¿Por qué las empresas necesitan el marketing de Facebook en 2022?

El marketing en Facebook está cambiando el mundo de los negocios.

«Si eres una marca que espera prosperar en las redes sociales, dominar el marketing en Facebook va a ser clave. Más de 2.800 millones de personas utilizan la plataforma cada mes. Eso es un montón de ojos potenciales en tu negocio».

Tu guía paso a paso para configurar el marketing en Facebook para empresas

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

Si trabajas con un presupuesto limitado, tenemos una buena noticia: crear una página de Facebook para tu empresa es totalmente gratuito.

Luego, una vez que hayas creado tu página, puedes utilizarla para crear contenido, compartir tu información de contacto, enlazar con tu sitio web, crear un catálogo de productos y comunicarte con tus clientes… también de forma gratuita. Si te sobra algo de dinero (¡alerta de fanfarronería!), también existe la opción de utilizar estrategias de marketing de pago como los «me gusta» de Facebook, los anuncios y las publicaciones patrocinadas de tu página de empresa de Facebook.

Pero el primer paso es crear esa página de Facebook (¿hemos mencionado que es gratis?). He aquí cómo:

  • Dirígete a facebook.com/pages/create (Nota: tendrás que estar conectado a tu cuenta personal para empezar, pero no te preocupes: tu información personal no aparecerá en tu nueva página de empresa).
  • Elige tu tipo de página: Empresa/marca o Comunidad/figura pública
  • Introduce los datos de tu empresa.
  • Sube tus fotos de perfil y de portada. Asegúrate de utilizar los tamaños de imagen óptimos para Facebook para que se vean lo mejor posible.
  • Haz clic en Editar información de la página: aquí puedes rellenar tu descripción, la información de contacto y cualquier otro detalle relevante como el horario de funcionamiento.
  • A continuación, haz clic en Crear página @nombredeusuario para crear tu URL personalizada. Puede tener hasta 50 caracteres y ayuda a que la gente te encuentre fácilmente en Facebook.
  • Haz clic en Añadir un botón bajo tu foto de portada para configurar una llamada a la acción como «Comprar» o «Contactar».
    Date una palmadita en la espalda: Acabas de lanzar al mundo una página de empresa de Facebook. ¡Y es preciosa!

Tipos de publicaciones en Facebook

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

Ahora que tienes una página de empresa en Facebook que puedes llamar tuya… es hora de crear contenido. En Facebook, puedes crear diferentes tipos de publicaciones. Cada uno de ellos tiene sus ventajas y puede suscitar el compromiso de diferentes maneras. La estrategia y los objetivos de tu marca en las redes sociales probablemente influyan en el estilo de las publicaciones que harás.

A continuación, desglosamos todas las opciones que tienes para las publicaciones de la página de Facebook, incluyendo ejemplos para que te sirvan de inspiración.

Mensaje de texto en Facebook (también conocido como mensaje de estado)

Este es el post de Facebook de O.G.: sólo texto directo. Estamos hablando sólo de palabras. No hay fotos. No hay vídeos. No hay enlaces.

Son directos y van al grano, pero si tu objetivo es atraer tráfico a tu sitio web o convertir directamente un cliente potencial en una venta, los mensajes de texto no son una gran opción. Al algoritmo de la red social tampoco le gustan mucho estas publicaciones tan básicas, y no suelen tener mucho alcance en el feed de noticias. Sin embargo, para lo que sirven los mensajes de texto es para suscitar una conversación. Utiliza un mensaje de texto para hacer una pregunta o pedir una respuesta. Las publicaciones de texto también pueden ser útiles para compartir información importante que tu audiencia pueda buscar en tu página, como la disponibilidad de entradas o los horarios de apertura.

Publicación de fotos en Facebook

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

En general, las publicaciones de fotos tienen mucho más engagement que las de texto. Una foto llamativa (o una ilustración o una infografía, ¡no somos quisquillosos!) es una forma estupenda de captar la atención de un cliente potencial que se desplaza por su feed de noticias.

Especialmente para las empresas centradas en productos, las fotos que muestran los productos en acción pueden ser realmente eficaces. Los amantes de los carbohidratos, por ejemplo, podrían detenerse ante estas fotos de las cestas de pan de The Soap Dispensary con deliciosos panes de masa madre. ¡Impresionante! Y no te preocupes si no eres un fotógrafo profesional, o si vendes algo difícil de capturar en una imagen: las fotos de stock están aquí para salvar el día. (De hecho, ¡aquí tienes 25 sitios de fotos de archivo gratuitas que puedes consultar! Sólo tienes que asegurarte de que comprendes bien los fundamentos de los derechos de autor de las imágenes antes de empezar a publicarlas).

Publicación de vídeo en Facebook

Las publicaciones de vídeo tienen un índice de participación aún mayor que las publicaciones de fotos. Tanto si se trata de un breve y dulce anuncio en vídeo como de un vídeo más largo y artísticamente rodado con una narración, el vídeo puede ser increíblemente convincente. En Facebook, el vídeo se reproduce automáticamente en el feed de noticias, por lo que tienes casi garantizado captar la atención de los usuarios. ¡Es la trampa perfecta!

Publicación de vídeo en Facebook Live

Si los vídeos pregrabados no son lo tuyo, prueba a probar con Live.

El vídeo de Facebook Live es una transmisión en directo, directamente en tu página de Facebook. Este medio es muy, muy popular: en la primavera de 2020, los espectadores de Facebook Live aumentaron un 50%. El vídeo en directo es una forma íntima y auténtica de conectar con los seguidores. Estas emisiones pueden utilizarse para realizar preguntas y respuestas, visitas entre bastidores, demostraciones de productos y mucho más.

Post de contenido enlazado (también conocido como post de enlaces)

Una publicación con enlace es una publicación que comparte una URL con tus seguidores. Sólo tienes que pegar un enlace en el cuadro de composición, y una vista previa del sitio web se previsualizará automáticamente. (¿Es tecnología o magia? Quizá nunca lo sepamos).

Puedes compartir un enlace a tu sitio web, pero también puedes compartir contenido de otras fuentes, como un artículo de opinión interesante sobre tu sector. Sea cual sea el contenido, asegúrate de añadir algunas palabras tuyas a la publicación antes de hacer clic en Publicar, para dar a tus lectores algo de contexto o para que se lo lleven. Oh, y una cosa más a tener en cuenta: las publicaciones de enlaces consiguen más engagement que las de texto plano, pero bastante menos que las fotos o los vídeos.

Historias de Facebook

Al igual que las Historias de Instagram, las Historias de Facebook son publicaciones de fotos o vídeos cortos en formato vertical que desaparecen después de 24 horas. Las fotos aparecen durante cinco segundos, y los vídeos pueden durar hasta 20 segundos.

Las Historias de Facebook se encuentran en la parte superior de la sección de noticias, lo que significa que son inmunes al algoritmo de Facebook. Esta podría ser la razón por la que más de 500 millones de personas ven las Historias de Facebook cada día.

Entrada anclada

Una publicación anclada es cualquier publicación normal de Facebook que se mantiene en la parte superior de tu página. Esto garantiza que sea lo primero que vea la gente cuando visite tu página.

Una vez que hayas creado la publicación propiamente dicha -ya sea una publicación de texto, una encuesta o un vídeo-, sólo tienes que hacer clic en los tres puntos de la esquina derecha. Tendrás la opción de «fijar la publicación». Utiliza esta función para asegurarte de que las noticias importantes o los grandes contenidos no se pierdan en el camino. Es tu oportunidad de mostrar a los posibles seguidores exactamente por qué deberían gustar de tu página. Puedes cambiar tu publicación anclada cuando quieras.

Fiesta de la vista en Facebook

Las Watch Parties son una forma de proyectar un vídeo público en Facebook en tiempo real, para que tú y tus Fans y Seguidores podáis experimentarlo juntos. Incluso puedes promover Watch Parties (o eventos de Facebook Live) creando un Evento.

¿Cómo elegir el tipo de post perfecto para el marketing en Facebook?

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

Encontrar el tipo de post perfecto para tu marketing en Facebook requiere un poco de experimentación. Prueba diferentes combinaciones, y vigila tus análisis para obtener pistas sobre lo que está funcionando.

También puedes dedicarte a la escucha social para conocer lo que la gente ama de tu empresa… o los retos que les gustaría que abordaras. Vigila también lo que la gente dice de tu competencia. Sí, es espiar, pero es por motivos de trabajo, así que está totalmente bien. Sólo escucha y aprende.

Un buen punto de partida es simplemente publicar contenido que esté funcionando bien en otros canales. ¿Has tuiteado un contenido que está obteniendo una gran respuesta? ¡Compártela también en Facebook! ¿Tienes una página en tu blog que siempre recibe nuevos comentarios? Este es otro de los candidatos a la publicación en Facebook.

7 pasos para una estrategia eficaz de marketing en Facebook

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

Ahora que ya conoces los tipos de publicaciones de Facebook para el marketing de Facebook, vamos a sumergirnos en los 7 pasos para una estrategia de marketing eficaz.

Establecer objetivos para Facebook

El primer paso de cualquier estrategia de marketing es establecer los objetivos adecuados. Esta hoja de ruta será una referencia esencial para medir y asegurarse de que tu estrategia de Facebook tiene éxito. Pero para establecer objetivos, primero deberás investigar un poco para asegurarte de que tu plan es alcanzable a través de la plataforma.

Además, si tu empresa ya ha establecido objetivos generales, busca cómo se solapan con tus propios planes de marketing en Facebook.

Cómo abordar tus objetivos

He aquí algunos objetivos anuales comunes para las empresas y cómo una estrategia eficaz de Facebook puede ayudarte:

Aumentar la calidad de las ventas:

La mejora de la calidad de las ventas comienza con una mejor orientación. Mediante una estrategia de marketing en Facebook bien planificada, llegarás a tu público objetivo de forma más eficaz. Que el estanque sea más grande no significa que vayas a conseguir peces más grandes. Trabaja en lo que mejor sabes hacer y utiliza Facebook como fuente para mejorar tu alcance.

Añadir más valor a la organización:

Facebook puede nutrir mejor a los clientes, mejorar el conocimiento y proporcionar más recursos a tu audiencia. Haz que Facebook sea tu fuente de información.

Mejor pulso de la industria:

¿Están tus competidores siempre un paso por delante? Con la ayuda de las herramientas de monitorización de las redes sociales, puedes seguir, escuchar e informar sobre todas las conversaciones sociales que giran en torno a ti, a tus competidores o al sector. Intenta siempre aumentar tu capacidad de escucha antes de hablar.

Reclutamiento más eficiente:

Nadie dijo que el reclutamiento social fuera fácil, pero su popularidad está creciendo. Las redes sociales pueden ser una gran fuente para aumentar los esfuerzos de contratación y llegar más rápidamente a los mejores talentos. Trabajar las redes sociales de tus empleados para conseguir un mayor alcance social hace que tus posibilidades de contratar empleados de mayor calidad sean mayores.

Crecimiento más inteligente:

Reducir el churn, limitar el gasto y aumentar la adquisición son partes de un negocio exitoso, pero Facebook puede ayudarte en cada una de estas áreas. Ya sea mediante el gasto en publicidad, el aumento de la segmentación o una mayor venta social, abordar tu estrategia de marketing en Facebook puede ayudarte a acercarte a estos objetivos.

Conoce a tu público en Facebook

Entender quién está en Facebook y cómo es el desglose de tu audiencia actual será importante para determinar qué estrategias de marketing en Facebook debes emplear y cómo.

Comprométete de forma proactiva con tu audiencia

Como la mayoría de los canales de las redes sociales, se construyen como redes para conversar, discutir y compartir contenidos. Como marca, no puedes olvidar esa idea básica de lo que es una red social. Eso significa que la conversación y el compromiso nunca deben quedar en segundo plano.

En cambio, intenta ser una comunidad para tu audiencia. Facebook es un lugar estupendo para celebrar charlas o debates sobre el sector, ya sea con otro público o con tus propios clientes. Aunque Twitter suele acaparar todo el protagonismo por ser la meca de la atención social al cliente, no te olvides también de Facebook.

Puedes ayudar a impulsar la participación en Facebook pidiendo a la gente que simplemente participe en primer lugar. Sin embargo, no puedes sentarte y esperar a que tus seguidores interactúen. No puedes llegar a todo el mundo, pero hay formas de aumentar el compromiso.

Publica en el mejor momento en Facebook

Facebook sigue siendo una de las redes sociales más difíciles de utilizar para el contenido orgánico. Una vez más, los algoritmos suponen un reto para las empresas que intentan encontrar los horarios óptimos de publicación. Sin embargo, nuestra guía sobre los mejores momentos para publicar en las redes sociales describe lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer al publicar en Facebook:

Programa tu contenido en Facebook

La creación y la curación de contenidos son componentes importantes de cualquier estrategia de redes sociales. En Facebook, tienes muchas más opciones sobre los tipos de publicaciones que puedes utilizar. Esto va desde las Historias hasta los estados y las publicaciones de grupo.

Con la selección de opciones vienen los tipos específicos de contenido en los que está interesada tu audiencia, lo que también debe tenerse en cuenta al evaluar las técnicas de marketing en Facebook que mejor funcionarán para ti.

Para programar contenidos, tienes a tu disposición opciones gratuitas y de pago. Los controles de la página de Facebook te permiten programar tus publicaciones directamente desde tu propia página. Programar y planificar tu calendario te facilita ver dónde hay lagunas en tus publicaciones.

Cientos de millones de personas se conectan a Facebook cada día. Como propietario de un negocio, esto supone una oportunidad única para conectar con clientes actuales y potenciales. Es increíblemente fácil empezar a crear una página de Facebook. El algoritmo del sitio te permite establecer una campaña de marketing muy específica que seguramente dará resultados.

Compartir artículos del blog

Muchas empresas mantienen un blog en su sitio web. Eso es algo bueno, porque el contenido nuevo y relevante puede ayudar a tu clasificación en los motores de búsqueda. Para asegurarte de que no eres el único que lee esos artículos, deberías compartirlos en tus páginas de redes sociales. Cuando publicas artículos interesantes en tu página de Facebook, tus fans también tienen la oportunidad de compartirlos con otros, lo que aumenta tu alcance. Puedes programar la publicación de los artículos cuando estés preparado, pero debes estar disponible para responder a las preguntas y comentarios sobre tus publicaciones.

Impulsar los puestos

No es fácil para un nuevo negocio ganar seguidores y clientes. Afortunadamente, Facebook simplifica el proceso de impulsar tu contenido. Cuando impulsas una publicación, un público más amplio verá tu contenido en su feed de noticias. Estás completamente a cargo de la campaña de marketing e incluso puedes pedir a Facebook que no la muestre a las personas que ya son fans de tu página. Facebook te permite incluso dirigirte a personas que son similares a los fans que ya tienes.

Invita a la gente a que le guste tu página

Cuando la gente comparta tu contenido, obtendrás likes y comentarios de diversas personas. Si aún no les gusta tu página, puedes invitarles a hacerlo. Es una situación en la que todos ganan, porque ellos ven más publicaciones útiles tuyas y tú ganas un seguidor interesado. Aquí tienes cómo invitar a las personas que han reaccionado a tu publicación a que les guste tu página en Facebook.

Publicidad dirigida

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

Cuando optas por el buzoneo o los anuncios de televisión, normalmente no puedes decidir quién es tu mercado objetivo más allá de la zona geográfica concreta. Facebook ofrece mucha más información sobre tus clientes potenciales, como el origen étnico, la edad, el sexo y la ubicación. Como recogen muchos datos personales, Facebook puede ayudarte a llegar a tus clientes perfectos. Esencialmente, puedes dirigirte al tipo de persona que sería tu cliente ideal seleccionando intereses o aficiones específicas que tu audiencia debe compartir.

Interacciones con los usuarios

Esto puede ser un arma de doble filo, pero en general, las interacciones con tus usuarios son algo positivo para tu empresa. Como la gente puede comentar y responder públicamente en tus páginas de redes sociales, puedes demostrar cómo cuidas a tus clientes. La gente puede incluso dejar una reseña de tu producto o servicios. Por último, pueden ponerse en contacto directamente contigo a través de Facebook Messenger y recibir una respuesta instantánea. Facebook Messenger es extremadamente cómodo y gratuito para cualquier persona con conexión a Internet.

Dirige el tráfico a tu sitio web

Tu mayor objetivo con el marketing online es dirigir más tráfico a tu sitio web. Facebook te permite hacer precisamente eso. Ni siquiera es necesario que un post se haga viral para ayudarte a ampliar tu alcance. Después de todo, cuando una persona comparte tu contenido, todos sus amigos lo ven también. Esto da credibilidad a tus ofertas, pero también amplía tu alcance de forma espectacular si consigues crear publicaciones interesantes que la gente quiera compartir.

Haz crecer tu audiencia

Hay muchas opciones diferentes para utilizar tu presupuesto de marketing. Puedes aprovechar los anuncios de Google para encontrar a las personas que buscan activamente tus servicios. Sin embargo, Facebook te permite hacer crecer tu audiencia. Puedes poner tu producto delante de personas que pueden beneficiarse de tu servicio, aunque no estén buscando actualmente tu oferta. Facebook te permite conectar con ellos y construir una relación. Si te presentas como alguien con conocimientos y de confianza, acudirán a ti cuando estén dispuestos a comprar.

Fácil de configurar

Es fácil crear una página de Facebook para tu negocio. Cualquiera puede hacerlo en cuestión de minutos. Dicho esto, se necesita un experto para optimizar tu página para obtener los mejores resultados. Por ejemplo, necesitarás una gran descripción, imágenes nítidas y un icono relevante. Es una buena idea mantener la misma identidad de tu empresa en todos los ámbitos, utilizando las mismas imágenes de firma e iconos de tu sitio web en tu página de redes sociales. Por último, hay una curva de aprendizaje en la configuración de la publicidad en Facebook, por lo que un experto puede conseguirte los resultados que deseas más rápidamente.

Mucha suerte para el marketing en Facebook en 2022

El marketing en Facebook es importante para todo tipo de negocios.

«Es lo que hace que el marketing de Facebook sea tan lucrativo para comercializar empresas B2C e impulsar el crecimiento de los negocios».

Facebook es un medio de comunicación más o menos orientado al contenido, donde la gente pasa la mayor parte de su tiempo libre (en las buenas y en las malas), comunicándose con sus amigos y buscando inspiración. Las empresas de alquiler son facilitadoras de experiencias inolvidables.

No importa el sector, tu empresa tiene una historia que contar que puede aportar energía positiva e inspiración a la vida de las personas. A través de la plataforma publicitaria de Facebook, tu historia llegará sin duda a un público interesado. Facebook no sólo es una sólida herramienta publicitaria, sino una de las plataformas más rentables que puedes utilizar para hacer crecer tu negocio. Además del compromiso, Facebook garantiza la transparencia de tu negocio, lo que facilita la obtención de la confianza y la fidelidad de más clientes potenciales. Si no has pensado en integrar Facebook en tus campañas de publicidad online, ya es hora de que lo pruebes.

Y si necesitas más inspiración para encontrar formas prácticas de desarrollar tus estrategias, asegúrate de consultar nuestros paquetes de «Me gusta», «seguidores», «visitas» y «comentarios» para todas las plataformas, como Instagram, Facebook, YouTube, SoundCloud, Telegram, TikTok, etc. ¡Mucha suerte en 2022!