„Telegram to znana, międzynarodowa aplikacja do przesyłania wiadomości, która może pomóc Ci w budowaniu Twojej marki lub biznesu i jest skutecznym medium dla content marketingu”.
Ze względu na swoje bezpieczeństwo, kompatybilność ze wszystkimi głównymi systemami operacyjnymi i użyteczność, Telegram w ciągu ostatnich pięciu lat stawał się coraz bardziej popularny. Pierwszą falę popularności Telegrama napędzały takie funkcje, jak bezpośrednie wiadomości prywatne, wysoki poziom bezpieczeństwa, a nawet ukryte czaty.
Serwis rośnie pod względem zaangażowania i możliwości – miesięcznie korzysta z niego ponad 700 milionów aktywnych użytkowników, którzy codziennie zamieszczają tam 80 miliardów wiadomości. Firmy wykorzystują Telegram do marketingu, ponieważ eksperci zaczynają dostrzegać jego zalety, być może nawet bardziej niż w przypadku WhatsAppa.
Opisz Telegram
Popularny serwis do przesyłania wiadomości internetowych, taki jak WhatsApp czy Facebook Messenger, nazywa się Telegram. Dzięki rozmowom wideo, czatom grupowym i 20 000 naklejek możesz wysyłać wiadomości do swoich znajomych niezależnie od tego, czy korzystasz z sieci Wi-Fi, czy z komórkowego połączenia danych.
Jako oparta na chmurze alternatywa dla innych znanych aplikacji do przesyłania wiadomości, Telegram zapewnia, że bezpieczeństwo i szybkość działania są jego priorytetami. Od momentu powstania w 2013 roku serwis zgromadził 700 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Według Telegrama łączy on zwięzłość Snapchata z szybkością WhatsAppa. Podobnie jak WhatsApp, Telegram pozwala użytkownikom wymieniać i załączać zdjęcia, filmy, kontakty, lokalizacje i dokumenty, a także ujawniać statusy znajomych online.
Najbardziej unikalne cechy
Bezpieczeństwo jest tym, co wyróżnia Telegram. Zapewnia, że wszystkie jego działania, w tym rozmowy, grupy i media współdzielone przez uczestników, są szyfrowane. Oznacza to, że nie można zobaczyć rzeczy bez uprzedniego ich zrozumienia. Dzięki wbudowanej funkcji „Tajny czat” program umożliwia także ustawienie czasu trwania autodestrukcji wysyłanych wiadomości i materiałów, który może wynosić od dwóch sekund do jednego tygodnia. Ponadto umożliwia szyfrowanie end-to-end, które nie pozostawia śladu cyfrowego na serwerach Telegrama.
Możesz również użyć zdjęcia, które będzie pełniło rolę klucza szyfrującego, aby zweryfikować bezpieczeństwo swoich „Tajnych czatów”. Możesz skutecznie potwierdzić, że Twoja dyskusja jest bezpieczna i mniej podatna na ataki typu man-in-the-middle, porównując swój klucz szyfrujący z kluczem znajomego.
TELEGRAM MARKETING DLA BIZNESU
Oto kilka powodów, dla których warto rozważyć promocję firmy Telegram.
Platformą o dużym zaangażowaniu jest Telegram.
Dzięki dostępności gifów i możliwości tworzenia własnych funkcji przez twórców aplikacji, Telegram ma wysoki wskaźnik zaangażowania. Według badań Facebook ma wskaźnik oglądalności na poziomie 4%, Instagram – 3%, a Telegram – 20%.
Punyashloka Panda, założycielka firmy zajmującej się edukacją przez doświadczenie, twierdzi, że ponieważ jej oferta skierowana jest do młodych profesjonalistów, używa narzędzi marketingowych Telegrama równie często jak Instagrama. Dzięki wysokiemu współczynnikowi interakcji nasi konsumenci lepiej znają naszą markę i produkty, które oferujemy. Wielkość grupy pozwoliła mi również lepiej przekazać społeczeństwu przesłanie mojej marki.
Ponieważ większość millenialsów nie radzi sobie na co dzień z Instagramem i chce wypróbować inne aplikacje, zaangażowanie Telegrama jest szczególnie istotne podczas epidemii.
Telegram nie ma ograniczeń co do wielkości grupy, w przeciwieństwie do Whatsapp.
Wprowadzając na rynek swoją markę, chcesz, aby dotarła ona do jak największej liczby osób. Liczba grup, które WhatsApp pozwoli utworzyć, jest ograniczona do 200, co drastycznie obniża możliwości nawiązywania kontaktów. Telegram nie określa wielkości grupy. Dzięki temu Twoje ogłoszenie na Telegramie będzie widoczne dla większej liczby użytkowników. Na Telegramie niektóre popularne grupy mają ponad milion członków. Docierając do tych organizacji, możesz poszerzyć krąg odbiorców swojej marki lub informacji o nadchodzących wydarzeniach, które twoja firma chce ogłosić.
Skuteczną strategią wzmacniania innych uchwytów w mediach społecznościowych są strąki Telegrama.
Strąki Telegrama to skuteczne narzędzie dla firm, które chcą zwiększyć swój zasięg na Facebooku i Instagramie. Ludzie, którzy są entuzjastycznie nastawieni do marki, tworzą strąk Telegrama. Kiedy na grupie Telegrama pojawi się post, komentują go i podziwiają zdjęcia.
Firmy z silną pozycją technologiczną i znajomością tworzenia botów i dodatkowych funkcji będą czerpać największe korzyści z Telegrama. Tworzenie botów może być droższe dla firm, które nie mają doświadczenia w kodowaniu. Na platformie znajduje się wiele prostych, darmowych botów. Te boty o otwartym kodzie źródłowym mogą być wykorzystywane do generowania przypomnień dla firmy i podtrzymywania zainteresowania odbiorców. Boty wysyłają je zgodnie z przeznaczeniem, a nie ktoś osobiście regularnie przypomina o tym grupom.
Kontakt międzyludzki
Większość firm na portalach społecznościowych, takich jak Instagram czy Facebook, wymaga „śledzenia”. W rezultacie nie ma bliskości między marką a klientem. W Telegramie natomiast marketing przybiera formę „grup”. Użytkownicy Telegrama czują, że są częścią szerszej społeczności o wspólnych zainteresowaniach i większej koncepcji marki, co sprawia, że marketing w tym miejscu jest bardziej skuteczny.
Ludzie mają odwzajemnione poczucie zaangażowania, ponieważ wierzą, że są osobiście zainteresowani. Telegram sprzyja bardziej ludzkiemu środowisku marketingowemu w świecie, w którym technologia izoluje wszystkich.
Dzięki temu można zwiększyć obecność w mediach społecznościowych.
Obecność na Telegramie jest korzystna, ponieważ platforma ta rozwija się pod względem liczby użytkowników i perspektyw. Ponieważ grupy na Telegramie mogą być wykorzystywane do zwiększania zaangażowania na Facebooku i Instagramie, Telegram może przynieść korzyści innym platformom społecznościowym.
W świecie, w którym firmy starają się nawiązać bardziej wirtualne więzi z konsumentami, Telegram jest potężnym medium do wyrażania wartości korporacyjnych. Przekierowując ruch, możesz wykorzystać Telegram do zwiększenia swojej obecności na innych platformach. Dzięki temu zwiększysz interakcję z marką w różnych kanałach mediów społecznościowych.
Promowanie rozwiązań typu business-to-business.
Dzięki gwałtownemu rozwojowi Telegrama istnieją obecnie sposoby na reklamę i marketing przedsiębiorstw w tym serwisie. Do swojego kanału lub grupy możesz rekrutować użytkowników Telegrama. Możesz również prowadzić promocję krzyżową, otrzymywać płatne lub bezpłatne reklamy na innych kanałach oraz publikować linki do katalogów Telegrama. Do obsługi Telegramu Marketingowego można wykorzystać wiele platform i rozwiązań online.
Segmentacja użytkowników.
Prowadząc marketing swojej firmy na Telegramie, możesz kierować go do określonych grup wiekowych, zainteresowań i obszarów. Jeśli poszukujesz klientów ze znajomością technologii, możesz reklamować swoje usługi i produkty w grupach Telegrama i na kanałach związanych z IT.
Tabliczki z logo
Każdy może za darmo tworzyć własne naklejki za pomocą Telegrama. Firmy mają szansę promować się, tworząc markowe naklejki i udostępniając je w grupach i kanałach mediów społecznościowych. Prawdopodobieństwo, że naklejki staną się wirusowe, rośnie wraz z ich jakością. Taka kampania marketingu naklejkowego może mieć największy wpływ wirusowy spośród wszystkich narzędzi.
Wyczerpujące statystyki analityczne.
Dostęp do danych dotyczących wydajności kanałów na Telegramie jest bezpłatny. Każdy właściciel firmy może monitorować statystyki Telegrama, w tym wskaźnik wzrostu, wskaźnik zaangażowania, powiadomienia niewyciszone i wyciszone, odsłony według źródła, skąd pochodzą nowi zwolennicy, język użytkowników i wiele innych.
Zabezpieczanie danych osobowych.
W czasach, gdy poufne informacje mogą zostać łatwo skradzione lub wyciekły, Telegram oferuje jedną z najbezpieczniejszych technologii i nie pozwala nikomu – ani dużym firmom, ani instytucjom rządowym – na dostęp do czatów. Na Instagramie, Facebooku i VK większość użytkowników telefonów komórkowych już doświadczyła tego problemu.
STRATEGIA MARKETINGOWA TELEGRAMU
Teraz, kiedy znasz już zalety Telegramu, dowiedz się, jak wykorzystać go w swoim podejściu.
Krok 1. Wyznacz cel.
Każdy proces tworzenia strategii zaczyna się od wyznaczenia celu. Twój cel podyktuje ci narzędzia, które zastosujesz, formaty treści i wskaźniki KPI, które wykorzystasz do oceny sukcesu. Korzystając z programu Telegram, możesz osiągnąć następujące cele:
- przyciąganie odwiedzających do Twojej witryny;
- zwiększenie zaangażowania konsumentów;
- nawiązanie niezawodnych kontaktów z twoimi odbiorcami;
- automatyzacja zwykłych czynności;
- pomaganie klientom;
- zwiększenie sprzedaży.
Na przykład, jeśli Twoim celem jest wzmocnienie kontaktów z obecnymi klientami, a jednocześnie zwiększenie sprzedaży, możesz utworzyć tajny kanał dla najbardziej oddanych konsumentów. Pozwól im głosować w plebiscytach, aby wybrać produkty, na które chcą otrzymać zniżki, informuj ich o zbliżających się promocjach przed innymi itp.
Krok 2. Załóż konto w serwisie Telegram.
Zacznij od tego, że zdecydowałeś, jakie są twoje cele. Masz do wyboru trzy opcje: grupę, kanał i chatbota.
Grupa
Grupa to pokój czatowy, do którego można dodać wiele osób. Maksymalna liczba członków wynosi 200 000. Po dołączeniu członkowie mogą wysyłać wiadomości, obrazy, filmy i pliki audio. Masz możliwość utworzenia grupy publicznej lub prywatnej. Każdy użytkownik może go wyszukać, dołączyć do niego i przeczytać historię, jeśli jest ona publiczna. Jeśli jest ona prywatna, tylko ty lub osoba, którą wyraźnie dodasz, może zaprosić kogoś do dołączenia.
Kanał
Do rozpowszechniania wiadomości wśród dużej liczby odbiorców służą kanały Telegram. Nie ma żadnych ograniczeń co do liczby osób, które mogą się przyłączyć. Grupa i kanał różnią się od siebie na różne sposoby. Po pierwsze, posty na kanale mogą być pisane tylko przez administrację. Po drugie, każdy nowy post jest przekazywany każdemu członkowi. W przeciwieństwie do grup, członkowie widzą nazwę i zdjęcie kanału, a nie konkretnego nadawcę. Użytkownicy kanału nie widzą się nawzajem, podobnie jak administratorzy. Członkowie są ukryci przed wszystkimi poza właścicielem i administratorami.
Liczba wyświetleń jest wyświetlana obok każdego Twojego postu. Jeśli liczba twoich subskrybentów przekracza 500, możesz śledzić statystyki dotyczące następujących danych:
- języki używane przez Twoich subskrybentów;
- ile osób dołącza, opuszcza i wycisza twój kanał;
- Wyjaśnij, jak subskrybenci odkryli twój kanał
- reakcje, z jakimi spotykają się twoje posty.
Twoje posty mogą być zaplanowane i będą wysyłane automatycznie w określonym przez Ciebie czasie. Możesz też użyć trybu cichego, aby dostarczać powiadomienia swoim obserwatorom poza godzinami szczytu lub późno w nocy. Używaj hashtagów, aby ułatwić nawigację i przekazać najważniejsze informacje followersom. Aby skuteczniej zarządzać swoim kanałem, możesz dodać administratorów i włączyć podpisy. Jeśli prowadzisz dużą firmę, a administratorzy są jej ścisłym kierownictwem, ta funkcja jest przydatna. Twoi pracownicy muszą więc wiedzieć, kto zajmuje stanowiska, np. dyrektor, dział kadr, księgowy itp.
Możesz założyć grupę dyskusyjną, jeśli jesteś ciekawy opinii swoich zwolenników. Tam każdy twój post zostanie wysłany i przypięty. Każdy post może zostać opatrzony komentarzami członków, które pojawiają się w wątku. W kanałach można również tworzyć ankiety.
Chatbot
Jeśli Twoja firma szybko się rozwija, każdego dnia setki klientów mogą kontaktować się z Twoim działem pomocy technicznej. Chatbot jest oczywiście niezbędny. Ten wirtualny asystent symuluje prawdziwą konwersję z klientem, wykorzystując stworzony wcześniej scenariusz. Chatboty mogą odpowiadać na najczęściej zadawane pytania, finalizować sprzedaż, umawiać się na konsultacje, omawiać ceny, prezentować katalogi, dostarczać użytkownikom dodatkowych informacji o Twojej firmie oraz automatyzować powtarzające się czynności. Twoja elastyczność ma na to wpływ. Funkcjonuje tym skuteczniej, im więcej go „uczysz”.
Jak działa?
Tworzysz zestaw pytań lub instrukcji, które użytkownicy mogą wprowadzać i wprowadzasz odpowiedzi na nie, aby wykorzystać chatbota. Twój bot będzie tym bardziej zaawansowany, im więcej będzie miał poleceń. Użytkownik wpisuje słowo kluczowe, a następnie rozpoczyna się przepływ automatycznych odpowiedzi. W zależności od TWOJEJ sytuacji chatbot angażuje konsumenta w rozmowę.
Krok 3. wzmocnij swoje konto na Telegramie
Po ustaleniu celów musisz zdecydować, czy jako typ konta wykorzystasz grupę, kanał czy chatbota. Nie ma różnicy, który z nich lubisz. Musi być jasny dla twoich odbiorców. Poniżej zamieściliśmy kilka sugestii dotyczących promocji konta Telegram. Sprawdź je.
internet. W dzisiejszych czasach media społecznościowe są fantastycznym źródłem leadów. Możesz mieć już tysiące obserwatorów na LinkedIn, TikTok, Facebooku i Instagramie. Nie przegap okazji, by zaprosić ich do swojej grupy na Telegramie. Dodaj link do niego w swoim Instagramie lub przygotuj specjalną ofertę dostępną tylko dla członków kanału lub grupy Telegram.
Promocja krzyżowa.
Znajdź znane konta Telegram w swojej niszy i zaproponuj współpracę. Na przykład, jeśli oferujesz wycieczki, skorzystaj z pomocy znanego podróżnika lub blogera w zamian za znaczną zniżkę, a jeśli sprzedajesz materiały do zabiegów kosmetycznych, współpracuj z czołowymi ekspertami w swojej dziedzinie.
reklamy na Facebooku.
Uruchomienie kampanii reklamowej to jeden ze sposobów na zareklamowanie swojego konta Telegram. Szczególnie ważne jest kierowanie reklam do osób o idealnej demografii. Stwórz ofertę nie do odrzucenia. Pamiętaj, że stosowanie tej techniki może być kosztowne, więc upewnij się, że będziesz w stanie odzyskać swoje koszty, jeśli nowi klienci zarejestrują się na Twoim koncie.
Grupy.
Są to dyskusje internetowe prowadzone przez osoby o podobnych zainteresowaniach. Można znaleźć takie rozmowy i tam zareklamować swoje konto. Pamiętaj, że muszą być one związane z tematem i że dozwolone jest promowanie, w przeciwnym razie grozi ci zawieszenie.
Jednym z najlepszych miejsc, w których możesz zacząć, jest to. Aby dać ludziom znać o swoim koncie Telegram, użyj najpopularniejszych stron internetowych lub stron produktów. Użytkownicy nie będą mieli powodu, by do Ciebie dołączyć, dopóki nie zaoferujesz im korzyści. Zaproś odwiedzających do rozmowy z przedstawicielami działu obsługi klienta lub do wybrania odpowiedniego produktu, jeśli masz bota. Zachęć ich do subskrybowania kanału, jeśli taki istnieje, aby mogli otrzymywać najlepsze oferty. Dodatkowo możesz reklamować swoje konto, kupując członków Fansoria Telegram. Tylko adres URL musi być dodany do twojego konta.
Wybierz najskuteczniejszy sposób wykorzystania Telegrama przez Twoją firmę lub zaprojektuj kombinację promocji dla zwiększenia skuteczności.