Was sind Social Media Plattformen für Unternehmen?

„Bei der Vielzahl an Social-Media-Plattformen hast du dich sicher schon gefragt, welche die beste für das Unternehmensmarketing ist. Sei wählerisch, finde die Plattform oder die Plattformen, die deine Zielgruppe nutzt, und passe deine Kampagne dann so an, dass du sie erreichst.“

Eines der wichtigsten Ziele ist es, so viele Menschen wie möglich mit deiner Marke zu erreichen. Heutzutage wird eine Marke nicht nur für ihre hochwertigen Produkte und Dienstleistungen anerkannt, sondern auch für ihre einzigartige Identität. Ohne den Einfluss Dritter eröffnen dir die sozialen Medien die Möglichkeit, direkt mit den Kunden in Kontakt zu treten.

Die Nutzung von Social-Media-Plattformen und anderen Websites, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, wird als Social Media Marketing bezeichnet. Es handelt sich um eine Art digitales Marketing, genauer gesagt um E-Marketing. Die meisten Social-Media-Plattformen enthalten integrierte Analysetools, mit denen Unternehmen die Entwicklung, den Erfolg und das Engagement ihrer Marketingkampagnen verfolgen können.

Die sozialen Medien sind in den letzten Jahren in ungeahnte Höhen gestiegen und Teil unseres Lebens geworden. Menschen nutzen soziale Medien für alle Arten von Aktivitäten. Sie ist nicht begrenzt.

Die besten Social Media Plattformen für dein Unternehmen

Bevor wir uns mit den besten Social-Media-Plattformen für Unternehmen beschäftigen, lass uns ein wenig darüber sprechen, wie Social Media deine Online-Präsenz verbessern kann.

Es gibt jedoch keine einzelne Plattform, die für alle Unternehmen am besten geeignet ist. Es ist zum Beispiel unmöglich zu sagen, dass dein Unternehmen Facebook jeder anderen Social-Media-Plattform vorziehen sollte.

Obwohl Facebook für die Markenwerbung sehr beliebt ist, ist es nicht unbedingt für jede Art von Marke geeignet und auch nicht für jede Art von Kunden. Hier sind einige der Gründe, die zeigen, wie dein Unternehmen von Social Media profitiert.

Steigert das Markenbewusstsein und den Wiedererkennungswert

Die Steigerung des Markenbewusstseins und des Wiedererkennungswertes ist eines der wichtigsten Marketingziele eines jeden Unternehmens. Denn die Verbraucher wollen Marken kaufen, die sie kennen. Viele Kundinnen und Kunden haben sogar eine gewisse Markentreue, was zu langfristigen Geschäftsvorteilen führt. Zum Glück ermöglichen die sozialen Medien eine einfache und effektive Markenbildung.

Soziale Medien haben gegenüber traditionellen Medien den Vorteil, dass sie deine Marke viel schneller und einfacher bekannt machen können. Außerdem bringt es dein Publikum dazu, deine Marke auch dann zu betrachten, wenn sie nicht an deine Marke oder dein Produkt denken.

Mehr Markenautorität

Kundenzufriedenheit und Markentreue spielen beide eine Rolle, wenn es darum geht, dein Unternehmen glaubwürdiger zu machen, aber alles hängt von der Kommunikation ab. Wenn die Verbraucher sehen, dass dein Unternehmen in den sozialen Medien postet, vor allem auf Kunden antwortet und originelle Inhalte veröffentlicht, wirkt das glaubwürdiger. Regelmäßiger Kontakt mit den Kunden zeigt, dass deinem Unternehmen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt und dass du für alle Fragen der Kunden zur Verfügung stehst.

Zufriedene Kunden erzählen gerne von einem tollen Produkt oder einer tollen Dienstleistung und nutzen die sozialen Medien, um ihre Meinung zu äußern. Wenn Kunden dein Unternehmen in den sozialen Medien erwähnen, wirbt das für dein Unternehmen und zeigt neuen Besuchern deinen Wert und deine Markenautorität. Sobald du ein paar zufriedene Kunden hast, die über ihre positiven Kauferfahrungen sprechen, kannst du die Werbung für dich von tatsächlichen Kunden machen lassen, denen dein Produkt oder deine Dienstleistung gefallen hat.

Hilft, die Interessen deiner Zielkunden zu verstehen

Du musst wissen, woran deine Zielkunden interessiert sind, wenn du sie effektiv erreichen willst. Du kannst dies tun, indem du ihre sozialen Unterhaltungen zu bestimmten Themen beobachtest. Das nennt man Social Listening und kann dir dabei helfen, zu verstehen, was für deine Zielgruppe wichtig ist, und Trends zu erkennen, denen sie folgt. Vielleicht erfährst du auch, womit sie Probleme haben, und das kann dir helfen, Inhalte zu erstellen, die diese Probleme angehen.

Hilft bei der Bereitstellung eines reaktionsschnellen Kundendienstes

Kunden erwarten heute, dass Unternehmen ihre Anfragen über soziale Medien bearbeiten. Eine starke Investition in den Kundenservice kann sinnvolle Beziehungen zwischen deinem Unternehmen und deinen Kunden aufbauen. Mit den sozialen Medien bleibt die Herausforderung des Kundendienstes so anspruchsvoll wie zuvor.

Leads generieren

Soziale Medien bieten eine einfache und unverbindliche Möglichkeit für potenzielle Kunden, ihr Interesse an deinem Unternehmen und deinen Produkten zu bekunden. Die Generierung von Leads ist ein so wichtiger Vorteil von sozialen Medien für Unternehmen, dass viele soziale Netzwerke Werbeformate anbieten, die speziell auf die Sammlung von Leads ausgerichtet sind.

Kosteneffizient

Social Media Marketing ist wahrscheinlich der kosteneffizienteste Teil einer Werbestrategie. Die Anmeldung und das Erstellen eines Profils ist bei fast allen sozialen Netzwerken kostenlos und die Kosten für bezahlte Werbeaktionen sind im Vergleich zu anderen Marketingmaßnahmen relativ gering. Kosteneffizienz ist ein großer Vorteil, denn so kannst du eine höhere Rendite erzielen und hast mehr Budget für andere Marketing- und Geschäftsausgaben zur Verfügung.

Wenn du dich für bezahlte Werbung in sozialen Medien entscheidest, fang immer klein an, um zu sehen, was du erwarten kannst. Wenn du dich besser auskennst, kannst du deine Strategie verfeinern und versuchen, dein Budget zu erhöhen. Wenn du nur ein wenig Zeit und Geld investierst, kannst du deine Konversionsraten erheblich steigern und schließlich einen Return on Investment für dein investiertes Geld erzielen.

Die Wahl der besten Social Media Plattform für dein Unternehmen

Wenn es um Social Media Marketing geht, ist es am besten, die Plattform zu wählen, die am besten zu deiner Marke passt. Dazu gehört, dass du die Plattformen daraufhin prüfst, ob dein Kundenstamm dort ist, ob er sich mit den Marken auseinandersetzt und ob die Plattform zur Persönlichkeit deiner Marke passt. Nein, lass uns einen Blick darauf werfen, wie verschiedene Social Media-Plattformen deinem Unternehmen nützen können:

Facebook

Facebook ist nach wie vor der amtierende Champion unter den Social-Media-Websites und die Nummer 1, wenn es darum geht, Freunde online zu verbinden und auszutauschen. Facebook ist nicht mehr nur ein Treffpunkt für Freunde, sondern auch ein Ort, an dem sich Unternehmen durch Interaktion mit Kunden und Eigenwerbung vermarkten können.

Wie erstellt man eine Facebook-Marketingstrategie?

Sobald du deine Facebook-Geschäftsseite eingerichtet hast, musst du sie vermarkten, um die Anzahl der Personen zu erhöhen, denen die Seite gefällt, sowie die Anzahl der Personen, die deine Seiteninhalte sehen und mit ihnen interagieren. Einige dieser Schritte sind:

Setze dir Ziele für dein Facebook-Marketing

Der erste Schritt zu jeder Marketingstrategie ist die Festlegung der richtigen Ziele. Dieser Fahrplan ist eine wichtige Referenz, an der du dich messen kannst, um sicherzustellen, dass deine Facebook-Strategie erfolgreich ist. Aber um dir Ziele zu setzen, solltest du zuerst ein wenig recherchieren, um sicherzustellen, dass dein Plan auf der Plattform realisierbar ist.

Kenne dein Facebook-Publikum

Zu wissen, wer auf Facebook ist und wie deine aktuelle Zielgruppe aussieht, ist wichtig, um zu bestimmen, welche Facebook-Marketingstrategien du wie einsetzen solltest. Wenn du dich damit beschäftigt hast, nimm dir etwas Zeit, um dich mit deinen eigenen demografischen Daten auf Facebook vertraut zu machen, indem du Facebook Page Insights nutzt.

Planen Sie Ihre Facebook-Inhalte

Das Erstellen und Kuratieren von Inhalten ist ein wichtiger Bestandteil jeder Social-Media-Strategie. Auf Facebook hast du viel mehr Möglichkeiten, welche Arten von Posts du verwenden kannst. Das reicht von Stories über Status bis hin zu Gruppenbeiträgen.

Mit der Auswahl der Optionen kommen auch die spezifischen Arten von Inhalten, an denen dein Publikum interessiert ist, was du bei der Bewertung der für dich am besten geeigneten Marketingtechniken auf Facebook im Auge behalten solltest.

Poste, wenn deine Follower am aktivsten sind

Facebook ist immer noch eines der schwierigsten sozialen Netzwerke, wenn es um organische Inhalte geht. Auch hier machen es Algorithmen zu einer Herausforderung für Unternehmen, die optimale Postingzeiten zu finden.

Twitter

Der Aufbau einer gezielten und effektiven Twitter-Marketingstrategie ist ein mehrstufiger Prozess. Der erste Schritt ist die Erstellung von Buyer Personas für deine idealen Kunden. Danach ist es eine gute Idee, Twitter-Recherche zu betreiben, um herauszufinden, wie deine Zielgruppe auf der Plattform agiert und wofür sie sich interessiert.

Wenn du eine Vorstellung davon hast, was dein Zielpublikum will, ist es an der Zeit, Inhalte für es zu erstellen. Behalte jedoch im Auge, wie die Nutzer auf deine Tweets reagieren. Die Überwachung der Leistung deiner Tweets kann dir helfen, deine Strategie anzupassen und zu verbessern und deine Markenstimme zu finden.

Damit die Twitter-Marketingstrategie deines Unternehmens so effektiv wie möglich ist, ist es wichtig, dass du sie gut durchdenkst. Die Erstellung einer erfolgreichen Twitter-Kampagne ist ein mehrstufiger Prozess, der Recherche, Planung, Umsetzung und Auswertung der Inhalte deines Unternehmens erfordert.

Wissen, welche Inhalte bei potenziellen Kunden gut ankommen

Gib in deinem geschäftlichen Twitter-Account ein paar Schlüsselwörter ein, die mit deiner Branche zu tun haben. Sieh dir an, welche Art von Inhalten Marken wie deine posten und welche ihrer Beiträge das meiste Engagement erhalten.

Bekomme ein Gefühl dafür, was in deinem Bereich Engagement erzeugt. Sind die beliebten Tweets lustig? Sind sie aufrichtig? Sind sie informativ? Die Arten von Tweets, die Aufmerksamkeit erregen, variieren je nach deiner Branche.

Überprüfe deine Ziele und entwickle dich weiter

„Achte darauf, dass deine Ziele spezifisch und messbar sind.“

Du wirst deine Strategie wahrscheinlich immer wieder neu bewerten und deine Inhalte ändern, wenn du siehst, was funktioniert und was nicht. Erstelle Ziele für das, was du mit Twitter erreichen möchtest und wie die Plattform in das Marketingkonzept deines Unternehmens passt.

Planen Sie Tweets zu relevanten Themen

Feiertage, Sportereignisse und aktuelle Ereignisse sind allesamt Gelegenheiten für dich, dein Publikum zu erreichen. Du kannst sogar Tweets planen, die besondere Angebote oder Aktionen zu einem Feiertag enthalten.

Recherchiere Publikum und Verhalten auf Twitter

Nachdem du dich entschieden hast, wer deine Zielgruppe ist, schau dir an, wie sie auf Twitter agiert. Finde heraus, wann sie auf Twitter sind und welche Accounts bei ihnen beliebt sind. Wenn du herausfindest, wie dein Publikum auf Twitter agiert, kannst du einen kohärenten Entwurf für deine Marketingstrategie erstellen. Damit kannst du Entscheidungen treffen, z.B. wann du posten willst und nach welchen Tweets du dich richten willst.

Instagram

Beim Instagram-Marketing geht es darum, Instagram zu nutzen, um deine Markenbekanntheit, dein Publikum, deine Leads und deinen Umsatz zu steigern. Wenn du gerade erst anfängst, erfährst du hier, was du tun musst, um den Instagram-Account deines Unternehmens zum Erfolg zu führen.

Richte ein Instagram Business Profil ein

Um die meisten der hier vorgestellten Marketing-Tipps nutzen zu können, brauchst du ein Instagram Business-Konto. Es ist kostenlos und du kannst ein neues Konto erstellen oder dein bestehendes persönliches Konto umwandeln.

Nutze kostenlose Instagram Marketing Tools

Business-Profile auf Instagram unterscheiden sich nicht allzu sehr von Meta-Business-Profilen. Über Insights kannst du Statistiken wie impressionen, Engagement-Daten und mehr einsehen. Du kannst sogar eine Aufschlüsselung der demografischen Daten deiner Follower erhalten, einschließlich Informationen über ihr Alter, ihr Geschlecht, ihren Standort und die aktivsten Stunden.

Poste Produktteaser, die die Leute zum Kauf animieren

Was wäre, wenn du mehr Produkte verkaufen könntest, nur indem du Produktteaser auf Instagram postest? Nun, das kannst du.

Instagram ist ein großartiger Ort, um für deine Produkte zu werben. Und wenn du deine Karten richtig ausspielst, wirst du die Nutzer auch nicht mit Werbung verärgern oder abschrecken. Wenn du zu aufdringlich bist, werden deine Anhänger wie die Fliegen fallen. Aber Produkt-Teaser-Posts sind eine einfache Möglichkeit, über dein Produkt zu sprechen und die Spannung zu erhöhen, ohne dass es so aussieht, als würdest du dich zu sehr anstrengen.

Instagram Stories verwenden

Wenn du Leads generieren willst, sind Instagram Stories genau das Richtige für dich. Instagram Stories unterscheiden sich von normalen Instagram-Posts, weil sie in einem „Diashow“-Format erscheinen. Sie sind nur 24 Stunden aktiv, aber die Stories können auf jedem deiner Geräte gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt wiederverwendet werden.

Diese Funktion ist den Snapchat Stories sehr ähnlich. Anstatt im Newsfeed zu erscheinen, werden Instagram Stories in einem kleinen Bereich darüber angezeigt.

Partnerschaften mit Influencern für eine größere Reichweite

Wenn du potenzielle Kunden auf Instagram erreichen willst, geht das am schnellsten über Influencer, die bereits ein Publikum mit einer großen Fangemeinde aufgebaut haben. Immer mehr Menschen kaufen Dienstleistungen oder Produkte auf der Grundlage dessen, was sie in ihrem Feed von den einflussreichen Menschen sehen, denen sie folgen. Sie vertrauen ihnen.

Wenn du Influencer-Marketing in deine Strategie einbaust, hast du gute Chancen, erfolgreich zu sein, denn Instagram ist der beliebteste Kanal für Influencer-Kampagnen.

Pinterest

Pinterest-Marketing ist unglaublich effektiv.

Vermarkter sprechen Pinterest-Nutzer an, indem sie Inhalte teilen, die für uns zu unwiderstehlich sind, um sie zu verpassen. Pinterest bietet Unternehmen jeder Größe eine einzigartige Möglichkeit, sich selbst zu vermarkten – als visuelle Suchmaschine ist Pinterest ideal, um neue potenzielle Kunden auf deine Marke aufmerksam zu machen. Das liegt daran, dass Pinner auf der Plattform nach Inspiration suchen. Einige der besten Möglichkeiten für die Vermarktung auf Pinterest sind:

Erstelle Boards mit Schlüsselwörtern in deinem Titel

Pinterest hat fantastische Suchfunktionen. Hilf noch mehr Leuten, dein Unternehmen zu finden, indem du Schlüsselwörter in deinen Board-Titeln verwendest. Achte darauf, dass du für jedes Board eine Kategorie auswählst, damit die Leute sie finden und Pinterest dein Board auch empfehlen kann.

Erstelle vertikale Bilder, um deinen Platz zu maximieren

Pinterest-Bilder sollten lang und schmal sein, um möglichst viel visuellen Raum einzunehmen und bemerkt zu werden! Sieh dir deine Lieblingspins an und sieh nach, was die Bilder gemeinsam haben, damit du siehst, welche Arten von Bildern wiedergepinnt und geteilt werden.

Reiche Pins

Von Pinterest: „Momentan gibt es fünf Arten von Rich Pins: Film, Rezept, Artikel, Produkt und Ort. Um loszulegen, musst du deine Website mit Meta-Tags vorbereiten, deine Rich Pins testen und sie auf Pinterest bewerben. Wenn du technisch nicht so versiert bist, solltest du deinen Entwickler oder Website-Betreiber bitten, dir zu helfen!

Optimiere deine Pins für SEO

Pinterest ist eine Suchmaschine. Sorge also dafür, dass die Pins deines Unternehmens bei einer Suche leicht zu finden sind! Füge Schlüsselwörter in die Beschreibungen deiner Pins, auf Boards und in Hashtags ein.

Verfolge die Metriken

Eine erfolgreiche Pinterest-Marketingstrategie ist datengesteuert. Mit anderen Worten: Das Verfolgen, Messen und Analysieren der wichtigsten Pinterest-Kennzahlen und des Publikumsverhaltens hilft Social Media-Managern zu erkennen, welche Inhalte am besten abschneiden und welche Inhalte weniger ansprechend sind.

Kunden aufklären

Pinterest ist voll von Tutorials, Infografiken, Anleitungen und Links zu weiteren Bildungsinhalten. Mit ihrer Vorliebe für visuelle Inhalte ist sie ein mächtiger Kanal, um Kunden zu informieren und einzubinden.

Beim Erstellen und Teilen von Inhalten für dein Pinterest-Profil und beim Marketing für die Nutzer/innen solltest du deine Zielgruppe im Auge behalten.

Welche Social Media Plattform(en) solltest du nutzen?

Soziale Medien sind überall. Und jeder nutzt es, von deiner jugendlichen Nachbarin, die versucht, mit ihrem neuesten Tanz auf Instagram viral zu gehen, bis hin zu deiner 70-jährigen Großmutter, die Facebook nutzt, um lange verschollene Freunde aufzuspüren.

Aber nicht alle Plattformen eignen sich für jedes Unternehmen. Wenn du also gehofft hast, dass du am Ende dieses Artikels eine einfache Antwort auf die Frage bekommst, in welchen Foren dein Unternehmen vertreten sein sollte, dann hast du Pech gehabt. Das heißt nicht, dass es keine Antwort gibt, aber jeder Social-Media-Mix ist einzigartig.

Fazit

„Du musst herausfinden, was du mit deiner Social-Media-Präsenz erreichen willst, und dann entscheiden, welche Strategie dir hilft, diese Ziele zu erreichen.“

Das sind also die besten Social-Media-Plattformen für Unternehmen, die unsere Experten empfehlen!

Nimm unseren Rat an und nutze die sozialen Accounts, die wir in diesem Beitrag vorgeschlagen haben. Wir garantieren dir, dass du mit deinem Unternehmen Erfolg haben wirst! Du denkst, du weißt, welche Social-Media-Plattformen für Unternehmen die richtigen für dich sind, hast aber nicht die Zeit oder das Know-how, sie zu verwalten?

Schau dir unsere Social Media Marketing Pakete für verschiedene Plattformen an und finde heraus, wie unser Social Media Marketing Unternehmen dir helfen kann!

 

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