«En el futuro, 2020 será recordado como el año en que todo cambió».
Debido a su inmenso alcance y tamaño, la economía que ha generado Internet ha transformado la forma en que vemos las prácticas empresariales convencionales. Debido al crecimiento de Internet, empresas multinacionales como Amazon y E-bay controlan ahora mercados que antes estaban dominados por los negocios convencionales de ladrillo y cemento.
Al utilizar Internet para hacer negocios, incluso las pequeñas y medianas empresas están generando beneficios sorprendentes. Según una encuesta realizada por la prestigiosa empresa de investigación de mercados Harris Interactive, el 81% de las pequeñas empresas con presencia en Internet durante la temporada navideña atrajeron a nuevos consumidores, aumentando sus ventas y su rentabilidad. Un estudio diferente realizado por Gartner research reveló resultados similares, indicando que el 30% de las pequeñas empresas con presencia en la web y menos de 20 empleados producían más del 25% de sus ventas en línea.
¿Por qué deberías considerar seriamente los negocios en línea antes de invertir?
Si estas cifras no son lo suficientemente convincentes, aquí hay algunos motivos adicionales por los que, si aún no lo has hecho, deberías considerar seriamente la posibilidad de iniciar un negocio en Internet.
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Obtienes una marca corporativa simplificada
La gente simplemente no toma en serio a una empresa o corporación en la era digital actual si no tiene un sitio web. Antes de entrar en contacto con una empresa, la gente suele escudriñar sus ofertas de productos y servicios en línea, así como los artículos asociados, para formarse rápidamente una opinión sobre ella. Tanto si haces negocios online como si no, tu empresa necesita tener presencia en la web. La imagen y la marca de tu organización pueden agilizarse y reforzarse invirtiendo en una presencia online.
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Sus costes de puesta en marcha son bajos.
La creación de un negocio online solía ser bastante cara para los empresarios. Pero debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, ahora no sólo es menos costoso sino que también es más sencillo hacerlo. Puedes crear un sitio web con plantillas de forma gratuita utilizando herramientas gratuitas de creación de sitios web y sistemas de gestión de contenidos de código abierto como Drupal y WordPress. Puedes tener un sitio corporativo totalmente funcional y autoalojado con todas las funciones de comercio electrónico por menos de 10 dólares al mes.
Esto iguala esencialmente las condiciones para que las pequeñas empresas compitan con las grandes. Ahora te toca a ti pasar a la acción, beneficiarte de los mínimos gastos de puesta en marcha y ponerte en marcha.
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El riesgo de tu inversión es menor.
Debido a los mínimos costes de puesta en marcha, los negocios online suelen ser menos arriesgados que sus homólogos físicos. La agilidad de las empresas online es otro factor que contribuye a su bajo riesgo. Una empresa perdedora puede convertirse rápidamente en rentable con la inversión adecuada en marketing web, optimización de motores de búsqueda (SEO) y otras estrategias relacionadas.
Además de desarrollar y comercializar tus propios artículos, existen numerosas formas más originales de ganar dinero con tu sitio web, como el marketing de afiliación. Esto implica nuevas oportunidades para la generación de ingresos en línea.
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Has reducido los gastos de funcionamiento y los gastos generales.
Los negocios online no suelen tener presencia física, por lo que su mantenimiento es más fácil. Esto es especialmente cierto cuando se trata de situaciones en las que no hay gastos de bienes reales, distribución, alquiler u otros gastos. Por ejemplo, en el sector minorista, el propietario de una tienda puede buscar y comprar productos para la reventa a proveedores de todo el mundo desde la comodidad de su puesto de trabajo. Eso sí que es conveniente.
Tu empresa puede reducir más del 5% de sus gastos de viaje, mantenimiento, reparación y funcionamiento con sólo utilizar una solución de comercio electrónico. Este 5% de ahorro de costes podría suponer un aumento del 50% del beneficio neto de tu empresa.
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Puedes hacer negocios durante todo el año, las 24 horas del día.
Una gran ventaja de iniciar un negocio online es que puedes hacer negocios las 24 horas del día, los 365 días del año. Podrías, por ejemplo, crear una tienda online 24 horas al día, 7 días a la semana, en la que podrías ganar dinero incluso cuando estuvieras durmiendo.
Los sistemas automáticos en línea pueden garantizar que las ventas continúen incluso después de que tu negocio cierre por el día. Las ventas automáticas durante las horas valle pueden superar ocasionalmente las ventas regulares durante las horas punta.
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Tienes más capacidad de adaptación
Puedes trabajar desde casa si lo necesitas gracias a Internet. En realidad, siempre que tengas una conexión fiable a Internet, puedes trabajar desde casi cualquier lugar del mundo. Otra importante atracción para muchos empresarios y propietarios de empresas es esta extraordinaria flexibilidad. Esto implica que puedes dedicarte a otras oportunidades de negocio o pasar más tiempo con tu familia mientras sigues gestionando un negocio online de éxito.
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Tienes acceso a una clientela mundial
Cuando tienes un negocio en Internet, de repente te vuelves global. Porque basta con unos pocos clics de ratón para que personas de todo el mundo conozcan y adquieran tus productos y servicios. También puedes tener acceso a audiencias considerables en docenas de mercados electrónicos en línea por un pequeño precio. AMR Research ha dicho anteriormente que los mercados B2B en línea facilitan el flujo de más de 1,3 billones de dólares en productos y servicios. Sencillamente, no deberías dejar pasar este trozo de pastel en expansión.
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Tienes más recursos de marketing de vanguardia.
Uno de los aspectos más cruciales de cualquier organización es el marketing. La enorme variedad de canales de marketing que tienes a tu disposición es lo que hace más atractivo el marketing online. Tu perfil objetivo puede ser atraído con la ayuda de blogs, podcasts, vídeos, redes sociales, campañas de correo electrónico, libros blancos, libros electrónicos y una serie de otros recursos. Aunque el marketing online es cada vez más caro, es mucho más sencillo y sofisticado gestionar y medir el retorno de la inversión.
Puedes hacer un seguimiento en tiempo real no sólo de tus clientes, sino también de los competidores de tu negocio, utilizando tecnologías como Google Analytics y datos de puntuación de las empresas de marketing online. Esto te da la posibilidad de adaptarte rápidamente y modificar tu enfoque y tus estrategias según sea necesario. Por ejemplo, puedes cambiar tu sitio web para mejorar la conversión si tus tasas de conversión son bajas.
Además, nunca ha sido tan sencillo dirigirse a grupos concretos, especialmente con la expansión de la publicidad en las redes sociales. Ahora que tienes una definición clara del público al que quieres llegar, puedes empezar a comercializar con aquellos clientes que tienen más probabilidades de estar interesados en tus productos o servicios.
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Podrías proporcionar un mejor servicio de atención al cliente y una mejor retroalimentación.
Las empresas online pueden ahora transmitir la información de forma más eficaz y con un mejor servicio al cliente gracias a los avances en la tecnología de Internet. Hace unos años, las empresas necesitaban días para proporcionar a sus clientes información sobre nuevos productos o servicios. Desde entonces, las cosas han cambiado. Si tu negocio está en línea hoy en día, puedes actualizar la información sobre tu empresa. También tus productos en cuestión de minutos, publícalo en tu sitio web y compártelo con los clientes en las redes sociales.
En línea, puedes conversar con los clientes sobre tus productos o servicios en tiempo real. Esto se traduce en una mayor satisfacción y compromiso del consumidor, lo que en última instancia conducirá a una mayor rentabilidad de la empresa.
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Tus oportunidades de establecer contactos han mejorado.
Dirigir un negocio puede ser una experiencia muy aislante. Esto se debe a que los empresarios trabajan la mayor parte del tiempo en sus lugares de trabajo. En el pasado, la única manera de que un empresario estableciera una red de contactos y obtuviera conocimientos de otros empresarios era unirse a la cámara de comercio del barrio. Afortunadamente, Internet ha creado una comunidad global de compañeros que pueden relacionarse. Especialmente a los problemas, las presiones y el regocijo de iniciar un negocio y están a un clic de distancia. Para establecer una red de contactos, ya no necesitas ser miembro de la cámara de comercio de tu comunidad.
¡Hablemos del valor de tener un sitio web ahora mismo!
Motivo nº 1: Tus clientes lo anticipan
Siguiendo con el punto anterior, tus clientes conocedores de la tecnología esperan que tengas un sitio web en el que puedan saber más sobre tu empresa. Tu sitio web puede ayudarte a crear negocio, mejorar la memoria de la marca, fomentar la buena voluntad entre los clientes. Transmite también mensajes de marketing convincentes. Piénsalo así: Tu sitio web transmite tu mensaje de marketing cada minuto de cada día, los 365 días del año. Aparte de los sitios de comercio electrónico, la mayoría de los sitios web profesionales son informativos y pretenden facilitar los problemas de los usuarios.
#2: Proporciona una prueba social
La mayoría de las veces, el comportamiento de los clientes se ve influido por lo que otras personas dicen de tu empresa. No importa lo bien valorada que esté tu marca en sitios de reseñas como FourSquare o Yelp, los consumidores siguen esperando visitar tu sitio web para saber más sobre ella. Incluir testimonios de clientes en tu sitio web es un método estupendo para impresionar a los visitantes y proporcionar una prueba social porque los clientes potenciales ya te están buscando en Internet.
Motivo nº 3. A cargo de la narración
Aunque tienes poco control sobre lo que los demás piensan de ti, puedes influir en la forma en que se ve tu marca compartiendo tu relato personal en Internet. Cuando se trata de ayudar a las marcas a comunicar su mensaje, visión y misión, un sitio web es un método considerablemente más eficaz que los anuncios impresos o los folletos enviados por correo postal. Se realizan 63.000 consultas en Google por segundo, es decir, 5.600 millones cada día, según SEOTribunal. Considera la posibilidad de que alguien esté buscando tu servicio concreto en Internet ahora mismo, dada la cantidad de búsquedas.
Motivo nº 4: Aumentar el ROI
En la era de la transformación digital, construir un sitio web con tecnologías gratuitas como WordPress.com y Elementor no cuesta mucho dinero pero ofrece un mayor valor. Puedes llegar fácilmente a miles de clientes potenciales con un sitio web optimizado para los motores de búsqueda. Puede ayudarte a promocionar tus servicios o productos a un mercado objetivo más amplio. Independientemente del ámbito en el que trabajes, el contenido del sitio web influye en las decisiones de compra y en las relaciones comerciales.
Motivo #5: El sitio web aumenta la credibilidad de la empresa
Es hora de invertir en un sitio web profesional si quieres demostrar al mundo que tu empresa se toma en serio. Sin un sitio web, te arriesgas a perder la confianza en un momento en el que más del 50% de los usuarios de smartphones encuentran nuevos negocios o productos mientras realizan búsquedas en esos dispositivos. Un estudio reveló que el 75% de los usuarios de Internet aceptan evaluar la legitimidad de una empresa basándose en el diseño de su sitio web. Al final, es más probable que los clientes interactúen con una empresa en la que puedan confiar. Y el sitio web es el primer paso para desarrollar ese vínculo.
Motivo nº 6: Entablar un diálogo más positivo
Tu sitio web es tu plataforma para responder a las preguntas fundamentales que los clientes potenciales puedan tener sobre tu empresa y tu marca. Especialmente para las empresas de marketing B2B. Las personas que visitan tu sitio web buscan respuestas a preguntas sencillas como a qué te dedicas, qué productos/soluciones ofreces, dónde estás ubicado, cómo contactar contigo, etc. Una vez que estén satisfechos con todo, eligen si quieren seguir o no. Ten en cuenta que los consumidores modernos esperan una satisfacción instantánea, así que mantén tus explicaciones breves y concisas.
Motivo nº 7: Enfrentarse a otros gigantes del sector
¿Sabías que puedes competir limpiamente con los líderes de tu negocio si tienes un sitio web? Cuando un sitio web se desarrolla con optimización, puede posicionarse mejor y aparecer en el momento adecuado. El viaje del consumidor, que a menudo comienza con la investigación, las sugerencias y las revisiones, puede verse influido por la puja por las palabras clave adecuadas y el aumento del tráfico del sitio web.
Motivo nº 8: disminución del alcance de las redes sociales
Piénsalo de nuevo si crees que basta con tener presencia en las redes sociales para atraer a nuevos clientes. Como todas las empresas tienen una página de Facebook, tener una es insuficiente. Según Facebook, los usuarios pasaron 50 millones de horas menos en la plataforma de redes sociales en 2018 que en 2017. Por eso, en lugar de confiar únicamente en las redes sociales, muchas empresas están desarrollando sus propios sitios web. Aunque las redes sociales pueden ayudar a las empresas a crecer, depender sólo de ellas puede ser un error costoso a largo plazo.
Motivo nº 9: Aumentar las horas de trabajo
Tener un sitio web significa que los usuarios pueden acceder a tu contenido cuando quieran, de día o de noche. Así que puedes despedirte de ese cartel de «cerrado por negocios», porque tanto si alguien visita tu sitio web durante el día como a medianoche, siempre estarás conectando con ellos de alguna manera. Estar localizable en todo momento ayuda al marketing e impulsa significativamente las ventas, lo que es especialmente cierto para las empresas de comercio electrónico. También es un paso hacia la prestación de un buen servicio al cliente y el desarrollo de relaciones, sobre todo si tienes chatbots impulsados por la IA configurados en tu sitio web y preparados para atender las cuestiones básicas de los clientes cuando más lo necesitan.
Motivo nº 10. Presenta tus ofertas
No se puede exagerar la importancia de un sitio web como primer punto de contacto entre tu mercado objetivo y tu marca. Tienes un control total sobre el posicionamiento de tu empresa. Además, puedes dar instrucciones descargables en PDF o breves demostraciones en vídeo, además de mostrar simplemente las características de tus productos. También puedes llamar la atención sobre tus elogios, críticas positivas y todas las características que pueden hacer que los problemas de tus visitantes desaparezcan. Esto alarga su visita típica a tu sitio web y puede afectar a si deciden ponerse en contacto contigo o no.
El precio de quedarse atrás es mucho más que tener un sitio web
Para aumentar las ventas, mejorar los resultados y ampliar tu empresa, necesitas un sitio web empresarial con un diseño experto que diferencie tu marca. Tienes la oportunidad de contar la historia de tu marca ante el mercado objetivo adecuado. Se puede tener un sitio web básico por unos pocos céntimos y, a largo plazo, puede reportar enormes beneficios.
Por tanto, pregunta por qué no. en lugar de por qué su empresa necesita un sitio web.