„W przyszłości rok 2020 będzie pamiętany jako ten, w którym wszystko się zmieniło”.
Ze względu na swój ogromny zasięg i rozmiary, gospodarka, którą stworzył Internet, zmieniła sposób postrzegania konwencjonalnych praktyk biznesowych. Dzięki rozwojowi Internetu międzynarodowe korporacje, takie jak Amazon czy E-bay, kontrolują obecnie rynki, które wcześniej były zdominowane przez tradycyjne firmy stacjonarne.
Dzięki wykorzystaniu Internetu do prowadzenia biznesu nawet małe i średnie firmy osiągają niesamowite zyski. Według badań przeprowadzonych przez renomowaną firmę Harris Interactive 81% małych firm obecnych w Internecie w okresie świątecznym przyciągnęło nowych konsumentów, zwiększając swoją sprzedaż i rentowność. Podobne wnioski płyną z innego badania przeprowadzonego przez firmę Gartner, które wykazało, że 30% małych firm, które są obecne w Internecie i zatrudniają mniej niż 20 pracowników, realizuje ponad 25% swojej sprzedaży w sieci.
Dlaczego powinieneś poważnie przyjrzeć się biznesowi online, zanim zainwestujesz?
Jeśli te liczby nie są wystarczająco przekonujące, oto kilka dodatkowych powodów, dla których, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś poważnie rozważyć założenie biznesu internetowego.
-
Uzyskujesz uproszczoną markę korporacyjną
W dzisiejszej epoce cyfrowej ludzie po prostu nie traktują poważnie firmy lub korporacji, która nie ma strony internetowej. Przed nawiązaniem kontaktu z daną firmą ludzie często przeglądają jej internetowe oferty produktów i usług oraz związane z nimi artykuły, aby wyrobić sobie o niej szybką opinię. Niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność w internecie, czy nie, Twoja firma musi być w nim obecna. Wizerunek i marka twojej organizacji mogą zostać usprawnione i wzmocnione dzięki inwestycji w obecność w sieci.
-
Twoje koszty początkowe są niskie.
Założenie firmy przez internet było kiedyś dość kosztowne dla właścicieli firm. Jednak dzięki rozwojowi nowych technologii korzystanie z internetu jest nie tylko tańsze, ale i coraz prostsze. Możesz stworzyć stronę internetową przy użyciu szablonów za darmo, korzystając z darmowych narzędzi do budowania stron internetowych oraz systemów zarządzania treścią typu open source, takich jak Drupal czy WordPress. Możesz mieć w pełni funkcjonalną, samodzielnie utrzymywaną stronę firmową ze wszystkimi funkcjami e-commerce za mniej niż 10 dolarów miesięcznie.
To zasadniczo wyrównuje szanse małych firm na konkurowanie z dużymi przedsiębiorstwami. Teraz do Ciebie należy podjęcie działań, skorzystanie z minimalnych kosztów początkowych i wejście do Internetu.
-
Twoje ryzyko inwestycyjne jest niższe.
Ze względu na minimalne koszty rozpoczęcia działalności, firmy internetowe są mniej ryzykowne niż ich fizyczne odpowiedniki. Zwinność firm internetowych jest kolejnym czynnikiem wpływającym na ich niskie ryzyko. Przegrana firma może szybko stać się dochodowa dzięki odpowiednim inwestycjom w marketing internetowy, Search Engine Optimization (SEO) i inne powiązane strategie.
Oprócz tworzenia i wprowadzania na rynek własnych produktów istnieje wiele innych, bardziej oryginalnych sposobów zarabiania na stronie internetowej, takich jak marketing afiliacyjny. To oznacza nowe możliwości generowania dochodu online.
-
Obniżyłeś koszty operacyjne i ogólne.
Firmy internetowe zazwyczaj nie mają fizycznej obecności, więc ich utrzymanie jest łatwiejsze. Jest to szczególnie prawdziwe w sytuacjach, kiedy nie ma wydatków na rzeczywiste towary, dystrybucję, wynajem czy inne wydatki. Na przykład w sektorze detalicznym właściciel sklepu może przeglądać i kupować produkty do odsprzedaży od dostawców z całego świata, siedząc wygodnie na swoim stanowisku komputerowym. To na pewno jest wygodne.
Twoja firma może zmniejszyć o ponad 5% wydatki na podróże, konserwację, naprawy i eksploatację, korzystając tylko z rozwiązania e-biznesowego. Te 5% oszczędności mogą zaowocować 50% wzrostem zysku netto Twojej firmy!
-
Możesz prowadzić działalność przez cały rok, przez całą dobę.
Dużą zaletą rozpoczęcia działalności w Internecie jest to, że możesz ją prowadzić przez całą dobę, 365 dni w roku. Możesz na przykład stworzyć sklep internetowy działający 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w którym będziesz mógł zarabiać nawet wtedy, kiedy będziesz spał.
Automatyczne systemy online mogą zapewnić kontynuację sprzedaży nawet po zamknięciu firmy. Sprzedaż automatyczna poza godzinami szczytu może czasami przewyższać sprzedaż regularną w godzinach szczytu.
-
Masz większe możliwości adaptacyjne
Dzięki Internetowi możesz pracować z domu, jeśli tylko tego potrzebujesz. W rzeczywistości, jeśli tylko masz niezawodne połączenie z Internetem, możesz pracować niemal z każdego miejsca na świecie. Innym ważnym czynnikiem przyciągającym wielu przedsiębiorców i właścicieli firm jest ta niezwykła elastyczność. Oznacza to, że możesz wykorzystać inne możliwości biznesowe lub spędzić więcej czasu z rodziną, jednocześnie prowadząc dobrze prosperujący biznes internetowy.
-
Masz dostęp do klientów z całego świata
Kiedy prowadzisz biznes internetowy, nagle stajesz się globalny. Ponieważ wystarczy kilka kliknięć myszką, aby ludzie na całym świecie dowiedzieli się o Twoich produktach i usługach oraz je nabyli, jest to prawda. Możesz też za niewielką cenę uzyskać dostęp do ogromnej liczby odbiorców na dziesiątkach internetowych rynków elektronicznych. AMR Research podało wcześniej, że internetowe rynki B2B ułatwiają przepływ produktów i usług o wartości ponad 1,3 biliona dolarów. Nie powinieneś przejść obojętnie obok tego powiększającego się kawałka tortu.
-
Masz więcej najnowocześniejszych zasobów marketingowych.
Jednym z najważniejszych aspektów każdej organizacji jest marketing. Ogromna różnorodność dostępnych kanałów marketingowych czyni marketing internetowy bardziej atrakcyjnym. Profil docelowy można przyciągnąć za pomocą blogów, podcastów, filmów, mediów społecznościowych, kampanii e-mailowych, białych ksiąg, e-booków i wielu innych zasobów. Chociaż marketing internetowy staje się coraz droższy, zarządzanie nim i mierzenie zwrotu z inwestycji jest o wiele prostsze i bardziej wyrafinowane.
Możesz śledzić w czasie rzeczywistym nie tylko swoich klientów, ale także konkurencję biznesową, wykorzystując technologie takie jak Google Analytics i dane z firm zajmujących się marketingiem internetowym. To daje ci możliwość szybkiego dostosowania się i zmiany podejścia i strategii w zależności od potrzeb. Na przykład, jeśli współczynnik konwersji jest niski, możesz zmienić swoją stronę internetową, aby zwiększyć liczbę konwersji.
Ponadto, nigdy wcześniej nie było tak łatwo dotrzeć do konkretnych grup, zwłaszcza dzięki rozwojowi reklamy w mediach społecznościowych. Teraz, kiedy masz już jasno zdefiniowaną grupę odbiorców, do których chcesz dotrzeć, możesz rozpocząć marketing do tych klientów, którzy najprawdopodobniej będą zainteresowani twoimi produktami lub usługami.
-
Możesz zapewnić lepszą obsługę klienta i informacje zwrotne.
Dzięki postępowi w technologii internetowej firmy internetowe mogą teraz przekazywać informacje w sposób bardziej efektywny i zapewniający lepszą obsługę klienta. Jeszcze kilka lat temu firmy potrzebowały kilku dni, aby przekazać swoim klientom informacje o nowych produktach lub usługach. Od tego czasu wszystko się zmieniło. Jeśli Twoja firma działa w sieci, możesz aktualizować informacje o niej. W ciągu kilku minut możesz też umieścić swoje produkty na stronie internetowej i podzielić się nimi z klientami w mediach społecznościowych.
W sieci możesz w czasie rzeczywistym rozmawiać z klientami o swoich produktach lub usługach. To przekłada się na większą satysfakcję i zaangażowanie konsumentów, co ostatecznie prowadzi do zwiększenia rentowności firmy.
-
Zwiększyły się Twoje możliwości nawiązywania kontaktów.
Prowadzenie firmy może być bardzo izolującym doświadczeniem. Wynika to z faktu, że właściciele firm pracują przez większość czasu w swoich miejscach pracy. W przeszłości jedynym sposobem na nawiązanie kontaktów i uzyskanie wiedzy od innych właścicieli firm było wstąpienie do lokalnej izby handlowej. Internet na szczęście stworzył globalną społeczność rówieśników, którzy mogą się z nim identyfikować. Zwłaszcza na problemy, presję i radość związane z zakładaniem firmy, a to wszystko za jednym kliknięciem. Aby nawiązać kontakt, nie musisz już być członkiem izby handlowej w swojej społeczności.
Porozmawiajmy teraz o wartości posiadania strony internetowej!
Motywacja #1: Twoi klienci oczekują tego
Kontynuując poprzedni punkt, Twoi klienci znający się na technologii oczekują, że będziesz miał stronę internetową, na której będą mogli dowiedzieć się więcej o Twojej firmie. Twoja strona internetowa może pomóc Ci w tworzeniu biznesu, poprawieniu pamięci o marce, podtrzymaniu dobrej woli wśród klientów. Przekazuj również przekonujące komunikaty marketingowe. Pomyśl o tym w ten sposób: Twoja strona internetowa przekazuje Twój przekaz marketingowy w każdej minucie każdego dnia, 365 dni w roku! Poza sklepami internetowymi większość profesjonalnych stron internetowych ma charakter informacyjny i ma na celu ułatwienie użytkownikom rozwiązywania problemów.
#2: Zapewnia dowód społeczny
W większości przypadków na zachowanie klientów wpływa to, co inni mówią o Twojej firmie. Niezależnie od tego, jak wysoko oceniana jest Twoja marka w serwisach z recenzjami, takich jak FourSquare czy Yelp, konsumenci nadal oczekują, że odwiedzą Twoją stronę internetową, aby dowiedzieć się o niej więcej. Umieszczenie na swojej stronie internetowej referencji klientów to świetny sposób na wywarcie wrażenia na odwiedzających i dostarczenie dowodu społecznego, ponieważ potencjalni klienci już szukają Cię w sieci.
Motyw #3. Odpowiedzialny za narrację
Chociaż masz niewielką kontrolę nad tym, co myślą o tobie inni, możesz wpłynąć na to, jak postrzegana jest twoja marka, dzieląc się swoją osobistą historią w sieci. Jeśli chodzi o wspieranie marek w komunikowaniu ich przesłania, wizji i misji, strona internetowa jest znacznie skuteczniejszą metodą niż reklamy drukowane czy broszury wysyłane pocztą tradycyjną. Według SEOTribunal w ciągu sekundy w Google pojawia się 63 000 zapytań, czyli 5,6 miliarda dziennie. Weź pod uwagę możliwość, że ktoś właśnie teraz szuka twojej konkretnej usługi w Internecie, biorąc pod uwagę ilość wyszukiwań.
Motywacja #4: Aby zwiększyć ROI
W dobie cyfrowej transformacji tworzenie stron internetowych z wykorzystaniem darmowych technologii, takich jak WordPress.com czy Elementor, nie kosztuje wiele, a oferuje większą wartość. Dzięki stronie internetowej zoptymalizowanej pod kątem wyszukiwarek możesz łatwo dotrzeć do tysięcy potencjalnych klientów. Może to pomóc ci w promowaniu twoich usług lub produktów na szerszym rynku docelowym. Niezależnie od dziedziny, w której pracujesz, zawartość strony internetowej ma wpływ na decyzje dotyczące zakupów i transakcji biznesowych.
Motyw nr 5: Strona internetowa zwiększa wiarygodność firmy
Czas zainwestować w profesjonalną stronę internetową, jeśli chcesz pokazać światu, że Twoja firma traktuje siebie poważnie. Bez strony internetowej ryzykujesz utratę zaufania w czasach, kiedy ponad 50% użytkowników smartfonów znajduje nowe firmy lub produkty podczas wyszukiwania na tych urządzeniach. Badania wykazały, że 75% użytkowników internetu zgadza się oceniać wiarygodność firmy na podstawie wyglądu jej strony internetowej. W końcu klienci chętniej wchodzą w interakcje z firmą, której mogą zaufać. A strona internetowa jest pierwszym krokiem w tworzeniu tej więzi.
Motywacja #6: Zaangażuj się w bardziej pozytywny dialog
Twoja strona internetowa to platforma, na której odpowiadasz na podstawowe pytania, jakie potencjalni klienci mogą mieć na temat Twojej firmy i marki. Szczególnie dotyczy to firm zajmujących się marketingiem B2B. Ludzie, którzy odwiedzają Twoją stronę internetową, szukają odpowiedzi na proste pytania: czym się zajmujesz, jakie produkty/rozwiązania oferujesz, gdzie się znajdujesz, jak się z Tobą skontaktować itp. Kiedy wszystko im się spodoba, decydują, czy będą kontynuować działania. Pamiętaj o tym, że współcześni konsumenci oczekują natychmiastowej satysfakcji, więc wyjaśnienia powinny być krótkie i zwięzłe.
Motywacja #7: Zmierz się z innymi gigantami branży
Czy wiesz, że mając stronę internetową, możesz uczciwie konkurować z liderami w swojej branży? Kiedy strona internetowa jest opracowana z uwzględnieniem optymalizacji, może zająć wyższą pozycję w rankingu i pojawić się w odpowiednim czasie. Na podróż konsumenta, która często zaczyna się od poszukiwań, sugestii i recenzji, można wpłynąć poprzez licytowanie odpowiednich słów kluczowych i zwiększenie ruchu na stronie.
Motyw #8: zmniejszający się zasięg mediów społecznościowych
Zastanów się jeszcze raz, jeśli uważasz, że obecność w mediach społecznościowych wystarczy, aby przyciągnąć nowych klientów. Ponieważ każda inna firma ma stronę na Facebooku, posiadanie jej jest niewystarczające. Jak podaje Facebook, w 2018 roku użytkownicy spędzili na platformie społecznościowej o 50 milionów godzin mniej niż w 2017 roku. Dlatego zamiast polegać wyłącznie na portalach społecznościowych, wiele firm tworzy teraz własne strony internetowe. Chociaż portale społecznościowe mogą pomóc w rozwoju firmy, poleganie tylko na nich może być na dłuższą metę kosztownym błędem.
Motywacja #9: Zwiększ ilość godzin pracy
Posiadanie strony internetowej oznacza, że użytkownicy mogą mieć dostęp do Twoich treści o każdej porze dnia i nocy. Możesz więc pożegnać się z napisem „zamknięte dla biznesu”, ponieważ niezależnie od tego, czy ktoś odwiedza Twoją stronę w ciągu dnia, czy o północy, zawsze w jakiś sposób nawiązujesz z nim kontakt. Bycie dostępnym przez cały czas pomaga w marketingu i znacząco zwiększa sprzedaż, co jest szczególnie ważne dla firm z branży e-commerce. Jest to również krok w kierunku zapewnienia dobrej obsługi klienta i budowania relacji, zwłaszcza jeśli na Twojej stronie internetowej znajdują się chatboty wyposażone w sztuczną inteligencję, które są gotowe do rozwiązywania podstawowych problemów klientów, kiedy najbardziej tego potrzebują.
Motyw #10. Przedstaw swoją ofertę
Nie sposób przecenić znaczenia strony internetowej jako pierwszego punktu kontaktu pomiędzy rynkiem docelowym a Twoją marką. Masz pełną kontrolę nad pozycjonowaniem swojej firmy. Dodatkowo, oprócz prezentowania cech swoich produktów, możesz udostępnić instrukcje PDF do pobrania lub krótkie demonstracje wideo. Możesz również zwrócić uwagę na swoje pochwały, pozytywne opinie i wszystkie cechy, które mogą sprawić, że odwiedzający będą mieli problemy. To wydłuża ich typową wizytę na Twojej stronie i może mieć wpływ na to, czy zdecydują się z Tobą skontaktować.
Cena pozostania w tyle to dużo więcej niż posiadanie strony internetowej
Aby zwiększyć sprzedaż, poprawić wyniki finansowe i rozwinąć swoją firmę, potrzebujesz wyróżniającej się na tle innych firm, profesjonalnie zaprojektowanej strony internetowej. Masz możliwość opowiedzenia historii swojej marki przed odpowiednim rynkiem docelowym. Podstawową stronę internetową można mieć już za kilka centów, a w dłuższej perspektywie może ona przynieść ogromne korzyści.
Dlatego zapytaj, dlaczego nie? niż to, dlaczego Twoja firma potrzebuje strony internetowej.