«El marketing en Facebook va a ser crucial si quieres que tu empresa tenga éxito en las redes sociales. Cada mes, más de 2.800 millones de usuarios utilizan el sitio. Eso es un montón de clientes potenciales que miran a tu empresa».
Este es tu manual paso a paso para configurar el marketing de Facebook para tu empresa.
La buena noticia es que crear una página de Facebook para tu empresa es completamente gratis si tienes un presupuesto ajustado.
Tras la creación de tu página, puedes utilizarla para publicar contenido, proporcionar datos de contacto, conectar con tu sitio web, enumerar productos e interactuar con los consumidores. también para nada. También existe la opción de emplear técnicas de marketing de pago como los «Me gusta» de Facebook, los anuncios y las publicaciones patrocinadas de tu página de empresa de Facebook (¡alerta de fanfarronería!).
Pero lo primero que hay que hacer es crear esa página de Facebook gratuita, ¿no lo hemos mencionado? Así es como:
- Ve a facebook.com/pages/create (Nota: debes haber iniciado sesión en tu cuenta personal para empezar; no te preocupes, tu información personal no se mostrará en tu nueva página de empresa).
- Seleccionar un tipo de página: una empresa, una marca o un personaje público
- Describe tu empresa en profundidad.
- Sube tu foto de portada y tu foto de perfil. Para que tus imágenes aparezcan lo mejor posible en Facebook, utiliza los tamaños de imagen recomendados.
- Haz clic en Editar información de la página para añadir tu descripción, información de contacto y cualquier otra información pertinente, como el horario comercial.
- Luego, para crear tu URL personalizada, selecciona Crear página @nombredeusuario. Esto ayuda a otros a localizarte en Facebook y puede tener hasta 50 caracteres.
- Para crear una llamada a la acción como «Comprar» o «Contactar», haz clic en Añadir un botón debajo de tu foto de portada.
- Choca los cinco: Recientemente has hecho pública una página de empresa en Facebook. ¡Y es preciosa!
Tipos de publicaciones en Facebook
Es hora de empezar a producir contenido ahora que tienes tu propia página de empresa de Facebook. Puedes subir una variedad de contenidos en Facebook. Cada uno de ellos tiene ventajas y puede aumentar la participación de diversas maneras. Dependiendo de la estrategia y los objetivos de tu marca en las redes sociales, la elección del formato de la publicación será probablemente importante.
A continuación, repasaremos todas las opciones que tienes a tu disposición para publicar en la página de Facebook, junto con algunos ejemplos que sirven de inspiración.
Mensaje de Facebook (también conocido como mensaje de estado)
Este es el post original de Facebook, simplemente su texto. Aquí sólo se utilizan palabras. No hay fotos. 0 vídeos. cero enlaces
Las publicaciones de texto son directas y van al grano, pero no son la mejor opción si quieres aumentar el tráfico del sitio web o convertir rápidamente un cliente potencial en una venta. Estas publicaciones básicas no son bien recibidas por el algoritmo de la red social, y suelen recibir poca exposición en el flujo de noticias. Sin embargo, las publicaciones de texto funcionan bien para iniciar conversaciones. Haz una pregunta o solicita una respuesta a través de un mensaje de texto. Las publicaciones de texto son una buena forma de compartir detalles pertinentes que tu audiencia podría estar buscando en tu página, como la disponibilidad de entradas o el horario comercial.
Publicar la foto en Facebook
En general, las publicaciones de fotos reciben mucha más interacción que las de texto. Una imagen llamativa es un método estupendo para captar la atención de un consumidor potencial que navega por su feed de noticias (o ilustración o infografía, ¡no somos exigentes!).
Las fotos que demuestran los productos en uso, sobre todo para las empresas que se centran en los productos, pueden ser muy potentes. Estas imágenes de las cestas de pan de The Soap Dispensary llenas de deliciosos panes de masa madre pueden detener a los amantes de los carbohidratos, por ejemplo. ¡Impresionante! Las imágenes de stock están aquí para rescatar el día si no eres un fotógrafo profesional o estás vendiendo algo que es difícil de fotografiar. (De hecho, aquí tienes 25 sitios que puedes consultar para obtener fotos de archivo gratuitas. Antes de empezar a publicar, asegúrate de que comprendes los fundamentos de los derechos de autor de las imágenes).
Publicación de vídeo en Facebook
Incluso hay más gente que se involucra con los vídeos que con las fotos. El vídeo puede ser muy fascinante, tanto si se trata de un breve y simpático anuncio en vídeo como de un largo clip bellamente filmado con una narración. Como los vídeos se reproducen inmediatamente en el flujo de noticias de Facebook, es casi seguro que atraerás la atención de los espectadores. ¡Esta es la trampa ideal!
Publicar un vídeo de Facebook Live
Prueba a experimentar con Live si los vídeos pregrabados no son lo tuyo.
Una emisión en directo que se transmite directamente en tu página de Facebook se conoce como vídeo de Facebook Live. Esta forma de comunicación es enormemente popular; en la primavera de 2020, las visualizaciones de Facebook Live aumentaron un 50%. Un enfoque personal y genuino para interactuar con los seguidores es el vídeo en directo. Pueden utilizarse para sesiones de preguntas y respuestas, visitas entre bastidores, demostraciones de productos y mucho más.
Publicar con contenido enlazado (también conocido como posts con enlaces)
Una publicación con enlace es aquella en la que proporcionas a tus seguidores una URL. Sólo tienes que poner un enlace en el cuadro de redacción para ver una vista previa automática del sitio web. (¿Es magia o tecnología? Puede que nunca lo sepamos).
Además de compartir información de tu propio sitio web, también puedes compartir artículos de otros sitios web que sean relevantes para tu sector. Antes de pulsar «Publicar», asegúrate de añadir unas cuantas palabras tuyas al artículo para proporcionar un contexto o una lección clave para tus espectadores. Ah, y hay una cosa más que hay que tener en cuenta: las publicaciones con enlaces reciben más interacción que las de texto simple, pero mucho menos que las publicaciones con imágenes o vídeos.
Historias de Instagram
Al igual que las Historias de Instagram, las Historias de Facebook son publicaciones verticales de fotos o vídeos breves que desaparecen después de 24 horas. Los vídeos pueden durar hasta 20 segundos y las fotos sólo pueden verse durante cinco segundos.
Las Historias de Facebook son inmunes al algoritmo de Facebook, ya que aparecen en la parte superior de la sección de noticias. Esta puede ser la razón por la que las visualizaciones diarias de las Historias de Facebook superan los 500 millones.
Entrada anclada
Cualquier publicación estándar de Facebook que permanezca en la parte superior de tu página es una publicación anclada. Así te aseguras de que cuando alguien visite tu página, la vea de inmediato.
Sólo tienes que hacer clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la publicación una vez que hayas terminado de crearla, ya sea una publicación de texto, una encuesta o un vídeo. La opción de «fijar el puesto» está disponible para ti. Utiliza esta herramienta para asegurarte de que no se pasa por alto información crucial o material valioso. Esta es tu oportunidad de explicar a los posibles fans por qué debería gustarles tu página. Tu publicación anclada se puede cambiar cuando quieras.
Twitter Watch Party
Un Watch Party de Facebook es una forma de transmitir un vídeo público en tiempo real para que tú, tus Fans y Seguidores puedan verlo todos juntos. Al establecer un Evento, puedes incluso anunciar Watch Parties o eventos de Facebook Live.
¿Cómo puedo elegir el tipo de publicación ideal para el marketing en Facebook?
Hay que hacer algunas pruebas para elegir el mejor tipo de publicación para tu marketing en Facebook. Prueba varias combinaciones sin perder de vista tus análisis para saber qué es eficaz.
Puedes utilizar la escucha social para averiguar qué le gusta a la gente de tu negocio o qué problemas les gustaría que resolvieras. Observa también lo que dicen los demás sobre tus rivales. Sí, es una escucha, pero como se hace por trabajo, es completamente aceptable. Simplemente escucha y absorbe.
Publicar material que tiene éxito en otras plataformas es un lugar fantástico para empezar. ¿Has tuiteado algo que esté siendo bien recibido? ¡Compártelo también en Facebook! ¿Tienes una entrada en tu blog que recibe comentarios regularmente? Esa es otra posible publicación en Facebook.
Hay siete pasos para que un plan de marketing en Facebook tenga éxito.
Después de conocer los distintos tipos de publicaciones de Facebook para el marketing de Facebook, pasemos a las siete fases de un plan de marketing exitoso.
Establece objetivos para Facebook.
Los objetivos correctos deben determinarse como primera etapa de cualquier campaña de marketing. Este plan servirá como punto de referencia crucial para evaluar la eficacia de tu enfoque de marketing en Facebook. Pero antes de establecer los objetivos, tienes que realizar algunas investigaciones para asegurarte de que tu estrategia es viable en la plataforma.
Además, si tu empresa ya ha establecido objetivos amplios, comprueba si coinciden con tus propios planes de marketing en Facebook.
Cuidar tus objetivos
He aquí algunos objetivos anuales típicos de las empresas y cómo puedes alcanzarlos con una sólida estrategia de Facebook:
Elevar el nivel de las ventas
La mejora de la orientación es el primer paso para elevar el nivel de las ventas. Puedes contactar más eficazmente con tu público objetivo con una campaña de marketing en Facebook bien pensada. No siempre vas a pescar peces más grandes sólo porque el estanque sea más grande. Utiliza Facebook como fuente y céntrate en tu área de experiencia para ampliar tu audiencia.
Aumentar el valor de la organización
Facebook puede ayudarte a hacer crecer tu base de clientes, aumentar la exposición y proporcionar a tu público acceso a más información. Haz que Facebook sea tu fuente de información.
Un pulso industrial más preciso
¿Están tus rivales siempre un paso por delante? Puedes seguir, escuchar e informar sobre cualquier conversación en los medios sociales centrada en ti, en tus rivales o en el sector con el uso de herramientas de monitorización de medios sociales. Antes de hablar, trabaja siempre para mejorar tu capacidad de escucha.
Contratación más eficaz
La contratación social no es sencilla, pero su aceptación no hace más que aumentar. Las redes sociales pueden ser una herramienta fantástica para acelerar el proceso de contratación y localizar a los mejores talentos. Tus perspectivas de contratar personal de mayor calibre mejoran si utilizas las redes sociales de tus empleados.
Crecimiento inteligente
Un negocio de éxito debe disminuir la rotación, controlar el gasto y aumentar la adquisición, y Facebook puede ayudarte en estas tres áreas. Tu enfoque de marketing en Facebook puede ayudarte a acercarte a estos objetivos, ya sea a través de una mayor segmentación, un mayor gasto en publicidad o más venta social.
Entender tu audiencia en Facebook
Para elegir qué métodos de marketing en Facebook utilizar y cómo, es crucial entender quién utiliza Facebook y cómo se divide tu audiencia actual.
Interactúa activamente con tu público
Al igual que otras plataformas de medios sociales, están diseñadas como redes para la interacción, el discurso y el intercambio de contenidos. No puedes olvidar que una red social es lo que es en su esencia como marca. Esto implica que nunca se debe descuidar la comunicación y el diálogo.
En cambio, sé una comunidad para tu audiencia. Facebook es una excelente plataforma para las charlas y debates del sector, tanto si se trata de tus consumidores como de un público diferente. Aunque Twitter suele acaparar toda la atención por ser la meca del servicio social de atención al cliente, no pases por alto también a Facebook.
Al pedir a la gente que participe en Facebook en primer lugar, puedes fomentar más actividad allí. Sin embargo, no puedes esperar a que tus fans se comprometan contigo. Hay técnicas para mejorar el compromiso aunque no puedas llegar a todo el mundo.
Publica en Facebook en el momento adecuado
Una de las plataformas de redes sociales más difíciles de utilizar para el contenido orgánico sigue siendo Facebook. Una vez más, los algoritmos dificultan que las empresas determinen los mejores momentos para publicar. La siguiente lista de lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer para publicar en Facebook está incluida en nuestra guía sobre los momentos ideales para publicar en las redes sociales:
Planifica tus publicaciones en Facebook
Cualquier plan de redes sociales debe incluir tanto la generación como la curación de contenidos. Tienes muchas más opciones para las publicaciones que puedes utilizar en Facebook. Esto incluye actualizaciones de estado, publicaciones en grupo e historias.
Al evaluar las estrategias de marketing en Facebook que serán más eficaces para ti, también es importante tener en cuenta los tipos de material concretos que interesan a tu audiencia. Esto se debe a que las posibilidades disponibles también reflejan las opciones disponibles.
Tienes a tu disposición alternativas gratuitas y de pago para programar el material. Programa publicaciones directamente desde tu página utilizando los controles de página de Facebook. Puedes identificar más fácilmente dónde hay lagunas en tus publicaciones programando y preparando tu calendario.
Cada día, cientos de millones de personas acceden a Facebook. Esto te ofrece, como empresario, una oportunidad especial de interactuar con los clientes existentes y con los nuevos. Crear una página de Facebook es realmente sencillo. Puedes crear una estrategia de marketing muy específica que seguro que tendrá éxito utilizando el algoritmo del sitio.
Comparte las publicaciones del blog
Muchas empresas tienen blogs en sus sitios web. Esto es ventajoso, ya que el material fresco y pertinente puede aumentar tus resultados en los motores de búsqueda. Deberías publicar estos artículos en tus perfiles de las redes sociales para asegurarte de que no eres el único que los lee. Tu alcance se amplía cuando envías artículos intrigantes a tu página de Facebook, ya que tus fans pueden compartirlos con sus amigos. Los artículos pueden estar programados para publicarse cuando estén listos, pero debes estar disponible para responder a los comentarios y consultas sobre tus artículos.
Mejorar los puestos
Conseguir apoyo y clientes es difícil para una empresa incipiente. Afortunadamente, Facebook hace que el proceso de promoción de tu contenido sea sencillo. Un público más amplio verá tu material en su feed de noticias cuando impulses una publicación. El esfuerzo de marketing depende totalmente de ti, y tienes la opción de decirle a Facebook que lo oculte a los admiradores actuales de tu página. Facebook te permite incluso dirigirte a usuarios similares a tus fans actuales.
Anima a otros a que les guste tu página
Recibirás «me gusta» y comentarios de una gran variedad de personas cuando la gente comparta tu material. Puedes pedirles que «les guste» tu página si no lo han hecho antes. Verán más contenido útil de tu parte, y ganarás un seguidor que está interesado en lo que tienes que decir. A continuación, te explicamos cómo pedir likes a la página de Facebook de quienes respondieron a tu publicación.
Marketing personalizado
Más allá de la zona geográfica especificada, a menudo tienes poco control sobre quién es tu mercado objetivo si eliges el correo o los anuncios de televisión. Facebook proporciona muchos más detalles sobre tus posibles clientes, como la ubicación, el sexo, la edad y el origen étnico. Facebook puede ayudarte a encontrar a tus clientes ideales porque reúne muchos datos personales. Si eliges intereses o pasatiempos concretos que debe tener tu público, puedes dirigirte esencialmente al tipo de individuo que sería tu cliente perfecto.
Comunicación con los usuarios
Aunque toda moneda tiene dos caras, las interacciones de los usuarios suelen ser ventajosas para tu empresa. En tus plataformas de redes sociales, donde los comentarios y las respuestas son visibles públicamente, puedes mostrar cómo cuidas a tus clientes. Incluso las reseñas de tus productos o servicios son bienvenidas. Por último, la gente puede ponerse en contacto contigo directamente a través de Facebook Messenger y obtener una respuesta rápida. Cualquiera que tenga una conexión a Internet puede utilizar Facebook Messenger a cambio de nada y de forma muy práctica.
Lleva a los visitantes a tu sitio web
El objetivo principal de cualquier estrategia de marketing en Internet debe ser aumentar el tráfico del sitio web. Eso es lo que Facebook te permite conseguir. Ni siquiera necesitas que un artículo se convierta en viral para aumentar tu audiencia. Porque todos los que compartan tu material con sus amigos también lo verán. Esto da legitimidad a tus productos, pero también amplía significativamente tu audiencia si eres capaz de escribir piezas atractivas que quieran compartir.
Amplía tu mercado
Tu dinero de marketing puede utilizarse de varias maneras. Los anuncios de Google pueden ayudarte a localizar a los clientes que buscan activamente tu negocio. Sin embargo, Facebook te permite ampliar tu audiencia. Incluso si no están buscando activamente tu oferta, puedes hacer que tu producto llegue a aquellos que pueden necesitarlo. Puedes conectar con ellos y desarrollar una relación con ellos a través de Facebook. Acudirán a ti cuando estén dispuestos a comprar si les pareces educado y fiable.
Configuración sencilla
Crear una página de Facebook para tu empresa es sencillo. Cualquiera puede completarlo en pocos minutos. Dicho esto, optimizar tu página para obtener los mejores resultados requiere experiencia. Por ejemplo, necesitarás una explicación convincente, imágenes claras y un símbolo apropiado. Utiliza los mismos conjuntos de logotipos y símbolos de tu sitio web en tus páginas de redes sociales para mantener la coherencia de tu negocio en todas las plataformas. Un especialista puede ayudarte a alcanzar los resultados que deseas más rápidamente, porque la configuración de la publicidad en Facebook tiene una curva de aprendizaje.
¡Feliz marketing en Facebook en 2022!
Es la razón por la que el marketing de Facebook tiene tanto éxito en la promoción de empresas B2C y en el fomento de la expansión corporativa.
El marketing en Facebook es un medio más o menos orientado al contenido, en el que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo libre conectando con amigos y buscando motivación. Las empresas de alquiler hacen posible que se produzcan acontecimientos extraordinarios.
Sea cual sea el ámbito, tu empresa tiene una historia que contar que puede inspirar e infundir positividad en la vida de las personas. Tu contenido llegará sin duda a un público curioso gracias a la plataforma publicitaria de Facebook. Facebook es uno de los lugares más asequibles que puedes utilizar para ampliar tu negocio, además de ser una poderosa herramienta publicitaria.
Facebook garantiza la apertura de tu empresa, lo que hace más sencillo ganarse la confianza y la fidelidad de más clientes potenciales. Esto asegura también el compromiso. Si no has considerado la posibilidad de incorporar Facebook a tus esfuerzos publicitarios en línea, ahora es el momento.
Echa un vistazo a nuestros paquetes de likes, seguidores, visualizaciones y comentarios en todas las plataformas, incluyendo Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok, etc. si necesitas más ideas sobre métodos prácticos para desarrollar tu estrategia. ¡Los mejores deseos para 2022!