Mensaje directo de Telegram

¿Qué es la mensajería en Telegram?

«Telegram es una aplicación de mensajería que proporciona más seguridad que cualquier otra aplicación de mensajería y, básicamente, puedes ver su técnica de encriptación de seguridad y privacidad que son ejemplo de su seguridad al utilizar la función de chat secreto».

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No te dejes engañar por el nombre: Telegram es un servicio de mensajería instantánea ultramoderno que está a años luz de su anticuado homónimo. La mayoría de la gente utiliza Telegram en sus dispositivos móviles, pero la plataforma también está disponible a través de una aplicación de escritorio o un navegador web.

Se calcula que 500 millones de personas utilizan la aplicación mensualmente, lo que la convierte en uno de los servicios de mensajería móvil más populares. La plataforma permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto y de voz, además de fotos, vídeos, GIFs y documentos.

¿Por qué deberías utilizar el marketing de Telegram para tu negocio?

En abril de 2020, la audiencia de Telegram ha crecido hasta los 400 millones de usuarios mensuales activos. 1,5 millones de usuarios descargan la aplicación y se registran cada día. La creciente popularidad de la plataforma permite a los comerciantes disfrutar de muchas de las siguientes ventajas.

Beneficios de Telegram:

• Permite a los vendedores mantener a su público informado. Esto es posible con los canales de Telegram. Crea un canal público o privado e invita a tus clientes actuales a unirse a él. Comparte más fotos y vídeos de tus productos, cuenta a los suscriptores la historia de tu marca y presenta a tu equipo. Avisa a los clientes de las próximas rebajas y ofertas calientes.
• Ayuda a los vendedores a comunicarse mejor con sus clientes. Los grupos de Telegram te ayudarán a interactuar con tus clientes directamente. Un grupo de Telegram es un chat en el que puedes comunicarte con tu audiencia, y los miembros de tu grupo pueden interactuar entre sí. También puedes añadir administradores para gestionar tu grupo de forma más eficiente. Con un grupo, puedes dejar que tus clientes fieles ayuden a los nuevos clientes potenciales respondiendo a preguntas sobre tu producto o servicio. Los Grupos de Telegram son una gran oportunidad para construir una comunidad.
• Permite a las marcas apoyar a los clientes las 24 horas del día. Aquí es donde entran en juego los chatbots. Un chatbot es un asistente online que puedes utilizar para agilizar las tareas cotidianas. Delega la respuesta a las preguntas frecuentes, la gestión de los pedidos y el asesoramiento a los clientes en los chatbots, que están disponibles las 24 horas del día. De este modo, tu equipo de atención al cliente puede trabajar en cuestiones más complicadas. Crea un chatbot sin necesidad de conocimientos técnicos con SendPulse, y desarrolla flujos de respuesta automática para enviar mensajes después de que un usuario introduzca una palabra clave especificada por ti, por ejemplo, «entrega», «precio» o «reembolso».
• Permite a las marcas dirigir el tráfico a un sitio web. Comparte enlaces a tus páginas de destino, invita a tus clientes a ver tu nueva colección o comparte un enlace a las opiniones de tus clientes. De esta manera, aumentarás el tráfico a páginas específicas del sitio.

• Aumenta el compromiso de los usuarios.

  Puedes hacerlo fácilmente con las encuestas de Telegram. Crea una encuesta con múltiples respuestas para conocer la opinión de tus clientes sobre tu producto o servicio; crea un cuestionario en el que expliques por qué un usuario eligió la variante equivocada. La última opción es especialmente buena para los servicios educativos. Tus encuestas pueden ser anónimas.

¿Por qué utilizar Telegram para la mensajería?

Una de las características más atractivas de Telegram es la velocidad: el creador de la aplicación afirma que la plataforma es el servicio de mensajería instantánea más rápido del mercado. Y en el panorama empresarial actual, en el que tanto los consumidores como los colegas esperan respuestas rapidísimas a sus consultas, no es de extrañar que la popularidad de Telegram aumente constantemente para las conversaciones de negocios.

Pero la naturaleza privada de Telegram, que es otra de sus principales ventajas, puede crear un dolor de cabeza a las organizaciones, especialmente a las de los sectores regulados, como la banca y las finanzas. Por una serie de razones, las organizaciones deben ser capaces de capturar, almacenar y acceder a las comunicaciones relacionadas con la empresa, y Telegram puede hacer que eso sea un reto.

¿Cómo puede beneficiar a tu negocio la mensajería de Telegram?

La buena noticia es que el archivo de Telegram puede ayudar. Sigue leyendo para saber más sobre cómo crear copias de seguridad de las conversaciones de tus empleados en Telegram puede beneficiar a tu empresa.

Facilitar el cumplimiento de Telegram

Aunque las conversaciones que tienen lugar a través de plataformas de mensajería instantánea para móviles pueden parecer más informales que un correo electrónico o una llamada telefónica, estas conversaciones -ya sea entre colegas o entre empleados y clientes- entran de lleno en el ámbito de los mensajes que la ley exige que se registren y almacenen adecuadamente.

Y el incumplimiento de estas normativas puede acabar con graves daños a la reputación de la marca de tu empresa y con multas punitivas multimillonarias. Las copias de seguridad de Telegram deben formar parte de la política general de mensajería instantánea de tu organización, que debe velar por que todas las comunicaciones de tu empresa se archiven para futuras consultas. Archivando regularmente las conversaciones que tienen lugar a través de la aplicación Telegram. Te aseguras de que tu empresa se mantenga en el lado correcto de la ley.

Crear una única fuente de verdad

Además de archivar los mensajes de texto y la mensajería instantánea, tu empresa debe tener un registro digital completo y exhaustivo de todas las conversaciones de la empresa en un lugar de fácil acceso. En caso de disputa o desacuerdo sobre la forma en que se desarrolló una cadena de acontecimientos, es fundamental una documentación clara y completa.

Pero cuando los empleados utilizan regularmente los SMS, las llamadas telefónicas, los correos electrónicos, el Facebook Messenger, etc., a veces. Todo en el mismo día: para las comunicaciones empresariales. Ese panorama puede volverse rápidamente turbio. Necesitas almacenar los datos de la mensajería de todos esos canales para tener un conocimiento preciso de las comunicaciones de tu empresa.

Los datos de la copia de seguridad de Telegram son un elemento esencial en los registros de comunicación de tu empresa. Dado que las capturas de pantalla son relativamente fáciles de hacer, y que muchas aplicaciones permiten a los usuarios eliminar mensajes individuales sin que haya ninguna indicación de que se han eliminado, un archivo de principio a fin de una conversación es una herramienta fundamental tanto para crear una línea de tiempo de los acontecimientos como para demostrar que las comunicaciones tuvieron lugar dentro de un marco temporal específico.

Protege tu negocio

Más allá de cumplir con los requisitos de cumplimiento, las copias de seguridad de Telegram pueden resultar críticas en caso de que se produzca una represión normativa. Y desacuerdos centrados en los negocios que pueden acabar en mediación o litigio. Un registro exhaustivo de los mensajes de Telegram de tus empleados puede servir como catalizador que determine cómo un tercero neutral verá la versión de los hechos de tu organización.

Si no tienes a mano esas copias de seguridad de la mensajería de Telegram, estás asumiendo un riesgo importante y preparando tu negocio para un posible desastre. Sin un archivo en Telegram y otros servicios de mensajería instantánea móvil, te faltará un recurso clave para demostrar la versión de tu empresa.

La vieja expresión «espera lo mejor, pero prepárate para lo peor» es cierta por una razón. Aunque es un pensamiento desagradable, los desacuerdos -ya sean de cara al cliente o que impliquen. Un empleado descontento – puede suponer un grave peligro para tu organización. Depende de ti tomar medidas proactivas para asegurarte de que tu empresa está preparada, en caso de que se produzca tal escenario.

Más rápido

En general, WhatsApp es muy rápido y fácil de usar, pero no se puede negar que la mensajería de Telegram consigue ser aún mejor en estos aspectos. En varias pruebas comparativas, se ha demostrado incluso que es de hecho uno de los más rápidos. Aplicaciones de mensajería instantánea en el mundo.

Obviamente, esto hace que tus conversaciones sean más dinámicas y evita que se produzcan aburridas caídas, algo que sigue ocurriendo a menudo con los usuarios de WhatsApp y otras aplicaciones como ésta. Como la aplicación también comprime los mensajes al máximo, el envío puede ser muy rápido incluso en conexiones lentas, una excelente noticia para cualquier lugar del mundo en el que vivas y otra de sus claras ventajas sobre WhatsApp.

Privacidad

No sólo los chats secretos de Telegram garantizan una mayor seguridad en la app, ya que todo el contenido puede ser destruido de forma manual o automática sin dejar rastro tanto para los que enviaron los mensajes como para los que los recibieron.

Como sabrás, esto no es posible en WhatsApp, ya que el destinatario tiene el control total de los mensajes recibidos. Si buscas una forma más privada y segura de chatear con tus amigos, Telegram es sin duda una de las mejores opciones.

Detener y rastrear las fugas de datos

Con tantas piezas en movimiento y un vertiginoso abanico de canales de comunicación a disposición de tus empleados. Es demasiado fácil que la información sensible o clasificada se escape.

Tanto si se trata de un secreto comercial que no debe revelarse a los clientes como de un próximo anuncio de la empresa que se propaga prematuramente como un incendio dentro de la organización, detener preventivamente las filtraciones antes de que se produzcan -y rastrear su origen- puede parecer una tarea de Sísifo.

Tener copias de seguridad de la mensajería de Telegram te ayuda a gestionar esta difícil tarea de varias maneras prácticas. Si tienes un registro de búsqueda de las conversaciones de Telegram, puedes controlar más fácilmente lo que se dice en las conversaciones de tu empresa.

Con algunos programas de archivo. Incluso puedes establecer alertas para que cuando surjan términos específicos o discusiones en torno a temas delicados, se te actualice automáticamente. Eso te da una ventaja para detener las fugas o, a la inversa, averiguar dónde se originan.

Asegura el término medio entre seguridad y velocidad

Las expectativas de los clientes en torno a las comunicaciones con las empresas son más altas que nunca. Sin embargo, las preferencias están cambiando hacia un deseo creciente de conversaciones con las empresas basadas en el texto. Añade a la mezcla que, cuando se trata de la atención al cliente, la agilidad y la capacidad de respuesta son los factores clave que pueden elevar tu marca por encima del resto.

En otras palabras, tienes que ser accesible al instante para tus clientes, y la forma más fácil de hacerlo es permitirles que se pongan en contacto a través de mensajes de texto o instantáneos. El problema es que. Estas comunicaciones pueden crear problemas de seguridad para las empresas. En concreto, sobre el cumplimiento y el mantenimiento de registros.

Un archivo de mensajería empresarial de Telegram puede ayudar a tu empresa a encontrar el equilibrio adecuado entre la comunicación súper rápida. Que los clientes y los empleados anhelan y las comunicaciones seguras que pueden proteger a tu empresa en caso de disputa o auditoría en el futuro.

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Puedes comprar tu mensajería de Telegram no sólo para uso privado, sino también para uso empresarial. Por ejemplo, si quieres presentar un nuevo producto o llamar la atención sobre una colección, un pequeño empujón no puede hacer daño. De este modo, te ofrecemos la oportunidad de seleccionar tus paquetes individualmente y comprar la cantidad deseada de mensajes de Telegram.

Si hay varias compras pendientes para uso empresarial en el futuro, puedes ahorrar comprando un paquete mayor. De esta forma no tienes que comprar los numerosos paquetes individuales, sino que puedes dividir de forma flexible tus Mensajes Directos de Telegram. Para el uso comercial de tus mensajes directos, esto suele permitirte hacer un seguimiento de tus comentarios.

Más plataformas traen más transparencia

Pero Telegram no es lo único que ayudará a tu marketing. Las plataformas Facebook, YouTube y TikTok también son una excelente opción y te permiten mantener el control. Si estás interesado en aumentar tu relevancia, puedes, por supuesto, enlazar varias plataformas y perfiles.

También podemos proporcionarte los conjuntos y paquetes adecuados para un comienzo sin problemas. En este sentido, puedes comprar la mensajería de Telegram, pero también conseguir suscriptores de YouTube u otros servicios. En torno a nuestras ofertas siempre tienes la posibilidad de elegir y puedes ajustarte a una aplicación óptima en la vida cotidiana.

Al igual que con nuestros Mensajes Directos de Telegram, te prometemos una entrega rápida y te permitimos beneficiarte de nuestro crecimiento. Como socio serio, estamos siempre a tu lado y aumentamos el valor añadido de tu presentación digital.

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Al mismo tiempo, te ofrecemos la posibilidad de comprar nuevas vistas o comentarios. Gracias a los muchos nuevos interesados y a las interesantes conversaciones, también te beneficiarás de nuevos comentarios y harás que tu perfil sea más profesional. Por ello, nos complace estar a tu lado de forma fiable y apoyarte con nuestras ofertas.