Pourquoi un site Web d’entreprise et de commerce en ligne est vraiment important à cette époque ?

« À l’avenir, on se souviendra de 2020 comme de l’année où tout a changé ».

En raison de son immense portée et de sa taille, l’économie générée par Internet a transformé notre façon de voir les pratiques commerciales conventionnelles. Grâce à la croissance d’Internet, des multinationales comme Amazon et E-bay contrôlent désormais des marchés qui étaient auparavant dominés par des entreprises conventionnelles de type brick-and-mortar.

En utilisant Internet pour faire des affaires, même les petites et moyennes entreprises génèrent des bénéfices étonnants. Selon un sondage réalisé par la célèbre société d’études de marché Harris Interactive, 81% des petites entreprises ayant une présence en ligne pendant les fêtes de fin d’année ont attiré de nouveaux consommateurs, augmentant ainsi leurs ventes et leur rentabilité. Des conclusions similaires ont été révélées dans une autre étude menée par Gartner research, qui indiquait que 30 % des petites entreprises présentes sur le Web et comptant moins de 20 employés réalisaient plus de 25 % de leurs ventes en ligne.

Pourquoi tu devrais examiner sérieusement le commerce en ligne avant d’investir ?

Si ces chiffres ne sont pas assez convaincants, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles, si tu ne l’as pas encore fait, tu devrais sérieusement envisager de créer une entreprise sur Internet.

1. Tu obtiens une image de marque simplifiée de l’entreprise

À l’ère numérique actuelle, les gens ne prennent tout simplement pas au sérieux une entreprise ou une société qui n’a pas de site Web. Avant de s’engager avec une entreprise, les gens parcourent fréquemment ses offres de produits et de services en ligne ainsi que les articles associés pour se faire une opinion rapide à son sujet. Que tu fasses des affaires en ligne ou non, ton entreprise doit avoir une présence sur le Web. L’image et la marque de ton organisation peuvent être rationalisées et renforcées en faisant un investissement dans une présence en ligne.

2. Tes frais de démarrage sont faibles.

La création d’une entreprise en ligne était auparavant assez coûteuse pour les propriétaires d’entreprise. Mais grâce au développement des nouvelles technologies, aller en ligne est maintenant non seulement moins cher mais aussi de plus en plus simple à faire. Tu peux créer gratuitement un site Web à l’aide de modèles en utilisant des outils de création de sites Web gratuits et des systèmes de gestion de contenu open source comme Drupal et WordPress. Tu peux avoir un site d’entreprise auto-hébergé entièrement fonctionnel avec toutes les fonctions de commerce électronique pour moins de 10 $ par mois.

Cela égalise essentiellement le terrain de jeu pour que les petites entreprises puissent concurrencer les grandes entreprises. Maintenant, c’est à toi d’agir, de profiter des frais de démarrage minimes et de te lancer en ligne.

3. Ton risque d’investissement est plus faible.

En raison des coûts de démarrage minimes, les entreprises en ligne ont tendance à être moins risquées que leurs homologues physiques. L’agilité des entreprises en ligne est un autre facteur qui contribue à leur faible risque. Une entreprise en perte de vitesse peut rapidement devenir rentable avec un investissement approprié dans le marketing Web, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et d’autres stratégies connexes.

En plus de développer et de commercialiser tes propres articles, il existe de nombreux moyens plus originaux de gagner de l’argent avec ton site Web, comme le marketing d’affiliation. Cela implique de nouvelles opportunités pour générer des revenus en ligne.

4. Tu as réduit les dépenses d’exploitation et les frais généraux.

Les entreprises en ligne n’ont généralement pas de présence physique, il est donc plus facile de les entretenir. Cela est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de situations où il n’y a pas de dépenses pour des marchandises réelles, la distribution, le loyer ou d’autres dépenses. Par exemple, dans le secteur du commerce de détail, un propriétaire de magasin peut parcourir et acheter des produits à revendre auprès de fournisseurs du monde entier depuis le confort de son poste de travail informatique. C’est certainement pratique.

Ton entreprise peut réduire de plus de 5 % ses dépenses de voyage, d’entretien, de réparation et de fonctionnement en utilisant simplement une solution de commerce électronique. Cette économie de 5 % pourrait se traduire par une augmentation de 50 % du bénéfice net de ton entreprise !

5. Tu peux faire des affaires toute l’année, 24 heures sur 24.

L’un des grands avantages de créer une entreprise en ligne est que tu peux faire des affaires 24 heures sur 24, 365 jours par an. Tu pourrais, par exemple, créer une boutique en ligne 24/7 où tu pourrais gagner de l’argent même quand tu dors.

Les systèmes automatiques en ligne peuvent faire en sorte que les ventes continuent même après la fermeture de ton entreprise pour la journée. Les ventes automatiques pendant les heures creuses peuvent occasionnellement dépasser les ventes régulières pendant les heures de pointe.

6. Tu as une plus grande capacité d’adaptation

Tu peux travailler depuis chez toi si tu en as besoin grâce à Internet. En réalité, tant que tu disposes d’une connexion Internet fiable, tu peux travailler de presque n’importe où dans le monde. Un autre attrait important pour de nombreux entrepreneurs et propriétaires d’entreprise est cette extraordinaire flexibilité. Cela implique que tu peux poursuivre d’autres opportunités commerciales ou passer plus de temps avec ta famille tout en gérant une entreprise en ligne prospère.

7. Tu as accès à une clientèle mondiale

Lorsque tu as une entreprise sur Internet, tu deviens soudainement mondial. Parce qu’il suffit de quelques clics de souris pour que des personnes du monde entier découvrent et acquièrent tes biens et services, c’est vrai. Tu peux aussi avoir accès à des audiences considérables sur des dizaines de places de marché électroniques en ligne pour un prix modique. AMR Research a précédemment déclaré que les places de marché B2B en ligne facilitent le flux de produits et de services d’une valeur de plus de 1,3 trillion de dollars. Tu ne devrais tout simplement pas passer à côté de cette part croissante du gâteau.

8. Tu as plus de ressources marketing de pointe.

L’un des aspects les plus cruciaux de toute organisation est le marketing. L’énorme variété de canaux de marketing à ta disposition est ce qui rend le marketing en ligne plus attrayant. Tu peux attirer ton profil cible à l’aide de blogs, de podcasts, de vidéos, de médias sociaux, de campagnes d’emailing, de livres blancs, d’eBooks et d’une série d’autres ressources. Bien que le marketing en ligne devienne plus cher, il est beaucoup plus simple et plus sophistiqué de gérer et de mesurer ton retour sur investissement.

Tu peux suivre non seulement tes clients mais aussi tes concurrents commerciaux en temps réel en utilisant des technologies comme Google Analytics et les données de score des entreprises de marketing en ligne. Cela te donne la possibilité d’adapter et de modifier rapidement ton approche et tes stratégies si nécessaire. Par exemple, tu peux modifier ton site Web pour améliorer la conversion si tes taux de conversion sont faibles.

De plus, il n’a jamais été aussi simple de cibler des groupes particuliers, surtout avec l’expansion de la publicité sur les médias sociaux. Maintenant que tu as une définition claire du public que tu veux atteindre, tu peux commencer à faire du marketing auprès des clients qui sont les plus susceptibles d’être intéressés par tes produits ou services.

9. Tu pourrais fournir un meilleur service client et un meilleur retour d’information.

Les entreprises en ligne peuvent désormais transmettre des informations plus efficacement et avec un meilleur service client grâce aux progrès de la technologie Internet. Il y a quelques années, les entreprises avaient besoin de jours pour fournir à leurs clients des informations sur les nouveaux produits ou services. Depuis, les choses ont changé. Si ton entreprise est en ligne de nos jours, tu peux mettre à jour les informations sur ton entreprise. En quelques minutes, tu peux aussi publier tes produits sur ton site Web et les partager avec tes clients sur les médias sociaux.

En ligne, tu peux converser avec les clients au sujet de tes produits ou services en temps réel. Cela se traduit par une meilleure satisfaction et un meilleur engagement des consommateurs, ce qui entraînera finalement une plus grande rentabilité de l’entreprise.

10. Tes possibilités de réseautage se sont améliorées.

Diriger une entreprise peut être une expérience très isolante. Cela est dû au fait que les propriétaires d’entreprise travaillent la plupart du temps sur leur lieu de travail. Dans le passé, le seul moyen pour un propriétaire d’entreprise de se constituer un réseau et d’obtenir des connaissances d’autres propriétaires d’entreprise était d’adhérer à la chambre de commerce du quartier. Heureusement, Internet a créé une communauté mondiale de pairs qui peuvent s’identifier. Spécialement pour les problèmes, les pressions et l’exaltation de la création d’une entreprise et sont à portée de clic. Pour créer un réseau, tu n’as plus besoin d’être membre de la chambre de commerce de ta communauté.

Parlons de l’intérêt d’avoir un site Web dès maintenant !

Motif #1 : Tes clients l’anticipent

Pour continuer sur le point précédent, tes clients férus de technologie s’attendent à ce que tu aies un site Web où ils peuvent en apprendre plus sur ton entreprise. Ton site Web peut t’aider à créer des affaires, à améliorer la mémoire de la marque et à favoriser la bonne volonté des clients. Transmets aussi des messages marketing convaincants. Considère-le de cette façon : Ton site Web diffuse ton message marketing chaque minute de chaque jour, 365 jours par an ! À part les sites de commerce électronique, la majorité des sites professionnels sont informatifs et visent à faciliter les problèmes des utilisateurs.

#2 : Fournit une preuve sociale

La plupart du temps, le comportement des clients est influencé par ce que les autres personnes disent de ton entreprise. Peu importe que ta marque soit très bien notée sur des sites d’avis comme FourSquare ou Yelp, les consommateurs s’attendent toujours à visiter ton site Web pour en savoir plus sur elle. Inclure des témoignages de clients sur ton site Web est une méthode formidable pour impressionner les visiteurs et fournir une preuve sociale car les clients potentiels te cherchent déjà en ligne.

Motif n°3. En charge de la narration

Même si tu as peu de contrôle sur ce que les autres pensent de toi, tu peux influencer la façon dont ta marque est perçue en partageant ton récit personnel en ligne. Lorsqu’il s’agit d’aider les marques à communiquer leur message, leur vision et leur mission, un site Web est une méthode bien plus efficace que les publicités imprimées ou les brochures envoyées par courrier escargot. Il y a 63 000 requêtes effectuées sur Google par seconde, soit 5,6 milliards par jour, selon SEOTribunal. Envisage la possibilité que quelqu’un recherche ton service particulier en ligne en ce moment même, étant donné le nombre de recherches.

Motif #4 : Augmenter le retour sur investissement

À l’ère de la transformation numérique, créer un site Web avec des technologies gratuites comme WordPress.com et Elementor ne coûte pas beaucoup d’argent mais offre une plus grande valeur. Tu peux facilement atteindre des milliers de clients potentiels supplémentaires avec un site Web optimisé pour les moteurs de recherche. Cela pourrait t’aider à promouvoir tes services ou tes produits auprès d’un plus grand marché cible. Quel que soit le domaine dans lequel tu travailles, le contenu du site Web a un impact sur les choix d’achat et les transactions commerciales.

Motif #5 : Le site Web augmente la crédibilité de l’entreprise

Il est temps d’investir dans un site Web professionnel si tu veux montrer au monde entier que ton entreprise se prend au sérieux. Sans site Web, tu risques de perdre la confiance à une époque où plus de 50 % des utilisateurs de smartphones trouvent de nouvelles entreprises ou de nouveaux produits en effectuant des recherches sur ces appareils. Une recherche a révélé que 75 % des utilisateurs en ligne ont accepté d’évaluer la légitimité d’une entreprise en fonction de la mise en page de son site Web. Au final, les clients sont plus enclins à interagir avec une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance. Et le site Web est la première étape pour développer ce lien.

Motif #6 : Engager un dialogue plus positif

Ton site Web est ta plateforme pour répondre à toutes les questions fondamentales que les clients potentiels peuvent se poser sur ton entreprise et ta marque. C’est particulièrement vrai pour les entreprises de marketing B2B. Les personnes qui visitent ton site Web cherchent des réponses à des questions simples comme ce que tu fais, quels produits/solutions tu proposes, où tu es situé, comment te contacter, etc. Une fois qu’ils sont satisfaits de tout, ils choisissent de faire un suivi ou non. N’oublie pas que les consommateurs modernes attendent une satisfaction instantanée, alors garde tes explications brèves et concises.

Motif #7 : Affronter d’autres géants de l’industrie

Savais-tu que tu peux concurrencer équitablement les leaders de ton secteur d’activité si tu as un site Web ? Lorsqu’un site Web est développé avec optimisation, il peut être mieux classé et apparaître au moment opportun. Le parcours du consommateur, qui commence souvent par des recherches, des suggestions et des critiques, peut être influencé par des enchères pour les bons mots-clés et un trafic accru sur le site Web.

Motif #8 : baisse de la portée des médias sociaux

Réfléchis encore si tu crois qu’il suffit d’avoir une présence sur les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients. Parce que toutes les autres entreprises ont une page Facebook, en avoir une est insuffisant. Selon Facebook, les utilisateurs ont passé 50 millions d’heures de moins sur la plateforme de médias sociaux en 2018 qu’en 2017. Ainsi, au lieu de s’appuyer uniquement sur les réseaux de médias sociaux, de nombreuses entreprises développent désormais leurs propres sites Web. Bien que les réseaux de médias sociaux puissent aider les entreprises à se développer, ne compter que sur eux peut être une erreur coûteuse à long terme.

Motif #9 : Augmente tes heures de travail

Avoir un site Web signifie que les utilisateurs peuvent accéder à ton contenu quand ils le souhaitent, de jour comme de nuit. Tu peux donc dire adieu à ce panneau « fermé pour affaires » car, que quelqu’un visite ton site Web pendant la journée ou à minuit, tu es toujours en train de te connecter avec lui d’une manière ou d’une autre. Être joignable à tout moment aide au marketing et stimule considérablement les ventes, ce qui est particulièrement vrai pour les entreprises de commerce électronique. C’est aussi un pas vers un bon service client et le développement de relations, surtout si tu as des chatbots alimentés par l’IA configurés sur ton site Web et prêts à répondre aux problèmes de base des clients quand ils en ont le plus besoin.

Motif n° 10. Présenter tes offres

On ne saurait trop insister sur l’importance d’un site Web en tant que premier point de contact entre ton marché cible et ta marque. Tu as un contrôle total sur le positionnement de ton entreprise. En outre, tu peux donner des instructions PDF téléchargeables ou de brèves démonstrations vidéo en plus de simplement afficher les caractéristiques de tes produits. Tu peux aussi attirer l’attention sur tes accolades, tes critiques positives et toutes les caractéristiques qui peuvent faire disparaître les problèmes de tes visiteurs. Cela prolonge leur visite typique sur ton site Web et peut influencer le fait qu’ils décident ou non de prendre contact avec toi.

Le prix à payer pour rester à la traîne est bien plus que d’avoir un site Web

Pour augmenter les ventes, améliorer les résultats et développer ton entreprise, tu as besoin d’un site Web d’entreprise différenciant la marque et conçu par des experts. Tu as l’occasion de raconter l’histoire de ta marque devant le marché cible approprié. Un site Web de base peut être obtenu pour quelques centimes et, à long terme, peut apporter d’énormes bénéfices.

Demande donc pourquoi pas ? plutôt que de savoir pourquoi ton entreprise a besoin d’un site Web.