Hai una domanda o un dubbio? Non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Ecco perché abbiamo reso più facile per te metterti in contatto con noi ogni volta che hai bisogno di aiuto o hai una domanda. Il nostro obiettivo è fare in modo che la tua esperienza con Fansoria sia a dir poco eccezionale.

Crediamo che la comunicazione sia fondamentale per costruire relazioni solide con i nostri clienti. Ecco perché ti offriamo diversi canali per metterti in contatto con noi.

Prima di metterti in contatto con noi, ti chiediamo di dare un’occhiata alla sezione FAQ. È possibile che la tua domanda abbia già ricevuto una risposta. Ci siamo impegnati a fondo per creare una sezione FAQ completa che copra un’ampia gamma di argomenti relativi ai nostri prodotti e servizi.

Tuttavia, se hai consultato la sezione FAQ e non hai trovato una soluzione al tuo problema, non preoccuparti. Abbiamo un team dedicato all’assistenza clienti che è pronto ad assisterti attraverso la nostra funzione di live chat. La nostra live chat è disponibile durante l’orario di lavoro e il nostro team farà del suo meglio per fornirti un’assistenza rapida e utile.

Nell’improbabile caso in cui non avessi trovato una risposta soddisfacente alla tua domanda, puoi sempre inviarci un’e-mail. Ci impegniamo a rispondere a tutte le e-mail entro 24 ore dal ricevimento e il nostro team lavorerà instancabilmente per fornirti una risposta utile e dettagliata.

Se la tua domanda o il tuo dubbio sono più complessi, ti invitiamo a chiamarci. Le nostre linee telefoniche sono aperte durante l’orario di lavoro e il nostro team sarà lieto di assisterti in ogni modo possibile.

Infine, se preferisci una comunicazione faccia a faccia, sei invitato a venirci a trovare di persona. Il nostro team sarà lieto di incontrarti, discutere dei tuoi dubbi e fornirti un’assistenza personalizzata.

Crediamo che offrendo più canali di comunicazione, possiamo fornirti il miglior servizio clienti possibile. Quindi non esitare a contattarci se hai domande o dubbi. Siamo qui per aiutarti!

Come posso effettuare un ordine sul vostro sito web?
  1. Scegli un prodotto dal nostro sito web che desideri acquistare.
  2. Clicca sul prodotto per visualizzarne i dettagli e i prezzi.
  3. Se sei soddisfatto del prodotto, copia il nome utente o il link del prodotto.
  4. Clicca sul pulsante “Effettua l’ordine” che si trova nella pagina del prodotto.
  5. Nel modulo d’ordine, incolla il nome utente o il link del prodotto nell’apposito campo.
  6. Inserisci il tuo nome e cognome, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo di spedizione negli appositi campi.
  7. Scegli il metodo di pagamento che desideri utilizzare per il tuo acquisto. Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.
  8. Controlla il tuo ordine per assicurarti che tutte le informazioni siano corrette e poi clicca sul pulsante “Invia l’ordine” per completare l’acquisto.
  9. Riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e le informazioni sul pagamento.

Se hai domande o dubbi durante il processo d’ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Siamo sempre felici di aiutarti a rispondere a tutte le tue domande.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
  1. Carta di credito: Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, Mastercard, American Express e Discover. Se scegli di pagare con carta di credito, ti verrà richiesto di inserire i dati della carta durante il processo di acquisto. Questo metodo di pagamento è sicuro e conveniente per la maggior parte dei clienti.

  2. Sofort Überweisung: Sofort Überweisung è un metodo di pagamento molto diffuso in Germania e Austria che consente ai clienti di effettuare trasferimenti online sicuri dal proprio conto bancario. Questo metodo di pagamento è veloce, comodo e ampiamente accettato in Europa.

  3. Apple Pay: Apple Pay è un servizio di pagamento mobile e portafoglio digitale che consente ai clienti di pagare gli acquisti utilizzando i loro dispositivi Apple. Questo metodo di pagamento è sicuro, facile da usare e ampiamente accettato da molti rivenditori online e offline.

  4. Google Pay: Google Pay è un servizio di pagamento mobile e portafoglio digitale che consente ai clienti di pagare gli acquisti utilizzando il proprio account Google. Questo metodo di pagamento è sicuro, comodo e ampiamente accettato da molti rivenditori online e offline.

  5. Coinbase e i pagamenti in criptovaluta: Accettiamo pagamenti in varie criptovalute attraverso Coinbase, un popolare exchange di valuta digitale. Questo metodo di pagamento è sicuro, veloce e permette ai clienti di utilizzare la loro valuta digitale preferita per pagare i loro acquisti.

  6. Klarna: Klarna è un metodo di pagamento che consente ai clienti di effettuare acquisti subito e di pagare successivamente a rate. Questo metodo di pagamento è comodo per i clienti che preferiscono distribuire i pagamenti nel tempo ed è disponibile in molti paesi.

  7. Giropay: Giropay è un metodo di pagamento molto diffuso in Germania che permette ai clienti di effettuare bonifici bancari online. Questo metodo di pagamento è sicuro, veloce e ampiamente accettato in Germania.

  8. Alipay e WeChat Pay: Alipay e WeChat Pay sono servizi di pagamento mobile e portafogli digitali molto diffusi in Cina. Questi metodi di pagamento sono ampiamente accettati dai clienti cinesi e sono comodi per i clienti che preferiscono usare i loro dispositivi mobili per pagare i loro acquisti.

Sappiamo che ogni cliente ha preferenze di pagamento uniche, per questo offriamo un’ampia gamma di metodi di pagamento tra cui scegliere. Se hai domande o dubbi sulle nostre opzioni di pagamento, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

È sicuro inserire i dati della mia carta di credito sul vostro sito web?

Sì, inserire i dati della tua carta di credito sul nostro sito è assolutamente sicuro. Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle informazioni personali e finanziarie dei nostri clienti e utilizziamo misure avanzate di crittografia e sicurezza per proteggere i tuoi dati.

Quando inserisci i dati della tua carta di credito sul nostro sito web, i tuoi dati vengono trasmessi utilizzando la crittografia Secure Sockets Layer (SSL), lo stesso livello di sicurezza utilizzato da banche e istituti finanziari. La crittografia SSL garantisce che i tuoi dati siano completamente criptati e non possano essere intercettati o consultati da persone non autorizzate.

Oltre alla crittografia SSL, utilizziamo una serie di altre misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, tra cui firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e monitoraggio 24/7 dei nostri sistemi. Inoltre, rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre pratiche di sicurezza per assicurarci di utilizzare sempre le tecnologie di sicurezza più recenti ed efficaci.

Inoltre, aderiamo a rigorosi standard di settore per la sicurezza dei dati, tra cui la conformità agli standard di sicurezza dei dati dell’industria delle carte di pagamento (PCI DSS). Ciò significa che seguiamo una serie di rigorosi requisiti di sicurezza per proteggere i dati della tua carta di credito, tra cui regolari scansioni di vulnerabilità, controlli di accesso e misure di sicurezza della rete.

In sintesi, puoi essere certo che i dati della tua carta di credito sono completamente al sicuro quando li inserisci sul nostro sito. Prendiamo molto sul serio la sicurezza e utilizziamo le tecnologie di sicurezza più recenti ed efficaci per proteggere i tuoi dati. Se hai ulteriori domande o dubbi sulla sicurezza del nostro sito web, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Posso cambiare o cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?

A causa della natura dei nostri prodotti e servizi digitali, non possiamo offrire cancellazioni o rimborsi dopo che l’ordine è stato effettuato. Una volta ricevuto l’ordine, iniziamo immediatamente a elaborarlo, contattando l’utente reale per fornirgli i like, i follower, le visualizzazioni o altri servizi che ha acquistato. Di conseguenza, non è legalmente possibile cancellare o rimborsare beni o servizi digitali già forniti.

Siamo consapevoli delle circostanze in cui potresti voler cambiare o cancellare il tuo ordine, ma purtroppo non possiamo accogliere queste richieste una volta che l’ordine è stato effettuato. Tuttavia, in caso di problemi con la qualità o la consegna dei nostri servizi, ti invitiamo a contattare subito il nostro team di assistenza clienti per risolvere il problema e assicurarti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.

È importante notare che quando effettui un ordine con noi, accetti i nostri termini e condizioni, che includono la nostra politica di cancellazione e rimborso. Invitiamo tutti i clienti a leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di effettuare un ordine per assicurarsi di comprendere appieno le nostre politiche.

Siamo orgogliosi di fornire servizi digitali di alta qualità ai nostri clienti e ci impegniamo a garantire che ogni ordine venga evaso in modo rapido ed efficiente. Se hai ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di cancellazione e rimborso, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Quanto tempo ci vuole per l'elaborazione del mio ordine?

Siamo orgogliosi di fornire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti e, nella maggior parte dei casi, i nostri servizi digitali vengono consegnati entro pochi secondi dall’ordine. Tuttavia, può capitare che il volume degli ordini sia elevato o che non ci siano utenti attivi disponibili a fornire i like, i follower, le visualizzazioni o altri servizi che hai acquistato.

In questi casi, l’elaborazione e la consegna dell’ordine possono richiedere fino a 24 ore. Ti assicuriamo che lavoriamo diligentemente per garantire che ogni ordine venga evaso il più rapidamente possibile e ci sforziamo di mantenere i tempi di consegna il più brevi possibile.

Se sei preoccupato per lo stato del tuo ordine o se sono passate più di 24 ore da quando hai effettuato l’ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Siamo sempre lieti di fornire aggiornamenti sullo stato del tuo ordine e di assicurarci che tu riceva i servizi digitali che hai acquistato in modo tempestivo.

Sappiamo che il tempo è fondamentale quando si tratta di marketing digitale e facciamo del nostro meglio per fornire i nostri servizi nel modo più rapido ed efficiente possibile. Ti ringraziamo per aver scelto i nostri servizi digitali e apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per offrirti i servizi di alta qualità che meriti.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Purtroppo non possiamo accettare resi né offrire rimborsi per i prodotti o i servizi digitali. Una volta effettuato l’ordine e consegnati i beni o i servizi digitali, non è legalmente possibile annullare o rimborsare la transazione.

I beni e i servizi digitali sono unici in quanto possono essere consegnati istantaneamente e non possono essere restituiti come i beni fisici. Questo perché, una volta consegnati, i beni o i servizi digitali non possono essere restituiti o riutilizzati.

Ad esempio, se acquisti una chiave CD per un gioco PlayStation e lo installi, non puoi restituire legalmente il gioco perché la chiave è già stata utilizzata. Lo stesso principio si applica ai beni e servizi digitali come i like, i follower, le visualizzazioni o altri servizi di marketing digitale.

Comprendiamo che possano verificarsi circostanze in cui tu voglia restituire o cancellare il tuo ordine, ma purtroppo non possiamo accogliere queste richieste una volta che l’ordine è stato effettuato e i beni o servizi digitali sono stati consegnati.

È importante esaminare attentamente i dettagli dell’ordine e assicurarsi di aver compreso appieno i termini e le condizioni prima di effettuare l’ordine. Effettuando un ordine con noi, accetti i nostri termini e condizioni, compresa la nostra politica sui resi e sui rimborsi.

Ci sforziamo di fornire ai nostri clienti prodotti e servizi digitali della massima qualità e ci impegniamo a garantire che ogni ordine venga evaso al meglio delle nostre possibilità. Se hai ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione o sui prodotti e servizi digitali, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Come posso seguire il mio ordine una volta che è stato effettuato?

Sì, riceverai notifiche via e-mail per ogni fase del processo d’ordine, tra cui quando il tuo ordine viene ricevuto, quando viene elaborato e quando viene spedito o consegnato. Sappiamo che è importante per te rimanere informato sullo stato del tuo ordine e ci impegniamo a fornire aggiornamenti regolari per tenerti informato.

Tuttavia, tieni presente che in alcuni casi le notifiche via e-mail potrebbero non essere recapitate per vari motivi, come ad esempio un indirizzo e-mail non corretto, problemi tecnici o il fatto che l’e-mail sia stata contrassegnata come spam dal tuo provider di posta elettronica. Se non ricevi una nostra notifica via e-mail, ti invitiamo a controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata per assicurarti che l’e-mail non sia stata filtrata.

Se non vedi ancora nessuna notifica via e-mail da parte nostra, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza. Saremo lieti di aggiornarti sullo stato del tuo ordine e di assicurarci che tu riceva tempestivamente i servizi digitali che hai acquistato.

Siamo consapevoli che la comunicazione è una parte essenziale del processo d’ordine e ci impegniamo a fornire aggiornamenti tempestivi e accurati ai nostri clienti durante tutto il processo. Se hai altre domande o dubbi sulle notifiche via e-mail o sugli aggiornamenti dello stato dell’ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Ci sono sconti o promozioni disponibili per gli ordini di grandi quantità?

Sì, offriamo regolarmente ai nostri clienti codici coupon che possono essere utilizzati per ottenere sconti sui nostri servizi digitali. I codici coupon sono solitamente disponibili sulla homepage del nostro sito web, attraverso le newsletter via e-mail o tramite l’assistenza via chat.

Se vedi un codice coupon sul nostro sito web o in una newsletter, puoi semplicemente copiare il codice e incollarlo nell’apposito campo durante il processo di acquisto per ricevere lo sconto.

Tuttavia, tieni presente che i codici coupon possono avere date di scadenza o altre restrizioni e potrebbero non essere validi per tutti i servizi o prodotti digitali che offriamo. È importante leggere attentamente i termini e le condizioni di ogni codice coupon per assicurarsi di utilizzarlo correttamente e di ricevere lo sconto previsto.

Se non vedi nessun codice coupon disponibile sul nostro sito web o nella tua email, non esitare a contattare il nostro team di supporto in live chat per ricevere assistenza. Potremmo essere in grado di fornirti un codice coupon o un’altra offerta speciale che non è attualmente disponibile sul nostro sito web o nella nostra newsletter.

Nella nostra azienda ci impegniamo a fornire servizi digitali di alta qualità a prezzi accessibili e siamo sempre alla ricerca di modi per aiutare i nostri clienti a risparmiare sui loro acquisti. Se hai altre domande o dubbi sui codici coupon o sugli sconti, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.

Come posso contattare il vostro team di assistenza clienti se ho una domanda sul mio ordine?

Nella nostra azienda prendiamo molto sul serio il supporto ai clienti e ci impegniamo a fornire un’assistenza rapida e utile a tutti i nostri clienti. Siamo consapevoli che a volte potresti avere domande, dubbi o problemi da risolvere e siamo sempre qui per aiutarti in ogni modo possibile.

Offriamo ai nostri clienti diversi metodi di contatto, tra cui e-mail, live chat, telefono e persino assistenza di persona. Non importa quale sia il tuo metodo di comunicazione preferito, abbiamo la soluzione che fa per te.

Se hai una domanda o un dubbio di carattere generale che non richiede un’attenzione immediata, puoi contattarci via e-mail in qualsiasi momento. Il nostro team di assistenza clienti solitamente risponde al tuo messaggio di posta elettronica entro 24-48 ore, a seconda del volume di richieste di assistenza che stiamo ricevendo.

Per problemi o dubbi più urgenti, ti consigliamo di utilizzare la chat o l’assistenza telefonica. Con l’assistenza via chat, puoi metterti in contatto con uno dei nostri rappresentanti dell’assistenza clienti in tempo reale e ricevere assistenza immediata per risolvere i tuoi problemi o le tue preoccupazioni. L’assistenza via chat è disponibile durante l’orario di lavoro ed è il modo più rapido per ricevere assistenza da parte nostra.

Se preferisci parlare con un rappresentante dell’assistenza clienti al telefono, offriamo anche assistenza telefonica durante l’orario di lavoro. Il nostro team di assistenza telefonica è competente e cordiale e farà tutto il possibile per risolvere il tuo problema o la tua preoccupazione nel più breve tempo possibile.

Se ti trovi in zona, offriamo anche assistenza di persona presso il nostro ufficio. Il nostro team di assistenza clienti è sempre lieto di incontrare i clienti di persona e di aiutarli a risolvere qualsiasi problema o preoccupazione.

Indipendentemente dal modo in cui sceglierai di contattarci, ti promettiamo di fornirti un’assistenza amichevole e utile in ogni fase del processo. Crediamo che un’eccellente assistenza ai clienti sia la chiave per costruire relazioni durature con i nostri clienti e siamo sempre qui per aiutarti in ogni modo possibile.

In sintesi, offriamo ai nostri clienti diversi metodi di contatto, tra cui e-mail, live chat, telefono e assistenza di persona. Indipendentemente dal modo in cui sceglierai di contattarci, ti promettiamo di fornirti un’assistenza tempestiva e utile per qualsiasi problema o preoccupazione. Grazie per aver scelto la nostra azienda e ci auguriamo di sentirti presto.

Perché non offrite PayPal come opzione di pagamento?

Sappiamo che PayPal è un’opzione di pagamento popolare per molti clienti e apprezziamo la comodità e la sicurezza che offre. Tuttavia, al momento non offriamo PayPal come opzione di pagamento per i nostri servizi digitali.

Uno dei motivi principali per cui non offriamo PayPal come opzione di pagamento è che PayPal ha regole e normative molto severe quando si tratta di vendere servizi di social media marketing, come like, follower, visualizzazioni e altri servizi simili. In alcuni casi, l’utilizzo di PayPal per l’acquisto di questo tipo di servizi può comportare la sospensione o la chiusura dell’account dell’acquirente e del venditore.

Prendiamo sul serio la nostra attività e i conti dei nostri clienti e non vogliamo metterli a rischio offrendo opzioni di pagamento che potrebbero non essere conformi alle politiche di PayPal. Vogliamo garantire che i nostri clienti possano acquistare i nostri servizi digitali con fiducia e senza conseguenze negative.

Inoltre, anche se non possiamo parlare per altri venditori, prendiamo molto sul serio la nostra reputazione e la qualità dei nostri servizi. Riteniamo che offrire PayPal come opzione di pagamento possa attirare clienti che potrebbero cercare servizi economici e di bassa qualità da parte di fornitori inaffidabili. Preferiamo concentrarci sulla fornitura di servizi di alta qualità e sulla creazione di relazioni durature con i nostri clienti.

Pur comprendendo che la mancata offerta di PayPal potrebbe essere scomoda per alcuni clienti, riteniamo che i vantaggi delle nostre attuali opzioni di pagamento, tra cui carte di credito, bonifici bancari e altri metodi di pagamento popolari, superino gli svantaggi della mancata offerta di PayPal.

Vogliamo inoltre mettere in guardia i clienti dall’utilizzare PayPal per acquistare servizi di social media marketing da altri fornitori. Questo può comportare la sospensione o la chiusura dell’account dell’acquirente e del venditore, nonché la perdita di fondi. Raccomandiamo ai clienti di utilizzare solo fornitori affidabili e rispettabili che offrano opzioni di pagamento conformi.

Siamo sempre aperti al feedback dei nostri clienti e apprezziamo la tua comprensione e il tuo supporto mentre continuiamo a valutare e migliorare le nostre opzioni di pagamento. Se hai altre domande o dubbi sulle nostre opzioni di pagamento, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere assistenza.


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Fansoria è stata fondata nel 2016 ed è rapidamente diventata leader di mercato per i servizi di social media marketing in Europa. Con oltre 6 milioni di ordini evasi e più di 500.000 clienti soddisfatti, è chiaro che Fansoria è la scelta migliore per chi vuole potenziare la propria presenza sui social media.

Il nostro successo non è dovuto solo ai nostri servizi eccezionali, ma anche al nostro impegno nel fornire un’eccellente assistenza ai clienti. Siamo consapevoli che i nostri clienti hanno esigenze diverse e ci impegniamo a garantire il superamento delle loro aspettative in ogni fase del processo.

Noi di Fansoria teniamo alla trasparenza e all’onestà ed è per questo che siamo orgogliosi di mostrare le recensioni dei nostri clienti sul nostro sito web. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità e utilizziamo il loro feedback per migliorare e innovare costantemente i nostri servizi.

Il nostro team di esperti è sempre alla ricerca e allo sviluppo di nuovi modi per aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi sui social media. Dall’aumento dei tuoi follower su Instagram all’incremento delle visualizzazioni su YouTube, abbiamo gli strumenti e le competenze per aiutarti ad avere successo.

Allora perché scegliere Fansoria? Grazie alla nostra comprovata esperienza di successo, all’eccezionale assistenza clienti e ai servizi innovativi, è chiaro che siamo i leader del mercato del social media marketing. Unisciti alle migliaia di clienti soddisfatti che si sono affidati a Fansoria per raggiungere i loro obiettivi sui social media.

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