“Telegram er en velkendt, international messaging-app, som kan hjælpe dig med at opbygge dit brand eller din virksomhed og er et effektivt medie til indholdsmarkedsføring.”
Telegram er blevet mere og mere populært i løbet af de sidste fem år på grund af dets sikkerhed, kompatibilitet med alle større operativsystemer og brugervenlighed. Den oprindelige bølge af Telegram-anvendelse blev drevet af funktioner som direkte private beskeder, høje sikkerhedsniveauer og endda skjulte chats.
Sitet vokser i engagement og muligheder med over 700 millioner aktive månedlige brugere og 80 milliarder daglige meddelelser. Virksomheder bruger Telegram til markedsføring, fordi eksperter er begyndt at se fordelene ved Telegram, måske endda mere end WhatsApp.
Beskriv Telegram
En populær internetbeskedtjeneste som WhatsApp og Facebook Messenger hedder Telegram. Du har videoopkald, gruppechats og 20.000 klistermærker til rådighed, og du kan bruge den til at sende beskeder til dine venner, uanset om du bruger Wi-Fi eller din mobildataforbindelse.
Som et cloud-baseret alternativ til andre kendte messaging-apps hævder Telegram, at sikkerhed og hastighed er deres topprioriteter. Siden tjenesten blev oprettet i 2013 har den haft 700 millioner aktive månedlige brugere. Ifølge Telegram kombinerer den Snapchats kortfattethed med WhatsApp’s hastighed. Telegram ligner WhatsApp og giver brugerne mulighed for at udveksle og vedhæfte billeder, videoer, kontakter, lokationer og dokumenter samt afsløre en vens status online.
Mest unikke egenskaber
Sikkerheden er det, der adskiller Telegram fra andre. Den hævder, at alle dens aktiviteter, herunder samtaler, grupper og delte medier, er krypterede. Dette indebærer, at tingene ikke kan ses uden først at blive forstået. Gennem den indbyggede funktion “Secret Chat” giver softwaren dig også mulighed for at indstille selvdestruktionsperioder for meddelelser og materiale, du sender, som kan variere fra to sekunder til en uge. Desuden muliggør den end-to-end-kryptering, som ikke efterlader noget digitalt fodaftryk på Telegrams servere.
Du kan også bruge et billede, der fungerer som en krypteringsnøgle til at bekræfte sikkerheden i dine “hemmelige chats”. Du kan effektivt bekræfte, at din diskussion er sikker og mindre modtagelig over for man-in-the-middle-angreb, ved at sammenligne din krypteringsnøgle med en vens nøgle.
TELEGRAM MARKEDSFØRING FOR VIRKSOMHEDER
Her er flere begrundelser for at overveje Telegrams virksomhedsfremstød.
En platform med stort engagement er Telegram.
På grund af tilgængeligheden af gifs og muligheden for at app-udviklere kan designe brugerdefinerede funktioner, har Telegram en høj engagementsprocent. Ifølge undersøgelser har Facebook en visningsrate på 4 %, Instagram har en visningsrate på 3 % og Telegram har en visningsrate på 20 %.
Punyashloka Panda, grundlæggeren af det erfaringsbaserede uddannelsesfirma, hævder, at fordi firmaet henvender sig til unge fagfolk, bruger det Telegrams markedsføringsværktøjer lige så ofte som Instagram. Vores forbrugere er bedre informeret om vores brand og de produkter, vi tilbyder, på grund af den høje interaktionsrate. Gruppens størrelse har også givet mig mulighed for bedre at kommunikere mit brandbudskab til offentligheden.
Fordi de fleste millennials hver dag rammer et bristepunkt med Instagram og ønsker at afprøve andre applikationer, er Telegrams engagement især mere relevant under epidemien.
Telegram har ingen begrænsninger på gruppestørrelsen, i modsætning til Whatsapp.
Når du markedsfører dit brand, skal det komme ud til så mange mennesker som muligt. Antallet af grupper, som WhatsApp tillader at oprette, er begrænset til 200, hvilket drastisk reducerer mulighederne for at netværke. Telegram angiver ikke en gruppestørrelse. Som følge heraf vil din meddelelse på Telegram sandsynligvis blive set af flere brugere. På Telegram har nogle velkendte grupper mere end en million medlemmer. Ved at nå ud til disse organisationer kan du udvide målgruppen for dit brand eller eventuelle kommende meddelelser, som din virksomhed ønsker at komme med.
En effektiv strategi til at styrke andre sociale medier er Telegram pods.
Telegram pods er et effektivt værktøj for virksomheder, der ønsker at udvide deres rækkevidde på Facebook og Instagram. Folk, der er begejstrede for brandet, udgør en Telegram-pod. Når et indlæg bliver lagt ud på en Telegram-gruppe, kommenterer de indlægget og nyder billederne.
Virksomheder med en stærk teknologisk tilstedeværelse og kendskab til at skabe bots og ekstra funktioner vil have størst fordel af Telegram pods. Udviklingen af bots kan være dyrere for virksomheder, der mangler ekspertise inden for kodning. På platformen findes der mange enkle, gratis bots. Disse open source-bots kan bruges til at generere påmindelser til virksomheden og opretholde publikums interesse. Robotterne sender den ud som planlagt i stedet for at nogen personligt minder grupperne om den regelmæssigt.
Person-til-person-kontakt
De fleste virksomheder på sociale medier som Instagram og Facebook kræver, at man er “følger”. Der er derfor ikke nogen nærhed mellem brandet og kunden. På Telegram tager markedsføring imidlertid form af “grupper”. Telegram-brugere føler, at de er en del af et større fællesskab med fælles interesser og et større brandkoncept, hvilket gør markedsføringen mere effektiv.
Folk har en gensidig følelse af involvering, fordi de tror, at de bliver kontaktet personligt. Telegram fremmer et mere menneskeligt markedsføringsmiljø i en verden, hvor teknologien isolerer alle.
Dette kan bidrage til at øge tilstedeværelsen på de sociale medier.
Det er en fordel at være til stede på Telegram, fordi platformen vokser med hensyn til brugere og potentielle kunder. Da grupper på Telegram også kan bruges til at øge engagementet på Facebook og Instagram, kan Telegram også være til gavn for andre sociale medieplatforme.
I en verden, hvor virksomheder forsøger at knytte flere virtuelle bånd til forbrugerne, er Telegram et effektivt medie til at udtrykke virksomhedens værdier. Ved at omdirigere trafikken kan du bruge Telegram til at udvide din tilstedeværelse på andre platforme. Dette vil øge interaktionen med brandet på tværs af forskellige sociale mediekanaler.
Fremme af business-to-business-løsninger.
På grund af Telegrams eksplosive ekspansion er der nu muligheder for at annoncere og markedsføre virksomheder på Telegram. For din kanal eller gruppe kan du rekruttere Telegram-brugere. Du kan også krydspromovere, få betalt eller gratis reklame på andre kanaler og offentliggøre Telegram-kataloglinks. Der kan bruges mange online platforme og løsninger til at håndtere Telegram Marketing.
Brugersegmentering.
Du kan målrette dig mod bestemte aldersgrupper, interesser og områder, når du markedsfører din virksomhed på Telegram. Hvis du leder efter kunder med teknisk viden, kan du annoncere dine tjenester og produkter i Telegram-grupper og -kanaler, der er relevante for IT.
Plakater med et logo
Alle kan oprette deres egne klistermærker gratis med Telegram. Virksomhederne har mulighed for at promovere sig selv ved at skabe mærkeklistermærker og dele dem på sociale medier og kanaler. Sandsynligheden for, at klistermærkerne bliver virale, stiger med klistermærkekvaliteten. En mærkatmarkedsføringskampagne som denne kan have den største virale effekt af alle værktøjer.
Udførlig analytisk statistik.
Adgang til kanalpræstationsdata på Telegram er gratis. Alle virksomhedsejere kan overvåge Telegram-statistikker, herunder væksthastighed, engagement, ubemærkede og bemeldte advarsler, visninger efter kilde, hvor nye følgere kommer fra, medlemssprog og meget mere.
Beskyttelse af personoplysninger.
I en tid, hvor følsomme oplysninger let kan blive stjålet eller lækket, tilbyder Telegram en af de mest sikre teknologier og giver ikke nogen – hverken store virksomheder eller statslige organer – adgang til chats. På Instagram, Facebook og VK har størstedelen af mobilbrugerne allerede oplevet dette problem.
TELEGRAM MARKETINGSTRATEGI
Nu hvor du kender fordelene ved Telegram, kan du lære, hvordan du kan bruge det i din tilgang.
Trin 1. Sæt dig et mål.
Enhver strategiudviklingsproces begynder med at fastsætte et mål. Dit mål vil diktere de værktøjer, du bruger, de indholdsformater, du anvender, og de KPI’er, du bruger til at vurdere succesen. Ved hjælp af Telegram kan du nå følgende mål:
- at tiltrække besøgende til dit websted;
- øget inddragelse af forbrugerne;
- at skabe pålidelige forbindelser med dit publikum;
- almindelige gøremål, der automatiseres;
- hjælpe kunderne;
- at øge salget.
Hvis dit mål f.eks. er at styrke forbindelserne til dine nuværende kunder og samtidig øge salget, kan du oprette en hemmelig kanal for dine mest hengivne forbrugere. Lad dem stemme i afstemninger for at vælge de produkter, de ønsker at få rabat på, giv dem besked om kommende kampagner før alle andre osv.
Trin 2. Opret en Telegram-konto.
Det er tid til at starte, når du har besluttet, hvad dine mål er. Du har tre valgmuligheder: en gruppe, en kanal og en chatbot.
Gruppe
En gruppe er et chatrum, hvor der kan tilføjes mange personer. Den har et maksimalt medlemstal på 200.000. Medlemmer kan sende beskeder, billeder, videoer og lydfiler efter at have tilmeldt sig. Du har mulighed for at oprette en offentlig eller privat gruppe. Enhver bruger kan slå den op i en søgning, blive medlem og læse historikken, hvis den er offentlig. Hvis den er privat, er det kun dig eller en person, som du udtrykkeligt har tilføjet, der kan invitere andre til at deltage.
Kanal
Med henblik på at sprede budskaber til et stort publikum er der udviklet Telegram-kanaler. De har ingen begrænsninger for, hvor mange personer der kan være med. En gruppe og en kanal adskiller sig fra hinanden på forskellige måder. Først og fremmest, indlæg til en kanal kan kun blive lavet af administrationen. For det andet bliver alle medlemmer informeret om alle nye indlæg. I modsætning til grupper ser medlemmerne navnet og billedet på en kanal i stedet for en specifik afsender. Kanalens brugere kan ikke se hinanden lige så godt som administratorer kan. Medlemmerne er skjult for alle andre end ejeren og administratorer.
Antallet af visninger vises ved siden af hvert af dine indlæg. Hvis din abonnentkreds er på over 500, kan du spore specifikke statistikker om følgende data:
- sprog, der anvendes af dine abonnenter;
- hvor mange mennesker der deltager, forlader og slår din kanal fra og gør den lydløs;
- Forklar, hvordan abonnenterne opdagede din kanal
- de reaktioner, som dine indlæg får fra dine følgere.
Dine indlæg kan planlægges, og de sendes automatisk på det tidspunkt, du angiver. Du kan også bruge den stille tilstand til at sende meddelelser til dine følgere i perioder uden for spidsbelastning eller sent om aftenen. Brug hashtags til at lette navigationen og levere vigtige oplysninger til følgerne. For at administrere din kanal mere effektivt, kan du tilføje administratorer og slå signaturer til. Hvis du driver en stor virksomhed, og administratorer er din øverste ledelse, er denne funktion nyttig. Dine medarbejdere skal således vide, hvem der er stillere, f.eks. direktøren, HR, regnskabsføreren osv.
Du kan starte en diskussionsgruppe, hvis du er nysgerrig efter dine følgere. Der vil hvert eneste af dine indlæg blive sendt og hæftet op. Hvert indlæg giver mulighed for kommentarer fra medlemmerne, som vises i en tråd. I kanaler kan der også oprettes afstemninger.
Chatbot
Hvis din virksomhed vokser hurtigt, kan hundredvis af forbrugere kontakte dit supportpersonale hver dag. En chatbot er naturligvis nødvendig. Denne virtuelle assistent simulerer en ægte konvertering med en kunde ved hjælp af et scenarie, der allerede er blevet oprettet. Chatbots kan besvare ofte stillede spørgsmål, afslutte salg, oprette konsultationer, diskutere priser, præsentere kataloger, give brugerne yderligere oplysninger om din virksomhed og automatisere gentagne opgaver. Din fleksibilitet påvirker den. Den fungerer mere effektivt, jo mere du “lærer” den.
Hvordan fungerer det?
Du opbygger et sæt spørgsmål eller instruktioner, som brugerne kan indtaste, og du indtaster svar på dem for at bruge en chatbot. Din bot bliver mere avanceret, jo flere kommandoer den har. En bruger indtaster et nøgleord, og derefter starter et automatisk svarflow. I overensstemmelse med DIN situation inddrager chatbotten forbrugeren i en samtale.
Trin 3. forstærke din Telegram-konto
Når dine mål er fastsat, skal du beslutte, om du skal bruge en gruppe, en kanal eller en chatbot som kontotype. Det er ligegyldigt, hvilken af dem du kan lide. Det skal være klart for dit publikum. Vi har inkluderet nogle forslag til at promovere din Telegram-konto nedenfor. Så tjek dem ud.
på internettet. I disse dage er sociale medier en fantastisk kilde til kundeemner. Du har måske allerede tusindvis af LinkedIn-, TikTok-, Facebook- og Instagram-tilhængere. Du må ikke gå glip af chancen for at invitere dem til at deltage i din Telegram-gruppe. Tilføj et link til den i din Instagram-bio, eller lav et særligt tilbud, der kun er tilgængeligt for medlemmer af Telegram-kanalen eller gruppen.
Cross-promotion.
Find kendte Telegram-konti i din niche, og foreslå et samarbejde. Hvis du f.eks. tilbyder rejser, kan du få hjælp fra en kendt rejsende eller blogger til gengæld for en betydelig rabat, eller hvis du sælger tilbehør til kosmetiske operationer, kan du samarbejde med førende eksperter inden for dit område.
annoncer på Facebook.
En måde at reklamere for din Telegram-konto på er at lancere en reklamekampagne. Det er især vigtigt at målrette den ideelle målgruppe, som din annonce skal vises til. Lav et tilbud, som det er umuligt at afslå. Husk, at det kan være dyrt at bruge denne teknik, så vær sikker på, at du kan få dækket dine omkostninger, hvis nye kunder tilmelder sig din konto.
Grupper.
Det er online-diskussioner, der startes af personer med samme interesser. Sådanne samtaler kan findes, og du kan reklamere for din konto der. Husk, at det skal være relevant for emnet, og at det er tilladt at reklamere, ellers risikerer du at blive suspenderet.
Et af de bedste steder at begynde er her. Hvis du vil fortælle folk om din Telegram-konto, kan du bruge dine mest populære websteder eller produktlandingssider til at fortælle dem om din Telegram-konto. Brugerne vil ikke have en grund til at slutte sig til dig, før du tilbyder dem en fordel, så de kan gøre det. Inviter de besøgende til at tale med dine kundeservicemedarbejdere eller vælge det relevante produkt, hvis du har en bot. Opmuntre dem til at abonnere på kanalen, hvis det er en, så de kan modtage de bedste tilbud. Derudover kan du reklamere for din konto ved at købe Fansoria Telegram-medlemmer. Det er kun URL’en, der skal tilføjes til din konto.
Vælg den mest effektive måde at bruge Telegram på for din virksomhed, eller design en kombination af kampagner for at øge effektiviteten.
