Quién, qué, por qué y cómo del marketing digital

El marketing digital es muy importante para las empresas.

«¿Estás cansado de sentirte en la oscuridad sobre la eficacia de tus campañas publicitarias tradicionales? Si es así, ha llegado el momento de empezar a invertir en servicios de marketing digital que impulsen resultados valiosos para tu negocio.»

Los tiempos han cambiado, e incluso la forma en que las empresas se acercan a sus clientes ha cambiado. El marketing tradicional ha dado un paso atrás y ha puesto una nueva cara al frente del sector.

Nuestro deseo de cambio y la creación de formas de hacerlo posible han llevado a muchas cosas a un camino diferente. Aunque no todas las estrategias de marketing tradicionales han desaparecido, las técnicas actuales aplicadas por los profesionales del marketing son mucho más populares que las que conocíamos antes.

Internet ha traído un mercado totalmente nuevo. El marketing digital se ha convertido en la norma para un negocio de éxito, y si no estás involucrado en esto, tu negocio no crecerá en el futuro. El marketing o la publicidad digital pueden aportar muchas oportunidades y crecimiento a las empresas. Puede conducir a la exposición y a más ventas. Al fin y al cabo, tu objetivo como empresario es aumentar tus beneficios.

Si quieres ver mejoras en tu negocio o aumentar tus ventas, tienes que meter las manos en el marketing digital.

Diferentes tipos de marketing digital

El marketing digital es muy importante para las empresas.

PPC o Pago por clic: Es una estrategia de marketing que atrae tráfico de pago a la página web de tu negocio. El anunciante pagará al editor cada vez que se haga clic en su anuncio.

Los medios sociales: Implica plataformas como Facebook, Instagram y otras. Las empresas utilizan estas plataformas para promocionar su marca mediante la creación de contenidos de valor. También es donde los empresarios pueden comunicarse con sus clientes.

SEO: Se trata de una estrategia de marketing que requiere que las empresas se centren en aumentar el ranking de sus sitios web para incrementar su tráfico. Cuanto más alto esté tu sitio web en las SERP de Google, más posibilidades tendrás de hacer crecer tu marca.

El marketing de contenidos: Es una estrategia que permite a las empresas aportar a sus clientes contenido valioso en lugar de lanzarles ventas sobre su producto. El marketing de contenidos se centra en el valor y en la creación de contenidos que atraigan a los clientes.

El marketing digital es muy importante para las empresas.

Marketing de vídeo: El vídeo es el medio de comunicación más popular que se distribuye en Internet. Es un contenido de marketing eficaz que atraerá más clientes a tu negocio. Puedes utilizar el video marketing de muchas maneras. Puedes utilizarlo para promocionar tu marca o un producto, mostrar el detrás de escena de tu negocio, compartir historias y testimonios.

Marketing por correo electrónico: Es una de las formas más antiguas de marketing digital que tiene uno de los mayores ROI. Se trata de enviar correos electrónicos personalizados a un público objetivo o a clientes anteriores.

Estas son las razones por las que el marketing digital hará que todo funcione para tu negocio.

¿Por qué el marketing digital es importante para tu negocio?

El marketing digital es muy importante para las empresas.

TUS CLIENTES ESTÁN EN LÍNEA

En 2019 hay 4.300 millones de usuarios de Internet. La cifra aumentó hasta cerca del 9% desde enero de 2018. Si lo miras, te darás cuenta de que hay más gente a la que llegar cuando practicas el marketing digital.

Tu negocio necesita exposición para encontrar clientes, y el mercado online es la mejor manera de conseguirlo. Cuando la gente oye hablar de tu negocio, quiere saber más sobre él. Quieren comprobar tu presencia en Internet para saber si existes. Si la gente no puede encontrar nada sobre ti en Internet, lo más probable es que los pierdas como clientes.

RENTABLE Y MÁS RÁPIDO

El marketing digital es más asequible que el marketing tradicional. Si eres una empresa con recursos limitados, no basta con gastar dinero en publicidad tradicional. Incluso la necesidad de imprimir folletos para tu negocio es cara y requiere mucho tiempo.

Pero con el marketing digital, tu pequeña empresa puede empezar el proceso inmediatamente. Sólo tienes que realizar algunos estudios y luego probar cualquiera de los tipos de marketing o publicidad digital mencionados anteriormente.

MAYOR RENTABILIDAD

Muchas empresas afirman que hacer publicidad online, ya sea de pago o gratuita, tiene un mayor retorno de la inversión. Es posible tener una mayor tasa de conversión o retorno de la inversión porque la mayoría de tus clientes pueden ser vistos online.

Si eres capaz de saber quiénes son tus destinatarios, podrás trazar la estrategia que necesitas para convertir tus clientes potenciales en clientes.

TUS COMPETIDORES LO ESTÁN HACIENDO

Tus competidores lo están haciendo. También se están estableciendo en la red y están atrayendo más tráfico a su sitio. Puedes comprobar lo que hacen tus competidores y tomar nota de ello. Puedes utilizar lo que sabes para crear una estrategia mejor para llevar más clientes a tu sitio web que tus competidores.

Hay herramientas de marketing digital disponibles en línea que los profesionales del marketing utilizan para sus plataformas de marketing online. Algunas de estas herramientas ayudarán a las empresas a espiar a su competencia. Conocerás todas las estrategias que están implementando en su marca.

PUEDES LLEGAR A TUS CLIENTES

Esta vez, otra razón por la que tienes que incorporar el marketing digital es que necesitas construir relaciones con tus clientes. Un aspecto vital del marketing digital es la atención al cliente. Significa que los expertos en marketing construyen relaciones con los clientes, acercándose a ellos para responder a sus consultas, resolver los problemas que encuentran sobre un producto y convertirlos en clientes habituales.

Cuando construyes una buena relación con tu público, esto puede impulsar tu negocio.

ATIENDE A LOS USUARIOS DE TELÉFONOS MÓVILES

Hay miles de millones de personas que utilizan sus teléfonos móviles para investigar o desplazarse por las redes sociales. Al utilizar el marketing digital, puedes llegar a estas personas. Puedes promocionar tu negocio de forma que los usuarios de teléfonos móviles sean el objetivo.

ESTABLECER LA REPUTACIÓN DE TUS MARCAS

El marketing digital dará a tu empresa la oportunidad de establecer una relación. Te permite mostrar a tus clientes de qué está hecho tu negocio y cómo puedes ayudarles en sus necesidades.

TIENE MAYORES INGRESOS

A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital tiene un mayor retorno de la inversión y una mayor tasa de conversión, lo que significa que tiene mayores ingresos. Incluso es bueno saber que gastas menos cuando utilizas el marketing digital para promocionar tu marca.

Ahora ya sabes por qué el marketing digital es importante para tu negocio. Si quieres hacer el cambio y diversificar tu estrategia de marketing, probablemente quieras entender los beneficios de estas nuevas tácticas de marketing digital.

Así pues, vamos a sumergirnos en los 9 principales beneficios del marketing digital:

LOS 9 PRINCIPALES BENEFICIOS DEL MARKETING DIGITAL

Aumenta la fidelidad de los clientes con comunicaciones frecuentes

Como sabes, cuesta más atraer y convertir a nuevos clientes que retener a los existentes. La fidelidad de los clientes puede ser difícil de establecer, pero merece la pena.

Es estupendo concretar una venta con tus clientes, pero es aún mejor retener a esos clientes después de la venta. Un cliente retenido puede hacer otra compra o recomendar tu marca a otros, lo que ayuda a aumentar las ventas. Algunas tácticas probadas son:

Ofertas personalizadas por correo electrónico: A medida que conozcas a tus clientes, puedes enviarles ofertas personalizadas, como códigos de descuento de temporada para productos relacionados o acceso exclusivo a nuevos lanzamientos de productos. Esto no sólo hace que el cliente se sienta valorado, sino que también impulsará las ventas repetidas.

Compromiso con las redes sociales: Anima a los clientes a seguirte en los canales de las redes sociales. Cuando lo hagan, tendrás acceso diario a ellos mientras se desplazan por sus redes sociales. Mantenlos comprometidos con contenido útil y relevante o con contenido que los inspire y los deleite. Cuando vuelvan a necesitar tu servicio o producto, estarán más dispuestos a comprar en tu empresa.

Involucrar al cliente en cada fase de la compra

Antes de que se popularizara el marketing digital, no mucha gente hablaba del viaje del cliente, principalmente porque era difícil de entender y analizar. La mayoría de las veces, un cliente iba a una tienda física después de ver un anuncio en la televisión o en el periódico, tomaba una decisión y pagaba el producto o servicio dentro de la tienda. Sin embargo, en el marketing digital, podemos rastrear cada paso que da un cliente, a menudo desde el momento en que se le provoca la búsqueda de una solución o un producto.

Hoy en día, es habitual que un consumidor vea un anuncio en Internet, busque y compare precios en diferentes sitios web, y luego vaya a una tienda para probar el producto o compre en una tienda online. Las aplicaciones móviles ofrecen a los compradores ofertas y cupones especiales, asistencia al cliente y herramientas de comparación, que mejoran nuestra comprensión del proceso de compra. Con el marketing digital, un comercializador puede seguir todo el recorrido de compra del cliente.

Dirígete al público adecuado

Ahora es más fácil que nunca segmentar las audiencias, ya que muchas plataformas de marketing digital te permiten dirigirte a un público específico. Tenemos acceso a herramientas en línea que hacen un seguimiento de las actividades en línea de una persona y de su información demográfica.

Los vendedores digitales pueden utilizar estos datos para ofrecer a los usuarios productos o servicios específicos en los que puedan estar interesados. Por ejemplo, una vez que un visitante hace clic en el anuncio de una marca, ya sea en las redes sociales o a través de un motor de búsqueda, la marca puede dirigirse a ese visitante con anuncios posteriores y relacionados. Si el contenido que recibe un visitante se basa en sus intereses y comportamientos en línea, crea un refuerzo positivo y hace que la compra sea más fácil y satisfactoria.

También puedes dirigirte a tu audiencia con contenidos y ofertas en función de la fase en la que se encuentren dentro del proceso de compra. Por ejemplo, el marketing por correo electrónico puede utilizarse para nutrir a un cliente potencial hasta que esté preparado para realizar una compra.

Optimizar y obtener mejores tasas de conversión

A diferencia del marketing tradicional, que incluye costosos anuncios de televisión, radio o prensa, las plataformas de publicidad online son mucho más asequibles. También puedes mejorar la tasa de conversión de tus anuncios de forma más conveniente que con la publicidad tradicional. Con los anuncios impresos, a menudo es difícil hacer un seguimiento de las tasas de conversión, ya que todo ocurre fuera de línea. ¿Cómo sabes si alguien vio tu anuncio en una revista y luego fue a la tienda? Si no puedes seguir el rendimiento de tu publicidad, ¿cómo puedes optimizarla?

La publicidad digital lo facilita, ya que cada interacción es rastreada. Sabrás al instante cuántas personas ven tu anuncio y qué acciones realizan. La mayoría de las plataformas de publicidad online incluyen algún nivel de informes, que puedes utilizar para perfeccionar la orientación, el texto y el diseño de tus anuncios.

Medir con precisión todos los resultados

Con el marketing offline, es difícil medir los resultados de tus campañas de marketing. Por ejemplo, si pones un anuncio en un periódico y en una valla publicitaria simultáneamente, no puedes saber exactamente cuántas personas vieron el anuncio del periódico o cuántas vieron el anuncio de la valla publicitaria. Lo que puede ser más frustrante es saber qué anuncio es más efectivo y en qué anuncio invertir.

Sin embargo, el marketing digital no tiene esos problemas. De hecho, con el marketing digital, puedes medir todo lo que merece la pena medir. Desde que se hace clic en el anuncio hasta que el visitante abandona la página. ¡Todo! Podrás determinar cuántas personas vieron tu anuncio, cuántas ventas resultaron del anuncio y, en última instancia, tu retorno de la inversión (ROI). Los programas de análisis de datos (como Google Analytics) y las redes sociales o plataformas publicitarias (como Facebook Ads y Google Ads) hacen posible este seguimiento o medición.

Ganar credibilidad de marca

Si alguna marca quiere ganar credibilidad de forma rápida y sostenible, será a través de Internet. Los estudios de marketing de contenidos demuestran que las marcas digitalmente activas suelen ser las que más credibilidad tienen. A través de su contenido, una empresa puede resolver las dudas de los clientes, aclarar conceptos importantes y demostrar que entiende lo que mueve su mercado.

Un contenido útil e interesante ayuda a una empresa a ganarse la confianza de sus clientes, así como la de los expertos del sector. Puede ser eficaz hasta el punto de que los competidores empiecen a citarlo también en sus contenidos. Pero, ¿cómo sabes que tu marca ha ganado credibilidad? Bien, una cosa que hay que buscar es su rango en las páginas de resultados orgánicos de los motores de búsqueda (SERPs).

Te ofrece más ventajas por tu dinero

Muchos empresarios pueden pensar que tienen que ahorrar mucho dinero para beneficiarse del marketing digital. Pero esto no es del todo cierto. El marketing digital puede ser muy asequible y, a menudo, puede producir un alto rendimiento de la inversión. Una pequeña empresa, por ejemplo, puede llegar pronto a los clientes y empezar a escalar rápidamente. También es más fácil medir el ROI en las distintas etapas del embudo.

El marketing digital consiste en crear una presencia en línea. Incluso si no tienes presupuesto para el SEO o la publicidad de pago por clic (PPC), una empresa puede utilizar el marketing digital para construir y conectar con su audiencia. Las redes sociales son una táctica de marketing digital rentable que requiere pocos costes, aparte de tu tiempo. El marketing por correo electrónico también puede ser muy asequible.

Puede que tengas dudas sobre si invertir en publicidad PPC, pero también es una táctica de marketing digital muy asequible. No tienes que preocuparte por los presupuestos desbocados porque las campañas se pueden controlar fácilmente.

Los modelos de facturación más comunes para la publicidad online son:

Coste por clic (CPC).
Coste por mil (CPM).
O Coste por cliente potencial (CPL).
Coste por acción (CPA).

En todos estos modelos de facturación, el vendedor sólo paga cuando un cliente hace clic, ve o completa una compra. Pero para disfrutar de este beneficio del marketing digital, tienes que ser estratégico. Si te diriges al público adecuado, no tendrás que gastar demasiado dinero para convencerlo. Así que, antes de empezar a gastar el dinero que tanto te ha costado ganar, piensa en tu estrategia de marketing digital y en a quién quieres llegar.

Nivela el campo de juego

Por supuesto, las grandes empresas tienen grandes presupuestos de marketing, pero el marketing digital ofrece igualdad de condiciones para que todo el mundo pueda operar, ya sea una empresa grande o pequeña. El marketing de contenidos y el SEO requieren inversiones, pero no tienes que romper la banca. Si puedes crear contenido de alta calidad que responda a las preguntas de la gente, puedes clasificarte para las palabras clave de cola larga. Puede llevar tiempo, pero es posible.

Es cierto que las grandes empresas pueden invertir mucho dinero en sus campañas de publicidad digital. Sin embargo, el dinero no es el único factor que importa a la hora de determinar el rango de un anuncio en las SERP. Tanto Google Ads como Bing Ads evalúan la relevancia y la calidad de un anuncio antes de determinar su rango. Si tienes un anuncio muy relevante que responda a las preguntas de los buscadores, puedes conseguir el primer puesto en la SERP.

Alcance mundial

El marketing digital permite que las campañas publicitarias sean visibles en cualquier parte del mundo. Esto da a las pequeñas empresas emergentes la rara oportunidad de globalizarse gracias a la inmensa exposición que pueden proporcionar estas plataformas. Con un sitio web sólido y un canal de ventas online robusto, las empresas pueden transformarse en empresas internacionales sin necesidad de tener sedes físicas. ¡Es toda una hazaña!

Conclusión

El marketing digital es muy importante para las empresas.

«Invertir en servicios de marketing digital puede ayudar a tu empresa a obtener más ingresos, clientes potenciales y conversiones».

Cuando el marketing y la publicidad digitales se hacen bien, tu organización desarrollará un proceso sistemático de marketing y relaciones públicas que convertirá a los clientes actuales y potenciales en fans leales y entusiastas. Trabaja con todos tus equipos de marketing y relaciones públicas internos o de la agencia para desarrollar una marca digital integral que entusiasme a tu público objetivo. Si estás preparado para llevar tu negocio a nuevas cotas, ponte en contacto con nosotros en línea para ver cómo podemos ayudarte.