Har du en fråga eller ett problem? Tveka inte att ta kontakt med oss. Vi är här för att hjälpa dig!

Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Därför har vi gjort det enkelt för dig att kontakta oss när du behöver hjälp eller har en fråga. Vårt mål är att se till att din upplevelse med Fansoria blir helt exceptionell.

Vi anser att kommunikation är nyckeln till att bygga starka relationer med våra kunder. Det är därför vi erbjuder flera kanaler för att du ska kunna kontakta oss.

Innan du kontaktar oss ber vi dig att ta en titt på vår FAQ-sektion. Det är möjligt att din fråga redan har besvarats där. Vi har lagt ner mycket arbete på att skapa en omfattande FAQ-sektion som täcker ett brett spektrum av ämnen som rör våra produkter och tjänster.

Men om du har gått igenom avsnittet med vanliga frågor och svar och inte har hittat någon lösning på ditt problem behöver du inte oroa dig. Vi har ett dedikerat team av kundsupportrepresentanter som är redo att hjälpa dig via vår livechattfunktion. Vår livechatt är tillgänglig under kontorstid och vårt team gör sitt bästa för att ge dig snabb och hjälpsam hjälp.

Om du inte har hittat ett tillfredsställande svar på din fråga kan du alltid skicka ett e-postmeddelande till oss. Vi har åtagit oss att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar efter mottagandet, och vårt team kommer att arbeta outtröttligt för att ge dig ett hjälpsamt och detaljerat svar.

Om du känner att din fråga eller ditt problem är mer komplicerat, uppmanar vi dig att ringa oss. Våra telefonlinjer är öppna under kontorstid och vårt team hjälper dig gärna på alla sätt vi kan.

Om du föredrar personlig kommunikation är du välkommen att besöka oss personligen. Vårt team kommer gärna att träffa dig, diskutera dina problem och ge dig personlig hjälp.

Vi tror att vi kan ge dig bästa möjliga kundservice genom att erbjuda flera kommunikationskanaler. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar. Vi är här för att hjälpa dig!

Hur gör jag en beställning på er webbplats?
  1. Välj en produkt från vår webbplats som du vill köpa.
  2. Klicka på produkten för att se produktinformation och priser.
  3. Om du är nöjd med produkten kan du kopiera användarnamnet eller länken i produkten.
  4. Klicka på knappen ”Beställ” på produktsidan.
  5. På beställningsformuläret klistrar du in produktens användarnamn eller länk i det lämpliga fältet.
  6. Ange ditt för- och efternamn, din e-postadress och din leveransadress i de relevanta fälten.
  7. Välj en betalningsmetod som du vill använda för ditt köp. Vi accepterar kreditkort, PayPal och andra säkra betalningsmetoder.
  8. Granska din beställning för att se till att all information är korrekt och klicka sedan på knappen ”Skicka beställning” för att slutföra köpet.
  9. Du kommer att få en e-postbekräftelse med dina beställningsuppgifter och betalningsinformation.

Om du har några frågor eller funderingar under beställningsprocessen, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp. Vi hjälper dig gärna med alla frågor som du kan ha.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  1. Kreditkort: Vi accepterar alla större kreditkort, inklusive Visa, Mastercard, American Express och Discover. När du väljer att betala med kreditkort kommer du att bli ombedd att ange dina kortuppgifter i kassan. Denna betalningsmetod är säker och bekväm för de flesta kunder.

  2. Sofort Überweisung: Sofort Überweisung är en populär betalningsmetod i Tyskland och Österrike som gör det möjligt för kunderna att göra säkra onlineöverföringar från sitt bankkonto. Denna betalningsmetod är snabb, bekväm och allmänt accepterad i Europa.

  3. Apple Pay: Apple Pay är en tjänst för mobila betalningar och digital plånbok som gör det möjligt för kunder att betala för inköp med sina Apple-enheter. Denna betalningsmetod är säker, enkel att använda och accepteras av många återförsäljare online och offline.

  4. Google Pay: Google Pay är en tjänst för mobila betalningar och digital plånbok som gör det möjligt för kunder att betala för inköp med sitt Google-konto. Denna betalningsmetod är säker, bekväm och accepteras av många återförsäljare online och offline.

  5. Coinbase och kryptobetalningar: Vi accepterar betalningar i olika kryptovalutor via Coinbase, en populär växlingsplats för digitala valutor. Den här betalningsmetoden är säker och snabb och gör det möjligt för kunderna att använda den digitala valuta de föredrar för att betala sina inköp.

  6. Klarna: Klarna är en betalningsmetod som gör det möjligt för kunderna att göra inköp nu och betala senare i avbetalningar. Det här betalningssättet är bekvämt för kunder som föredrar att sprida ut sina betalningar över tid och är tillgängligt i många länder.

  7. Giropay: Giropay är en populär betalningsmetod i Tyskland som gör det möjligt för kunder att göra banköverföringar online. Denna betalningsmetod är säker, snabb och allmänt accepterad i Tyskland.

  8. Alipay och WeChat Pay: Alipay och WeChat Pay är populära tjänster för mobila betalningar och digitala plånböcker i Kina. Dessa betalningsmetoder är allmänt accepterade av kinesiska kunder och är bekväma för kunder som föredrar att använda sina mobila enheter för att betala sina inköp.

Vi förstår att varje kund har unika betalningsinställningar, och därför erbjuder vi ett stort antal betalningsmetoder att välja mellan. Om du har några frågor eller funderingar om våra betalningsalternativ, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Är det säkert att ange mina kreditkortsuppgifter på er webbplats?

Ja, det är helt säkert att ange dina kreditkortsuppgifter på vår webbplats. Vi tar säkerheten för våra kunders personliga och ekonomiska information på stort allvar och vi använder avancerade krypterings- och säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.

När du anger din kreditkortsinformation på vår webbplats överförs dina uppgifter med hjälp av SSL-kryptering (Secure Sockets Layer), vilket är samma säkerhetsnivå som används av banker och finansinstitut. SSL-kryptering garanterar att dina data är helt krypterade och inte kan avlyssnas eller nås av obehöriga.

Förutom SSL-kryptering använder vi också ett antal andra säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive brandväggar, system för upptäckt av intrång och övervakning av våra system dygnet runt. Vi ser också regelbundet över och uppdaterar våra säkerhetsrutiner för att se till att vi alltid använder den senaste och mest effektiva säkerhetstekniken.

Vi följer också strikta branschstandarder för datasäkerhet, inklusive Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS). Detta innebär att vi följer en uppsättning stränga säkerhetskrav för att skydda dina kreditkortsuppgifter, inklusive regelbundna sårbarhetsanalyser, åtkomstkontroller och nätverkssäkerhetsåtgärder.

Sammanfattningsvis kan du vara säker på att din kreditkortsinformation är helt säker när du anger den på vår webbplats. Vi tar säkerheten på stort allvar och använder den senaste och mest effektiva säkerhetstekniken för att skydda dina uppgifter. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om säkerheten på vår webbplats kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?

På grund av våra digitala produkter och tjänster kan vi inte erbjuda avbokningar eller återbetalningar efter att en beställning har gjorts. När vi tar emot din beställning börjar vi genast behandla den, vilket innebär att vi kontaktar den riktiga användaren för att tillhandahålla de gillningar, följare, visningar eller andra tjänster som du har köpt. Därför är det inte lagligt möjligt att annullera eller återbetala digitala varor eller tjänster som redan har tillhandahållits.

Vi förstår att det kan uppstå omständigheter som gör att du vill ändra eller avbryta din beställning, men tyvärr kan vi inte tillgodose dessa önskemål när en beställning har gjorts. Men om du har några problem med kvaliteten eller leveransen av våra tjänster uppmanar vi dig att kontakta vår kundtjänst direkt så att vi kan lösa problemet och se till att du är nöjd med ditt köp.

Det är viktigt att notera att när du gör en beställning hos oss godkänner du våra allmänna villkor, som inkluderar vår policy för avbokningar och återbetalningar. Vi uppmanar alla kunder att noggrant läsa igenom våra villkor innan de gör en beställning för att försäkra sig om att de förstår vår policy till fullo.

Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder digitala tjänster av hög kvalitet, och vi har åtagit oss att se till att varje beställning behandlas snabbt och effektivt. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar om vår avboknings- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Hur lång tid tar det innan min beställning behandlas?

Vi är stolta över att kunna erbjuda snabb och effektiv service till våra kunder, och i de flesta fall levereras våra digitala tjänster inom bara några sekunder efter beställning. Det kan dock förekomma tillfällen då vi upplever en hög ordervolym eller då det inte finns några aktiva användare tillgängliga för att tillhandahålla de likes, följare, visningar eller andra tjänster som du har köpt.

I dessa fall kan det ta upp till 24 timmar innan din beställning behandlas och levereras. Du kan vara säker på att vi arbetar hårt för att se till att varje beställning utförs så snabbt som möjligt, och vi strävar efter att hålla våra leveranstider så korta som möjligt.

Om du är orolig för statusen på din beställning eller om det har gått mer än 24 timmar sedan du gjorde din beställning, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp. Vi ger dig gärna uppdateringar om statusen på din beställning och ser till att du får de digitala tjänster som du har köpt i tid.

Vi förstår att tiden är viktig när det gäller digital marknadsföring, och vi gör vårt bästa för att leverera våra tjänster så snabbt och effektivt som möjligt. Tack för att du har valt våra digitala tjänster och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att leverera de högkvalitativa tjänster du förtjänar.

Vad är er returpolicy?

Tyvärr kan vi inte ta emot returer eller erbjuda återbetalning av digitala varor eller tjänster. När en beställning har gjorts och de digitala varorna eller tjänsterna har levererats är det inte lagligt möjligt att avbryta eller återbetala transaktionen.

Digitala varor och tjänster är unika eftersom de kan levereras omedelbart och inte kan returneras på samma sätt som fysiska varor. Detta beror på att när de digitala varorna eller tjänsterna väl har levererats kan de inte returneras eller återanvändas.

Om du till exempel köper en cd-nyckel till ett PlayStation-spel och installerar det, kan du inte lagligt returnera spelet eftersom nyckeln redan har använts. Samma princip gäller för digitala varor och tjänster, t.ex. likes, followers, views eller andra digitala marknadsföringstjänster.

Vi förstår att det kan uppstå omständigheter där du vill returnera eller avbryta din beställning, men tyvärr kan vi inte tillgodose dessa önskemål när en beställning har gjorts och de digitala varorna eller tjänsterna har levererats.

Det är viktigt att du noggrant granskar detaljerna i din beställning och ser till att du förstår villkoren fullt ut innan du gör din beställning. Genom att göra en beställning hos oss godkänner du våra villkor, inklusive vår policy för returer och återbetalningar.

Vi strävar efter att tillhandahålla digitala varor och tjänster av högsta kvalitet till våra kunder och vi har åtagit oss att se till att varje beställning uppfylls på bästa möjliga sätt. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om vår returpolicy eller digitala varor och tjänster, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Hur kan jag spåra min beställning när den är gjord?

Ja, du kommer att få e-postmeddelanden för varje steg i beställningsprocessen, inklusive när din beställning tas emot, när den bearbetas och när den skickas eller levereras. Vi förstår att det är viktigt för dig att hålla dig informerad om statusen på din beställning och vi strävar efter att tillhandahålla regelbundna uppdateringar för att hålla dig informerad.

Observera dock att i vissa fall kan e-postmeddelanden inte levereras av olika skäl, t.ex. felaktig e-postadress, tekniska problem eller om e-postmeddelandet flaggas som skräppost av din e-postleverantör. Om du inte får något e-postmeddelande från oss uppmanar vi dig att kontrollera din skräppostmapp för att se till att e-postmeddelandet inte har filtrerats bort.

Om du fortfarande inte ser några e-postmeddelanden från oss, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp. Vi ger dig gärna uppdateringar om statusen på din beställning och ser till att du får de digitala tjänster som du har köpt i tid.

Vi förstår att kommunikation är en viktig del av beställningsprocessen, och vi har åtagit oss att ge våra kunder uppdateringar i tid och korrekt information under hela processen. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om e-postmeddelanden eller uppdateringar av orderstatus, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Finns det några rabatter eller kampanjer för stora beställningar?

Ja, vi erbjuder regelbundet kupongkoder till våra kunder som kan användas för att få rabatt på våra digitala tjänster. Kupongkoder finns vanligtvis tillgängliga på vår webbplats hemsida, via nyhetsbrev eller via vår livechatt.

Om du ser en kupongkod på vår webbplats eller i ett nyhetsbrev kan du helt enkelt kopiera koden och klistra in den i rätt fält i kassan för att få din rabatt.

Observera dock att kupongkoder kan ha utgångsdatum eller andra begränsningar och att de kanske inte gäller för alla digitala tjänster eller produkter som vi erbjuder. Det är viktigt att noggrant granska villkoren för varje kupongkod för att se till att du använder den korrekt och får den avsedda rabatten.

Om du inte ser några kupongkoder på vår webbplats eller i ditt e-postmeddelande, tveka inte att kontakta vårt supportteam i chatten för att få hjälp. Vi kanske kan ge dig en kupongkod eller ett annat specialerbjudande som för närvarande inte är tillgängligt på vår webbplats eller i vårt nyhetsbrev.

På vårt företag är vi engagerade i att tillhandahålla digitala tjänster av hög kvalitet till överkomliga priser och vi letar alltid efter sätt att hjälpa våra kunder att spara pengar på sina inköp. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om kupongkoder eller rabatter, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.

Hur kan jag komma i kontakt med er kundtjänst om jag har frågor om min beställning?

På vårt företag tar vi kundsupport på stort allvar och vi har åtagit oss att ge snabb och hjälpsam hjälp till alla våra kunder. Vi förstår att du ibland kan ha frågor, funderingar eller problem som behöver tas upp, och vi är alltid här för att hjälpa dig på alla sätt vi kan.

Vi erbjuder ett antal olika kontaktmetoder för våra kunder, inklusive e-post, livechatt, telefon och till och med personlig support. Oavsett vilken kommunikationsmetod du föredrar har vi en lösning som passar dig.

Om du har en allmän fråga eller ett problem som inte kräver omedelbar uppmärksamhet kan du kontakta oss via e-post när som helst. Vårt kundsupportteam svarar vanligtvis på ditt e-postmeddelande inom 24-48 timmar, beroende på hur många supportförfrågningar vi för närvarande tar emot.

För mer brådskande frågor eller problem rekommenderar vi att du använder vår livechatt eller vårt telefonsupportalternativ. Med livechatt-support kan du kontakta en av våra kundtjänstrepresentanter i realtid och få omedelbar hjälp med ditt problem eller din fråga. Vår livechatsupport är tillgänglig under kontorstid och är det snabbaste sättet att få support från oss.

Om du föredrar att tala med en kundtjänstrepresentant via telefon erbjuder vi även telefonsupport under kontorstid. Vårt telefonsupportteam är kunnigt och vänligt, och de kommer att göra allt de kan för att lösa ditt problem eller din fråga så snabbt som möjligt.

Om du råkar befinna dig i området erbjuder vi även personlig support på vårt kontor. Vårt kundsupportteam är alltid glada att träffa kunderna personligen och hjälpa dem att lösa eventuella problem eller funderingar som de kan ha.

Oavsett hur du väljer att kontakta oss lovar vi att ge dig vänlig och hjälpsam hjälp hela vägen. Vi anser att utmärkt kundsupport är nyckeln till att bygga upp långvariga relationer med våra kunder, och vi är alltid här för att hjälpa dig på alla sätt vi kan.

Sammanfattningsvis erbjuder vi ett antal olika kontaktmetoder för våra kunder, inklusive e-post, livechatt, telefon och personlig support. Oavsett hur du väljer att kontakta oss lovar vi att ge snabb och hjälpsam hjälp med alla frågor eller problem du kan ha. Tack för att du valde vårt företag och vi ser fram emot att höra av dig snart.

Varför erbjuder ni inte PayPal som betalningsalternativ?

Vi förstår att PayPal är ett populärt betalningsalternativ för många kunder, och vi uppskattar den bekvämlighet och säkerhet som PayPal erbjuder. För närvarande erbjuder vi dock inte PayPal som betalningsalternativ för våra digitala tjänster.

En av huvudanledningarna till att vi inte erbjuder PayPal som betalningsalternativ är att PayPal har strikta regler och bestämmelser när det gäller försäljning av tjänster för marknadsföring i sociala medier, såsom likes, följare, visningar och andra liknande tjänster. I vissa fall kan användning av PayPal för att köpa den här typen av tjänster leda till att både köparens och säljarens konton stängs av eller avslutas.

Vi tar vår verksamhet och våra kunders konton på allvar och vi vill inte utsätta dem för risker genom att erbjuda betalningsalternativ som kanske inte överensstämmer med PayPals policyer. Vi vill se till att våra kunder kan köpa våra digitala tjänster med förtroende och utan negativa konsekvenser.

Vi kan inte tala för andra säljare, men vi tar vårt rykte och kvaliteten på våra tjänster på största allvar. Vi tror att PayPal som betalningsalternativ skulle kunna locka kunder som söker billiga tjänster av låg kvalitet från opålitliga leverantörer. Vi föredrar att fokusera på att tillhandahålla högkvalitativa tjänster och bygga upp långvariga relationer med våra kunder.

Vi förstår att det kan vara besvärligt för vissa kunder att inte erbjuda PayPal, men vi anser att fördelarna med våra nuvarande betalningsalternativ, inklusive kreditkort, banköverföringar och andra populära betalningsmetoder, överväger nackdelarna med att inte erbjuda PayPal.

Vi vill också varna kunderna för att använda PayPal för att köpa marknadsföringstjänster för sociala medier från andra leverantörer. Detta kan leda till att både köparens och säljarens konton stängs av eller avslutas, och det kan också leda till förlust av pengar. Vi rekommenderar att kunderna endast använder sig av välrenommerade, pålitliga leverantörer som erbjuder betalningsalternativ som uppfyller kraven.

Vi är alltid öppna för feedback från våra kunder och vi uppskattar din förståelse och ditt stöd när vi fortsätter att utvärdera och förbättra våra betalningsalternativ. Om du har ytterligare frågor eller funderingar om våra betalningsalternativ, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.


F A N S O R I A
Berner Straße 71
60437 Frankfurt am Main
Frankfurt am Main (Tyskland)

+49 (0) 69 60666838

Fansoria grundades 2016 och har snabbt blivit marknadsledande inom marknadsföringstjänster för sociala medier i Europa. Med över 6 miljoner utförda beställningar och mer än 500 000 nöjda kunder är det uppenbart att Fansoria är det bästa valet för dem som vill öka sin närvaro i sociala medier.

Vår framgång beror inte bara på våra exceptionella tjänster, utan också på vårt åtagande att tillhandahålla enastående kundsupport. Vi förstår att våra kunder har olika behov, och vi är engagerade i att se till att vi överträffar deras förväntningar varje steg på vägen.

På Fansoria värdesätter vi öppenhet och ärlighet, och därför är vi stolta över att visa våra kundomdömen på vår webbplats. Våra kunders tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi använder deras feedback för att ständigt förbättra och förnya våra tjänster.

Vårt expertteam forskar och utvecklar ständigt nya sätt att hjälpa våra kunder att nå sina mål för sociala medier. Vi har verktygen och expertisen för att hjälpa dig att lyckas med allt från att öka antalet följare på Instagram till att öka antalet visningar på YouTube.

Varför välja Fansoria? Med vår dokumenterade framgång, exceptionella kundsupport och innovativa tjänster är det tydligt att vi är marknadsledande inom marknadsföring i sociala medier. Gör som de tusentals nöjda kunder som har litat på att Fansoria hjälper dem att nå sina mål för sociala medier.

Rulla till toppen