Quem são os Lurkers? Seguidores Ocultos nas Redes Sociais

O que são Lurkers nas redes sociais?

Lurking é um termo em inglês que significa literalmente espreitar e se esconder. Lurkers nas redes sociais é usado principalmente para aqueles que interagem secretamente com conteúdo e redes sociais sem deixar rastros de si mesmos nesse mundo pequeno e vasto. Tem muita gente nas redes sociais que só vê e consome conteúdo, mas não deixa comentários ou curtidas no seu conteúdo. Pode parecer estranho, mas 90% dos usuários de redes sociais são essas pessoas. Eles só veem conteúdo e, se interagem com isso, salvam ou compartilham com amigos e conhecidos. Isso acontece nas redes sociais através dos Seguidores Silenciosos, que é o fenômeno do Lurking nas redes sociais. Interação sem deixar rastros de si mesmo. Por que estamos falando sobre o Efeito do Seguidor Fantasma aqui? Em resposta a isso, devemos dizer que assim como curtidas, comentários e seguidores ativos são eficazes na sua visibilidade nas redes sociais, os Seguidores Silenciosos também são igualmente eficazes e você não deve negligenciar suas Audiências Invisíveis

Quem são os Lurkers nas redes sociais?

Você provavelmente já notou pelo menos uma ou duas vezes quem está só de olho nos bastidores dos seus perfis e páginas de redes sociais, sem interagir abertamente com seu conteúdo incrível. É importante lembrar que tem um monte de gente que a gente costuma esquecer: aqueles que veem tudo que você posta, mas não falam nada
Esse grupo de seguidores nas redes sociais é chamado de “lurkers” ou pessoas que estão em “modo invisível”. Eles prestam atenção de forma bem discreta no que você compartilha, mas não curtem nem interagem, mas como seguidores leais, eles monitoram e estão interessados em tudo que você posta. Esses seguidores são tão importantes quanto os seguidores ativos, talvez até mais, e você deve dar a mesma atenção à interação deles

A diferença entre seguidores fantasmas e seguidores silenciosos

A diferença entre seguidores fantasmas e seguidores silenciosos pode parecer muito parecida à primeira vista se apenas olharmos para os nomes, mas você deve saber que eles não têm diferenças significativas entre si e não podem ser considerados iguais em geral

seguidores fantasmas

Refere-se àqueles que estão cientes das suas últimas atualizações, veem-nas e usam e curtem seu conteúdo em silêncio, e muitas vezes decidem compartilhar ou comprar seus serviços e ver mais do seu conteúdo com base no que veem, sem deixar um rastro de curtidas, comentários e seguidores. Eles podem ser geralmente chamados de Seguidores Ocultos nas Redes Sociais

seguidores silenciosos

Esses seguidores silenciosos são aqueles que só existem para ser seguidores e não fazem nada para crescer e melhorar sua interação. Esses Seguidores Ocultos nas Redes Sociais muitas vezes seguem a página só para si mesmos, mas não têm efeito sobre você. Claro, você deve notar que nem todos os Seguidores Ocultos nas Redes Sociais são reais. Bots ou contas de spam aumentam sua contagem de seguidores, mas não criam interação ou valor. Contas falsas geralmente têm perfis incompletos, falta de conteúdo original ou postam comentários genéricos e irrelevantes. Manter sua lista de seguidores limpa vai te dar uma visão mais clara do seu público real

Não dá pra negar que você provavelmente já viu milhares de pessoas ao longo da sua vida que passam seu tempo livre nas redes sociais mas nunca deixam likes ou comentários. Você conhece muita gente que é seguidor oculto nas redes sociais

Você pode até ser um deles

Na verdade, a maioria dos usuários de redes sociais são espiões. Desde o surgimento da internet, tem havido uma desigualdade de participação nas comunidades online, com 90% dos seus seguidores sendo Seguidores Ocultos nas Redes Sociais, outros 9% participando de vez em quando e os 1% restantes se engajando regularmente. Os espiões nas redes sociais são como aquelas crianças tímidas da escola primária que uma vez adicionaram uma colher de areia no seu balde de castelo de areia, mas você não percebeu, então elas saíram quietinhas. Vamos discutir os espiões nas redes sociais e os motivos pelos quais um usuário pode estar inativo e um Seguidor Silencioso.

Privacidade e Anonimato

Algumas pessoas gostam de apenas olhar e ficar anônimas online. Parece que ser ativo nessas mídias não é muito interessante para elas. No geral, elas acham que seus comentários e curtidas podem ter um impacto negativo na promoção e aumento de um assunto, e não querem fazer parte de um grupo de pessoas que definitivamente concordam ou discordam de algum conteúdo publicado e observam o equilíbrio. Esse pensamento faz com que elas não reagem nesses espaços e sejam praticamente uma das Seguidores Ocultos nas Redes Sociais. Curtir ou comentar significa mostrar sua presença e atividade, e algumas pessoas não gostam disso. E elas não querem que ninguém saiba sobre sua presença nas redes sociais

Falta de vontade de chamar atenção

Talvez as pessoas não queiram participar das discussões ou serem notadas. Algumas pessoas preferem ser apenas consumidoras de conteúdo sem se envolver. Elas evitam comentar e tendem a prestar mais atenção nos comentários e conteúdos que gostam. A falta geral de interesse em chamar atenção fez com que se limitassem a apenas visualizar conteúdos nas redes sociais para serem notadas por mais pessoas. Isso porque as redes sociais são mais um lugar para relaxar da correria do dia a dia do que um lugar para interagir com o conteúdo e curtir e comentar

Falta de confiança em si mesmo ou medo do julgamento

Algumas pessoas acham que a opinião delas não importa ou pode estar errada ou ser inadequada, o que as impede de comentar. Isso não é diferente de ir a uma festa onde tem um monte de estranhos. Nem todo mundo é muito sociável e interage com um estranho. Algumas pessoas se preocupam que não serão bem recebidas ou, pior, serão ridicularizadas por dizer a coisa errada, e isso as levou a serem lurkers nas redes sociais

Falta de motivação ou necessidade de interagir

O conteúdo que eles veem pode ser suficiente pra eles e eles não sentem necessidade de reagir. Não se trata de Seguidores Ocultos nas Redes Sociais, é sobre o conteúdo que eles veem que pode não conseguir despertar suas emoções tanto quanto deveria, levando a curtidas e comentários, e eles só veem e não têm interesse, só estão curiosos sobre o que é esse conteúdo

Hábitos culturais ou sociais

Os hábitos culturais de cada comunidade e país diferem no comportamento e no uso das redes sociais. Em algumas comunidades, comentar e curtir pode ser um assunto valioso para interação e expressão de conexão, mas em algumas culturas, a atividade nesse mundo online não é tão importante. De forma geral, pode-se dizer que em algumas culturas, menos pessoas comentam ou curtem publicamente. Alguns fatores influenciam esse comportamento no espaço cultural e no ambiente social

Sentindo que a interação não é eficaz

Algumas pessoas acham que seus likes ou comentários não têm impacto no criador de conteúdo ou no crescimento da página. Então, nesse sentido, preferem não fazer nada e ficar na delas nesse mundo agitado da Internet, sem deixar rastros ou marcas de si mesmas

Dificuldade em usar a plataforma

Algumas pessoas podem não saber exatamente como curtir ou comentar ou podem nem ligar pra isso. Por exemplo, em muitas partes do mundo, não há alfabetização midiática e elas não sabem o suficiente pra participar de discussões e conversas, o que leva a pessoas que só observam nas redes sociais

Por que os seguidores ocultos nas redes sociais importam mais do que você pensa

Você pode estar pensando que a presença dessas pessoas na comunidade que não estão ativas não é útil para a atividade e interação do nosso conteúdo, ou que a presença ou ausência delas não importa pra gente. Mas eu preciso lembrar que, por mais que seguidores ativos nas redes sociais sejam importantes, seguidores ocultos nas redes sociais também são importantes, talvez até mais. Os seguidores ajudam você a se tornar mais visível ao ver e compartilhar seu conteúdo entre amigos e conhecidos sem participar da interação, e isso faz com que você receba sinais positivos desses usuários e seguidores silenciosos, que são conhecidos como lurkers nas redes sociais

O Papel Deles em Algoritmos (Impressões, Alcance)

Talvez os rastreadores de redes sociais ou seguidores ocultos nas redes sociais não deixem uma pegada óbvia, mas ao ver seu conteúdo, eles fazem com que o algoritmo das redes sociais te dê uma pontuação mais alta ao ver o tráfego e o tempo que os usuários e seguidores silenciosos ou ocultos passam com seu conteúdo e aumentam automaticamente sua interação na rede social em questão. Isso te torna mais visível e atrai mais usuários orgânicos, seguidores e interações

Alta probabilidade de se tornar um cliente no futuro

Seguidores ocultos nas redes sociais tomam decisões com base em tudo que veem e depois compram ou compartilham em segredo. Essas pessoas podem se tornar clientes fiéis que seguem seu conteúdo silenciosamente e constroem confiança na sua marca, se conectando com seu conteúdo ao longo do tempo. Portanto, se você não vê interação direta deles, ainda assim não deve ignorar a importância da presença deles nas suas páginas. O silêncio deles é um indicativo da compra futura. E isso transforma seguidores silenciosos em seguidores ativos

Criando prova social através de Seguidores Silenciosos

Ver e aumentar o número de visualizações do seu conteúdo dá aos seguidores e novos usuários a sensação de que você deve ter fornecido um conteúdo útil que consiga atrair essa quantidade de visitantes. Esse desempenho torna sua marca mais conhecida para os outros e cria uma boa credibilidade social para você

Como transformar seguidores silenciosos em seguidores ativos

Os seguidores ocultos nas redes sociais são muitas vezes mais ativos do que parecem. Só porque alguém não está ativo publicamente não significa que não esteja prestando atenção ou que seja inativo nas redes sociais. Seguidores silenciosos podem ser uma ótima oportunidade para aumentar seu engajamento, por isso eles são tão importantes para a sua visibilidade. Com uma boa estratégia, você pode transformá-los em seguidores nas redes sociais que vão trabalhar a seu favor. Isso pode ser para incentivá-los a curtir uma postagem, comentar ou compartilhar seu conteúdo com outros. Você deve conseguir reduzir facilmente os fatores que impedem eles de se engajar. Crie conteúdo que gere valor e que esteja alinhado com os interesses, preferências e problemas dos seus seguidores, e transforme seguidores silenciosos em seguidores ativos

Peça por interações de baixa fricção

Ask for polls and questions for engagement that are purposeful and require less typing or activity to answer. For example, create question-and-answer boxes in your content, use emojis to write answers or yes/no. For example, “Which one would you choose?” or “Yes or no, would you try this?” Encouraging simple answers builds confidence in those who may be hesitant to comment. These questions keep your audience or Silent Followers engaged and eager to participate, which increases traffic to your social media page. Social media algorithms are often designed to give more points to content that gets more traffic on social media. This increases your social credibility on social networks.

Chamadas diretas para ação

Use ferramentas como caixas de perguntas de histórias ou até formulários anônimos para convidar um feedback honesto. Alguns seguidores silenciosos só precisam de um canal privado para conversar antes de estarem prontos para se engajar publicamente

Seguidores silenciosos podem achar difícil ou desinteressante comentar e curtir em áreas mais públicas, mas em áreas mais privadas como Stories do Instagram e Facebook, é melhor e mais confortável e uma forma menos arriscada pra eles. Você pode usar um emoji pra ver a reação deles e saber qual conteúdo eles estão interessados e fazer eles votarem em uma enquete

Crie um sentimento de segurança na interação (sem julgamento)

Quando você posta enquetes e seus seguidores ativos respondem a elas, é muito bom poder compartilhar os comentários deles e responder. Mostrar para os outros seguidores que os comentários deles são importantes para você e dedicar um tempo para responder faz com que se sintam notados e que a interação deles é importante para você. Fazendo isso, você pode facilmente transformar Seguidores Silenciosos em Seguidores Ativos

Use conteúdo só para visualização

Alguns espectadores se sentem seguros no silêncio e é mais fácil fazê-los falar e interagir. Quando eles sentem que um conteúdo foi criado exclusivamente para eles, eles vão gradualmente em direção à interação ou até à compra. Sem se sentir pressionados ou forçados. Por exemplo, crie um post com o título: Para quem está sempre aqui mas nunca fala, este post é pra você. Essa é uma mensagem convidativa para construir a confiança deles em participar da interação. Seguidores ocultos nas redes sociais podem ser tirados do modo stalker com o tempo com essas ações

Acompanhe e aumente o foco em interesses silenciosos (salvos, compartilhados)

Você usa as informações que recebe do número de curtidas e visualizações de uma postagem para entender no que seus seguidores silenciosos estão interessados. Seus seguidores silenciosos podem não curtir o conteúdo que salvaram, compartilharam ou visualizaram, mas estão interessados no conteúdo que salvaram, compartilharam ou visualizaram, e isso os fez interagir com ele. Essas informações permitem que você saiba quais tópicos e conteúdos estão fazendo com que os seguidores silenciosos se envolvam em atividades ocultas que são úteis para você
pra concluir

Transformar seguidores silenciosos em seguidores ativos é um passo vital para crescer uma comunidade online bem-sucedida e dinâmica para suas metas em crescimento sem custos exorbitantes. Com a abordagem certa, seguidores silenciosos não serão mais apenas números, mas se tornarão apoiadores, defensores e membros ativos da sua comunidade, impulsionando o crescimento e o sucesso da sua marca

pra concluir