Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del tratamiento de datos en este sitio web de acuerdo con la Ley de Protección de Datos (DSGVO) es

F a n s o r i a
Berner Str. 81
60437 Frankfurt am Main

WhatsApp – Correo electrónico
+49 1521 3050350
[email protected]

El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable), este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utilizas nuestro sitio web sólo con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos proporcionas información de otro modo, sólo recogemos los datos que tu navegador envía a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrar el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora de acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que has llegado al sitio
Navegador usado
Sistema operativo en uso
Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 letra f DSGVO en base a nuestro interés justificado en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Red de entrega de contenidos

Cloudflare

En nuestro sitio web utilizamos la llamada Red de Entrega de Contenidos («CDN») del proveedor de servicios tecnológicos Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA («Cloudflare»). Una red de entrega de contenidos es un servicio en línea que se utiliza para entregar archivos multimedia de gran tamaño (como gráficos, contenidos de páginas o scripts) a través de una red de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet. El uso de la Red de Entrega de Contenido de Cloudflare nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web.

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO basado en nuestro interés legítimo en una prestación segura y eficiente, así como la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Cloudflare, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Puedes encontrar más información en la política de privacidad de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar tu navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo final y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (las llamadas cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información del usuario de forma individualizada, como los datos del navegador y de la ubicación y los valores de la dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar dependiendo de la cookie. Puedes ver la duración del almacenamiento de la cookie respectiva en el resumen de la configuración de cookies de tu navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que los datos personales también son tratados por las cookies individuales que utilizamos, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 letra b DSGVO ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra a DSGVO en el caso de una autorización concedida o de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita al sitio fácil y eficaz para el cliente.

Ten en cuenta que puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente si las aceptas o excluyes la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puedes cambiar la configuración de las cookies. Los encontrarás para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Ópera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Ten en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

5) Establecer contacto

5.1 Los datos personales se recogen al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). ¿Qué datos se recogen en el caso de un formulario de contacto? Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a tu solicitud o para contactar contigo y la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 carta f DSGVO. Si tu contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, una base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b FADP. Tus datos se eliminarán tras la tramitación definitiva de tu solicitud. Este es el caso si puede deducirse de las circunstancias que los hechos relevantes se han aclarado de forma concluyente y si no hay obligaciones legales de retención en contra.

5.2 WhatsApp Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de noticias de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la llamada «versión empresarial» de WhatsApp.

Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp en relación con una transacción específica (por ejemplo, un pedido completado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilices en WhatsApp y -si lo proporcionas- tu nombre y apellidos de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b. DSGVO para procesar y responder a tu solicitud. Basándonos en la misma base legal, podemos pedirte que proporciones información adicional (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) a través de WhatsApp para asignar tu solicitud a una transacción específica.

Si utilizas nuestro contacto de WhatsApp para realizar consultas generales (por ejemplo, sobre nuestra gama de servicios, disponibilidad o nuestra presencia en Internet), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilices en WhatsApp y -si lo proporcionas- tu nombre y apellidos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO basado en nuestro interés legítimo en el suministro eficiente y rápido de la información solicitada.

Tus datos sólo se utilizarán para responder a tu solicitud por WhatsApp. No se produce una transmisión a terceros.

Ten en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Facebook Inc. en Estados Unidos. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones almacena únicamente la información de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que cada persona cuyos datos de contacto de WhatsApp se almacenan en nuestra libreta de direcciones ya ha dado su consentimiento para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. un DSGVO al utilizar la aplicación en su dispositivo por primera vez, aceptando las condiciones de uso de WhatsApp. Por lo tanto, queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Facebook Inc. con sede en EE.UU. está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de WhatsApp, así como tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

6) Concertación de citas en línea

Tratamos tus datos personales en el marco de la concertación de citas en línea proporcionada. Puedes saber qué datos recogemos para las citas online en el formulario de entrada correspondiente o en la solicitud de cita para concertarla. Si son necesarios ciertos datos para concertar una cita online, lo indicaremos en el formulario de entrada o al solicitar una cita. Si te proporcionamos un campo de texto libre en el formulario de entrada, puedes describir allí tu solicitud con más detalle. Así podrás controlar tú mismo qué datos adicionales quieres introducir.

Los datos que proporciones se almacenarán y utilizarán exclusivamente con el fin de concertar una cita. Cuando se procesan datos personales que son necesarios para la ejecución de un contrato contigo (esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales), el Art. 6 párr. 1 lit. b La DSGVO sirve de base legal. Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos, el procesamiento se llevará a cabo debido al Art. 6 párr. 1 lit. un DSGVO. Un consentimiento concedido puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable nombrada al principio de esta declaración.

7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

De acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO, los datos personales seguirán siendo recogidos y procesados si nos proporcionas esta información con el fin de ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente. ¿Qué datos se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada? La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección de la persona responsable mencionada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporcionas para procesar el contrato. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos se bloquearán con respecto a los periodos de retención del derecho fiscal y mercantil y se eliminarán una vez que hayan expirado estos periodos, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior legalmente permitido.

8) Función de comentario

Como parte de la función de comentario en este sitio web, además de tu comentario, se guardará y publicará en este sitio web la información sobre la hora de creación del comentario y el nombre del comentarista que hayas elegido. Además, tu dirección IP queda registrada y guardada. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por razones de seguridad y en caso de que la persona en cuestión viole los derechos de terceros o publique contenido ilegal al publicar un comentario. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para ponernos en contacto contigo en caso de que un tercero objete tu contenido publicado como ilegal. La base legal para el almacenamiento de tus datos es el artículo 6 párrafo 1 lit. b y f DSGVO. Nos reservamos el derecho de eliminar los comentarios si son objetados como ilegales por terceros.

9) Uso de tus datos para publicidad directa

9.1 Inscripción en nuestro boletín electrónico

Si te registras en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. Tu dirección de correo electrónico es la única información obligatoria para el envío del boletín. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirse a ti personalmente. Para el envío del boletín informativo utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que no te enviaremos un boletín por correo electrónico hasta que nos hayas confirmado expresamente que aceptas recibir boletines. A continuación, te enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndote que confirmes que deseas recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra a DSGVO. Cuando te registras en el boletín de noticias, guardamos tu dirección IP introducida por tu proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros al inscribirse en el boletín informativo se utilizarán exclusivamente con el fin de hacer publicidad en el boletín. Puedes darte de baja del boletín de noticias en cualquier momento utilizando el enlace previsto para ello en el boletín o enviando un mensaje a la persona responsable mencionada al principio. Una vez que te hayas dado de baja, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar tus datos de formas legalmente permitidas y sobre las que te informamos en esta declaración.

9.2 Envío de boletines a través de MailChimp

Nuestros boletines de noticias por correo electrónico se envían a través del proveedor de servicios técnicos The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), a quien transmitimos los datos que nos proporcionas al registrarte en el boletín. Esta divulgación se hace de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO y sirve a nuestro interés legítimo en el uso de un sistema de boletín informativo eficaz, seguro y fácil de usar. Ten en cuenta que tus datos se suelen transferir a un servidor de MailChimp en Estados Unidos y se almacenan allí.

MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente el boletín de noticias en nuestro nombre. Para fines de evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que representan archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. De esta forma se puede determinar si un mensaje de boletín se ha abierto y qué enlaces se han pulsado, si es el caso. Con la ayuda de las balizas web, Mailchimp genera automáticamente estadísticas generales, no personales, sobre el comportamiento de reacción a las campañas de boletines. Sobre la base de nuestro interés justificado en la evaluación estadística de las campañas del boletín informativo para optimizar la comunicación publicitaria y centrarse mejor en los intereses del destinatario, las balizas web también recopilan y utilizan datos del respectivo destinatario del boletín informativo (dirección de correo electrónico, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 carta f DSGVO. Estos datos permiten llegar a una conclusión individual sobre el destinatario del boletín y son procesados por Mailchimp para la creación automatizada de estadísticas que muestran si un determinado destinatario ha abierto un mensaje del boletín.

Si quieres desactivar el análisis de datos con fines de evaluación estadística, debes cancelar tu suscripción al boletín.

MailChimp también puede utilizar estos datos de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra f DSGVO por su propio interés legítimo en el diseño y optimización del servicio de acuerdo con las necesidades del cliente, así como para fines de investigación de mercado, por ejemplo para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ellos mismos o transmitirlos a terceros.

Para proteger tus datos en EE.UU., hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos («Acuerdo de procesamiento de datos») con MailChimp basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para permitir la transferencia de tus datos personales a MailChimp. Este acuerdo de procesamiento de datos puede verse en la siguiente dirección de Internet: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

MailChimp también está certificada bajo el acuerdo del Escudo de Privacidad de EE.UU. y Europa y se compromete a cumplir con la normativa de protección de datos de la UE.

La política de privacidad de MailChimp puede verse aquí:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

9.3 Boletín de WhatsApp

Si te suscribes a nuestro boletín de WhatsApp, te enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas por WhatsApp. Tu número de teléfono móvil es el único dato obligatorio para el envío del boletín.

Para enviar el boletín de noticias, incluye nuestro número de teléfono móvil proporcionado en los contactos de la dirección de tu dispositivo móvil y envíanos el mensaje «Inicio» por WhatsApp. Al enviar este mensaje de WhatsApp, nos das tu consentimiento para utilizar tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 carta a DSGVO con el fin de enviarte el boletín. Entonces te añadiremos a nuestra lista de distribución del boletín.

Los datos recogidos por nosotros al inscribirse en el boletín informativo serán tratados exclusivamente con el fin de hacer publicidad en el boletín. Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento enviando el mensaje «Stop» por WhatsApp. Una vez que te hayas dado de baja, tu número de teléfono móvil se borrará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar tus datos para otros fines permitidos por la ley y sobre los que te informamos en esta declaración.

Ten en cuenta que WhatsApp accede a la agenda de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para enviar el boletín y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda a un servidor de Facebook en Estados Unidos.

Por lo tanto, para enviar nuestro boletín de WhatsApp, utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones almacena únicamente los datos de contacto de WhatsApp de los destinatarios de nuestro boletín. Esto garantiza que cada persona cuyos datos de contacto de WhatsApp se almacenan en nuestra libreta de direcciones ya ha dado su consentimiento para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. un DSGVO al utilizar la aplicación en su dispositivo por primera vez, aceptando las condiciones de uso de WhatsApp. Por lo tanto, queda excluida la transmisión de datos de usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Facebook Inc. como propietaria de WhatsApp, con sede en EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

10) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos

10.1 Para procesar tu pedido, colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitiremos tus datos de pago al instituto de crédito asignado en el marco de la tramitación del pago, si esto es necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, te informamos explícitamente de ello a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO.

10.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

– Klarna

Si se selecciona un servicio de pago Klarna, el pago será procesado por Klarna Bank AB (publ) [https://www .klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante Klarna). Para permitir la tramitación del pago, tus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP), así como los datos relacionados con el pedido (por ejemplo, el importe de la factura, el artículo, el tipo de entrega) se transmitirán a Klarna con el fin de evaluar la identidad y el crédito, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. un DSGVO durante el proceso de pedido. Aquí puedes ver a qué agencias de crédito se pueden remitir tus datos:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de la dirección. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de incumplimiento para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Klarna. Sin embargo, Klarna puede seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales si es necesario para procesar los pagos de acuerdo con el contrato.

Tus datos personales se procesarán de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la normativa de protección de datos de Klarna para los sujetos de datos con sede en Alemania https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

o para los interesados con domicilio social en Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

tratado.

– Novalnet

Si eliges el método de pago «compra a cuenta» o «domiciliación bancaria» a través de Novalnet, se te pedirá en el proceso de pedido que proporciones tus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes y para protegernos de los impagos, primero transferiremos estos datos a Novalnet AG, Feringastr. 4, 85774 Unterföhring («Novalnet») de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 carta f DSGVO. Novalnet transmitirá estos datos a Financial Management Solutions GmbH (bajo la marca InfinitePay), Haifa-Allee 28, 55128 Mainz, Alemania, con el fin de realizar una evaluación de crédito en el marco de una cesión de créditos de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 carta f DSGVO. InfinitePay comprueba, basándose en los datos personales que le has proporcionado, así como en otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos, las experiencias de pago), si la opción de pago seleccionada por ti puede concederse en relación con los riesgos de pago y/o de impago.

Además de los criterios internos según el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO, la información sobre la identidad y la solvencia de las siguientes agencias de crédito también puede incluirse en la decisión dentro del ámbito de la revisión de la solicitud:

– infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Alemania, Teléfono +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001

– atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen

– informa solution GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden

Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Novalnet. Sin embargo, Novalnet puede seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales, si esto es necesario para la tramitación contractual del pago.

– Paydirect

Si eliges el método de pago paydirekt, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Tus datos de pago (por ejemplo, el importe del pago, los detalles del beneficiario), así como tu confirmación de que los datos de pago son correctos, serán recogidos, procesados y transmitidos a tu banco por paydirekt GmbH con el fin de ejecutar el pago de paydirekt de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Este tratamiento sólo se llevará a cabo en la medida en que sea necesario para la ejecución del pago. A continuación, paydirekt GmbH autentifica el pago mediante el procedimiento de autentificación depositado para ti en tu banco. Puedes encontrar más información sobre la transferencia y el tratamiento de tus datos en la declaración de protección de datos de paydirekt, que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

– Paypal

En el caso del pago a través de PayPal, de la tarjeta de crédito a través de PayPal, de la domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- de la «compra a cuenta» o del «pago a plazos» a través de PayPal, transmitiremos tus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante «PayPal») en el marco del procesamiento del pago. Los datos se transmiten de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO y sólo en la medida necesaria para el procesamiento del pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de crédito para las formas de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- «compra a cuenta» o «pago a plazos» a través de PayPal. Para ello, tus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO por el interés legítimo de PayPal en determinar tu solvencia. PayPal utiliza el resultado de la evaluación crediticia en relación con la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir si proporciona el método de pago correspondiente. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de la dirección. Para más información sobre la protección de datos, incluidas las agencias de crédito utilizadas, consulta la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puedes oponerte a este tratamiento de tus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar tus datos personales si es necesario para procesar los pagos de acuerdo con el contrato.

– INMEDIATAMENTE

Si seleccionas el método de pago «INMEDIATAMENTE», el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante «INMEDIATAMENTE»), al que transmitiremos la información que nos hayas proporcionado durante el proceso de pedido junto con la información sobre tu pedido de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). La transferencia de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago INMEDIATAMENTE y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Para obtener más información sobre la política de privacidad de IMMEDIATELY, visita la siguiente dirección de Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

– Raya

Si eliges un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitiremos la información que nos proporciones durante el proceso de pedido junto con la información sobre tu pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Tus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Puedes encontrar más información sobre la protección de datos de Stripe en la URL https://stripe.com/de/privacy#translation.

11) Uso de las redes sociales: vídeos

Uso de vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor «YouTube», que forma parte de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Aquí se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que según la información del proveedor, sólo empieza a almacenar la información del usuario cuando se reproduce el vídeo o los vídeos. Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor «YouTube» utiliza cookies para recoger información sobre el comportamiento del usuario. Según la información de «YouTube», se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeos, mejorar la facilidad de uso y evitar prácticas abusivas. Si estás conectado a Google, tu información se asocia directamente a tu cuenta cuando haces clic en un vídeo. Si no quieres la asignación con tu perfil en YouTube, tienes que cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena tus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de usuario y los evalúa. Dicha evaluación se realiza de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 letra f DSGVO debido a los intereses legítimos de Google en la inserción de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, y debes ponerte en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Durante el uso de YouTube, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, que puede desencadenar otras operaciones de tratamiento de datos sin nuestra influencia.

Si los datos personales se transfieren a Google LLC. con sede en EEUU, Google LLC. se ha certificado para el acuerdo de protección de datos entre Estados Unidos y Europa «Privacy Shield», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puedes ver un certificado actual aquí: https://www.privacyshield.gov/list

Para más información sobre la protección de datos en «YouTube», consulta la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido tu consentimiento para el tratamiento de tus datos según lo descrito anteriormente, de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. un DSGVO. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer tu derecho de revocación, sigue el procedimiento descrito anteriormente para presentar una objeción.

12) Servicios de análisis web

12.1 Google (Universal) Analytics

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google (Universal) Analytics utiliza las denominadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y permiten analizar el uso que haces del sitio web. La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se suele transferir a un servidor de Google y se almacena allí. Esto también puede resultar en una transferencia a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza la anonimización de la dirección IP acortándola y excluyendo cualquier referencia personal directa. Como resultado de la ampliación, tu dirección IP será previamente truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que sean parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC.en EEUU y se acortará allí. En estos casos excepcionales, este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO debido a nuestro interés justificado en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar tu uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Puedes evitar el almacenamiento de cookies ajustando el software de tu navegador en consecuencia. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puedes evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) a Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al plugin del navegador o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, haz clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de inhabilitación que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación sólo funciona en este navegador y sólo para este dominio. Si eliminas las cookies en este navegador, deberás volver a hacer clic en este enlace): Desactivar Google Analytics

Puedes encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12.2 Pingdom (Pingdom AB)

Este sitio web utiliza el servicio de monitorización Pingdom, que es operado por Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suecia. Pingdom utiliza las llamadas cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador de Internet del visitante. Estas cookies se utilizan para reconocer el navegador y permitir así un análisis de tus accesos, así como el comportamiento de carga («rendimiento») y la disponibilidad de nuestro sitio web, con el fin de mejorar el comportamiento de carga y la presentación de los contenidos en el sitio web.

En la medida en que los datos personales también son tratados por las cookies, esto se hace de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO en base a nuestro interés justificado en una optimización continua del contenido y la tecnología de nuestra presencia en línea.

Para desactivar de forma general el uso de cookies en tu ordenador, puedes configurar tu navegador de Internet para que no se almacenen más cookies en tu ordenador en el futuro o para que se eliminen las ya almacenadas. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web no puedan ejecutarse. La política de privacidad de Pingdom se puede encontrar en https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/

13) Utilizar un sistema de chat en vivo

Tawk.to (SMS SIA)

Este sitio web recoge y almacena datos anónimos utilizando tecnologías de SMS SIA, Tirgonu iela, 6, Riga, Letonia, LV1050, (www.tawk.to) con el fin de realizar análisis de la web y operar el sistema de chat en vivo utilizado para responder a las solicitudes de asistencia en vivo. A partir de estos datos anónimos, se pueden crear perfiles de usuario con un seudónimo. Las cookies pueden utilizarse para este fin. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la caché del navegador de Internet del visitante. Las cookies permiten el reconocimiento del navegador de Internet. En la medida en que la información recopilada de este modo contiene una referencia personal, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 letra f DSGVO basado en nuestro interés justificado en un servicio eficaz al cliente y en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.

Los datos recogidos con las tecnologías de tawk.to no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionarán con los datos personales del portador del seudónimo sin el consentimiento concedido por separado del interesado. Para evitar el almacenamiento de las cookies de tawk.to, puedes configurar tu navegador de Internet para que no se almacenen cookies en tu ordenador en el futuro o para que se eliminen las ya almacenadas. Sin embargo, desactivar todas las cookies puede significar que algunas funciones de nuestro sitio web no puedan ejecutarse. Puedes oponerte a la recopilación y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudónimo en cualquier momento con efecto para el futuro, enviándonos tu objeción de manera informal por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el pie de imprenta.

Si procede, este sitio web también utiliza el servicio de tawk.to para registrar y organizar las solicitudes entrantes a través del formulario de contacto del sitio web y las direcciones de correo electrónico de contacto del operador del sitio web, y para almacenarlas en un sistema de tickets para su procesamiento cronológico. En este caso, los datos transmitidos cuando se envía la solicitud se transfieren al sistema de tickets de talk.to y se almacenan allí listos para ser recuperados. Este tratamiento de datos sirve exclusivamente para procesar la respectiva consulta y se basa en nuestro interés justificado en una gestión cronológica eficaz de la consulta para optimizar el servicio al cliente y al posible cliente de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO. Los datos transmitidos a tawk.to a través del sistema de tickets se eliminarán tras la tramitación final de la solicitud. Este es el caso si puede deducirse de las circunstancias que los hechos relevantes se han aclarado de forma concluyente y si no hay obligaciones legales de retención en contra.

Hemos concluido un Acuerdo de Procesamiento de Datos con SMS SIA, el proveedor de tawk.to, por el que nos comprometemos con SMS SIA a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

14) Herramientas y otros

Opiniones de clientes de Google (antes Programa de Distribuidores Certificados de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Opiniones de clientes de Google». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos da la oportunidad de recoger las opiniones de los usuarios de nuestro sitio web. Aquí se te pregunta, tras una compra en nuestro sitio web, si quieres participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si das tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. una DSGVO, transmitiremos tu dirección de correo electrónico a Google. Recibirás un correo electrónico de Google Customer Reviews pidiéndote que califiques la experiencia de compra en nuestro sitio web. Tu reseña se unirá a las demás reseñas y se mostrará en nuestro logotipo de reseñas de clientes de Google y en nuestro panel del Centro Comercial. Tu valoración también se utiliza para las valoraciones de los vendedores de Google. En el contexto del uso de las opiniones de los clientes de Google, los datos personales también pueden ser transferidos a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a Google.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google en relación con el programa de opiniones de clientes de Google, visita el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Para más información sobre la privacidad de las Opiniones de Vendedores de Google, consulta este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

15) Derechos del interesado

15.1 La ley de protección de datos aplicable te concede amplios derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de tus datos personales, sobre los que te informamos a continuación:

Derecho de acceso según el art. 15 DEL DSGVO: En particular, tienes derecho a acceder a tus datos personales tratados por nosotros, a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales tratados, a los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos, al período de conservación previsto o a los criterios para determinar el período de conservación, a la existencia de un derecho de rectificación, cancelación, limitación del tratamiento la oposición al tratamiento, la reclamación ante una autoridad de control, el origen de tus datos si no han sido recogidos por nosotros, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, una información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento sobre ti, así como tu derecho a ser informado de las garantías previstas en el Art. 46 de la DPA cuando tus datos se transfieran a terceros países;
Derecho de rectificación de acuerdo con el Art. 16 DSGVO: Tienes derecho a que se corrijan los datos incorrectos que te conciernen y/o a que se completen sin demora los datos incompletos que tenemos almacenados.
Derecho a la supresión de acuerdo con el Art. 17 DSGVO: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales si se cumplen las condiciones del Art. 17 párr. 1 DSGVO se cumplen. Sin embargo, este derecho no se aplica, en particular, si el tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales;
Derecho a limitar el tratamiento de acuerdo con el Art. 18 DSGVO: Tienes derecho a exigir que se limite el tratamiento de tus datos personales, siempre que se verifique la exactitud de los datos que impugnas, si te niegas a eliminar tus datos debido a un tratamiento de datos no autorizado y exiges, en cambio, que se limite el tratamiento de tus datos, si necesitas tus datos para la alegación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, después de que ya no necesitemos estos datos una vez alcanzada la finalidad, o si has presentado una objeción por motivos relacionados con tu situación particular, siempre que no se haya establecido todavía si nuestros motivos justificados superan la objeción;
Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 DSGVO: Si has hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación, supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que te conciernen, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tienen derecho a ser informados sobre estos destinatarios.
Derecho a la transferencia de datos de acuerdo con el Art. 20 DSGVO: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible;
Derecho a revocar los consentimientos concedidos en virtud del Art. 7 párr. 3 DSGVO: Tienes derecho a revocar en cualquier momento, con efecto para el futuro, cualquier consentimiento para el tratamiento de datos que hayas otorgado en su día. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el tratamiento posterior no pueda basarse en una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado gracias al consentimiento hasta su revocación.
Derecho de recurso según el Art. 77 de la DSGVO: Si crees que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe la DPA, tienes derecho -sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial- a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resides, en tu lugar de trabajo o en el lugar donde se produce la supuesta infracción.

15.2 DERECHO DE OBJECIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR RAZONES DERIVADAS DE TU SITUACIÓN ESPECIAL.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES IMPERIOSAS DE TRATAMIENTO DIGNAS DE PROTECCIÓN QUE SUPEREN TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.

SI TUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHO MARKETING. PUEDES EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

16) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales está determinada por la base legal respectiva, la finalidad del tratamiento y, si procede, también por el período de conservación legal respectivo (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).

Cuando los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra a DSGVO, estos datos se conservan hasta que el interesado retira su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se tratan en el marco de obligaciones legales o similares basadas en el Art. 6 Párr. 1 letra b DSGVO, estos datos se eliminan de forma rutinaria una vez transcurridos los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio de un contrato y/o no tengamos ningún interés justificado en que sigan almacenándose.

Cuando los datos personales se tratan en base al Art. 6 párr. 1 letra f DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21 párr. 1 DSGVO, a menos que podamos demostrar razones imperiosas para un tratamiento digno de protección que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de la persona afectada, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando los datos personales se tratan con fines de publicidad directa basada en el Art. 6 párr. 1 letra f DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición según el Art. 21 párr. 2 DSGVO.

Además, salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.