Kto, co, dlaczego i jak w marketingu cyfrowym

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny dla biznesu.

„Czy jesteś zmęczony brakiem pewności co do skuteczności swoich tradycyjnych kampanii reklamowych? Jeśli tak, to czas zacząć inwestować w usługi marketingu cyfrowego, które przynoszą wartościowe rezultaty dla Twojej firmy.”

Czasy się zmieniły i nawet sposób, w jaki firmy podchodzą do swoich klientów, uległ zmianie. Tradycyjny marketing zrobił krok do tyłu i wprowadził nową twarz do branży.

Nasze pragnienie zmiany i tworzenie sposobów na jej umożliwienie sprawiło, że wiele rzeczy zostało skierowanych na inną drogę. Chociaż nie wszystkie tradycyjne strategie marketingowe odeszły do lamusa, obecne techniki wdrażane przez specjalistów od marketingu są o wiele bardziej popularne niż to, co znaliśmy kiedyś.

Internet stworzył zupełnie nowy rynek. Marketing cyfrowy stał się normą dla dobrze prosperującego biznesu i jeśli nie będziesz w niego zaangażowany, twój biznes nie będzie się rozwijał w przyszłości. Marketing cyfrowy lub reklama cyfrowa mogą przynieść wiele możliwości i rozwój firm. Może to prowadzić do ekspozycji i większej sprzedaży. W końcu twoim celem jako właściciela firmy jest zwiększenie zysków.

Jeśli chcesz, żeby twoja firma była lepsza lub żebyś zwiększył sprzedaż, musisz zająć się marketingiem cyfrowym.

Różne rodzaje marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny dla biznesu.

PPC, czyli Pay-per-click: Jest to strategia marketingowa, która przyciąga płatny ruch na stronę internetową Twojej firmy. Reklamodawca płaci wydawcy za każde kliknięcie jego reklamy.

Media społecznościowe: Obejmują takie platformy jak Facebook, Instagram i inne. Platformy te są wykorzystywane przez firmy do promowania swojej marki poprzez tworzenie wartościowych treści. To także miejsce, w którym właściciele firm mogą komunikować się ze swoimi klientami.

SEO: Jest to strategia marketingowa, która wymaga od firm skupienia się na poprawieniu pozycji strony internetowej w rankingu, aby zwiększyć ruch na niej. Im wyższa pozycja twojej strony w SERP Google, tym większe szanse na rozwój twojej marki.

Content Marketing: Jest to strategia, która pozwala firmom dostarczać klientom wartościowych treści, zamiast przedstawiać im informacje o swoich produktach. Marketing treści skupia się na wartości i tworzeniu treści, które przyciągną klientów.

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny dla biznesu.

Marketing wideo: Wideo to najpopularniejsze medium rozpowszechniane w sieci. Jest to skuteczny środek marketingowy, który przyniesie Twojej firmie więcej klientów. Możesz używać wideo marketingu na wiele sposobów. Możesz używać go do promowania swojej marki lub produktu, pokazywania kulis swojej działalności, dzielenia się historiami i świadectwami.

Email Marketing: To jedna z najstarszych form marketingu cyfrowego, która ma jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji. Polega ona na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail do grupy docelowej lub poprzednich klientów.

Oto powody, dla których marketing cyfrowy sprawi, że wszystko będzie działać dla Twojej firmy.

Dlaczego marketing cyfrowy jest ważny dla Twojej firmy?

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny dla biznesu.

TWOI KLIENCI SĄ ONLINE

W 2019 roku będzie 4,3 miliarda użytkowników internetu. Od stycznia 2018 roku liczba ta wzrosła do około 9%. Spojrzenie na nią da ci do zrozumienia, że jest więcej osób, do których możesz dotrzeć, kiedy uprawiasz marketing cyfrowy.

Twój biznes potrzebuje ekspozycji, aby znaleźć klientów, a rynek internetowy jest najlepszym sposobem, aby to osiągnąć. Kiedy ludzie słyszą o Twojej działalności, chcą dowiedzieć się o niej więcej. Chcą sprawdzić twoją obecność w sieci, żeby wiedzieć, czy istniejesz. Jeśli ludzie nie mogą znaleźć nic o Tobie w sieci, istnieje prawdopodobieństwo, że stracisz ich jako klientów.

OSZCZĘDNIE I SZYBCIEJ

Marketing cyfrowy jest tańszy niż tradycyjny. Jeśli jesteś firmą, która ma ograniczone zasoby, wydawanie pieniędzy na tradycyjną reklamę nie wystarczy. Nawet konieczność drukowania ulotek dla firmy jest kosztowna i czasochłonna.

Jednak dzięki marketingowi cyfrowemu Twoja mała firma może rozpocząć ten proces natychmiast. Wystarczy, że przeprowadzisz kilka badań, a następnie wypróbujesz któryś z wymienionych wyżej rodzajów marketingu cyfrowego lub reklamy.

LEPSZY ZWROT Z INWESTYCJI

Wiele firm twierdzi, że reklama w sieci, czy to płatna, czy darmowa, przynosi lepszy zwrot z inwestycji. Możesz mieć wyższy współczynnik konwersji lub zwrotu z inwestycji, ponieważ większość twoich klientów jest widoczna w sieci.

Jeśli wiesz, kim są Twoi docelowi odbiorcy, możesz opracować strategię, która pozwoli Ci zamienić leady w klientów.

TWOJA KONKURENCJA TO ROBI

Twoja konkurencja już to robi. W ten sposób ugruntowują swoją pozycję w sieci i zwiększają ruch na swojej stronie. Możesz sprawdzić, co robi Twoja konkurencja i wziąć to pod uwagę. To, co wiesz, możesz wykorzystać do stworzenia lepszej strategii, która pozwoli Ci przyciągnąć na Twoją stronę więcej klientów niż konkurencja.

W sieci dostępne są narzędzia marketingu cyfrowego, które specjaliści od marketingu wykorzystują w swoich platformach marketingowych. Niektóre z tych narzędzi pomogą firmom w szpiegowaniu konkurencji. Poznasz wszystkie strategie, które stosują wobec swojej marki.

MOŻESZ DOTRZEĆ DO SWOICH KLIENTÓW

Tym razem kolejnym powodem, dla którego musisz włączyć marketing cyfrowy, jest konieczność budowania relacji z klientami. Jednym z istotnych aspektów marketingu cyfrowego jest obsługa klienta. Oznacza to, że specjaliści ds. marketingu budują relacje z klientami, docierając do nich, aby odpowiedzieć na ich pytania, rozwiązać problemy związane z produktem i sprawić, by stali się stałymi klientami.

Kiedy zbudujesz dobrą relację ze swoimi odbiorcami, może to wzmocnić twój biznes.

JEST SKIEROWANY DO UŻYTKOWNIKÓW TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH

Miliardy ludzi używają swoich telefonów komórkowych, aby prowadzić badania lub przeglądać media społecznościowe. Korzystając z marketingu cyfrowego, możesz dotrzeć do tych osób. Możesz promować swoją działalność w sposób, który jest skierowany do użytkowników telefonów komórkowych.

USTALANIE REPUTACJI MARKI

Marketing cyfrowy da Twojej firmie szansę na nawiązanie kontaktu. Dzięki temu możesz pokazać swoim klientom, na czym polega Twoja działalność i jak możesz im pomóc w ich potrzebach.

MA WYŻSZE DOCHODY

W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, marketing cyfrowy ma wyższy zwrot z inwestycji i wyższy współczynnik konwersji, co oznacza wyższe przychody. Warto wiedzieć, że używając marketingu cyfrowego do promocji swojej marki, wydajesz mniej.

Teraz już wiesz, dlaczego marketing cyfrowy jest ważny dla Twojego biznesu. Jeśli chcesz się przestawić i zdywersyfikować swoją strategię marketingową, prawdopodobnie chcesz poznać korzyści płynące z tej nowej taktyki marketingu cyfrowego.

Przyjrzyjmy się zatem 9 najważniejszym korzyściom płynącym z marketingu cyfrowego:

9 NAJWIĘKSZYCH KORZYŚCI Z MARKETINGU CYFROWEGO

Zwiększaj lojalność klientów dzięki częstej komunikacji

Jak wiesz, przyciągnięcie i pozyskanie nowych klientów kosztuje więcej niż utrzymanie obecnych. Lojalność klientów może być trudna do osiągnięcia, ale jest warta wysiłku.

Wspaniale jest sfinalizować sprzedaż z klientami, ale jeszcze lepiej jest zatrzymać ich po sprzedaży. Zachowany klient może dokonać kolejnego zakupu lub polecić Twoją markę innym, co pomaga zwiększyć sprzedaż. Niektóre sprawdzone taktyki to m.in:

Spersonalizowane oferty e-mailowe: Kiedy poznasz swoich klientów, możesz wysyłać im spersonalizowane oferty, takie jak sezonowe kody rabatowe na powiązane produkty lub ekskluzywny dostęp do nowych produktów. To nie tylko sprawi, że klient poczuje się doceniony, ale także przyczyni się do ponownej sprzedaży.

Zaangażowanie w mediach społecznościowych: Zachęcaj klientów do śledzenia Cię na kanałach społecznościowych. Kiedy to zrobią, będziesz miał do nich codzienny dostęp, kiedy będą przeglądać swoje kanały w mediach społecznościowych. Zaangażuj ich za pomocą pomocnych, istotnych treści lub treści, które ich zainspirują i zachwycą. Kiedy będą potrzebowali Twojej usługi lub produktu, będą bardziej skłonni do zakupu w Twojej firmie.

Zaangażuj klienta na każdym etapie zakupu

Zanim marketing cyfrowy stał się popularny, niewiele osób mówiło o podróży klienta, głównie dlatego, że trudno było ją zrozumieć i przeanalizować. Najczęściej klient po obejrzeniu reklamy w telewizji lub gazecie udaje się do sklepu fizycznego, podejmuje decyzję i płaci za produkt lub usługę w sklepie. Jednak w marketingu cyfrowym możemy śledzić każdy krok klienta, często już od momentu, w którym został on zachęcony do znalezienia rozwiązania lub produktu.

W dzisiejszych czasach często zdarza się, że konsument widzi reklamę w Internecie, szuka i porównuje ceny na różnych stronach internetowych, a następnie idzie do sklepu, aby wypróbować produkt lub robi zakupy w sklepie internetowym. Aplikacje mobilne zapewniają kupującym dostęp do ofert specjalnych i kuponów, obsługę klienta i narzędzia do porównywania produktów, co pozwala lepiej zrozumieć proces zakupu. Dzięki marketingowi cyfrowemu marketer może śledzić całą drogę zakupową klienta.

Skieruj się do właściwej publiczności

Segmentacja odbiorców jest teraz łatwiejsza niż kiedykolwiek, ponieważ wiele platform marketingu cyfrowego umożliwia kierowanie działań do konkretnych odbiorców. Mamy dostęp do narzędzi internetowych, które śledzą aktywność internetową i informacje demograficzne danej osoby.

Marketerzy cyfrowi mogą wykorzystać te dane, aby zaoferować użytkownikom konkretne produkty lub usługi, którymi mogą być zainteresowani. Na przykład, gdy użytkownik kliknie na reklamę displayową marki, czy to w mediach społecznościowych, czy w wyszukiwarce, marka może kierować do niego kolejne, powiązane reklamy. Jeśli treść, którą otrzymuje odwiedzający, jest oparta na jego zainteresowaniach i zachowaniach w sieci, tworzy to pozytywne wzmocnienie i sprawia, że zakupy są łatwiejsze i bardziej satysfakcjonujące.

Możesz również kierować do odbiorców treści i oferty w zależności od tego, na jakim etapie procesu zakupowego się znajdują. Na przykład, e-mail marketing może być wykorzystywany do pielęgnowania leadów do momentu, kiedy będą gotowe do dokonania zakupu.

Optymalizacja i uzyskanie lepszego współczynnika konwersji

W przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu, który obejmuje drogie reklamy telewizyjne, radiowe lub drukowane, platformy reklamowe online są znacznie bardziej przystępne. Możesz również poprawić współczynnik konwersji reklamy w sposób bardziej dogodny niż w przypadku tradycyjnej reklamy. W przypadku reklam drukowanych często trudno jest śledzić współczynnik konwersji, ponieważ wszystko dzieje się offline. Skąd wiesz, że ktoś zobaczył Twoją reklamę w magazynie, a potem poszedł do sklepu? Jeśli nie możesz śledzić wyników swojej reklamy, jak możesz ją zoptymalizować?

Reklama cyfrowa ułatwia to zadanie, ponieważ każda interakcja jest śledzona. Od razu wiesz, ile osób ogląda Twoją reklamę i jakie działania podejmują. Większość platform reklamowych oferuje pewien poziom raportowania, który możesz wykorzystać do udoskonalania kierowania reklam, ich kopii i projektu.

Dokładny pomiar wszystkich wyników

W przypadku marketingu offline trudno jest zmierzyć wyniki kampanii marketingowych. Na przykład, jeśli umieścisz ogłoszenie w gazecie i na billboardzie jednocześnie, nie możesz wiedzieć dokładnie, ile osób obejrzało ogłoszenie w gazecie, a ile na billboardzie. Bardziej frustrująca może być wiedza, która reklama jest bardziej skuteczna i w którą należy zainwestować.

Jednak marketing cyfrowy nie ma takich problemów. W rzeczywistości, w marketingu cyfrowym możesz zmierzyć wszystko, co warto zmierzyć. Od momentu kliknięcia reklamy do momentu opuszczenia strony przez odwiedzającego. Wszystko! Możesz określić, ile osób widziało Twoją reklamę, ile sprzedaży było wynikiem tej reklamy, a w końcu – jaki jest Twój zwrot z inwestycji (ROI). Oprogramowanie do analizy danych (takie jak Google Analytics) oraz sieci społecznościowe lub platformy reklamowe (takie jak Facebook Ads i Google Ads) umożliwiają takie monitorowanie lub pomiar.

Zdobądź wiarygodność marki

Jeśli jakaś marka ma szybko i trwale zyskać wiarygodność, to właśnie przez internet. Badania nad marketingiem treści pokazują, że marki aktywne cyfrowo mają zazwyczaj największą wiarygodność. Dzięki treściom firma może rozwiać wątpliwości klientów, wyjaśnić ważne pojęcia i pokazać, że rozumie, co napędza jej rynek.

Przydatne i ciekawe treści pomagają firmie zdobyć zaufanie klientów, a także ekspertów z branży. Może być skuteczny do tego stopnia, że konkurencja zacznie go cytować w swoich treściach. Ale skąd wiesz, że Twoja marka zyskała wiarygodność? Jedną z rzeczy, na którą należy zwrócić uwagę, jest pozycja w organicznych wynikach wyszukiwania (SERP).

Większe korzyści dla Ciebie

Wielu właścicielom firm wydaje się, że aby skorzystać z marketingu cyfrowego, muszą zaoszczędzić dużo pieniędzy. Ale to nie do końca prawda. Marketing cyfrowy może być bardzo przystępny cenowo i często przynosi wysokie zyski. Na przykład mała firma może wcześnie dotrzeć do klientów i szybko zacząć się rozwijać. Łatwiej jest też zmierzyć ROI na poszczególnych etapach lejka.

Marketing cyfrowy polega na budowaniu obecności w sieci. Nawet jeśli nie masz budżetu na SEO lub reklamy pay-per-click (PPC), firma może wykorzystać marketing cyfrowy do budowania i nawiązywania kontaktu z odbiorcami. Media społecznościowe to opłacalna taktyka marketingu cyfrowego, która wymaga niewielkich kosztów, poza twoim czasem. Email marketing może być również bardzo przystępny cenowo.

Możesz się wahać, czy inwestować w reklamę PPC, ale jest to również bardzo przystępna taktyka marketingu cyfrowego. Nie musisz się martwić o nadmierny budżet, ponieważ kampanie można łatwo kontrolować.

Najczęstsze modele rozliczeniowe dla reklam internetowych to:

Koszt za kliknięcie (CPC).
Koszt za tysiąc (CPM).
Albo Cost per lead (CPL).
Koszt za akcję (CPA).

We wszystkich tych modelach rozliczeń marketer płaci tylko wtedy, gdy klient kliknie, obejrzy lub dokona zakupu. Ale żeby korzystać z zalet marketingu cyfrowego, musisz być strategiczny. Jeśli trafisz do odpowiedniej grupy odbiorców, nie będziesz musiał wydawać zbyt wiele pieniędzy, aby ich przekonać. Zanim więc zaczniesz wydawać ciężko zarobione pieniądze, zastanów się nad swoją strategią marketingu cyfrowego i nad tym, do kogo chcesz dotrzeć.

Wyrównuje szanse

Oczywiście duże firmy mają duże budżety marketingowe, ale marketing cyfrowy zapewnia równe szanse wszystkim, zarówno dużym, jak i małym firmom. Marketing treści i SEO wymagają inwestycji, ale nie musisz rozbijać banku. Jeśli uda Ci się stworzyć wysokiej jakości treści, które odpowiedzą na pytania ludzi, możesz zająć miejsce w rankingu dla słów kluczowych o długim ogonie. Może to zająć trochę czasu, ale jest możliwe.

To prawda, że duże firmy mogą wyłożyć poważne pieniądze na swoje cyfrowe kampanie reklamowe. Jednak pieniądze nie są jedynym czynnikiem, który ma znaczenie przy określaniu pozycji reklamy w SERP-ach. Zarówno Google Ads, jak i Bing Ads oceniają trafność i jakość reklamy przed określeniem jej rangi. Jeśli masz bardzo trafną reklamę, która odpowiada na pytania użytkowników, możesz osiągnąć najwyższe miejsce w SERP.

Globalny zasięg

Marketing cyfrowy pozwala, aby kampanie reklamowe były widoczne w każdej części świata. Daje to małym firmom rzadką możliwość wejścia na rynek globalny dzięki ogromnej ekspozycji, jaką zapewniają te platformy. Dzięki solidnej stronie internetowej i sprawnemu kanałowi sprzedaży online firmy mogą przekształcić się w międzynarodowe przedsiębiorstwa bez konieczności posiadania fizycznej siedziby. To nie lada wyczyn!

Wniosek

Marketing cyfrowy jest bardzo ważny dla biznesu.

„Inwestowanie w usługi marketingu cyfrowego może pomóc Twojej firmie w uzyskaniu większych przychodów, większej liczby leadów i konwersji.”

Kiedy marketing cyfrowy i reklama są wykonywane prawidłowo, Twoja organizacja opracuje systematyczny proces marketingowy i PR-owy, który przekształci obecnych i potencjalnych klientów w lojalnych, zachwyconych fanów. Współpracuj z zespołami ds. marketingu i PR w Twojej firmie lub agencji, aby stworzyć kompleksową markę cyfrową, która zachwyci Twoich odbiorców. Jeśli jesteś gotowy, by wznieść swój biznes na nowe wyżyny, skontaktuj się z nami online, by zobaczyć, jak możemy Ci pomóc.