la tecnologia fa sentire tutti più isolati, Telegram crea un’atmosfera di marketing più umana.

Può aiutare ad aumentare la presenza sui social media

Poiché Telegram sta crescendo in termini di utenti e di opportunità, è utile avere una sorta di presenza sulla piattaforma. Dato che i gruppi di Telegram possono essere utilizzati per aumentare il coinvolgimento anche su Instagram e Facebook, Telegram può contribuire ad altri canali di social media.

In un mondo in cui i marchi cercano di aumentare le connessioni con le persone in modo virtuale, Telegram è una piattaforma potente per comunicare la filosofia del marchio. Puoi usare Telegram per aumentare la tua portata su altre piattaforme deviando il traffico. In questo modo il coinvolgimento con il tuo marchio aumenterà su diverse piattaforme di social media.

Soluzioni pubblicitarie per le aziende.

Grazie alla rapida crescita del messenger, ora ci sono opzioni per promuovere e commercializzare le aziende direttamente su Telegram. Puoi acquisire membri di Telegram per il tuo canale o gruppo, ottenere pubblicità gratuita o a pagamento su altri canali, fare promozione incrociata e pubblicare link al catalogo di Telegram. Il marketing su Telegram può essere gestito anche attraverso una serie di piattaforme e strumenti internet.

Segmentazione degli utenti.

Per promuovere la tua attività su Telegram, puoi rivolgerti a gruppi di età, interessi e regioni specifiche. Puoi pubblicizzare i tuoi servizi o prodotti nei canali e gruppi Telegram legati all’IT se hai bisogno di una clientela esperta di tecnologia.

Adesivi con logo

Telegram permette a tutti di creare i propri adesivi gratuitamente. È un’opportunità per le aziende di farsi pubblicità generando adesivi con il proprio marchio e pubblicandoli sui canali e gruppi dei social media. Più alta è la qualità degli adesivi, più è probabile che diventino virali. Tra tutti gli strumenti, una campagna di marketing con adesivi come questa potrebbe avere il massimo effetto virale.

Statistiche analitiche e approfondite.

Telegram fornisce l’accesso gratuito alle statistiche sulle prestazioni del canale. Le statistiche di Telegram possono essere monitorate da qualsiasi proprietario di un’azienda, tra cui il tasso di crescita, il tasso di coinvolgimento, gli avvisi silenziosi e non, le visualizzazioni per fonte, la fonte dei nuovi follower, la lingua dei membri e molto altro ancora.

Protezione delle informazioni personali.

Telegram offre una delle tecnologie più sicure in un’epoca in cui i dati privati possono essere facilmente violati o esposti, e non dà accesso alle chat a nessuno, né a grandi aziende né a enti governativi. La maggior parte degli utenti mobili ha già riscontrato questo problema su Instagram, Facebook e VK.

STRATEGIA DI MARKETING DI TELEGRAM

Il marekting di Telegram è vantaggioso per la tua azienda

Ora che sei a conoscenza dei vantaggi dell’utilizzo di Telegram, scopriamo come includere tutti questi strumenti nella tua strategia.

Passo 1. Stabilisci il tuo obiettivo

Lo sviluppo di qualsiasi strategia inizia con la definizione di un obiettivo. Il tuo obiettivo predeterminerà gli strumenti da utilizzare, i formati dei contenuti e i KPI da misurare. Con Telegram puoi perseguire i seguenti obiettivi:

per portare traffico al tuo sito web;
aumentare il coinvolgimento dei clienti;
costruire relazioni di fiducia con il tuo pubblico;
automatizzare le attività di routine;
supporto ai clienti;
aumentare le vendite.

Ad esempio, se vuoi costruire un rapporto di fiducia con i clienti esistenti e, allo stesso tempo, aumentare le vendite, puoi creare un canale privato per i tuoi clienti più fedeli. Permetti loro di essere i primi a conoscere i prossimi saldi, crea un sondaggio per fargli scegliere gli articoli desiderati per cui ottenere uno sconto, ecc.

Passo 2. Crea un account Telegram

Ora che hai stabilito i tuoi obiettivi, è il momento di iniziare. Ci sono 3 opzioni a tua disposizione: un gruppo, un canale, un chatbot.

Gruppo

Un gruppo è una chat in cui puoi aggiungere molte persone. Può avere fino a 200.000 membri. Dopo essersi iscritti, i membri possono inviare messaggi, foto, video e file audio. Puoi creare un gruppo pubblico o privato. Se è pubblica, qualsiasi utente può trovarla nella ricerca, unirsi e visualizzare la cronologia. Se è privata, le persone possono unirsi ad essa solo se le aggiungi manualmente o con l’aiuto di un link di invito.

Canale

I canali di Telegram sono stati creati per trasmettere messaggi a un vasto pubblico. Non hanno limitazioni per quanto riguarda il numero di membri. La differenza tra un gruppo e un canale sta in diversi fatti. In primo luogo, solo gli amministratori di un canale possono pubblicare su di esso. In secondo luogo, ogni membro viene avvisato di ogni nuovo post. I membri vedono il nome e la foto di un canale invece del singolo mittente, come nei gruppi. I membri del canale non possono vedersi a vicenda, così come gli amministratori. Solo il proprietario e gli amministratori possono vedere i membri.

Puoi vedere il numero di visualizzazioni sotto ogni tuo post. Se hai più di 500 iscritti, puoi tracciare statistiche dettagliate sulle seguenti informazioni:

lingue parlate dai tuoi abbonati;
il numero di utenti che si uniscono, abbandonano e disattivano il tuo canale;
o il modo in cui i follower hanno trovato il tuo canale
il modo in cui i follower interagiscono con i tuoi post.

Puoi programmare i tuoi post e verranno inviati automaticamente all’ora specificata. Puoi anche inviare messaggi silenziosi durante le ore non lavorative o di notte, in modo che i tuoi follower ricevano una notifica senza alcun suono. Per migliorare la navigazione e fornire ai follower informazioni importanti, usa gli hashtag. Puoi aggiungere amministratori e abilitare le firme per gestire al meglio il tuo canale. Questa è una funzione utile se hai una grande azienda e i tuoi top manager sono gli amministratori. Quindi, i tuoi colleghi devono sapere chi pubblica i messaggi: Direttore, Risorse Umane, Contabile, ecc.

Se sei interessato all’opinione dei tuoi follower, puoi creare un gruppo di discussione. Tutti i tuoi post saranno inoltrati e appuntati lì. I membri possono commentare ogni post e i loro commenti verranno visualizzati in un thread. La creazione di sondaggi è disponibile anche nei canali.

Chatbot

Se la tua azienda si sviluppa rapidamente, centinaia di clienti si mettono in contatto con il tuo team di assistenza ogni giorno. Hai sicuramente bisogno di un chatbot. Si tratta di un assistente virtuale che imita la conversione reale con un cliente in base a uno scenario predefinito. I chatbot possono fornire agli utenti maggiori informazioni sul tuo marchio, mostrare cataloghi, condividere i prezzi, organizzare consultazioni, rispondere alle domande frequenti, chiudere accordi e automatizzare le attività di routine. La sua flessibilità dipende da te. Più lo “insegni”, più funziona.

Come funziona?

Il marekting di Telegram è vantaggioso per la tua azienda

Un chatbot funziona nel seguente modo: crei un elenco di domande/comandi che gli utenti possono immettere e inserisci le relative risposte. Più comandi hai, più il tuo bot sarà avanzato. Poi, dopo che un utente inserisce una parola chiave, si avvia un flusso di risposte automatiche. Il chatbot comunica con il cliente in base al TUO scenario.

Passo 3. Promuovi il tuo account Telegram

Dopo aver definito gli obiettivi, è il momento di scegliere il tipo di account che vuoi utilizzare: un gruppo, un canale o un chatbot. Non importa quale preferisci. Deve essere visibile al tuo pubblico. Di seguito abbiamo elencato alcuni modi efficaci per promuovere il tuo account Telegram. Quindi, dai un’occhiata.

I social media. I social network oggi sono un’ottima fonte di contatti. Potresti già avere migliaia di follower su Facebook, Instagram, TikTok e LinkedIn. Non perdere l’occasione di farli entrare nel tuo brand su Telegram. Inserisci un link nella tua biografia di Instagram o crea un’offerta esclusiva disponibile per chi si iscrive al tuo canale o gruppo Telegram.

Promozione incrociata.

Cerca gli account Telegram più popolari nella tua nicchia e offri loro una collaborazione. Ad esempio, se vendi tour, chiedi a un viaggiatore famoso o a un blogger di promuovere la tua agenzia in cambio di un forte sconto, oppure se vendi materiale per procedure di bellezza, collabora con i migliori specialisti della tua regione.

Annunci su Facebook.

Puoi promuovere il tuo account Telegram lanciando una campagna pubblicitaria. Prepara un’offerta irresistibile e presta particolare attenzione a individuare il pubblico migliore a cui mostrare il tuo annuncio. Tieni presente che questo metodo può essere costoso, quindi assicurati di avere la possibilità di recuperare i tuoi investimenti se gli utenti si uniscono al tuo account.

Gruppi.

Si tratta di chat create da persone che la pensano allo stesso modo per discutere di un argomento di interesse. Puoi cercare queste chat e promuovere il tuo account lì. Ricorda che deve essere in linea con l’argomento e che la promozione non è vietata, altrimenti verrai bannato.

Il tuo sito web.

L'utilizzo di questo canale può aiutare a promuovere il business

Questo è uno dei migliori punti di partenza. Utilizza le tue pagine più visitate o la landing page di un prodotto per informare i visitatori del tuo account Telegram. Dovresti fornire un incentivo a unirti a te, altrimenti gli utenti non avranno un motivo per farlo. Se hai un bot, invita i visitatori a parlare con gli agenti del tuo servizio clienti o a fare la scelta giusta del prodotto. Se si tratta di un canale, motivali a iscriversi per ottenere le offerte più esclusive. Puoi anche promuovere il tuo account acquistando membri di Telegram da Fansoria. Devi solo aggiungere il link al tuo account.

Quindi, scegli il metodo migliore per utilizzare telegram per la tua attività, oppure crea un mix di promozioni per una maggiore efficienza.