“Con così tante piattaforme di social media disponibili, ti sarai chiesto quale sia la migliore per il marketing aziendale. Sii selettivo, trova la piattaforma o le piattaforme che il tuo pubblico utilizza e poi personalizza la tua campagna per raggiungerlo”.
Uno degli obiettivi principali è quello di raggiungere il maggior numero possibile di persone con il tuo marchio. Al giorno d’oggi, un marchio viene riconosciuto non solo per i suoi prodotti e servizi di alta qualità, ma anche per la sua identità unica. Senza l’influenza di terzi, i social media ti offrono la possibilità di accedere direttamente agli acquirenti.
L’utilizzo delle piattaforme dei social media e di altri siti web per pubblicizzare un prodotto o un servizio è noto come social media marketing. Si tratta di una sorta di marketing digitale o, più precisamente, di e-marketing. La maggior parte delle piattaforme di social media include strumenti di analisi integrati che consentono alle aziende di monitorare lo sviluppo, il successo e il coinvolgimento delle loro campagne di marketing.
Negli ultimi anni i social media hanno raggiunto livelli mai visti prima e sono entrati a far parte delle nostre vite. Le persone utilizzano i social media per ogni tipo di attività. Non è limitato.
Le migliori piattaforme di social media per la tua azienda
Prima di immergerci nelle migliori piattaforme di social media per le aziende, parliamo un po’ di più di come i social media possono far crescere la tua presenza online.
Tuttavia, non esiste un’unica piattaforma che sia la migliore per tutte le aziende. Ad esempio, è impossibile dire che la tua azienda dovrebbe scegliere Facebook rispetto a qualsiasi altro tipo di piattaforma di social media.
Sebbene Facebook sia stato estremamente popolare per la promozione dei marchi, non è necessariamente adatto a tutti i tipi di marchi e non è sempre adatto a tutti i tipi di clienti. Ecco alcuni dei motivi per cui i social media sono utili alla tua azienda.
Costruisce la consapevolezza e il riconoscimento del marchio
Ottenere la consapevolezza e il riconoscimento del marchio è uno degli obiettivi di marketing più importanti per qualsiasi azienda. Questo perché i consumatori vogliono acquistare marchi che riconoscono. Molti acquirenti hanno anche un certo grado di fedeltà al marchio, che porta a vantaggi commerciali a lungo termine. Fortunatamente, i social media consentono di costruire un marchio in modo semplice ed efficace.
I social media hanno un vantaggio rispetto ai media tradizionali perché possono far conoscere il tuo marchio alle persone in modo molto più rapido e semplice. Inoltre, fa sì che il pubblico guardi al tuo marchio anche quando non sta pensando al tuo marchio o al tuo prodotto.
Più autorità del marchio
La soddisfazione dei clienti e la fedeltà al marchio giocano entrambe un ruolo importante nel rendere la tua azienda più autorevole, ma tutto si riduce alla comunicazione. Quando i consumatori vedono la tua azienda postare sui social media, in particolare rispondere ai clienti e pubblicare contenuti originali, ti fanno apparire più credibile. Interagire regolarmente con i clienti dimostra che la tua azienda ha a cuore la loro soddisfazione e che è disponibile a rispondere alle loro domande.
I clienti soddisfatti sono desiderosi di diffondere la notizia di un ottimo prodotto o servizio e di solito si rivolgono ai social media per esprimere la loro opinione. Se i clienti menzionano la tua attività sui social media, la pubblicizzano e mostrano ai nuovi visitatori il valore e l’autorevolezza del tuo marchio. Una volta ottenuti alcuni clienti soddisfatti che raccontano la loro esperienza d’acquisto positiva, puoi lasciare che la pubblicità sia fatta per te da clienti reali che hanno apprezzato il tuo prodotto o servizio.
Aiuta a capire gli interessi dei tuoi clienti target
Devi sapere a cosa sono interessati i tuoi clienti target se vuoi cercare di raggiungerli in modo efficace. Puoi farlo monitorando le loro conversazioni sociali su determinati argomenti. Questo si chiama social listening e può aiutarti a capire cosa è importante per il tuo pubblico e a individuare le tendenze che sta seguendo. Potresti anche scoprire quali sono le loro difficoltà, il che può aiutarti a creare contenuti che rispondano a questi punti dolenti.
Aiuta a fornire un servizio di assistenza clienti reattivo
I clienti si aspettano che le aziende gestiscano le loro richieste attraverso i social media. Un forte investimento nel servizio clienti può costruire relazioni significative tra la tua azienda e i tuoi clienti. Con i social media, la sfida del servizio clienti rimane impegnativa come in passato.
Generare contatti
I social media offrono un modo semplice e poco impegnativo per i potenziali clienti di esprimere interesse per la tua attività e i tuoi prodotti. La generazione di lead è un vantaggio così importante dei social media per le aziende che molti social network offrono formati pubblicitari appositamente studiati per raccogliere lead.
Efficiente dal punto di vista dei costi
Il social media marketing è forse la parte più efficiente in termini di costi di una strategia pubblicitaria. L’iscrizione e la creazione di un profilo sono gratuite per quasi tutte le piattaforme di social network e le promozioni a pagamento in cui decidi di investire hanno un costo relativamente basso rispetto ad altre tattiche di marketing. L’efficacia dei costi è un vantaggio perché puoi vedere un maggiore ritorno sull’investimento e conservare un budget più ampio per altre spese di marketing e aziendali.
Se decidi di utilizzare la pubblicità a pagamento sui social media, inizia sempre in piccolo per capire cosa ti aspetta. Man mano che ti sentirai più a tuo agio, perfeziona la tua strategia e prova ad aumentare il budget. Spendendo una piccola quantità di tempo e denaro puoi aumentare in modo significativo i tuoi tassi di conversione e, alla fine, ottenere un ritorno sull’investimento del denaro inizialmente investito.
Scegliere la migliore piattaforma di social media per la tua azienda
Quando si tratta di social media marketing, la cosa migliore è scegliere la piattaforma più adatta al tuo marchio. Questo include la valutazione delle piattaforme per vedere se la tua base di clienti è presente, se si impegnano o meno con i brand e se la piattaforma si adatta alla personalità del tuo marchio. Diamo un’occhiata a come le diverse piattaforme di social media possono essere utili alla tua attività:
Facebook continua a essere il campione in carica dei siti di social media, essendo il primo posto tra i siti in cui gli amici si connettono e condividono online. Più che un luogo di incontro per gli amici, Facebook è diventato un luogo in cui le aziende possono farsi pubblicità attraverso l’interazione con i clienti e l’autopromozione.
Come creare una strategia di marketing su Facebook?
Una volta creata la tua pagina aziendale su Facebook, devi iniziare a fare marketing per aumentare il numero di persone a cui piace la pagina e il numero di persone che vedono e interagiscono con i contenuti della tua pagina. Alcuni dei passaggi includono:
Stabilisci degli obiettivi per il tuo marketing su Facebook
Il primo passo di ogni strategia di marketing è la definizione degli obiettivi giusti. Questa tabella di marcia sarà un riferimento essenziale per misurare il successo della tua strategia su Facebook. Ma per fissare gli obiettivi, dovrai prima fare una piccola ricerca per assicurarti che il tuo piano sia realizzabile attraverso la piattaforma.
Conosci il tuo pubblico su Facebook
Capire chi è su Facebook e qual è la composizione del tuo pubblico attuale è importante per determinare quali strategie di marketing su Facebook dovresti adottare e come. Una volta che ti sei documentato, dedica un po’ di tempo a familiarizzare con i tuoi dati demografici di Facebook utilizzando Facebook Page Insights.
Pianifica i tuoi contenuti su Facebook
La creazione e la curatela dei contenuti sono componenti importanti di qualsiasi strategia sui social media. Su Facebook hai molte più possibilità di scelta sui tipi di post che puoi utilizzare. Si va dalle Storie agli status ai post dei gruppi.
Con la selezione delle opzioni, si aggiungono i tipi specifici di contenuti a cui il tuo pubblico è interessato, che devono essere tenuti a mente anche quando si valutano le tecniche di marketing su Facebook che funzionano meglio per te.
Pubblica quando i tuoi follower sono più attivi
Facebook è ancora uno dei social network più difficili da utilizzare per i contenuti organici. Anche in questo caso, gli algoritmi rappresentano una sfida per le aziende che cercano di trovare gli orari di pubblicazione ottimali.
Costruire una strategia di marketing su Twitter mirata ed efficace è un processo a più fasi. Il primo passo consiste nel creare delle buyer personas per i tuoi clienti ideali. Dopodiché, è bene fare una ricerca su Twitter per capire come si comporta il tuo pubblico di riferimento sulla piattaforma e a cosa è interessato.
Quando hai un’idea di cosa vuole il tuo pubblico, è il momento di iniziare a creare contenuti per lui. Tuttavia, tieni traccia di come gli utenti rispondono ai tuoi tweet. Il monitoraggio delle prestazioni dei tuoi tweet può aiutarti a modificare e migliorare la tua strategia e a trovare la voce del tuo marchio.
Affinché la strategia di marketing su Twitter della tua azienda sia il più efficace possibile, è importante pensarci bene. Creare una campagna Twitter di successo è un processo a più fasi che richiede ricerca, pianificazione, implementazione e valutazione dei contenuti della tua azienda.
Conoscere i tipi di contenuti che risuonano con i potenziali clienti
Utilizzando il tuo account Twitter aziendale, digita alcune parole chiave relative al tuo settore. Dai un’occhiata al tipo di contenuti che i brand come il tuo pubblicano e vedi quali dei loro post ottengono il maggior coinvolgimento.
Cerca di capire cosa genera impegno nel tuo settore. I tweet più popolari sono divertenti? Sono sinceri? Sono informativi? I tipi di tweet che attirano l’attenzione variano a seconda del tuo settore.
Rivedere i propri obiettivi ed evolversi
“Assicurati che i tuoi obiettivi siano specifici e misurabili”.
Probabilmente rivaluterai la tua strategia e modificherai continuamente i tuoi contenuti per capire cosa funziona e cosa no. Crea degli obiettivi per raggiungere i tuoi obiettivi con Twitter e per capire come la piattaforma si inserisce nel piano di marketing della tua azienda.
Pianifica i tweet in base a temi rilevanti
Festività, eventi sportivi ed eventi di attualità sono tutte opportunità per raggiungere il tuo pubblico. Puoi anche programmare dei tweet che includano offerte speciali o promozioni per le festività.
Ricerca del pubblico e del comportamento su Twitter
Dopo aver deciso chi è il tuo pubblico di riferimento, osserva come si comporta su Twitter. Scopri quando sono su Twitter e quali sono gli account più popolari. Fare ricerche su come il tuo pubblico si comporta su Twitter può aiutarti a creare uno schema coerente per la tua strategia di marketing. Ti permette di iniziare a prendere decisioni, come ad esempio quando postare e quali sono i tweet a cui vuoi ispirarti.
L’Instagram marketing è la pratica di utilizzare Instagram per aumentare la notorietà del tuo marchio, il pubblico, i contatti e le vendite. Se sei agli inizi, ecco cosa devi fare per impostare l’account Instagram della tua azienda in modo che abbia successo.
Crea un profilo Instagram Business
Per utilizzare la maggior parte dei consigli di marketing qui presentati, devi avere un account Instagram Business. È gratuito e puoi crearne uno nuovo o convertire il tuo account personale esistente.
Usa strumenti gratuiti di marketing su Instagram
I profili aziendali su Instagram non sono molto diversi dai profili aziendali Meta. Attraverso gli Insights, puoi visualizzare statistiche come le impressioni, i dati di coinvolgimento e altro ancora. Puoi anche ottenere una suddivisione dei dati demografici dei tuoi follower, con informazioni su età, sesso, località e orari di maggiore attività.
Pubblica i teaser dei prodotti che invogliano all’acquisto
E se potessi vendere più prodotti semplicemente pubblicando dei teaser su Instagram? Beh, puoi farlo.
Instagram è un luogo ideale per pubblicizzare i tuoi prodotti. Inoltre, se giochi bene le tue carte, non infastidirai gli utenti e non li spaventerai con le pubblicità. Se sei troppo insistente, i follower cadranno come mosche. Ma i post teaser sui prodotti sono un modo semplice per parlare del tuo prodotto e aumentare l’entusiasmo senza dare l’impressione di sforzarti troppo.
Usa le Storie di Instagram
Se vuoi generare contatti, le Storie di Instagram sono qui per aiutarti. Le Storie di Instagram si differenziano dai normali post di Instagram perché si presentano in un formato “slideshow”. Sono attive solo per 24 ore, ma le Storie possono essere salvate su qualsiasi dispositivo e riutilizzate in un secondo momento.
Questa funzione è molto simile alle Storie di Snapchat. Invece di apparire nel feed di notizie, le Storie di Instagram appaiono in una piccola area sopra di esso.
Collabora con gli influencer per avere un raggio d’azione più ampio
Se vuoi raggiungere potenziali clienti su Instagram, il modo più veloce per farlo è attraverso gli influencer che hanno già costruito un pubblico con un grande seguito. Sempre più persone acquistano servizi o prodotti in base a ciò che vedono nel loro feed dalle persone influenti che seguono. Si fidano di loro.
L’implementazione dell’influencer marketing all’interno della tua strategia ha una forte possibilità di successo, con Instagram che è il canale più popolare per mostrare le campagne di influencer.
Il marketing su Pinterest è incredibilmente efficace.
I marketer si rivolgono agli utenti di Pinterest condividendo contenuti troppo irresistibili per essere lasciati perdere. Pinterest offre alle aziende di tutte le dimensioni un modo unico di fare marketing: come motore di ricerca visuale, Pinterest è ottimo per far conoscere il tuo marchio a nuovi potenziali clienti. Questo perché i Pinners si rivolgono alla piattaforma per trovare ispirazione. Alcuni dei modi migliori per fare marketing su Pinterest includono:
Crea schede con parole chiave nel titolo
Pinterest ha delle fantastiche funzionalità di ricerca. Aiuta ancora più persone a trovare la tua attività utilizzando le parole chiave nei titoli delle tue bacheche. Assicurati di selezionare una categoria per ogni bacheca per aiutare le persone a trovarle e per fare in modo che Pinterest raccomandi la tua bacheca.
Crea immagini verticali per massimizzare la tua superficie
Le immagini di Pinterest devono essere lunghe e strette per occupare il massimo spazio visivo e farsi notare! Guarda i tuoi pin preferiti e vedi cosa hanno in comune le immagini, in modo da capire quali tipi di immagini vengono ripinnate e condivise.
Spille ricche
Da Pinterest: “Al momento esistono cinque tipi di Rich Pins: film, ricetta, articolo, prodotto e luogo. Per iniziare, dovrai preparare il tuo sito web con i meta-tag, testare i tuoi Rich Pins e fare richiesta di inserimento su Pinterest. Se non sei un tecnico, potresti chiedere al tuo sviluppatore o al proprietario del sito di aiutarti a partire!
Ottimizza i tuoi Pin per la SEO
Pinterest è un motore di ricerca, quindi assicurati che i Pin della tua attività siano facili da trovare in una ricerca! Includi le parole chiave nelle descrizioni dei tuoi Pin, nelle bacheche e negli hashtag.
Traccia le metriche
Una strategia di marketing Pinterest di successo è basata sui dati. In altre parole, tracciare, misurare e analizzare le metriche chiave di Pinterest e il comportamento del pubblico aiuta i social media manager a capire quali sono i contenuti più performanti e quali quelli meno coinvolgenti.
Educare i clienti
Pinterest è pieno di tutorial, infografiche, istruzioni per l’uso e link a contenuti educativi aggiuntivi. Data la sua propensione per i contenuti visivi, è un canale potente per educare e coinvolgere i clienti.
Durante la creazione e la condivisione di contenuti per il tuo profilo Pinterest e il marketing verso gli utenti, assicurati di tenere a mente il tuo pubblico di riferimento.
Quali piattaforme di social media dovresti usare?
I social media sono ovunque. E tutti lo usano, dal tuo vicino di casa adolescente che cerca di diventare virale su Instagram con l’ultimo ballo, alla tua nonna settantenne che usa Facebook per rintracciare gli amici persi da tempo.
Ma non tutte le piattaforme funzionano per ogni azienda. Quindi, se speravi di arrivare alla fine di questo articolo e di trovare una risposta facile su quali siano i siti in cui la tua azienda dovrebbe essere presente, beh, non hai avuto fortuna. Questo non vuol dire che non ci sia una risposta, ma solo che ogni mix di social media sarà unico.
Conclusione
“Devi capire cosa vuoi ottenere dalla tua presenza sui social media e poi determinare quale strategia ti aiuterà a raggiungere questi obiettivi”.
Queste sono le migliori piattaforme di social media per un’azienda che i nostri specialisti consigliano!
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