”Snapchat för företag blir alltmer populärt av alla goda skäl. Snapchat är rätt plats att vara på om du vill nå ut till din publik snabbare och spendera mindre tid på att skapa innehåll.”
Men hur exakt? Låt oss undersöka det.
Vad är egentligen Snapchat?
Snapchat är en smartphone-app som finns för både Android- och iOS-enheter. Användare som använder appen brukar kalla den för Snap. Samtidigt är Snapchats utvecklare ett börsnoterat företag vid namn Snap. Företaget hävdar att det är en kameratillverkare. (Som ett resultat av detta utvecklar de nya varor, inklusive hårdvara, som Snapchat Spectacles.) Snap, eller vad du nu vill kalla det, leds av medgrundaren Evan Spiegel.
En av de viktigaste funktionerna i smartphone-appen är att varje foto, video eller meddelande (så kallad snap) som du skickar som standard bara exponeras för mottagaren under en kort tid innan de blir otillgängliga. Appens flyktiga karaktär var avsedd att underlätta ett mer naturligt flöde av engagemang.
Så var kommer Snapchat att vara år 2022 som plattform för sociala medier och marknadsföringsverktyg?
Snapchat kommer fortfarande att ha 319 miljoner aktiva månadsanvändare världen över i slutet av 2021. Även om det kan tyckas att färre personer använder Snapchat för affärer har användningen ökat med 20,5 % sedan 2019. Och dess popularitet har ökat sedan dess. Men här är något som är häpnadsväckande. Snapchat har nu 306 miljoner dagliga aktiva användare och antalet ökar. Endast 1 % av marknadsförarna och företagsägarna använder dock Snapchat regelbundet för affärsverksamhet.
Varför det?
Många anser att det är en rent personlig app. Dessutom är kortlivat material kanske inte lämpligt för många företag. Så innan vi går in på hur du använder Snapchat för företag, ska vi gå igenom alla fördelarna med Snapchat.
Vad är det bästa sättet att använda Snapchat för företag?
Berättelser på Snapchat
En video eller ett foto har lagts till. Även om ingen berättelse är för lång, måste den innehålla minst ett foto eller en video. Du kan när som helst radera delar av berättelsen.
Du kan se vilka och hur många användare som har tittat på din berättelse. Det innebär att andra personer kan se när du tittar på deras berättelser. Du kan titta på en användares berättelse så många gånger du vill, men användaren vet inte hur många gånger du har gjort det.
En berättelse är ett utmärkt sätt att visa din publik hur ditt företag fungerar dagligen. Det ger potentiella kunder en känsla av hur en typisk dag på ditt företag ser ut. Dessutom kan din personal visa upp sin egen identitet.
Anpassa din profil
Snapchat är ett ovanligt socialt nätverk eftersom det inte gör det möjligt för användarna att anpassa sina profiler på något sätt. Användarna kan dock ange viss information om sig själva, t.ex. en bitmoji och ett användarnamn.
Spöket eller bitmojan i vänstra hörnet på standardskärmen länkar till din profil. I det här avsnittet kan du granska ditt Snapchat-poäng, som är det totala antalet Snaps du har skickat och tagit emot.
I din profil finns en gul kvadrat som används för att skapa QR-koder. I stället för att manuellt söka efter en person kan en användare koncentrera sin Snapchat-kamera på en annan användares kod för att lägga till den personen utan att behöva skriva in namnet. Med hjälp av appen kan du nu skapa en QR-kod som länkar till vilken webbsida som helst på internet.
Samtal med andra Snapchat-användare
Du kan kommunicera med andra Snapchat-användare på olika sätt. Med undantag för talfunktionen är alla konversationer helt privata, till skillnad från andra sociala nätverk.
Lägga till personer: Om du vill lägga till användare i din vänlista letar du efter deras användarnamn. Du kan också länka till telefonens kontaktlista. Som tidigare nämnts kan du också lägga till användare genom att skanna deras QR-kod.
Visar berättelser: Du kan se och svara på andra personers Snap-berättelser. Båda kommer att meddelas dem.
Skicka snaps: Det här är en enklare fas där du kan skicka och ta emot foton och videor från andra användare. Det är dessa interaktioner som har skapat och etablerat plattformen som helhet. Avsändaren av snapsen får en varning om du tar en skärmdump av den.
Du kan prata privat: med andra medlemmar genom att använda alternativet för snabbmeddelanden. När du svarar på en användares enskilda Snap eller en del av deras Snap-berättelse skickas ditt svar som ett snabbmeddelande. Avsändaren av ett snabbmeddelande kommer att få en varning om du tar en skärmdump av det.
Skicka Snapcash: Enligt Business Insider måste du aktivera den här funktionen i dina inställningar och koppla den till ett kredit- eller betalkort, där du också kan granska din transaktionshistorik och ställa in en säkerhetskod som visas före varje transaktion. Du kan ange hur mycket pengar du vill överföra till en användare via direktchatt. Företaget rekommenderar att du inte ger pengar till någon du inte känner.
Metoder för varumärken att annonsera på Snapchat
Endast den översta snäppanordningen
Dessa annonser visas högst upp i användarnas flöden och visar en enda information. Det är statiska bilder som kan visas som foton, GIF:er eller video. Du kan inte inkludera klickbara anslutningar till dessa annonser, men du kan visa vissa webbadresser som innehåll i dina annonsbilder. Dessa annonser är utmärkta för att marknadsföra särskilda evenemang, rabatter eller andra engångsaktiviteter.
Många företag väljer korta videor för att skapa en iögonfallande effekt. Dessa kan pågå i upp till en minut. Snapchat föreslår att annonserna inte tar mer än fem eller sex sekunder. Snapchat-videoreklam, liksom andra Snaps, är vertikalt orienterade. Dessa annonser används ofta av varumärken för att styra konsumenterna till en webbsida, för att se en lång video eller för att installera en app. De flesta har ljudet påslaget som standard när de tittar på snapannonser.
Djup anslutning
Deep Link-annonsering är en typ av webbannonsering. När en Snapchatter tittar på din annons i den här situationen får han eller hon också en länk till ett specifikt webbaserat innehåll. Han eller hon kan till exempel klicka på en länk för att gå direkt till iOS Program Store (eller Google Play Store om du använder en Android-smartphone) och ladda ner en viss app.
Reklam för installation av appen
En App Install-app liknar en Deep Link-app, förutom att den inte innehåller några extra webbadresser eller innehållsanslutningar. När en användare klickar på en App Install-app kommer han eller hon direkt till den relevanta sidan i den aktuella nedladdningsbutiken för att ladda ner appen som du gör reklam för.
Videoinnehåll med en lång form
Formaliserad parafras Videoannonser kan pågå i upp till tio minuter totalt. De är användbara för att uppmärksamma längre typer av material, t.ex. filmtrailers eller delar av större innehåll, t.ex. en YouTube-serie. Dessa annonser kan innehålla en uppmaning till handling.
Reklam för videoinnehåll i längre format riktar sig i allmänhet till medieföretag eller varumärken med högkvalitativt material som de vill locka Snapchatters till. Många annonser gör det också möjligt för besökare att svepa uppåt för att få tillgång till mer information, t.ex. långformat material eller en längre video.
Exponering för Internet
Snapchats webbvisningsannonser är mycket effektiva för att presentera ditt företag för Snapchat-användare. Top Snap Only-annonser är jämförbara med webbvisningsannonser. Det finns dock en extra funktion. Användare kan svepa uppåt på webbvisningsreklamen för att komma till en specifik webbadress. Det är viktigt att webbadressen är relevant för annonsen.
Fördelarna med att använda Snapchat för företag
Här är några av de viktigaste fördelarna med att använda Snapchat för marknadsföring och exempel på hur välkända företag använder appen.
Öka deltagandet
Detta är perfekt för marknadsförare som anordnar evenemang, visar sin företagskultur eller integrerar dem i en integrerad kampanj. Snapchat erbjuder geofilter på begäran, vilket innebär att du kan utforma skräddarsydda filter som andra kan använda. Människor, oavsett om de är gäster eller anställda på företaget, kan använda ditt filter för att ta bilder och publicera dem överallt där de vill, vilket ökar engagemanget.
Direkt trafik
Snaps är avsedda att vara engångsartiklar. Du får en bild eller video, klickar på den och den försvinner på några sekunder. Även om det kan verka ineffektivt kan det verkligen hjälpa till att skapa trafik. Om du gör snaps som är utformade för att försvinna ger du dem en känsla av brådska; din publik vill inte missa dem. Du är på god väg att öka antalet besökare till ditt företag om du använder dem för att lägga till anpassningar, marknadsföra särskilda rabatter och visa upp underhållande evenemang.
Tillhandahålla en annan metod för att distribuera material.
Bloggar, e-böcker, LinkedIn-inlägg, videor – du skapar säkert redan innehåll för din publik på olika sätt. Dina konkurrenter gör sannolikt samma sak. Varför inte öka ditt innehåll och dina marknadsföringsinsatser i sociala medier genom att skapa mer engagerande Snapchat-innehåll?
Du kan få ditt material att sticka ut genom att måla över Snaps, lägga till musik och omröstningar. Kolla in vad National Geographic gör på sociala medier genom att klicka på länken nedan. De bygger Stories genom att sätta ihop Snaps och uppmanar Snapchat-användare att besöka webbplatsen och läsa mer när Story är klar.
Det visar på din mänsklighet.
Marknadsförare har inget gott rykte bland konsumenterna, men du kan använda Snapchat för att visa att du är en person, inte bara någon som aggressivt försöker hjälpa din säljpersonal att genomföra fler transaktioner. Med Snapchat kan du visa dina följare och din publik att du är mer än ett företag – du är människor.
Det ger dig möjlighet att framhäva ditt varumärkes individualitet. Folk blir mer intresserade om de kan relatera till dina snapsar. När människor är engagerade är de mer benägna att köpa.
Relevans
Även om reglerade branscher (finans, hälsa) måste vara extremt försiktiga med vad de publicerar på sociala medier (även om det försvinner efter en dag), finns det något att säga om företag som tar en chansning på kanaler som en yngre publik älskar. Eftersom kundernas intressen förändras så snabbt kan det vara svårt för företag att hålla sig uppdaterade, men Snapchat är ett snabbt och enkelt sätt att göra det.
Intressanta annonser
Till skillnad från Facebook finns det ingen tvingande anledning att marknadsföra sig på Snapchat (kanske för att algoritmerna inte verkar tvinga företag i den riktningen… ännu). Trots detta använder smarta marknadsförare sponsrade lösningar för att nå ut till en större publik. Sponsrade kreativa verktyg (sponsrade linser, sponsrade geofilter) och Snap Ads med bilagor är två av Snapchats annonseringsmöjligheter (som gör det möjligt för användarna att reagera direkt på en annons – t.ex. titta på mer innehåll eller vidta en åtgärd – utan att lämna Snapchat-appen). När det gäller distribution hävdar Snapchat att de presenterar annonser som de tror är relevanta för varje användare.
Skapa förtroende
Att ladda upp material på Snapchat är inte det enda sättet att interagera med dina följare. Det gör det möjligt för dina följare att svara och skicka direkta meddelanden till dig. Till skillnad från andra plattformar är det dock bara du och personen som kontaktar dig som kan se om du svarar, vilket gör det lättare att ignorera dem.
Det är ingen bra idé. Få dina Snapchat-följare att känna sig unika genom att ge personliga svar. Många kunder hävdar att de slutar använda ett visst varumärke eftersom de inte tror att företaget bryr sig om dem. Visa att du bryr dig om dem genom att inte ignorera deras meddelanden och genom att lyssna på vad de har att säga.
Visa att du är en av de coola barnen.
En potentiell konsument vill veta att du använder dig av den senaste utvecklingen i din verksamhet, eftersom det visar att du är en ledare och inte någon som halkar efter. De söker nya idéer. Försätt dig i deras situation för ett ögonblick. Om du går in på en webbplats och det verkar som om den hörde hemma på 1990-talet, skulle du då inte tro att företaget är föråldrat?
Det sätt på vilket din organisation agerar och uppträder har stor betydelse för hur andra uppfattar ditt företag. Visst är TikTok populärt just nu, men det betyder inte att du ska bortse från Snapchat. Det visar potentiella konsumenter att du är uppdaterad med trenderna och att du är ett modernt företag som de bör köpa av eller samarbeta med.
Dela ut kuponger och anordna tävlingar.
Prova att ge en rabatt eller genomföra en Snapchat-tävling om du känner dig generös och vill se hur engagerade Snapchat-användarna är. Använd bara Snapchats verktyg för att skapa en kupong som distribueras till användarna på plattformen.
De kan ta en skärmdump av Snapchat, visa upp den på företaget och mäta hur ofta den används. En tävling kan uppnå samma mål genom att be snapchatters skicka in ett foto som är kopplat till en produkt eller tjänst som du tillhandahåller. Om du driver ett kafé kan du skicka en snapshot till folk och be om en bild innan de har druckit sitt morgonkaffe. Det bästa bidraget kommer att få ett presentkort på 10 dollar som kan användas för att köpa en morgonkick.
Registrering för säkerhet
Om ingen av dessa fördelar övertalar ditt företag att ansluta sig till Snapchat, kan du försöka ansluta dig bara för att skydda ditt företagsnamn innan någon annan gör det. För närvarande registrerar sig företag på samma sätt som vanliga användare. (Erfarenhetsvisdom: använd ditt för- och efternamn som företagsnamn i stället för ditt personliga namn, eftersom det tar tid innan ändringen träder i kraft). Men, precis som Instagram gjorde, kan det komma en dag då konsumenter kanske byter till ett företagskonto för att få fler förmåner (t.ex. analyser).
LYCKLIG SNUSNING
För närvarande är Snapchat för företag enkelt att installera och har ganska lite underhåll att göra. Även om företag med äldre målgrupper kanske inte vill gå med i Snapchat, kan resten av oss börja utan risk.
Precis som med Instagram tidigare finns det dock inget sätt att gå från ett personligt konto till ett företagskonto och tillbaka utan att checka in och ut. Detta var besvärligt eftersom Instagram inte erbjöd något enkelt alternativ för att byta, och chefer på sociala medier bör vara uppmärksamma på vems konto de publicerar till innan de skickar en story.
